Okskaya Zhemchuzhina
6057 reviews
July 25, 2024
Отдыхали всей семьей в июле 2024 года. Трое взрослых и трое детей. Снимали номер в апартотеле. В принципе все очень достойно. Чистые номера, ненавязчивый персонал, неплохо организованное питание. Каждый день посещали аквапарк, детям понравилось, особенно волновой бассейн.
На открытом пляже без проблем, очень свободно. Вечером есть чем развлечься для детей на площадке с аттракционами.
В общем все хорошо. Для короткого отдыха до трех дней рекомендуем.
2
1
April 14, 2024
Очень не плохой комплекс, номерной фонд отличный, не смотря на 3 звезды ы нем получше чем во многих четвёрках, шведский стол тоже вполне неплох, если сравнивать с тем же отелем "орловский" то разница в 10 раз в лучшую сторону. Аквазона тоже достойная, если ехать с детьми или компанией, точно не пожалеете. Однозначно рекомендую побывать здесь хотя бы один раз.
1
July 29, 2024
Ну что сказать? Понадеялась я на - авось пронесет и не пронесло.
Все отрицательные и положительные отзывы об отеле правдивы.
Да- аквапарк, Океания, развлекаловки для детей на хорошем уровне. Сауны новые и они превосходны. Но все это можно приобрести без проживания в отеле, что и нужно было сделать.
В отеле есть анимация на пяти площадках - на пляже, в отельной детской комнате, в аквапарке, в ресторане Парус, и на территории детской площадки. Расписание лежит на ресепшн. Но аниматоров не видно и не слышно, не зазывают, не объявляют, вялые студенты.
То же самое касается и питания. С качеством, уж, ладно, можно смириться. Хотя мороженная серая брокколи и огрызки арбузов оставили незабываемое впечатление.
Самое ужасное это сервис - работают студенты и школьники вообще не мотивированные: вокруг куча неубранных столов, дети роняют еду на пол - надо бы быстро реагировать, а студенты сидят и тупят в телефоны или кучкуются и болтают. Это просто треш как неприятно.
Самое гнетущее впечатление оставило проживание: работа ресепшн и службы сервиса. Заселили в номер без кондиционера, в 30 градусов жары. Через час ожидания ремонта кондиционера, я пошла и потребовала заявление на возврат. Тут же дали" особый резервный" номер, в котором кондиционер проработал 1,5 суток( из уже оплаченных 3). На улице жара 26-30 градусов, а кондиционеры не работают - "заявку дали, ждите, сейчас мастер будет" Да, мастер пришел и констатировал, что не знает! что тут делать и почему вентилятор в кондиционере не набирает скорость... Замечательные мастера и сервис! Ресепшн с каменным лицом также не может ничего сделать, у них все номера забронированы и альтернативы нет. Написала заявление на возврат после 22 часов ожидания ремонта кондиционера. Испорченные дни отпуска, судорожные поиски нормального жилья вечером с ребенком, и еще возможно придется судиться - вот мои впечатления от отеля Окская Жемчужина.
September 20, 2022
Все понравилось,были на выходных,брали все включено. Шведский стол,еда вкусная выбор есть, номер чистый, уютный тёплый. Если берёшь все включено,то аренда спорт инвентаря,велосипеды,самокаты,парк развлечений,верёвочный парк,колесо обозрения бесплатно. Что не понравилось: телевизоры как то странно настроены,что если переключаешь каналы на одном телевизоре,переключаются и на других сразу,не стали заморачиваться,так как приехали отдыхать,а не телевизор смотреть. ЧТО больше всего НЕ ПОНРАВИЛОСЬ, так это правила аквапарка для детей,у меня дети занимаются плаванием в СШОР и их заставляли одевать жилеты,так как в правилах написано,что дети до 10 лет только в жилетах! Это прям очень напрягало,ну и ограничения по росту, считаю эти ограничения очень сильно завышены!!! Что бы ребёнок прокатился на взрослых горках,обязательно должен быть ростом не ниже 135-140 см, младший ребёнок очень сильно расстроился,так как она имеет разряды по плаванию,а ее ограничили из-за правил…… Считаю администрации нужно пересмотреть правила в аквапарке!!! А так,отелем остались довольны,все было супер,думаю ещё посетить данное место))) Очень рекомендую))
11
11
April 26, 2024
Отдыхали с 26 по 28 апреля в «Окской жемчужине». Отдыхаем не первый раз и были очень довольны. В этот раз решили жить в спа-коттедже Австрийском ( цена не малая, но наличие сауны в доме и изолированность того стоят, думали мы). В итоге, зашли в дом и сразу были окутаны невероятной жарой. Теплый пол в душевой был огненный, в парной сломана форточка. Вызвали мастера, оказалось, что теплый пол можно только выключить или включить, а сделать это можно где-то с помощью кого-то и вообще все это не быстрый процесс, форточку починить нельзя, а можно только закрыть.
Что же мы получаем в итоге: дом с сауной, но невозможно ей пользоваться, потому что форточка не работает и чтобы включить теплые полы (или выключить) надо пройти долгий путь.
Придя на рецепшн и описав ситуацию мы получили ответ: ой, действительно неудобно, ой не предупредили вас, да? Ну да неудобно так жить….
И все!
На просьбу переселить нас в таком случае в более удобные номера ( апартаменты, которые стоят дешевле, чем мы заплатили), получили ответ, что все занято, хотя при бронировании выдаются много свободных номеров.
