Amaks Resort Novaya Istra
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
3725 reviews
September 7, 2023
Хорошее место, свежий ремонт в корпусах. Достаточно большая зелёная территория, большая парковая зона, где можно посетить оленей и енотов. Есть бассейн закрытый. Хорошее и разнообразное питание.
Но есть несколько, но. .. На территории в парке ещё ведутся ремонтные работы усадьбы, и полежать в тишине в гамаке послушать птиц не получится. Так же на территории курорта есть детский лагерь Тодес. Что не указано нигде. Те ты попадаешь в пионерский лагерь, где дети с 8 утра ходят по территории с кричалками, и весь день у них по территории различные активности. За то что нет информации об этом, минус звезда.
November 4, 2023
Хорошее место, интересный отель, санаторий, очень загруженный, ресторан, с большим выбором блюд! Чисто, но мне одной было тесновато в двухместном номере отеля. Не большие номера. Я бы могла там находиться все 10 дней в прекрасном настроении, но простыла, поэтому иногда не гуляла, не ходила на обед и ужин. Не плохое впечатление, отдохнуть можно, но на лечение , в следующий раз, лучше поеду на Кавказ. Возможно летом, на недельку приеду в АМАКС, чисто погулять и подышать.
3
October 9
Сейчас нахожусь в отеле
Что нравится:
1. Очень красивая территория, которая когда то принадлежала санаторию. Сейчас не известно на каких основаниях принадлежит амаксу.
2. Бассейн с рапой , бассейн с минеральной водой.
3. На завтрак медовые соты и морковный фреш
4. На шведской линии заварной чай
5. Красивый новый мед центр
6. Исторические здания!!
7. Вечерние мероприятия ( приглашают артистов)
Остальное не нравится, и вот почему:
1. Мед услуг очень много, однако их крайне сложно получить в нужном и продуктивном объеме. Или мест нет, или персонал в отпуске, или их экономят назначать.
Как итог ты целый день бегаешь километры по коридорам ради двух 5 минутных процедур. (Наприер , физиотерапия 5 минут и массаж 12-15 минут по факту). Это то что назначат в лечебной путевке. Туда же включат всякую бестолковую мелочь типа фиточая и аппаратного массажа ног.
Когда делают массаж, ОРЕТ монтекарло и ты лежишь свои 15 минут и слушаешь рекламу, где лучше купить сапоги и машину. Массаж делают на вазелине, как при царе горохе, хотя есть куча альтернатив ( кокос, кунжут и т.п.). Еще большой минус это кабинки массажа в одной кабинете. По итогу как на рынке, не расслабишься. Можешь лежать и слушать, что говорит сосед. Очень интересно.
2. Питание
Наймите хотя бы одного нормального повара.!! В столовой кушает и персонал отеля. Они сами то умеют готовить, понимают, что вкусно, а что нет. Вам сложно сделать совещание на эту тему с поварами отеля? Вы видели переваренное безвкусное месиво салатов, нарезанное не пойми чего, как для поросят??! Вам самим то нравится это кушать? Я уж не говорю о супер дешевых, а порой даже вредных продуктах на шведской линии. Например, перегидроленных оливках ( маслины). Вы хоть узнайте как их такими делают... Ну и все остальное в том же ключе.
3. Нестиранные шторы в номерах.
4. Раздевалка женская при бассейне спроектирована не профессионально! Это идиотизм делать такую максимально крошечную и не комфортную раздевалку при бассейне.
5. Неудобное и непрофессионально спроектированное расположение кабинетов в спа. Лежишь на процедуре массажа у косметолога , а куча народа шумно шастает прям мимо кабинетов в пиццерию и боулинг.
6. Высокие цены в спа центре. Выше среднерыночных на 30%.
4
June 22
Отличный санаторий! Грамотный и доброжелательный персонал, большой спектр оздоровительных процедур, чистые номера, современный ремонт, большая территория!
