Psygups
May 2024
2
Неделю назад вернулись с отдыха в данном комплексе, отдыхали в четвертый раз и в последний!!! Приезжали сюда примерно раз в год, так что динамика видна и она не в лучшую сторону - от клиентоориентированости ушли в тупое зарабатывание денег, я понимаю, денежка нужна, но нужен баланс, а сейчас его нет. Раньше, когда приезжали, то на ДР в номере ждал подарок - шампанское и именная открытка, мелочь, но очень приятно. В этот раз ничего( мелочь, а не приятно)). Ранее все три раза останавливались в шале (ок 10 тыс/сут) и первые два раза нам разрешали после выселения еще часик поплавать в бассейнах, в этот раз мы остановились в самом дорогом домике за 32 тыс и администратор предложила оплатить час бассейнов после выселения. Я понимаю- правила, но все же - где клиентоориентированность?)) мелочь, а не приятно. Кафе - в принципе норм, но ооочень мало официантов (в следствие чего долго ждешь чтобы заказать потом долго ждешь заказ и счет), вопрос не к ребятам, а к организаторам (экономия?). Номера - чисто, минимализм, ушатаные выстиранные халаты. В спальнях (их три) есть стена напротив кровати с розеткой для тв, но тв только один в общей комнате с кухней напротив дивана и расположение мебели не продуманно, т.к. ТВ могут комфортно смотреть только на диване, остальным не удобно ни на креслах ни за столом. Бассейны. Раньше 2-3 года назад в крытом большом бассейне одновременно работали все "допы" (пузырьки, краны и прочее), сейчас экономят - работает по 5 минт чтото одно, экономия?)). В спа комплексе маленький бассейн в пузырьками был теплый (детки любили в нем купаться), сейчас он холодный там никого никгда нет, похоже что чтото сломалось. Комната спа - непонятное помещение - сверху светодиодики в потолке отдаленно напоминающие звезды, стены со светящимися цветными панелями и главное - места для релаксации(лежания) мокрые от предыдущих отдыхателей (то ли от пота, то ли от мокрых купальноков). И все это на территории, на которой ведется активная стройка аквапарка и еще непонятно чего, вокруг горы щебня, песка, использованной упаковки стройматенриалов, рабочие постоянно глазеющие на отыхающих. Апогей - прислали сегодня (18 мая) письмо, где начисляют, внимание - 0 баллов за проживаие в самой дорогой категории номера, которые мне нужно сегодня же и использовать))) Спасибо))) Будем искать другие термальные комплексы, знакомым больше не буду советовать, а при возможности отговаривать...
БумБараш
December 2023
5
Очень понравился ресторан, кухня вкусная, обслуживание замечательное (официанту Александру отдельный респект). Очень вкусный люля из цесарки.
Chajhana Inzhir
October 2023
1
Были в пятницу, отравились салатом с кальмаром. Отдых испорчен. (Не рекомендую данное заведение.
Artstudio Nevsky
September 2023
4
Местоположение хорошее. Не очень уютный, мало текстиля, я понимаю отель, но для люкса все таки сильно "кафельно". Староват ремонт. Шумоизоляция не очень - не отрегулированы створки окон, как будто микропроветривание, прижимаешь руками шум с улицы пропадает. Полотенца с выбелеными пятнами, халаты застираные. Но видно, что стараются. Немного запущены номера, а так сойдёт.
Apart-hotel Dionis Art Apartments
September 2023
5
Очень достойный отель. Денег своих стоит. Единственное, если есть какие-то вопросы, то лучше решать с управляющей, а не с администраторами. Все как на фото, в жизни даже лучше. Шумоизоляция шикарная, ремонт свежий, полотенца, белье наисвежайшее. Удобно заходить, как в квартиру. Местоположение шикарное. Теперь в Питер только в этот отель будем ездить.