Очень обидно и неприятно, что в это посещение столкнулись с такими проблемам
3
March 5, 2023
Хороший семейный отель.Приятное обслуживание. Море развлечений, особенно для семей с детьми. Отличный аквапарк, большая зона для малышей и взрослые горки вполне хорошие. Большой плюс, что выдают коврики и ватрушки. Номера большие и комфортные. Шведский стол не впечатлил, выбор блюд не большой, но все вкусно. Для тех, кто едет объедаться как в Турции- будет разочарование. Детская комната не большая, но с постоянными активностями. Чёртово колесо- очень зашло тем, что в зимний период кабины подогреваемые
4
August 17, 2024
Отличное место для семейного отдыха. Шведский стол без изысков,но голодными точно не уйдёте. Для отдыха на 2-3 дня прекрасное место
June 4, 2023
Оплачивали «все включено» и завтраки.
Кормят ну очень вкусно и разнообразно, в номерах чистенько.
Брали апартаменты, большие комнаты, с ребенком было комфортно, но были проблемы с вай-фай (в здании парк-отеля) интернет ловил хорошо.
Аквапарк большой и светлый, температура воды 28-30 градусов. Ребенку понравилось)
Территория большая, доступна аренда спортивного оборудования (есть теннис, футбольный, баскетбольный мяч, велосипеды)
July 4, 2024
Угареть с детьми - самое то! Мы были компанией из тех семей с детьми. Были в июне - купальный сезон уже открыт. Отличный пляж, чистая водичка. На территории вся развлекуха на деле такая же на фото. Аквапарк-огонь, площадка детская- огонь от мала до велика. За три дня в панда-парк мы даже не успели
December 19, 2022
Плюсы классный аквапарк на территории отеля,большая территория,красивые просторные уютные номера,за 490 рублей можно приобрести завтраки по типу шведский стол,можно выбрать что поесть (каши,омлеты,сосиски,пироги выпечка,блины)
Детям до 4 везде бесплатно
Отличные просто прекрасные аниматоры с 8-22 они развлекают ваших детей не покладая рук,детям старше 4 можно без присмотра родителей-театральные представления,танцы,конкурсы,рисование,настольные игры,дискотека всего не перечесть
Парк развлечений-океания интерактивная комната (будет интересна детям после 3,создай интерактивного героя и следуй за ним по комнатам выполняя задания)
Минусы или то чего мы не ожидали увидеть
Все что назодится на территории никак не взаимодействует с отелем если вы не взяли все включено,а мы взяли потому что по времени не хотели себя привязывать к обеду и ужину,так маленький ребенок спит в обед и мы едим не в расписание
Кафе рядом с Океанией не поняла восторженных отзывов-лего там нет!или растеряли или растаскали пару деталей на стене,в детском углу только кубики
Цены в кафе московские салат с тремя креветками 500₽,детские пельмени 400₽
Пасты и супы были вкусные
Мастер классы за отдельную плату
Инвентарь (ледянки за отдельную плату300₽ прокат)
Аквапарк если не берешь все включено то час 1000₽,полотенце 100₽,никаких скидок доя проживающих нет,наверно стоит брать все включено
Вход в парк платный-мы хотели просто позавтракать в кафе,нелзья,нужно оплатить в ход в парк- там есть колесо обозрения и детская площадка,если с билетом в океанию то сутки 900₽ С человека если без около 400
Уборка- за 4 дня у нас не убрались,не скажу что их вина-мы каждый день подходили и просили убрать до 14.00 (ребенок спит с 15-17)так как девушки убирались в соседних номерах от нас просили зайти сейчас, в итоге к нам каждый день приходили в 16.00 от уборки мы отказывалисьребенок был разбужен
Ну и вишенка на торте это маленький кофе на баре за 200₽ я может что то не поняла ну это же не страбакс
Вывод нужно выгодно доя себя почитать наверно брать обеды и ужины
Мы согласны платить за сервиз но проживающим в отеле продавать полотенце в аквапарк это мелочи но из них складывается впечатление
Заезд в 14.00 выезд в 12
15
1
July 30, 2024
Отель совсем не понравился. За такой ценник ожидали гораздо большего, когда же подъехали, сразу постигло разочарование: здание перестроено видимо из старого советского санатория.
И очень удивил подход ценообразования: сначала на сайте высвечивается заманчивая цена в виде скидки на номер, а при дальнейшем оформлении накидываются доп опции. Во-первых, за такой ценник завтрак мог бы входить в стоимость. Но больше всего убило, что при размещении в трехкомнатных апартах взимается отдельная плата за 3го человека. Нигде такой наглости не встречали, хотя по России ездим много. Мало того, что платишь за площадь номера, так ещё доплачиваешь, если в номере больше 2х людей. Тем более что это ребёнок 4х лет! Когда дети чаще всего идут бесплатно.
Завтрак был ужасный, еда, как в столовке. И к тому же выяснилось, что из-за дождливой погоды, места закончились! И нам пришлось подсаживаться к другим людям.
3
1
October 3, 2024
Хорошее место для отдыха. В номере чисто. Кровать хорошая. Вкусная, разнообразная еда. Доброжелательный персонал. На территории множество развлечений для детей разных возрастов. Есть детская комната. Анимация для детей.