4
January 19
Потрясающее место! Есть все необходимое для полноценного отдыха, релакса,оздоровления кому это необходимо. Очень комфортные номера, питание в ресторане,пожалуй - одно из лучших в Мск!!! Огромный выбор блюд,шведский стол с изысканным изобилием блюд на любой вкус. Приемлимые цены в баре, классный чистый бассейн,сервис - вышка!!!Очень приятно и комфортно проводить здесь конференцию,обязательно вернусь!
5
2
April 19
Приличное место для отдыха и лечения. Номера приличные, обслуживание соответствует классу заведения, цена на проживание завышена. Медицинское обслуживание не плохое, цены выше среднего. Территория курорта большая и содержится в близком к идеальному состоянию! Прием пищи гостей организован в просторном светлом помещении, санитарное состояние удовлетворительное. Питание организовано по системе шведский стол, меню разнообразное, качество приготовленной пищи удовлетворительное.
3
August 22
Отличный санаторий.Все очень понравилось.Территория,номера,вкусная еда,досуг на любой возраст,бассейн и многое другое. Обязательно приедем еще.Спасибо за отличный отдых.
1
November 15, 2023
Очень приятная гостиница-санаторий, сочетание неплохого отдыха и СПА с лечебными процедурами. Сами номера больше похожи на 3-4*, обстановка скромная, но матрасы отличные, за 100р/сутки предоставят подушку на выбор, так что можно хорошо выспаться. Основной ресторан с "шведским столом" чистый, кормят неплохо, но с ориентацией на диетстол, т.е. неострое и несолёное. Алкоголь только по выходным, но всегда можно заказать за дополнительные деньги.
Процедуры интересные, много ванн, массажей и т.д. К сожалению, информативность хромает, весь спектр услуг изучить сложно и администраторы - плохие помощники, они постоянно заняты.
Ещё один минус - навигация по курорту: он состоит из нескольких корпусов, соединённых переходами самым причудливым образом, похоже планировщик этого комплекса с головой не дружил. Поэтому попасть например, из 6го корпуса в аквазону - задача непростая: надо подняться, спуститься, пройти насквозь ресторан и т.д. И указатели вам мало в этом помогут, скорее запутают, поэтому в коридорах всегда множество народу, который спрашивает друг-друга: "как пройти туда-то?" Вот такой квест...
4
3
July 9
Отдыхаем здесь не первый раз, всегда всё нравилось, за лето приезжала с внуками несколько раз, было все нормально.Но в этот раз приехали 8 июля 2024 года какой то кошмар, не санаторий а пионерский лагерь.Пришли в 8 утра на завтрак, куча детей из лагеря, везде очередь . Обед сократили с 14 до 16 часов, пришли к 14 часам, все столы завалены грязной посудой, пообедал лагерь, сесть не куда, официанты не успевают убирать столы. В итоге заняли грязный стол и ждали пока его уберут. Бассейн все 3 дня холодный и детский и взрослый, с детьми плавать не возможно, вода ледяная, все сидят в маленьком джакузи.Клроче отпуск испорчен. Хотите зарабатывать летом на детях, надо как-то разделять, иметь отдельную столовую, а то пожилых людей много, все возмущаются.
2
June 4
Очень вежливый персонал, вкусно готовят, в номере всегда чисто, очень большая территория, постоянно концерт и дискотека
Будет возможность поедем всей семьёй
February 2
Отличный санаторий! Даже и не знаю , к чему можно придраться! Все на высшем уровне: питание, чистота , территория , персонал!
Лечебную базу не удалось полностью оценить, тк не было времени на посещение процедур. Но все новое!
Отдыхали 3 семьями 6 дней с детьми от 3 до 12 лет и все мы остались в полном восторге!
Так что все отрицательные отзывы это явный заказ от конкурентов!
Определённо вернемся ещё раз!
Желаем санаторию процветания и просим не очень повышать цены, вот в санаторий "Шахтер " этой же сети мы, к сожалению, в этом году не сможем поехать из-за ценовой политики. Хотя очень любим его
Здорово, что нашли Новую Истру!
