Alean
September 2024 •
5
Шикарное место. Всё организовано супер. Еда, бассейны, анимация, сервис, территория у моря, трансфер до моря. Неделя пролетела незаметно. Уже планируем сюда на будущий год.
Okskaya Zhemchuzhina
July 2024 •
1
Ездили сюда в прошлом году в аквапарк. Понравилось и поэтому решили поехать в этом году в отель и аквапарк. Но были ужасно удивлены сервисом. Сначала нас пытались поселить в номер без кондиционера, ничего не сказав об этом. Потом пообещали вентилятор, который в итоге пришлось раздобыть самому. На следующий день переселили в номер с работающим кондиционером. Набрали студентов или даже школьников, которые ничего не знают, не умеют, их количество очень маленькое, нет грамотного управленца над ними. В основном ресторане столы грязные, а они сидят по углам в телефонах. На 8.5 часов выключили свет - не было ни воды попить, ни руки помыть, ни в туалет сходить - никого из персонала вообще ничего не беспокоило. Бутылированная вода появилась через несколько часов после скандала. Закончился и два приема пищи не было яблочного сока. Вы где-то встречали такое за 20к в сутки? В аквапарке мало инструкторов. Один инструктор отвечает за 3 горки, из-за этого огромные очереди. Люди поднимались с плюшками, стояли в очереди, бросали плюшки и скатывались с другой горки без них. В последний день ресторане аквапарка на втором этаже в 14 часов не смогли взять заказ - "повар готовит с нуля". 10 столов сидят ждут оплаченные заказы. Когда снова готовы будут взять заказ и накормить сказать не смогли.