July 21, 2024
Ездили сюда в прошлом году в аквапарк. Понравилось и поэтому решили поехать в этом году в отель и аквапарк. Но были ужасно удивлены сервисом. Сначала нас пытались поселить в номер без кондиционера, ничего не сказав об этом. Потом пообещали вентилятор, который в итоге пришлось раздобыть самому. На следующий день переселили в номер с работающим кондиционером. Набрали студентов или даже школьников, которые ничего не знают, не умеют, их количество очень маленькое, нет грамотного управленца над ними. В основном ресторане столы грязные, а они сидят по углам в телефонах. На 8.5 часов выключили свет - не было ни воды попить, ни руки помыть, ни в туалет сходить - никого из персонала вообще ничего не беспокоило. Бутылированная вода появилась через несколько часов после скандала. Закончился и два приема пищи не было яблочного сока. Вы где-то встречали такое за 20к в сутки? В аквапарке мало инструкторов. Один инструктор отвечает за 3 горки, из-за этого огромные очереди. Люди поднимались с плюшками, стояли в очереди, бросали плюшки и скатывались с другой горки без них. В последний день ресторане аквапарка на втором этаже в 14 часов не смогли взять заказ - "повар готовит с нуля". 10 столов сидят ждут оплаченные заказы. Когда снова готовы будут взять заказ и накормить сказать не смогли.
6
July 25, 2024
Относилась скептически к большому количеству негативных отзывов, но к сожалению все подтвердилось и возвращаться сюда больше желания нет
1. Жили в апарт-отеле, в целом номера норм, не считая черной плесени в ванне (почему нельзя сделать уголки у ванны между стеной и ванной и будет все ок?) и ловли горячей воды (сочувствую людям с младенцами), видимо стоит бойлер на несколько номеров и дай бог повезет 1 раз в день поймать горячую воду, ребенка чаще всего приходилось мыть в еле теплой
2. Территория - большая, но много где идет стройка, буквально когда мы заехали у нас под окнами перекладывали трубы, все перерыли, шумели, сочувствую первым этажам + очень травмоопасные ступеньки от главного корпуса - у вас же живут дети! ни о какой безопастности речи быть не может, надо очень аккуратно ходить, чтобы не переломать ноги
3. Аквапарк - в целом норм, но никто не следит за безопасностью, везде работают школьники, которым все равно, главное отсидеть свои часы + общая раздевалка мужчин/женщин/детей максимально неудобная
4. Пляж - мы решили попробовать вип пляж за 490р для гостей все включено, ну шезлонги норм, на этой вип зоне платное обслуживание по менью, но будьте готовы, что алкогольные коктейли будут мешать школьники, которые не знакомы со словом «пропорции», также тем есть небольшая детская зона, где вашими детьми опять будут заниматься школьники, я побоялась оставлять. При этом отдельно эта детская зона стоит 500р (за что??), короче везде где можно с вас стараются взять побольше денег. На пляже можно взять водный инвентарь, брали катамаран, час/790р, норм. Сам пляж хороший, песок и детям мелко.
5. Столовая - особая жесть, непродуманная зона выдачи, которая впритык к столам, где жаль людей, которым достались эти «счастливые места», народу уйма, столов мало, на обеде-ужине квест найти место и потом еще добраться до еды + вечно грязная и липкая посуда, столы вообще не протирают
6. Еда - не понимаю, как в отеле с детским упором нет нормального детского стола? К завтракам вопросов нет, тут все ок, но в обеды и ужины Ребенок всегда дни ел только макароны/картошку/гречку, была сухая курица для детей и все, никаких больше альтернативных вариантов накормить ребенка мясом, еще все дико пересолено, в шоке была с очень соленой цветной капусты, которая явно должна предназначаться детям, и так с очень многими обычными овощными блюдами. В итоге из 3 ужинов только 1 раз ходили в столовую, осталоные дни платно ходили есть в ресторан парус, чтобы хоть как то ребенка накормить (дают депозит вместо ужина 700р, но на ребенка не действует, за ужин на троих выходило с учетом депозита по 3,5к)
7. Персонал - отдельная песня, сплошные школьники, которые не особо понимают, что надо делать, видимо подобрали на практику из каких-то колледжей, как итог - ни за чем не следят, ничего не убирают (повезло, если в столовой вы найдете чистый стол, обычно приходится садиться за тот, где рядом будет гора чужого мусора и убирать его не будут, даже когда сядете вы), взрослые работают иногда на ресепшен, на уборке номеров и в ресторане парус
8. Развлечения - понравилась Океания, колесо Обозрения, тюбинговая горка, в целом часть с площадками, и то часть из них уже видавшие жизнь, где то перемотанные красной лентой (в чем проблема починить? или школьники это не умеют?)
2
January 24
Дороже чем на самом деле, при заезде номер был не убран, брали специально люкс , но увы и ах
Постели не заправили, мусор не вывезли, даже средства личной гигиены женской лежали на полке в сан узле, вода в номере и в душевых аквапарка очень сильно воняет ржавчинаой,а так на пару дней можно не больше , спасает сильно ситуацию аквапарк и все
По поводу многочисленных положительных отзывов ну ......
October 29, 2023
Отличный дом отдыха, были семьей, 2 ребенка, питание хорошее, номера супер, аквапарк хороший, сауны приличные, банщик Артем прикольный, всем советую, анимация отличная, территория большая, все организовано для детей и взрослых, океания 👍. Приедем еще раз!!!🔥🔥🔥
August 18, 2024
очень классное место, особенно для семей с детьми,мне всë очень понравилось, но еда конечно дороговата
August 18, 2023
Отличное место для отдыха с детьми: детская площадка, веревочный парк, озеро с водным транспортом, аренда велосипедов и самокатов, чудесный аквапарк, Океания. Есть анимация на территории, но дети все время были заняты и так. Еда разнообразная и вкусная, номер чистый, кондиционер мощный. Нам все понравилось. Спасибо за чудесные выходные
May 1, 2024
Красивая природа. Наличие аквапарка и веревочного парка. Хорошие номера в апарт-корпусе (который "4 звезды"). Посредственные, "советские" номера в общем корпусе ("3 звезды"). Отвратительная столовая, ужасное питание. Отсутствие техники безопасности в веревочном городке - один инструктор, без какой-либо экипировки, 90% времени проводит на приеме, экипировке и оформлении посетителей, при наличии каких-либо затруднений на снарядах посетители выкручиваются как могут, в том числе с помощью других таких же посетителей - считаю, сюда надо роспотребнадзору. Отдельного возмущения заслуживает "сервис по VR-играм" в основном корпусе - интересно, у менеджеров вообще есть глаза? Но если резюмировать, то существует одна причина больше никогда сюда не возвращаться - это столовая "Матрешки".