November 7
Чисто,красиво,встречают чаем с медом,когда холодно.
Кормят конечно на убой и вкусно, но много, очень много на кухне работников гастробайтеров которые вечно смотрят в рот.
1
1
August 2, 2023
С 17 июля отдыхали неделю в этом санатории без лечения. Всё очень понравилось, огромная ухоженная территория, вежливый персонал,шведский стол с разнообразными блюдами, свежие овощи, фрукты всегда. Правда, первые блюда не совсем удачные, а вот вторые понравились, разная рыба, мясо и говядина, и свинина, и птица вкусно приготовленные. На ужин даже дают сухое вино, красное, белое, или пиво.В ресторане всегда есть свободные места, во время еды моментально забирают грязную посуду. В бассейне понравился вход-выход в воду, очень широкие ступени, по которым входить-выходить без напряжения. В пиццерии бесплатный перекус с 16 до 17 ч. Оочень много детей. При оформлении заезда на ресепшен в фойе стоял такой ор, группа детей, не слышно было о чем нам говорят. Ну, и, конечно, ложка дёгтя, даже не ложка, а целый половник. На сайте пишут о трансфере, мы не стали заказывать такси до станции, это было в пятницу. В 16-00 выезжае транспорт до станции. Уже после 16-00 попросили охрану на въезде узнать. Оказывается, девочки на ресепшен ЗАБЫЛИ предупредить об отсутствии транспорта. А по пятницам автобуса не бывает, его отправляют за продуктами.
6
September 24
Были там несколько лет назад. Хотели отдохнуть, но не сбылось. В тот год в Новой Истре велось интенсивное строительство и ремонт, тоже не менее интенсивный, основного корпуса. Конечно, это была наша глупость - не осмотревшись как следует, взяли да и оплатили 10 дней, помню точно, что это "удовольствие" стоило 64 тысячи руб. И вот, оплатив, решили осмотреться, и оказалось, что территории, как таковой, практически нет, гулять негде. Еще совсем близко протекает речка, которая когда-то относилась к территории этого пансионата. И постояльцы гуляют вдоль нее. Но дело в том, что гулять невозможно, так как вода в ней тухлая и издает резкий запах, не буду уточнять, чем там пахнет, догалайтесь сами. Столовая - шведский стол в тот год была очень маленькой, еда невкусная, да еще рядом гремела свадьба, оглушая всех, кто в столовой присутствовал. В номере отчетливо пахло краской и прочими отделочными материалами. Сбежали сразу, часа через три после заезда. Деньги вернули недели через две. Т.е. в тот год отпуск пропал почти полностью.
1
April 5
На Курорте Амакс Новая Истра очень приятно провести время и лечение. Обслуживание доброжелательный персонал все оформлено в еденном комплексе. Еда разнообразная и вкусная. Высшая оценка за питание. Номера на любой выбор и оформление на высшем уровне. Бассейн с двумя саунами достоин самых высоких оценок. Всему персоналу санатория отдельное спасибо. Общая оценка самая высокая.
1
6
September 23
Отличное место,можно совместить отдых и лечение. Также можно посетить отдельно( без проживания) бассейн+ сауны и джакузи. В будни дешевле. Есть парковка.
1
June 10
Мой любимый санаторий
Рекомендую всегда! Уже много друзей посетили по рекомендации! 🙏🏻 Истра не стоит на месте, санаторий постоянно улучшается, модернизируется, это чувствуется! И это радует
1
February 26
Отдыхали 22-25 февраля в люксе. В номере тепло, чистенько. Есть чайник, кофемашина, пополняют воду, чай и кофе ежедневно. Зубные и бритвенные наборы надо просить, халаты и тапочки есть.
Удобно, что почти везде можно дойти по теплым переходам, кроме концертного зала с баром Эгоист и комнатой для мастерклассов.
Главный бассейн теплый и глубокий-2,2 метра. Джакузи прямо горячий. Лежаков хватает не всем, для остальных есть стулья. Жаль, что на горку пускаютдеоей только от 140 см. Слабое место бассейна - раздевалка, тесная, оборудована двумя небольшими лавками и стулом. Часто не хватает места, чтобы комфортно переодеться.
