Artstudio Nevsky
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1051 reviews
November 7, 2022
Понравился номер, места достаточно, кухня хорошо оснащена, хотя у нас готовить в планах не было)))
Месторасположение отличное!
Из минусов - хотелось бы больше чистоты в номере (немного пыльно, плохо помыты полы, окна заляпаны), нет тапочек (принесли по запросу), мыла, халатов, уборка редкая и очень быстрая (не меняли постель в течении недели нашего проживании, не добавили принадлежностей в ванне - закончился гель для душа, туалетная бумага), нет воды питьевой
Относительный минус - не хватало телевизора в спальне, не пускают курьеров к номеру, приходилось спускаться, жили на 8 этаже, неудобно.
July 30
Отличное месторасположения , приветливый персонал , номер чистый и уютный 👌🏻
April 27, 2023
Всё отлично! Апарт-отель порадовал близким расположением ко всем основным достопримечательностям города, а также качеством услуг: администраторы на ресепшен очень вежливые, номер всегда был убран, чистота на 5+! спасибо за такое прекрасное обслуживание!
3
February 18
Отличный отель,очень приветливый персонал, приятная атмосфера. Очень удачное расположение, спасибо за прекрасно проведённое время
July 21, 2023
Мой опыт пребывания в этом отеле был превосходным. Современный лаконичный дизайн, чистота, отличный уровень сервиса, ресторан с вкусными блюдами и удобное расположение. Рекомендую!
March 28
Приятный современный дом, чистый современный номер. Просторно. Рядом с вокзалом. Единственный минус, просила халат, его так и не принесли за 2 дня.
May 2, 2023
Шикарный отель! Очень хороший номер, стильный интерьер, в номере все необходимое для комфортного проживания. Вежливый, приветливый персонал. Хорошее расположение отеля, не далеко от достопримечательностей, рядом магазины и кафе.
1
August 9, 2023
Удобное расположение в центре города. Красивые и современные номера, в которых есть все удобства. Каждый день производилась уборка, пополняли запас воды/чая/сахара. Очень обрадовало наличие стиральной машины и утюга, чтобы привести вещи в порядок. Кухня оборудована всем необходимым. Приветливый персонал.
October 10, 2023
Супер место. Удобно, красиво и всё есть, как в нормальном отеле, номера большие) нормальные лифты для коляски, что редкость для Питера. Кроватку для малыша тоже поставили)
1
1
July 4, 2023
Отель приятно удивил, чисто, комфортабельные номера, персонал вежливый, все для людей, расположение отеля - центр Санкт-Петербурга в пешей доступности все, цена обрадовала. Рекомендую!
1
November 23, 2023
Очень доброжелательный и приветливый персонал! Пошли на встречу при заселении и комплиментарно улучшили номер, за что отдельное спасибо ! Сам номер был хороший, чистый. Отель рекомендую!
May 10
Очаровательная гостиница, большие номера, красивый дизайн. Было приятно остановиться
September 9
Въехали с маленьким ребенком в люкс поздно вечером. В душевой кабине чужие волосы, на окнах отсутствуют антимоскитные сетки, в номере полно комаров, на стенах и потолке следы от убитых комаров... У нас аллергия на укусы. Вообще непонятно, как спать((. Может утром еще какие-то "приятности "обнаружим.
March 18, 2023
Выражаю благодарность персоналу отеля. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Все чисто и уютно, сделано со вкусом. Спасибо)) Вернусь сюда еще раз)))
January 7, 2023
Удобные, чистые апартаменты. Просторно и функционально. Рецепция оперативно решала все вопросы (попросили второе одеяло и тарелки для каши, все дали). Из минусов - раковина в ванной низковата, даже с ростом 1,6м было низко умываться. Как ею пользоваться людям высокого роста - не представляю. Зато ОЧЕНЬ удобный матрас. Реально лучший из всех, на которых я спала в жизни.
3
May 2, 2023
Останавливаюсь здесь не в первый раз и хочу сказать, что здесь всегда очень чисто. Сразу видно, что персонал ценит своих гостей. Хочу отметить, что отель сохраняет уют и очень комфортно находится в номерах. Персонал вежливый, всегда поможет и ответит на вопросы. В общем, абсолютно всем советую, так как еще и находится в самом центре Питера!
1
August 18, 2023
Плюсы:
Расположение, хорошее состоянии ванны, наличие стиралки и посудомойки, отдельных комнат, большая гардеробная. Кровати, дельно хорошее. Звукоизоляция тоже нормальная. Приходили убирать каждый день, приносили воду, чай.