1
February 10, 2024
Отдыхали в январе 2024 в апарт-отеле. Номер комфортный, уютный, тёплый. В номере была вся необходимая посуда, что очень удобно когда в семье есть аллергик и приходится самой готовить. Все туалетные принадлежности, халаты и тапочки были при заселении.
August 24, 2024
Отдыхали в августе 2024. Номера не промыты, в ящиках грязь, посуда грязная. Мебель мягкая - «видавшая виды». Привлекательная стоимость проживания, при этом все остальное стоит дополнительных денег, к сожалению, неоправданных. Стоимость завтрака 1 000 р за сосиски((. В аквапарке даже полотенца не выдают. Вода не очищается, из крана течет ржавая с ужасным запахом вода.
Не могу рекомендовать для отдыха, проще съездить на дачу.
5
June 30, 2022
Территория большая! Чисто, красиво, есть где погулять!Видно, что за всем следят, поддерживают в хорошем состоянии - молодцы. Апартаменты шикарные, все до мелочей продумано, все новое, уборка каждый день! Для малышки поставили в номер манеж, он же и кроваткой был, нас устроило. За номер 10 из 10. Персонал очень вежливый, ребята молодцы,шустрые, улыбчивые. Еда вкусная, годовалого ребёнка всегда было чем накормить, варёная курица, кукуруза, брокколи, овощи свежие, супчики, кашки, все вкусно. Ребёнок кушал с удовольствием . Для взрослых на любой вкус. Шведским столом довольны очень, нам было вкусно.
Чайная работает вне времени основных трапез, можно сходить выпить чай, кофе без проблем.
Аквапарк, за него просто браво! Для самых маленьких целый этаж рая!! Горки, водичка тёплая. Огромная Благодарность за такой аквапарк!Мы только ради него готовы ещё приехать за 200 км.
На пляже инструктор классный, объяснил как катать на сапе, мы с мужем в восторге!!
Классное колесо обозрения, покатались вечером.
В игровой детской комнате милая девочка очень, такая улыбчивая.
Обязательно посетите лунопарк, очень интересно. Все такое яркое не обычное.
На пляже все оборудовано, музыка играет.
Ходили в ресторан Паруса, там помогли поздравить малышку с днем рождения. Тоже вкусно покушали по меню.
Всё понравилось, мы хорошо отдохнули.
Спасибо Окская Жемчужина за отдых!!!!
Ставим вам 10 из 10 и приедем ещё.
.
.
PS:
Если администрация читает отзывы хотелось бы обратить ваше внимание вот на что :
Есть дети, которые очень рано встают, в 6-7 утра. но все работает с 10 утра, но даже не это расстроило так сильно, как то что нас выгнали с детской площадки в 9 утра.
Площадка была открыта , там была ещё мама с малышкой,детки просто играли,годовалые дети, а девушка аниматор нам сказала, что ещё 25 минут все закрыто покиньте площадку.
Фыркнула и пошла в свою будку.
Мы же не просили её развлекать наших детей,всего лишь пришли на открытую детскую площадку в 9 утра.
Осадок остался не приятный....
Попросите пожалуйста сотрудников, не выгонять детей с площадки-это очень не приятный момент был.
5
March 30, 2024
Интересное место, приезжали с детьми от 2х до 11лет. До каждого нашлось развлечение. Номера хорошие ( не отличные) , но уютные. Кухня отличная, все были довольны.
Ps: алкоголь во all inclusive не входит... Но в продаже все есть)
August 31, 2022
Хороший отель, уютные просторные и чистые номера. Еда разнообразная и вкусная, даже привередливый к еде ребёнок не остался голодным! Территория большая, много красивых видов, особенно вечером. Есть площадки-лазелки, для больших и маленьких детей. Интересные дневные интерактивы с детьми. Так же очень понравилась Океанария, ребёнок вылезать оттуда не хотел!
НО. Последний день отдыха был омрачён разбитым подбородком и прокусанным языком ребёнка, из-за ОЧЕНЬ скользких полов в аквапарке при отеле. Весь отдых по аквапарку ходил за руку-так как постоянно скользил и повисал на руке. В конце концов-на подходе к горке ребёнок подскользнулся и упал. В медпункте при аквапарке всё обработали и мы уехали домой. Как итог-ребёнок с 9 утра(после завтрака) и до 7 вечера не мог ничего кушать из-за боли в языке. Подбородок прошёл быстро, дырка в языке заживала около недели.
12
17
November 23, 2023
Отдыхали семьей с 18-20 ноября 2023 года. Номер был полулюкс. В целом хорошее место для семейного отдыха по крайней мере в Подмосковье я не знаю ни одного отела в составе которого есть аквапарк. Питание вполне достойное для звездности этого отеля. Голодным никто не ушел с ресторана. В отеле тишина, хорошая звукоизоляция.
Хочу все-таки Администрации отеля обратить внимание на мелочи, которые портят картинку. Номер полулюкс 310 чисто, уютно, но при входе дыра в стене ну простите портит впечатление о номер, это же полулюкс!!!! Поскольку друзья отдыхали на 4 этаже приходилось подниматься к ним и на пролете этажном ( на ступеньках ) была повреждена плитка (трещина достаточно приличная, хватит место для каблука к примеру, который может попасть в эту дыру и гость может полететь кувырком вниз). Я считаю все-таки что такие мелочи бытовые можно легко отремонтировать и не допускать в дальнейшем.
