Avangard - the official dealer of Mercedes-Benz
1005 reviews
February 25, 2023
Приехал по записи с другого конца города, забыл документы…..
машину так и не взяли
На мои доводы о том что я вписан в полис осаго как собственник, фото документов и т д ответили категорическим отказом. Бред и абсурд…… никогда более к вам не приеду. Скотское отношение к постоянным клиентам.
Приемщик Михайлов В
2
1
April 19, 2024
Прекрасно все!!)
November 17, 2024
За замену предохранителя взяли 4000 руб.!
February 12, 2022
Продали автомобиль за 10+Мл рублей с дефектами дворников, когда обратил внимание что это именно дефект через какое то время, сказали что это не их проблемы
Это мелочи но отношение сразу показывает
2
2
February 16, 2021
Очень доволен. Грамотный подход и вежливый персонал. Особенно хочется отметить менеджера Драган. Купили машину быстро. Спасибо.
3
July 2, 2020
Центр супер! Несколько этажей. Огромная представленность автомобилей. Каждая модель представлена в различных комплектациях. Море персонала, готового к любым к консультациям. Рекомендую!
3
August 26, 2020
Покупка связанная с трейдин - отдельная песня. Цены сильно занижают ниже рынка намного. Трейдин не рекомендую, если только не хотите слить свое ведро. В целом кроме данного отдела остальные пытаются пыжиться чтобы соответствовать высоким требованиям Мерседес. В период пандемии выдавали одноразовые маски. В отделе страховки и кредитования если просить скидки и отказываться до доп.услуг можно договориться. Менеджеры по продажам сговорчивые, ненужные опции и аксессуары сильно не впаривают (убедительно предлагают). Сделку провели достаточно быстро, хоть и без тест драйва. Автомобиль выкатили в салон для демонстрации и потом при подписании договора убрали на склад.
3
May 17, 2021
16.05.2021 проходили комплексное ТО оплачивали ТО по безналичному расчёту, записывались на ТО за 6 дней предварительно всё проговаривали с мастером по телефону. По итогу машину не помыли сказали время не было, тормозную жидкость не поменяли как положено только откачали шприцом из бочка, из тормозных цилиндров не сливали, по заказ наряду оплачено снятие и установка колёс их тоже не снимали видно по болтам который не кто не откручивал,стояночный тормоз не натянули и гарантийную ошибку sos тоже не сбросили. водитель просто в недоразумение. Мастер Алексей не вежливо разговаривал.
5
1
November 14, 2020
Всем привет,
Обслуживал у них свой Автомобиль Мерседес Бенц Вито 2012 года!
Позвонил 22.10.2020 уточнить наличие запчасти и ремонт,назвал номер запчасти
А 6422000452,было рекомендовано привезти им авто,так как в телефонной беседе этот номер не бильярд в системе!
Хорошо,везу 23.10.2020 машину и прошу ещё сделать сервис В.
Сервис В мне делали 3 дня!
Я сам уточнял готовность автомобиля,еду забирать.
Самое простое лампочку стоп-сигнала они не увидели,но борткомпьютер устал о ней кричать.
Когда я приехал забирать,ждал ещё час пока их поменяли с левой стороны!!!
В итоге 42025₽
Из них 2400₽ за то что они уточнили,то что я спрашивал по телефону.
Сотрудники с такими амбициями!!!
Техническая мой автомобиля,лучше бы и не трогали(фотографии приложу).
Кстати после фотографии меня начали воспринимать!
Написал жалобу,до сегодня 14.11.2020 без ответа.
13.11.2020 был у них лично,но с..а все Вы так заняты,что не достучаться до Вас!
С таким отношением больше никогда и никому не посоветую Авангард!!!!
7
2
October 29, 2022
А что нам салона осталось ныне- только имя… Провели диагностику и предположили ремонт , точно не гарантируя результат
1
November 8, 2021
Большой дилерский центр,все комфортно и на высоком уровне.говорят хозяин ДЦ хоккеист Сушинский
April 18, 2023
Очень хорошие сотрудники в отделе продаж автомобилей с пробегом.
May 1, 2021
Замечательная атмосфера, отличное обслуживание, грамотный персонал! И, машины всё круче и круче!!!!
3
1
December 23, 2022
Самый часто посещаемый салон в Питере. Все нравится.
1
December 22, 2022
Все отлично, взял себе эсочку, теперь чпокаю не одну девочку😎
November 11, 2020
Отличное обслуживание. Рекомендую мастера Кузьмина Владимира. При необходимости принимают машину раньше своего рабочего времени в 8:30. Все быстро, качественно
3
1
June 27, 2022
Отличный автосалон, вежливые консультанты, много машин в шоуруме.
3
May 17, 2021
Малярные работы произведены не качественно. Машина делалась за наличные. По рекламационным вопросам поступили предложения полирнуть точки брака (провалы). На замечание по некачественной полировке после покраски капота было сказано, что дифекты появились после мойки и вытирания тряпками за пределами салона. Сразу не заметили брака, так как машина выдавалась в темное время в дождливую погоду, да и мыслей не было перепроверять работу такой уважаемой организации.