Минусы:
Самый главный отсутствие кондиционера! Для такой цены и уровня притензий минус ощутимый, мне не понятно здание вроде новое и такой прокол. Двери скрипят. На кухне 4 вилки, 4 тарелки и так далее, зачем посумойка тогда? Что там мыть? Кухня маленькая, три человека еле разместились учитывая что телевизор только там.
2
1
September 17, 2023
Номера - практически мини квартиры со всем необходимым) Чисто, уютно. Решают любые проблемы проживания в любое время суток (в час ночи оперативно пришел мастер и заменил пульт от телевизора).
September 16, 2023
Очень комфортные апартаменты. Расположение идеальное, до вокзала 7 минут пешком. Пять минут и вы на Невском. Уборка каждый день, вода пополняется ежедневно. Оснащение номера на 5+. Пока для меня эти апарты на первом месте в Санкт-Петербурге
2
1
May 21, 2023
Плюсы: Номер с террасой достаточно большой.
Недалеко до площади восстания (1 поворот).
Минусы: отель притворяется 4кой, по факту 3шка (например гладильные принадлежности есть бесплатно, но только по запросу, халат тоже, и т.д.)
Отсюда был главный минус - отель достаточно большой и на вас там особо никто внимания не обращает, уборка в номере раз в три дня (а если нужно чаще необходимо просить на ресепшн), уборка почему- то походила только в моем присутствии и весьма поверхностно (проводила уборщица из ближнего зарубежья), не забирали мусор.
Когда на выходе из отеля попросил на ресепшн забрать мусор - благополучно проигнорировали. Так и жил, копил им всю неделю и по выезду у двери оставил.
Зато на входе фоток с афтографами Стасов Михайловых поразвесили, а уборка в номере никакая и всем все равно.
September 16, 2023
Местоположение хорошее. Не очень уютный, мало текстиля, я понимаю отель, но для люкса все таки сильно "кафельно". Староват ремонт. Шумоизоляция не очень - не отрегулированы створки окон, как будто микропроветривание, прижимаешь руками шум с улицы пропадает. Полотенца с выбелеными пятнами, халаты застираные. Но видно, что стараются. Немного запущены номера, а так сойдёт.
1
1
November 26, 2022
Это прям супер отель, новые номера, расположение в центре города, вежливый, но ненавязчивый персонал. Есть бесплатная камера хранения при раннем заезде и позднем выезде. В номере есть всё необходимое. Рядом кафе, откуда также можно заказать еду в номер, на кухне плита, холодильник, микроволновка, чайник, необходимая посуда, можно готовить самому. В общем, впечатления самые замечательные. Буду в Питере обязательно там остановлюсь. Самое главное, цена на проживание достаточно демократичная
3
November 26, 2022
Снимали номер 57 кВ.м. Очень понравился , чистый , удобный, просторный , в номере есть все , что нужно для короткого и длительного проживания. Мыльные наборы выдаются при заселении , утюг, гладильная доска, бокалы и тд. уборка по запросу, Сервис очень порадовал , на ресепшене все расскажут , посоветуют куда можно сходить поужинать или прогуляться. Без проблем оставили наши чемоданы в камере хранения до вылета , и оформили поздний выезд. Удобное расположение , нет суеты и шума невского ,но при этом прекрасная пешая доступность до всего. Очень рекомендую, обязательно остановимся еще.
September 9
Все супер. Персонал приветливый. Номер чистый. За лед отдельный респект😁 Спасибо!
1
1
August 24, 2023
Апартаменты очень понравились: чисто, уютно, просторно ☺️
Порадовало местоположение, ведь у меня всё было в шаговой доступности! 🥰
Одним словом, рекомендую 👍🏼
3
May 11, 2023
Смешанные впечатления от отеля. Жили в двухкомнатном номере, где казалось бы есть разная техника (включая микроволновку и стиралку), но нет, например, кондиционера и различной одноразовой гостиничной косметики (щетки, пасты, лосьона. Шампуни и мыло были). При заезде в номере не было воды, пришлось просить на ресепшене, чтобы занесли (почему ее не ставят к заезду гостей?). Персонал при этом вежлив и приветлив. Завтраки в соседнем турецком ресторане и очень на любителя: кофе не вкусный, рисовая каша была почти холодная, пришлось просить подогреть.
В целом, неплохая гостиница с хорошим расположением (Московский вокзал в 10 минутах ходьбы), но очень много разных «но». Второй раз я бы не вернулась.