Но не смотря на недостатки отдых нам понравился и это точно не последняя поездка в Окскую Жемчужину.
December 16, 2023
Отличный отель. Были во второй раз. Аквапарк очень достойный. По питанию, конечно нет большого разнообразия, но все приготовлено вкусно. Мои дети привередливы в питании, но каждый смог выбрать себе )) все чисто, отличный приветливый персонал.
4
1
September 2, 2024
Отличное место для отдыха. Комфортные номера, река, пляж. Чистенько, отличный ресторан!
1
August 29, 2024
Место не плохое. На твёрдую 4. Из минусов персонал в ресторане очень вялый, но вежливый. Долго не убирают грязную посуду со столов, из-за этого приходится ждать места что бы завтракать,обедать и ужинать. Хорошая территория с игровой площадкой и тренажёрами.
Хороший аквапарк. На 5.
October 1, 2024
Номера прекрасные. Территория большая. Развлечения на любой вкус. Отличные профессионалы массажисты. Аквапарк большой. Всем место хватает. Шведский стол разнообразен. Рекомендую к посещению отдыху всей семьей
April 7, 2024
Отличное место для отдыха, приезжать нужно минимум на 2 дня, так как за день очень сложно что то успеть посмотреть и насладится всеми красотами. Кухня хорошая, но без изысков, голодным не будешь, но и что то новое в кулинарии сложно найти, но все равно,общее впечатление только хорошее, большая территория и разнообразные развлечения сделают отдых не забываемым!
June 3, 2024
Отличное место для отдыха с детьми, приезжаем на 2-3 дня и берём все включено, Гуляем купается и радуемся ! Но в летнее время надо собой брать много средств от комаров так как трава не всегда скошена и много воды из за чего много комаров и мошкары.
March 20, 2024
Были в марте( брали всё включено), при заезде услышали что в отеле всего 40 человек(к среде народ подтянулся), тишина, красота, шведский стол, вкусная еда(респект поварам и прощай диета, (хотел сказать стоп жрать, так они пробу азиатской кухни устроили)), плюс чайный стол, круглосуточно, номер стандарт- норм(если не быть Летучей- пыль на шкафу,качающийся столик, болтающиеся полки в душевой), аквапарк-накатались, нанырялись, напарились от души (отдельное спасибо ребятам за пар в русской бане, температура не как в общественных но прогрели веерами хорошо
1
February 21, 2024
Для гостиницы три звезды всё очень приемлемо
Отдыхали с пятницы по воскресенье.
Заселили буквально за пару минут ( заполняли на сайте быстрое заселение)
Брали номер полулюкс. Мебель не новая, но в хорошем состоянии, большой свободный номер, но оставляет желать лучшего ремонт в сан узле. По отзывам так понимаю это болезнь данной гостиницы.
Заезжали по тарифу всё включено.
Питание не сильно обширное, но выбор есть, ориентировано на детей. Можно почувствовать себя в детском саду. Пару видов гарниров, курица, рыба, овощи и фрукты. +сладкий стол.
Если хотите ресторанной еды то обед и ужин можно провести в ресторане Парус. Мы ходили туда на ужин. На каждого гостя есть депозит 700 рублей, всё свыше доплачиваете. Кухня и обслуживание на 5+
Завтрак в воскресенье после 9 превращается в толкучку, можно искать стол, так как в субботу гостиница почти полная к заселению.
По развлечениям.
Аквапарк посетили два раза. В пятницу очень комфортно, народу не много. Но в субботу приезжает пол Рязани, что на парковке нет места.
В целом большой, вода тёплая, для детей 5+ очень хорошая зона с горками. Ребёнок остался доволен.
На колесе можно прокатиться разок, да и хватит.
Есть горка для тюбинга и ватрушки. Катайтесь аккуратнее не опуская головы, борта высокиее чтобы не вылететь но взрослые могут удариться головой если лягут на ватрушке.
Центр океания для детей неплохой вариант провести минут 30-45 в перерыве между гуляниями чтобы погреться.
Но детская площадка очень плохо почищена.
В целом, если ехать на три дня то то что надо, более будет скучновато, особенно зимой.
За весь отдых могу поставить твёрдую 4. Есть куда стремиться, но цена качество вполне соответствует.
July 4, 2024
Конкретно про гостиницу- номер был у нас на 2 этаже. Сначала очень обрадовались- вид шикарный на озеро, чистое постельное белье. На этом плюсы закончились. В ванной дверка душа отвалилась, как только попыталась войти в нее. Воды в бутылках нет. И это за 7000 за ночь! 2 тщедушных пакетика с шампунем и гелем для душа, ни о каких зубных щетках там и не слышали.
Про завтрак: хорошая добротная мебель- это плюс, а остальное жирный минус- еды мало, народу уйма , грязь вокруг кофе машины ( одна работающая из 3).
Выводы: задумка отличная, а вот с исполнением большие проблемы
1
February 13, 2024
Отдыхаем с детьми уже не первый раз, все нравится. От Аквапарка дети в восторге!! Летом работает прокат велосипедов и детский электромобилей, а зимой прокат лыж и ватрушек. Можно сходить на массаж и ли сходить на комплексный СПА. А вечером посидеть в ресторане " Паруса".