В итоге: машина испорчена, настроение тоже, варианты по решению возникщей ситуации по сути не предложены.
5
October 16, 2021
Большой магазин … но персонал не самый душевный …
В кафе можно выпить кофе и позавтракать
1
April 29, 2020
Купил авто в этом центре в режиме карантина. Но даже в такой сложной ситуации специалисты автосалона смогли помочь в выборе и оформлении автомобиля. Хотелось бы особо отметить Дениса Курсантова. Очень добросовестный работник, в любое время был доступен, все документы были подписаны в онлайн режиме. Встретились в автосалоне практически при выдаче автомобиля. Кроме этого, он помог мне установить приложение мерседес ми на смартфон, активировал его. Помог с оформлением кредита и установкой доп. оборудования. В общем, я благодарен ему и всем сотрудникам авто центра. Приятно было тратить деньги на покупку. Всем здоровья и удачи.
1
5
April 20, 2021
Очень достойный шоурум . Персонал на высоком профессиональном уровне , подход найдут к каждому клиенту . Сервис и Продажи 5 баллов !
1
July 17, 2023
Хороший дилерский центр Мерседес и Ко.
October 28, 2023
Все молодцы, всем спасибо!
3
November 9, 2020
Долго думали какую марку автомобиля выбрать и остановились на Мерседесе. Позвонили в салон нас соединили с отделом продаж , менеджер Алексей Михаленков с самой первой минуты общения зарекомендовал себя как знающий свое дело сотрудник. Помог с выбором ,подобрали нужную модель,провел сделку и урааааа)))) 4 ноября забираем автомобиль из салона. Красивая презентация выдачи , бонус от салона к дню рождения. Сам автосалон понравился широкий ассортимент автомобилей . Рекомендую!!
1
1
April 5, 2022
Были на тест-драйве, начинаю понимать владельцев Мерсов, немецкое качество не сравнится ни с чем. Сервис соответствует заявленным стандартам.
1
February 22, 2024
Как то все несуразно и скученно
2
July 2, 2020
Получили здесь самое выгодное предложение по покупке авто среди дилеров СПб. Отдельное спасибо менеджеру Денису Курсантову за компетентность, доброжелательность и быстрое сопровождение. От взаимодействия остались одни положительные эмоции.
2
2
September 5, 2021
Самый ужасный уровень сервиса при покупке авто который только может быть в автосалоне.
Приехали покупать авто с пробегом:
1. Складывается ощущение что мы не покупать машину приехали, а продавать, попросив менеджера рассказать про комплектацию он сообщил «да там все есть что вам нужно»🤦🏻♂️
2. Тест драйв самому сделать нельзя, только провезли по парковке 100м.
3. Попросив у менеджера заказ наряд по осмотру авто (так как авто они принимали в трейд ин и делали диагностику), нам отказали. Менеджер даже не сообщил что у авто проблема с рулевой рейкой, как позже выяснилось, когда мы внесли залог.
4. Кредит - это вообще бомбовая история, мы подали заявку на кредит, сообщили нам что с салона перезвонят по решению. В итоге спустя 2 дня пришлось самому связываться и узнавать одобрили или нет и на каких условиях, и то после 4-х звонков, якобы потеряли нашу заявку и контакт (телефона менеджеру мы оставляли 2, на всякий случай), на вопрос о том почему с нами не связываются, ответили просто, ваш менеджер же в отпуске.
5. Прохождение сделки - заранее договорились чтобы салон подготовил все документы по сделке, выслали соответственно необходимые. Приезжаем в салон, нам говорят что страховку оплатить можно только наличными на или по безналу по ссылке которую никто не знает, спустя 1,5 часа девушка котороя занимается страхованием все таки нашла эту ссылку, оплатили с трудом. Далее выясняется что она не верно вбила стаж, данные по Водительскому удостоверению, и дату страховки, со словами мы сейчас все переделаем, вы пока езжайте подписывать кредитный договор в другой салон, так как специалист банка находится там, дали нам неверный адрес другого салона🙈.
6. В итоге сделка состоялась, менеджер проводил нас до авто которое стояло на парковке молча отдал ключи, и ушел. Самое интересное то, что ни один из сотрудников не соизволил даже извиниться, они единогласно перекладывали ответственность друг на друга, даже кофе не предложили за такой ужасный сервис😀
7. Уважаемый Авангард, данный отзыв будет отправлен в представительство Мерседес, а вам я советую поучиться как создавать уровень сервиса у Ауди или Кия.
4
September 2, 2019
Обслуживание на высшем уровне. Уже второй год к ним езжу. Всегда всё быстро, и качественно делают. Рекомендации по обслуживанию дают грамотно и по делу!!! Особенно хочется отметить менеджера Алексея Гребельник. На мой взгляд самый опытный, отзывчивый и вежливый менеджер.