1
1
April 17, 2023
Очень приятное место. В номерах чисто, есть кухня, стиральная машинка, постельное и полотенца чистое. Халат и тапочки надо запрашивать дополнительно. Персонал клиентоориентирован, доброжелательный. Классное расположение - центр города.
2
October 1
Все понравилось. Персонал вежливый, всегда помогут. Хорошие условия проживания.
1
August 5
Сделала бронирование на неправильную дату, сразу запросила отель изменить дату, номера на нужный день были доступны. Целую неделю сотрудники отеля вяло отвечали на сообщения, а потом радостно сообщили, что мест на нужную дату у них уже нет, деньги они не вернут.
2
August 6, 2023
Классные апарты. Современные номера, чисто. Очень любезные и готовые помочь ребята из службы безопасности!
Хорошее расположение, близость к Московскому вокзалу, очень удобно!
October 22, 2022
Прекрасное место, очень доброжелательная и интеллигентная хозяйка, идеальная чистота и всё для комфортного проживания! Каждая мелочь продумана, во всех деталях чувствуешь вкус и заботу об удобстве гостя. Отличное расположение в пешей доступности от Московского вокзала. Спокойное, тихое место, особенно рекомендую для всех, кто путешествует по делам. Когда опять приеду в Питер, обязательно постараюсь остановиться здесь. Недостатки? Их просто нет!
1
July 14, 2023
Расположен отель очень удобно, близко метро и основные артерии, до вокзала пешком. Номера люкс качественные. Обслуживание среднее, могут что то забывать но при обращении через Вацап решают вопросы.
3
March 1, 2023
Апартаменты располагаются в 10 минутах хотьбы от Московского вокзала в современном апарт-центре. Недалеко метро Площадь Восстания, соответственно улица Восстания с ее замечательными ресторанчиками. До невского пешком 6 минут. Снимали 2-х комнатный номер на 3-х на 2 ночи. Номер чистый, с новым ремонтом и удобными кроватями. Из минусов - сильно шумит вытяжка на кухне и течет унитаз, особенно ночью слышно. Снимаю звезду за медленную работу ресепшена. Несколько раз попадали на работу 1 молодого сотрудника на ресепшене, приходилось ждать. В целом нам понравилось,будем рекомендовать друзьям и знакомым.
1
September 12, 2023
Ужасные отзывы читаешь, как про другой отель.
Четвертый раз останавливаемся, были до этого в обычном двухместном номере, а в последние два раза останавливались в Двухкомнатный Люкс.
Номера чистые, не уставшие. Санузлы блестят. Белье белоснежное, без претензий. Убирались через день, как мы и просили. Бытовая техника вся рабочая.
В прошлый раз, шумел ремонт, но честно говоря както некритично, может далеко от нас были. В этот раз, мы сами спросили "ремонты закончились спустя год? ответили - к сожалению нет." Но мы за пять дней ничего вообще не слышали.
Завтраками не пользовались, не знаем. Но сразу понимаем, что в условных МакДаке или Марчелисе, в 300 метрах от отеля дешевле и вкуснее.
Мы полностью довольны, все четыре раза.
Из минусов, но все они не критичные.
Унитаз, немного подглюкивал слив, но функцию свою выполнял исправно. Нет мисок маленьких для каши (в прошлый раз были), сейчас в номере были две какие-то огромные, впрочем есть классические глубокие тарелки, как альтернатива.
March 30, 2023
Это очень классное место. Брали апартаменты на 8 этаже. Понравилось всё. Интерьер приятный, стильный. Места много. Есть всё необходимое. Расположение идеальное. Мы остались довольны. Обязательно вернемся снова.
1
May 17, 2022
Чудесный, замечательный апарт отель!
5 минут пешком от главного вокзала. Здание очень выделяется, найти его и ресепшен очень легко. Ресепшен работает 24 часа. Парковочные места есть со всех сторон от здания + своя подземная парковка.
Очень уютные, чистые, красивые номера. Небольшая современная кухня со всем, что необходимо. Ванна + душевая кабина (очень удобно, так как я люблю мыться в ванне, а моя мама в душе). Очень понравилось наличие белых махровых халатов для гостей (отдельная благодарность за это). Уборка ежедневно.
Жили на 2 этаже, окно во двор и, несмотря на то, что дом в центре, достаточно тихо.
На 1 этаже здания автоматы, мы покупали там минеральную воду (очень удобно, так как не надо выходить на улицу в магазин или тащить бутылки из магазина).
Приветливый персонал, отдельная благодарность за наш отдых каждому работнику отеля.