Столовая просторная, мест почти всегда хватает, столы оперативно убирают. Но тарелки десертные, каждому приходится брать по 3-4. Не понятен смысл. На завтрак всегда есть красная рыба, какао, каша молочная и на воде, замороженные ягоды. На обед 3 вида супа, салаты не заправленные просто отлично, хороший выбор тортов. На ужин вино, чаще пиво, много видов пирогов с разнообразными начинками. Рыбу готовят плохо, получается сухая. Некоторые блюда, например картошка фри или курица барбекью, заканчиваются в первые 10-15 минут, и вместо них поставили жирный жареный картофель и вареную курицу.
Персонал на 98% иностранные специалисты,в столовой мужчины, вежливые, следят за чистотой, но никуда не торопятся. Обед начинается в 14:00 и в 14:00 повар начинает выносить оборудование и ингредиенты для блюда дня: паэлья, вок, поке, Том ям. Приготовление занимает около 15 минут, собирается длинная очередь, блюдо быстро кончается и приготовление начинается сначала. Почему нельзя начать готовить в 13:45? Почему нельзя на завтраках подносить повару тесто для блинов и вафель? Он уходит на 15 минут делать тесто в разгар завтрака. Это дичь просто.
Всегда есть порезанные фрукты: киви, апельсины, мандарины, яблоки, груши, грейпфруты.
С анимацией нам не повезло, накануне ушел арт-директор с командой, и развлечения были притянуты за уши, не всегда проводили то, что было в программе. Вечерние мероприятия заканчивались в 22:10. И все. Некуда податься. Это плохо.
Девушка на мастер классах очень старается, к ней с удовольствием ходили рисовать.
1
May 21
Это наш любимый санаторий. Были тут семьёй в 4 раз. По процедурам нет вопросов. Уборка номера нашего без нареканий, спасибо горничной Ирине! Анимация детская стала слабее, и очень удивило питание. Стало заметно хуже общее меню. Смените повара, раньше было вкуснее гораздо! Отлично получается только плов.. Немного разочаровал персонал в ресторане , мальчишки все таджики. Не приятно, когда за твоей спиной обсуждают тебя на непонятном языке. Но зона спорта и бассейна на высоте. Общее впечатление хорошее, но есть к чему стремится! Ресепшен тоже всегда радовал и помогал.
2
2
November 3, 2023
Классное место. Комфортно, уютно, вкусно. В медицинские услуги пока не попробовали, бассейн норм. Большая красивая и ухоженная территория, интересная архитектура, прекрасные детские городки и спортивные комплексы. Очень достойная кухня, хоть и небольшое меню, в рестобаре Эгоист, отлично отпраздновали мамин юбилей. Персонал предупредительный, доброжелательный. Я еще не уехала, но хотела бы вернуться вновь)) спасибо персоналу и руководству отеля, очень достойное место для отдыха)
2
August 22, 2023
Отдыхали в период с 30.07.23 по 09.08.23., семья с двумя детьми.
Плюсы:
- хороший выбор медицинских/spa/уходовых процедур;
- приятный бассейн с горкой и панорамными окнами. Большой плюс, что есть отдельный детский бассейн;
- своя территория, где можно прогуляться;
- прокат велосипедов и т.п. на территории;
- организуются программы для детей.
Минусы:
- никак не ожидала, что номер категории "люкс" окажется на одном этаже с детским лагерем со всеми вытекающими последствиями (кричалки под окнами, топот и крики в коридорах и т.п.). Обращение в администрацию с просьбой о замене номера не помогло - сперва сказали, что свободных номеров нет, потом предложили переехать на этаж ниже в том же корпусе (смысла в таком переезде мы с мужем не увидели);
- номер не был готов к заезду: не было телефона, не работал фен, не было спального места для младшего ребенка;
- еда в столовой в основном не вкусная и однообразная, огурцы, помидоры - как трава. Тарелки десертные, подносов нет. Каждый приём пищи с двумя детьми превращается в бесконечный забег от зоны раздачи до стола;
- на ресепшн косметологии случайно отменили мою запись на обёртывание и затем упорно врали и пытались доказать, что в программу включена только одна процедура, а записана я была из-за того, что программа "лагает". Помог только звонок в отдел продаж.