July 17, 2024
Побывали в этом месте в начале июля 2024г. - полный пансион, 4 ночи. Что сказать, цена размещения завышена - отдали 114 тысяч с копейками, 2 взрослых +2 детей(17 и 8 лет). Отдыхом не довольны. Отдыхали в апарт-отеле 4*, В номере хорошо, спальные места, телевизоры, кухня в номере, кондиционер - в порядке, но ванная комната - Вытяжка никакая, присутствует неприятный запах канализации, приходилось постоянно включать свет и принудительную вытяжку. Территория не ухоженная, трава по пояс, тропинка и ступеньки к ресторану "Матрешки" разбита, траву скашивают только в район ресторана "Парус" и ближайшую к нему территорию. Территория с детскими площадками - несколько площадок обновлено, остальные с проросшей травой. У меня рядом с домом городской парк в 10 раз лучше. Колесо обозрения - хорошее. Аквапарк и океания - сходили по 1 разу, ребенок больше не захотел. Питались в ресторане "Матрешки" - то вилок нет, то стаканов, то чашек, то хлеба, то аппарат с кофе не работает. Бар, кафе в корпусе и на пляже, тоже история - бутылка воды без газа 0,5 в стекле - 390 рублей, пиво 0,5- от 350 до 490 рублей, на ужин взяли в баре вино 0,250 и настойку клюквенную 0,200 - 1700 рублей. Само озеро классное, на пляже лежаки и выдают по браслету полотенца - это порадовало. Вывод: Кроме озера вспомнить нечего.
2
October 12, 2023
Если нужно съездить семьёй с детьми отдохнуть вам сюда. Свой аквапарк большой огромная детская площадка колесо обозрения интерактивна комнаты есть анимация, но выбор еды очень скудный. Рядом магазинов нет в 10-15 минут есть ТЦ где можно закупится заранее лучше приезжать в будни в выходные очень много людей
May 18, 2024
Наконец-то завтра домой! Первый раз настолько мне не нравится в отеле. Приехали мы с мужем и ребенком на 5 дней, за все это время завтрак не менялся вообще. Никакого разнообразия. Сухая запеканка, переваренные сосиски, холодная глазунья, слипшиеся макароны. Из всего что можно есть это омлет и нарезка сыра и колбасы. Круассаны настолько сухие и твердые, что ими можно асфальт царапать. Обеды и ужины ужасны, мы брали все включено, но этим воспользовались лишь раз в обед и ужин, после одного такого приема пищи, не слезали с унитаза. Еда не вкусная СОВСЕМ!!! хорошо на территории есть ресторан Паруса, ходили есть туда, но цены приличные, поэтому выброшенные деньги на все включено и плюс оплата в ресторане, выходит довольно накладно. Номер полулюкс, страшно представить какие же у них стандарты. Разбитая плитка, грязь под ванной (даже тапочки от прежних жильцов), полотенце не меняли за 5 дней. И самое ужасное, это жара и духота в номере. Батарею перекрыли самостоятельно, но это не спасало, температура в номере 28 градусов!!! Окно открыто круглосуточно. На дворе 17 мая, кондиционеры не работают, окна панорамные, в час пик солнце нагревает номер до состояния сауны. Бессонные ночи были все 5 дней. Единственный плюс отеля это классный аквапарк и территория развлечений для детей, но лучше жить в соседних отелях и приезжать гулять и купаться сюда!!!
June 20, 2024
Впечатления двоякие, много но:
- отсутствие клиентского сервиса, персонал совершенно не заинтересован в гостях и не стесняется это показывать
- на ресепшен новые сотрудники, не знают как оформлять гостей, поэтому заселение долгое.
- территория большая, но не ухоженная
- обычной площадки для детей нет, все за доп плату
- аквапарк, если вы едете с детьми 8-11 лет будет не интересен. Если ребенку 8-11 лет и он невысокий, то кататься он будет только на горках с малышами. На больших горках по каждом спуске, детей постоянно заставляют замерять рост. Вода в бассейне река не совсем чистая, много волос которые постоянно цепляются на руки .
- в аквапарке можно увидеть пьяные компании и никто из сотрудников на это не обращает внимание((
Возвращаться ни мне, ни детям в будущем желания не возникло.
January 15, 2023
В целом все неплохо. Аквапарк очень крутой, для всех возрастов есть интересные горки, бассейны.
Океания - очень интересное место, необычное! Робот официант не везде)))
В плане мелких организационных моментов есть недочёты: в аквапарк нужно пакет под обувь - об этом не предупреждают. Подача в номер "комплемента ко дню рождения" выглядит печально, лучше без него... Или маленькую бутылочку шампанского с фруктовой тарелкой.
Персонал между аквапарки, ресторанами, гостиницей не коммуницируют между собой.
Надеюсь администрация обратит внимание на комментарии и сделает выводы.
Итого: были 14 января (3 дня), нашли чем заняться и взрослым и детям. Летом думаю ещё интереснее.
3
May 10, 2023
Отель прекрасный, столько развлечений для детей и взрослых! Аквапарк- восторг, особенно река по кругу с течением и тёплой водой. Бани шикарные, новые, большие. Попали, когда был банщик. Отлично попарились. Есть детская сауна, где совсем не жарко и дети сидели, ожидая нас. Там даже есть снег! Который специально падает в одном месте. После бани можно освежить лицо. Очень интересный, новый, большой зал или целая студия интерактивная океания. Все на высшем уровне! 5 *****
Приедем ещё!
