Kopitcentr
July 2024
5
Всё супер, сделали 1000 листовок быстро, качественно и намного дешевле, чем в остальных копицентрах
Вах-Хинкали
July 2024
5
Всё безумно вкусно, очень отзывчивый и приятный персонал, уютная атмосфера и опять же очень-очень вкусная домашняя еда😍 Будем возвращаться ещё и ещё)
Avenue Apart na Malom
November 2023
5
Удобное расположение, до метро 15-20 минут пешком, по близости есть все необходимое Самое место приятное, номера хорошо обустроены Отдельная похвала сотрудникам ресепшена, очень отзывчивые и доброжелательные, всегда помогут если есть проблема Единственный минус за уборщицу, после её «уборки» приходится убираться ещё раз😅 пыль будто бы не вытирает вообще, полы тоже грязные, к сантехнике тоже будто и не прикасается (но это замечание скорее к сотрудникам, а не к отелю)
Artstudio Nevsky
October 2023
1
Не клиентоориентированность, а без мата и не скажешь (но я попробую :)) Заранее обговорили с отделом бронирования, что нам нужен номер с отдельной кухней, ибо нам жить здесь месяц за приличную сумму и хотелось бы комфорта (Это было обязательным условием для проживания, поэтому все 10 раз уточнили и если бы сказали, что отдельной кухни не будет, то мы бы не бронировали) Отдел брони согласился с нашим условием, бронь была сделана (скрины ниже) Вопросы начались уже тогда, когда после нашего бронирования на сайте резко поменяли фотографии номера в той категории, в которую мы хотели заселиться Тогда слава богу додумались сделать скриншоты переписок «чтоб наверняка» По приезде нам дали обыкновенную студию без отдельной кухни, мы попытались решить этот вопрос, однако все, кто этот вопрос решает, резко перестали отвечать после 21:00 (начали решать в 20:30 сразу как увидели номер), так как видимо нормированное рабочее время намного важнее, чем то, что у вас проблемы с клиентом, который отдает вам почти 100 тысяч На ресепшен пообещали решить вопрос к 9:00 утра и уговорили пока заселиться в номер более низкой категории, хотя мы уже хотели выселяться( и лучше бы так и сделали) Однако при разговоре уже в 10:00 нам невзрачно ответили «а что случилось? Мы ничего не поняли! Ну постараемся решить, но не обещаем» Это уже доканало окончательно, ибо за такие цены сервис и общение с клиентом должны быть соответствующими По телефону выставили нас дураками, которые якобы ничего не уточняли про особенности номера, все выдумали и вообще недопоняли Решили уйти. И что вы думаете? Разумеется, с нас решили взять 6000 за суточное проживание в номере, сказав, что деньги вернуться не раньше понедельника (как потом оказывается более чем через 5 дней) Плюсом вызвали охрану при общении с нами, будто мы какие-то неадекватные и представляем опасность для их честного бизнеса :) Называется «настолько глупо и отвратительно, что аж смешно» Казалось бы всё, но нет) Плюсом ко всему при возврате денежных средств неправильно пробили чек, обсчитав нас на 10000) если бы не проверили, так бы и произошло Уже после всей ситуации в вотсаппе строили из себя дурачков и задавали вопросы по типу «ну у нас все номера с кухнями, а у вас что кухни не было?)», учитывая что контекст в котором до этого было 10 раз уточнено, что кухня нужна отдельная, был явно о том, что под словом «кухня» имеется в виду отдельная комната, а не стоечка в углу) логично, что вряд ли бы мы уточняли об обычной кухне посреди номера, которая есть абсолютно везде Три обмана менее чем за 24 часа - это в artstudio После такого отношения 1 звезда - это даже много для подобного местечка, была бы возможность поставить 0 именно его бы и поставила Теперь вынуждены экстренно искать другое место для проживания, ибо в таком свинском отношении к клиентам жить не хочется совершенно, и дело даже не в деньгах Руководству плевать и оно даже не выходит на связь, сотрудники ресепшен дают лучшие надежды и ничего в итоге не происходит, остальные продолжают общаться так, будто мы клинические дураки и нам по 5 лет) Никогда сюда не вернемся и никому из знакомых никогда не посоветуем Благодарим от всей души artstudio за впустую потраченный день на совершенно детские, безответственные и до боли смешные разборки, возврат денег более чем через 5 дней и совершенно наплевательское отношение к гостям, которые приносят вам почти сотню тысяч)
KFC
October 2023
2
График работы - круглосуточно, «технический перерыв» с 1:00 до 4:30 ночи. На данный момент время 4:50, у заведения очередь, однако открывать никто не торопится и, видимо, не собирается (заведение стоит на улице, а потому холодно стоять в этом ожидании) Если не работаете - так и пишите, ибо люди стояли ждали на улице ночью полчаса
One Price Coffee
October 2023
2
Очень грязно, полы, столы и остальные поверхности будто год не мыли Хоть и были единственными посетителями в кофейне, бариста перепутали напиток, который заказывали, а про второй вообще забыли Руки помыть нет возможности за неимением в заведении санузла, но можно было хотя бы антисептик поставить для рук