3
1
August 2, 2022
Выставляют счет без разбивки цен на работы и материалы.
Перед ТО была небольшая проблема с акустикой, не решили.
1
January 26, 2022
Прекрасный автосалон с хорошим выбором авто, отличные сотрудники знающие своё дело, всегда помогут и подскажут.
August 6, 2021
Долго все очень. Впаривают без стеснения всякую фигню на ТО. Отдел кузовных работ просто позорище. Согласоваливали со страховой замену 4 элементов, а заменили только 3, одну замазали просто. А мы с мужем пришли с толщиномеиром и заметили подобный развод, даже не нас обманули, а страховую …
Но кофе очень вкусный делают!
2
June 27, 2023
Заблокировать ключ они могут, а разблокировать - нет. Бред какой-то
3
April 25, 2022
Все Т.О. прохожу только в этом салоне. Автомобиль отдают всега без задержек и самое главное что все доп. работы согласовывают .
3
3
June 16, 2022
Очень понравился уровень обслуживания клиентов и сервис, спасибо.
May 22, 2023
Мерседес- есть Мерседес, все на уровне)))
August 30, 2021
Учреждение, где я работаю, сотрудничает с Авангардом. По нашим внутренним правилам мы никогда не работаем с структурами взывающим сомнение. Могу сказать так: Авангард, это современное учреждение со всеми из этого вытекающими.
October 21, 2021
Лучший дилерский центр в городе. Компетентные специалисты, быстро, качественно и по адекватной цене. Есть желание возвращаться снова и снова.
1
September 28, 2019
Большое, современное здание, удобное местоположение, всегда есть парковка. Относительно сервиса, лично у меня опыт не то, чтобы негативный, но всегда после посещения остается осадок. Несмотря на то, что это самый близкий и удобный для меня центр, приходится обслуживать свои машины у конкурентов. Хотя иногда возникает желание попробовать еще раз, вдруг стало лучше, но увы.
8
1
December 13, 2022
Очень внимательное отношение к клиентам и общительный перссонал
1
July 18, 2020
Покупали новый автомобиль летом 2020г в автосалоне Мерседес Бенц Авангард. Этот салон предложил наиболее привлекательную стоимость по сравнению с другими салонами. Продажу сопровождал менеджер Курсантов Денис, вежливо, ненавязчиво. На все заданные вопросы ответы получили. Все наши пожелания были учтены менеджером.
3
October 16, 2023
Отличный салон продажи авто
3
1
August 9, 2023
Все хорошо, только не дешево))
September 19, 2020
Два дня подряд пытался добиться от дилера помощи в Настройке Мерседес адаптера. Два дня я приезжал к ним с другого конца города. В первый день менеджер сервиса Наталья ответила по телефону: «подъезжайте мы сможем вам помочь». Приехав в салон, мне сказали, что нужно подождать 15 минут, пока освободится мастер и поможет мне. Через 15 минут девушка администратор попыталась найти свободного мастера и предложила ещё немного подождать. Подождав ещё 15 минут, я подошёл и мне предложили : (цитирую) «мне не удалось найти вам свободного мастера, попробуйте сами походить по сервису и попросить кого-то из мастеров помочь вам», после этой фразы я посмеялся и ушёл. На следующий день мне вовсе не удалось до них дозвониться и пришлось ехать. Приехав снова в салон, они также попытались найти свободного мастера и предложили записаться через два дня, ибо этот вопрос, как они выяснили, сейчас не решить.
В итоге я решил свою проблему обратившись в автодом Мерседес Пулково, где меня обслужили в удобное для меня время, и мне предложили отдохнуть у них в кафе с бесплатным кофе и десертом, пока они решают мою проблему. Мерседес Пулково — 10/10, авангард Мерседес 1/10.
4
2
October 27, 2022
Все хорошо, но бампер пол года ждал))))) с другой стороны спасибо государству сказать надо((((
3
August 29, 2020
Мне понравилось:
Удобная парковка
Удобная запись на сервис
Большой выбор авто
Мне понравилось ещё зона ожидания отдыха. Ну вообщем пока все хорошо.
1
2
January 24, 2022
Обычных клиентов здесь не очень-то любят. После 2-х последних посещений, затянутых по времени выдачи машины на час и более, желания вернуться сюда уже не возникает
June 27, 2021
Дружелюбные менеджеры, в том числе и в кредитном отделе. Однозначно самый приятный автосалон в Питере. Много машин в наличии.
4
1
February 3, 2022
Сервис оставляет желать лучшего, всем пофиг. Ты приходишь не покупать машину а бегать за менеджером!))
Короче мерседес как работает авто так и люди в нем!
1
November 15, 2021
После одного посещения сервиса, остался неприятный осадок, обратился по акции дилера на диагностику авто., больше туда не обращусь, с таким отношением к клиенту, считаю потратил время и деньги!