1
August 14, 2023
Отдыхал в данном месте с женой и детьми в 2022 и 2023г, поэтому есть что сравнить. Итак, в 2023 году посетили данный дом отдыха так как в 2022г детишкам и нам все понравилось, по сути минусов не нашли, однако после этой поездки не думаю что в следующем году посетим данное место. Обо всем по порядку! Приехали раньше на пару часов, так как добрались без пробок, на ресепшене сказали можно погулять, пообедать и к 14 часам (официальное заселение с этого времени) приходить... Пришли, номер все якобы убирался, дети спать хотят, в итоге в номер только смогли попасть в 14.40... Уборка в номере - 1 раз за неделю отдыха и то когда сами уже пошли говорить что можно ли убраться... Мусор - не выносили совсем, пошел на ресепшене охранник взял пакеты убрал мусор, спускался по лестнице курить (не через центральный вход) внизу при выходе слева от двери лежат пакеты с мусором - видно также у соседей не выносили и их тупо оставляли на лестнице. Нам повезло что жили на первом этаже, так как лифт не работал всю неделю и по лестнице с детьми конечно не очень весело туда сюда топать. Из номера выходишь в коридоре стоят ведра - течёт кондиционер или не знаю что там, собственно всю неделю как заселились ведра так и стояли и в них с потолка канала вода. По кухне в кафе Матрешки- в целом все понравилось, но в воскресение во всех ёмкостях закончился компот, на просьбу налить компот мне ответили что как будет время так нальем, отличный сервис когда платишь за все включено, жара +30 с лишним - пить нет ничего. Колесо обозрения, детские площадки, океания - вопросов нет никаких, и персонал и все понравилось и устроило. Прокат машинки детской - такое впечатление что она вот вот развалится. Аквапарк - все понравилось, все устроило кроме некоторых вещей - пришли в 18 часов - полотенец нет, на вопрос что делать? Дали два халата вытираться на 4 человек, 2 потому что они тоже были последние. Опять таки как то немного странно для все включено. Также в один из дней на ресепшене в аквапарке произошел конфликт с посетителем который в невменяемости состоянии шёл купаться в аквапарк. Конфликт быстро уладили, однако это пьяная особь прошла плавать в аквапарк - я понимаю, что отдых, можно пропустить алкоголь, но в невменяемом состоянии в честь чего пропускаете в аквапарк? В маленьком бассейне была бегущая волна в 2022г запускали раньше раз в 2 часа - в этом не было, на вопрос персоналу когда она работает сказали, что в начале лета как сломалась эта волна так ничего и не работает. Далее... Пляж и прокат ок лодок - полотенца были не всегда, не то что в конце дня их не было, а даже и в первой половине дня, из 5 дней то что были на пляже без полотенец остались 3 раза, на вопрос Как быть - сказали ничем помочь не могут, можно конечно наверное было взять с номера, только вот при заселении в номере нам их дали только в 21.00, да и в номере чем тогда вытираться не понятно. По итогу- если в прошлом году рекомендовал данное место своим знакомым и они ездили тоже отдыхать, то после этой поездке рекомендовать не буду. Постепенно то что ранее было построено потихоньку начинает ломаться, ремонтируется очень долго или не ремонтируется вовсе, и как по мне не хватает персонала.
7
July 20, 2023
Были в парке, на веревочном парке сын проходил два уровня, и в детском кафе. Денг стоит не дешево, за троих 2700. На территории благоустроено было когда то, сейчас начинаю приходить в упадок, пол и лавки в беседках можно было бы и подкрасить, они все облезли. В детском кафе есть нечего, меню совсем не для детей, черные макароны и красные бургеры, вот на этом все основано. Съели пиццу, нас троих тошнило до дома, и да, она была острая, как можно этим кормить ребенка? Никаких паровых диетических блюд нет. Детская площадка хорошая, разнообразная, много детей которые гуляют одни, видимо родители отдыхают, а их дети в это время ломают качели. На этот случай должны быть аниматоры. Пляж обновляют, делая более комфортным, можно покататься на катамаранах
January 29, 2024
Нам очень понравилось! Чистота, персонал, номера, еда, анимация! Все супер! Ни одного минуса. Рекомендую однозначно. Одно пожелание: не ухоженная территория вокруг, посадите хвойников, декоративных деревьев и все будет отлично.
July 30, 2024
Приехали во второй раз. В прошлом году были в апарт-здании. Номер Саборосо. Запомнилось, решили Вернуться в этом году. Взяли домик Барн Хаус. 😏🥺. Видимо больше не вернемся (. Качество обслуживания упало. В столовой Матрешки - постоянно грязные/неубранные столы, приходится разыскивать персонал 🤦, разлитые на полу напитки никто не убирает. Аппараты с кофе работают через раз. Ощущение неприятное.
Домик: нет тряпок для кухни, и вообще строят ещё домики. Т.е. сидишь и смотришь на рабочих, слушаешь их мат, сверление и пр. Работы. В прошлом году была зеленая зона, теперь все перерыто, подсветки на дорожках к домикам не работает. Сегодня третий день нашего отдыха, ни разу к нам не убирали, никто не приходил
В общем брошенками себя чувствуешь 😔. Теоретически, можно хотя бы сетку поставить, чтобы отдыхающих отделить от рабочих. Но видимо, у администрации нет соображалки. Сегодня ходили на завтрак, от номера отказались и потребовали возврат денег. В общем впечатление изменилось в худшую сторону.
Есть плюсы: можно обменять ужин на ресторан Паруса - там кухня интересная 👍, хотя нужно будет доплачивать. Т.к. мы сами себе делали шашлыки, то заказали несколько салатов, нам понравилось 😊. Хоть что-то изменили в хорошую сторону.
В общем, если жить в главном корпусе.
Рекомендовать не буду. За такие деньги, сервис оставляет желать лучшего.