Месторасположение, персонал, чистота, удобства - 10 баллов из 10
3
January 11
Очень понравился отель, все чисто аккуратно, каждый день убирали номер, клали набор зубных щеток, косметический набор и чай. Есть все для удобства
3
August 11, 2023
Только положительные эмоции от этого апарт-отеля . Идеальное месторасположение, вежливый персонал , идеальная чистота . Всем рекомендую эти апартаменты . Обязательно вернусь сюда снова .
1
March 29
Останавливались на одну ночь. Не понравилось от слова совсем. Белье всё в волосах, и длинных и коротких, похоже что не меняли. На тумбочках прикроватных следы от рюмок. Весь пол в непонятных катышках, плохо прибрались. Халаты на детей каких-то выдали, очень маленькие и жёсткие. Но добила кровать, матрас просто уезжает с кровати, фиксаторов матраса на самой основе кровати нет. И ещё ужасный запах щщей из крошева на этаже. Окурки на террасе-видимо сверху курят и кидают вниз. В общем, не советую. За такие деньги можно найти и получше
3
March 9
Отличный аппарт - отель за свои деньги.
Очень тихий - соседей вообщё не слышали.
Чисто и опрятно, уборка 1 раз в день. В номере всё есть.
August 14
Номера чистые и уютные
Не было горячей воды - водонагреватель подключили через сутки
Очень долгое заселение
В одном из но кров не работал кондер
1
October 15, 2022
Апарт-отель притворяете отелем. В холле действительно приятная обстановка, приветливый персонал. В целом чисто и светло. Однако, реальные апартаменты не соответствует фотографиям, выложенным в профилях. Сравните фото номера с фото в профиле номера Deluxe. Мы заказали в номер доставку еды по детскому меню, а получили вариант взрослого бургера поделённого на небольшие куски. Ребёнок конечно это не стал есть. По еде конечно ужасно. В номере холодно, регулировать температуру нет возможности. Кстати, кондиционера тоже нет. Короче совсем не уютно.
4
2
September 17, 2022
Мне очень понравилось !
1) расположение . Неприлично близко к вокзалу и к метро. Абсолютно легко и быстро добраться в шаговой доступности с этой точки.
2) чистота! В номере очень чисто . Моя сестра отметила , что белье постельное не имеет запахов и погрешностей.
Сам комплект очень тёплый , хотя внешне выглядит тонким.
Шторы не пропускают свет и ты высыпаешься на все 100%.
3) ванная комната . Все необходимое имеется . Полотенца трёх видов. И стиральная машина .
4) приветливый персонал.
Очень понравилось . Приедем и вновь
3
October 22, 2023
Для тех, кто ценит свой комфорт, не советую данные апартаменты для проживания даже на одни сутки.
У меня были забронированы апартаменты с террасой на две ночи 15.08.-17.08.23. При бронировании нигде не указан информация, что СЕЙЧАС в одном из апартаментов собственник начал ремонт, конечно же, администрация об знает, но предупреждает клиентов не заранее, а по факту заселения на ресепшене. Номера с террасой находятся на втором этаже, здесь терраса-это площадка с очень низкими кованными ограждениями, т.е. кто-то может переступить своё ограждение и погулять вдоль других таких же номеров или даже зайти к ним, открытым балкон для проветривания оставить совсем небезопасно. Балконная дверь с москитной сеткой(сетка в нашем номере не фиксировалась)-единственная возможность проветрить апартаменты, поскольку в спальне глухое окно, которое не открывается. В номере есть кондиционер, но он висит в маленькой комнате и дует как раз на две кровати как не настраивай поток воздуха, т.е. спать с включённым не получится-продует, балкон не откроешь-небезопасно, по крайней мере для двух молодых девушек.
Из плюсов отмечу, что ремонт свежий, апартаменты просторные, но минусы, указанные выше, доставляют массу дискомфорта.
Мы выехали в другой отель спустя час после того, как заселились, поскольку на ресепшене Денис не смог(как будто бы и не особо хотел) предложить нам на замену номер такой же категории или категории выше с доплатой.
И самое интересное, на лицо не качественно оказанная услуга(ремонт, о котором нигде не указано +некомфортные и небезопасные условия для отдыха), но отдел бронирования Екатерина и Дарья отказывают в полном возмещении средств за двое суток. Чувствую, без досудебной претензии не обойтись.
В любом месте настроение создают люди, вот здесь персонал не заботиться о комфорте и отдыхе своих клиентов, очень жаль!
Номер брони: 444914822125
P.S. Спустя месяц отель вернул полную стоимость бронирования после нашего требования прислать официальный отказ, основываясь на нём мы планировали подавать в суд .