July 28, 2024
При регистрации пришлось подождать-очередь.Аппартаменты хорошие,качественная мебель,чисто.Мебель для сна удобная.Кухня,чайник,микроволновка,посуда.Не было двух наволочек и простыни ,принесли только к 23.00 часам почему-то влажные-не очень приятно.Хороший спа-массажи,пилинги 11го апреля санитарный день,но оплата на сайте была как за "все включено".Ответ -звонили,трубку не взяли,сами и виноваты.Письмо на электронную почту оказывается отправили.За что заплатили?Должен был быть вариант при оплате.По обедам и ужинам-лично мне не хватало нормальной рыбы.Копченая была с запашком,остальная не очень.Салат с кальмаром-огурцы консервированные,огурцы свежие,морковь...вроде кусочек кальмара нашла.В общем с морепродуктами не дружат.Сок пакетированный.В брокколи попалась как-то волосина(Кофе,чай,печеньки,конфетки-вкусно.Аквапарк неплохой,но грязновато.Но массаж только в холодном бассейне,странно как-то. ГОРКИ детям понравились.Много бань-хамам,солёная ,детская,с травами,русская,финская,ещё какая-то)По времени в русской бане банщик устраивал парения с травами-понравилось,особенно 09.04.23 на 19.00.Мне не хватило массажных зон.
Так все доброжелательные,но оплата огорчила ,завтраки и еда немного.Ах,ещё река разлилась,к аппартаментам подобраться тяжело-всего одна дорожка,но сухой не пройти.Велосипеды пора обновить и с отзывом про грязную посуду-согласна.
July 9, 2024
Минусы:
Скудный рацион, все каши с сахаром, для годовалого ребенка только курица на пару и брокколи каждый день.
Кондиционер в номере не работал, духота, 3 ночи с вентилятором, ребенок ночью орал от духоты.
Телевизор в норме не работал.
Сантехника вся ржавая и еле дышит.
Светлые шторы на солнечной стороне, в 4 часа утра светло как белым днем, ребенок вскочил конечно же, день насмарку.
График питания не стандартен, для нас было не удобно, обычно завтрак в 7, обед в 12, ужин в 18, здесь на час позже завтрак в 8, а ребенок встает в 6 и 2 часа ожидания. Все развлечения открываются в 9:30, но это конечно всё индивидуально.
Парк аттракционов - громко сказано, просто детская площадка, в Москве такие в каждом дворе, за исключением отдельных локаций (об этом в плюсах).
Утюга нет.
Кулер в коридоре стоит нерабочий.
В столовой грязные подоконники, все в пыли и дохлых мухах, но зато цветы на них стоят, тоже все в пыли, искусственные.
Пандусы везде разные, нет стандарта, на пляже широкий, к подходу в аквапарк узкий, коляска не проходила.
Много незадействованной площади, всё такое пустое и унылое.
Напоследок самое вкусное. Аквапарк:
В аквапарке мы насчитали 3 кучи говна, настоящего человеческого. Одну кучу разнесли ногами дети и растаскали по бассейнам. Инструктора просто стояли и смеялись над этим, вызвать клининг - нет.
По громкоговорителю орали на детей чтобы те не заходили за ограждения, вызвать клининг - опять же, нет.
Цена - качество отдыха не соответствует. За эту цену можно слетать заграницу вместе с перелетом и трансфером, если бронировать на 7-10 дней.
Плюсы:
Чистый пляж на озере.
Хорошая детская зона там же.
В парке «аттракционов» две классные горки с тюбингами, детская тарзанка.
Очень хорошее семейное «Кафе героев», вечером анимация для детей.
Там же замечательная локация «Планета Океания», прям очень понравилась.
Персонал везде вежливый.
Толстые стены в отеле, соседей слышно не было, надеюсь и мы никого не будили детскими криками по ночам. Даже слив в туалете не сильно слышно ночью в тишине.
Цены в кафешках и барах нормальные, не московские.
2
June 13, 2024
Хорошее место для отдыха с детьми, на территории комплекса есть пляж, можно арендовать велосипеды, сапы и прочее, колесо обозрения, 🎡 веревочный парк, в главном корпусе есть игровая комната, ресторан с очень приличным меню и вечерним досугом, аквапарк с горками. Номера в гостинице очень комфортные, ухожено чисто. Большая парковка для гостей. Персонал отзывчивый, девочки на ресепшен готовы во всем помочь. Из минусов это насекомые 🦟 очень много комара, мошки и слепней, но как без них на природе.
1
1
July 13, 2024
Три года подряд отдыхали в Жемчужине с сыном. Всё хуже по всем параметрам. Ассортимент в столовой всё беднее и беднее. Номер для проживания оказался с шумящей дребезжащей вентиляцией, пришлось со скандалом требовать устранить этот круглосуточный шум. Москитной сетки нет на окнах. Несмотря на данную заявку, за неделю ничего не было устранено. Ребёнок мой спортивный, ехал покататься на самокате в скейтпарке- одно из условий покупки мной путёвки. Однако, площадка скейтпарка оказалась в ремонте ,и за неделю посещения Жемчужины никто ремонтом не занимался. На сайте ничего о ремонте сказано не было. Всё также перечисляется эта услуга. Администрация ,наверное, не сильно понимает, что подготовка к сезону должна начинаться и заканчиваться до начала сезона. Больше сюда не поедем. За три года в детском парке ничего нового не появилось. Упадок какой-то во всём.
4
March 23, 2024
Хороший отель по системе все включено: завтрак, обед, ужин. Выбор еды небольшой, но все по уму. Номера чистые. Нужны быть готовым, что в аквапарк приезжают не только постояльцы отеля, но для постояльцев отдельная касса для выдачи полотенец и ключей от шкафчиков
3