2
2
August 2
Всё было замечательно, спасибо за тёплый приём и комфортное пребывания в отеле.
1
June 29, 2023
Очень хорошее сочетание цена/качество. Ребята на рецепшн очень внимательные к просьбам. Стараются максимально удовлетворить запросы.
Огромное спасибо, что пошли на встречу, учли все мои замечания и пожелания на вторые и третьи сутки проживания!
Уже рекомендовала данный отель знакомым.
1
October 28, 2023
Не клиентоориентированность, а без мата и не скажешь (но я попробую :))
Заранее обговорили с отделом бронирования, что нам нужен номер с отдельной кухней, ибо нам жить здесь месяц за приличную сумму и хотелось бы комфорта
(Это было обязательным условием для проживания, поэтому все 10 раз уточнили и если бы сказали, что отдельной кухни не будет, то мы бы не бронировали)
Отдел брони согласился с нашим условием, бронь была сделана (скрины ниже)
Вопросы начались уже тогда, когда после нашего бронирования на сайте резко поменяли фотографии номера в той категории, в которую мы хотели заселиться
Тогда слава богу додумались сделать скриншоты переписок «чтоб наверняка»
По приезде нам дали обыкновенную студию без отдельной кухни, мы попытались решить этот вопрос, однако все, кто этот вопрос решает, резко перестали отвечать после 21:00 (начали решать в 20:30 сразу как увидели номер), так как видимо нормированное рабочее время намного важнее, чем то, что у вас проблемы с клиентом, который отдает вам почти 100 тысяч
На ресепшен пообещали решить вопрос к 9:00 утра и уговорили пока заселиться в номер более низкой категории, хотя мы уже хотели выселяться( и лучше бы так и сделали)
Однако при разговоре уже в 10:00 нам невзрачно ответили «а что случилось? Мы ничего не поняли! Ну постараемся решить, но не обещаем»
Это уже доканало окончательно, ибо за такие цены сервис и общение с клиентом должны быть соответствующими
По телефону выставили нас дураками, которые якобы ничего не уточняли про особенности номера, все выдумали и вообще недопоняли
Решили уйти. И что вы думаете? Разумеется, с нас решили взять 6000 за суточное проживание в номере, сказав, что деньги вернуться не раньше понедельника (как потом оказывается более чем через 5 дней)
Плюсом вызвали охрану при общении с нами, будто мы какие-то неадекватные и представляем опасность для их честного бизнеса :)
Называется «настолько глупо и отвратительно, что аж смешно»
Казалось бы всё, но нет)
Плюсом ко всему при возврате денежных средств неправильно пробили чек, обсчитав нас на 10000) если бы не проверили, так бы и произошло
Уже после всей ситуации в вотсаппе строили из себя дурачков и задавали вопросы по типу «ну у нас все номера с кухнями, а у вас что кухни не было?)», учитывая что контекст в котором до этого было 10 раз уточнено, что кухня нужна отдельная, был явно о том, что под словом «кухня» имеется в виду отдельная комната, а не стоечка в углу) логично, что вряд ли бы мы уточняли об обычной кухне посреди номера, которая есть абсолютно везде
Три обмана менее чем за 24 часа - это в artstudio
После такого отношения 1 звезда - это даже много для подобного местечка, была бы возможность поставить 0 именно его бы и поставила
Теперь вынуждены экстренно искать другое место для проживания, ибо в таком свинском отношении к клиентам жить не хочется совершенно, и дело даже не в деньгах
Руководству плевать и оно даже не выходит на связь, сотрудники ресепшен дают лучшие надежды и ничего в итоге не происходит, остальные продолжают общаться так, будто мы клинические дураки и нам по 5 лет)
Никогда сюда не вернемся и никому из знакомых никогда не посоветуем
Благодарим от всей души artstudio за впустую потраченный день на совершенно детские, безответственные и до боли смешные разборки, возврат денег более чем через 5 дней и совершенно наплевательское отношение к гостям, которые приносят вам почти сотню тысяч)
6
1
September 12, 2023
Были в Арт-студио с 6.09.23 по 10.09.23.Комфортный отель, в центре города. Вежливый персонал, чисто, уютно за приемлемую цену. Если в Питер то только в этот отель.
July 7, 2023
Удобно, чисто, есть всё, что нужно.
Хорошие новые просторные апартаменты по приемлемой цене в центре города.
Можно готовить самому, а можно заказать в номер еду. Рекомендую.
October 17
Прекрасное месторасположение , чисто, большие номера . Минусов не заметила