В целом, это был первый отдых до окончания которого мы считали дни. До 4х звёзд отелю ещё работать и работать. И главное, над чем стоить поработать, - это отношение к гостям. Мы ехали сюда, чтобы расслабиться и отдохнуть. Не получилось.
11
2
June 8
Нам очень понравился отдых в «Амакс Курорт Новая Истра».
Начну с минусов, их всего 2 по нашему мнению: 1) уборка номеров поверхностная, стаканы не моют, мебель не протирают… только мусор и кровати убирают. 2) еда среднего качества, разнообразная, но часто невкусная. Обеды вообще можно пропускать, казалось бы что может быть проще супа… но здесь даже куриный бульон с сухариками не съедобный. Но зато в пиццерии с 16 до 17 есть а-ля полдник с пиццей, хот-догами и мороженым.
Плюсов много: большая и красивая территория; много развлечений; выход к воде; уличное освещение по всем дорожкам; приветливый персонал; удобства для людей с ограниченными возможностями; переходы между корпусами, поэтому необязательно выходить на улицу, чтобы попасть в ресторан или на процедуры; фитобар (есть даже кислородный коктейль); живой уголок с енотами и оленями; в еде хочется отметить завтраки и выпечку (она просто шикарная!). В целом хорошее место, думаю еще вернёмся))
April 13
Всё таки можно сделать достойное место из советского пансионата, все на высоком уровне. Правда пришлось отдыхать потом от отдыха, там столько интерактивных развлечений, глаза разбегаются, надо ж всё посетить, уплочено же... В общем если учесть что не хватает только моря, что вполне компенсируется 100 рублёвой поездкой на электричке и пару сотен на такси - это отличный отдых. Быстро, доступно, качественно!
April 23
Были 2 недели с лечением с 16 января .После Старой Руссы и Красной Пахры приятно удивлены Истрой !Уровень хорошей 4*!Нормальный уютный номер ( лучше ,конечно ,брать супериор ),подушки привозили свои ,т к это - проблема всех Амаксов .К питанию придраться было ни к чему ,хороший выбор и почти все было вкусно.Испортил впечатление громадный заезд на 3 дня Водоканала с семьями,на который в таком количестве не было рассчитано ни в ресторане ,ни в бассейне ! 3 последних дня отдыха были фактически испорчены ! Не завидую тем ,кто приезжал отдыхать именно на те выходные дни ! По поводу лечения - понравилось многое ,особенно то ,что осталось в 7 корпусе , Лечебные бассейны ,грязи ,ванны,души - выше всех похвал . А перевод всего остального в отдельный 2 й корпус ,с роскошным ремонтом ,-не поддается разумному обьяснению .Пишут ,что сейчас организован транспорт до этого корпуса ,что там сделаны поручни на входе в корпус....Посмотрим . В январе были сплошные проблемы- подняться в гору к этому корпусу и войти в него по вечно мокрым мраморным ступеням .Многие просто отказывались от процедур в этом корпусе .Туда надо было перевести платные косметические процедуры ,барокамеры и все остальное для здоровых людей .А физиотерапию и массажи оставить в доступных корпусах без выхода на улицу .Особенно это важно в холодное время года .Но во всем остальном курорт соответствует своей высокой планке !На осень после дачи планируем вместо привычной Турции ( которая подорожала в 2 раза в этом году ) поехать в Истру еще раз !Надеемся ,что в этот раз с Водоканалом нам повезет !
5
August 2
Восторг полный!! Отдыхали с мужем и отправляли на лечение свекровь с дочкой. Отдых рассчитан грамотно на все возраста. Питание хорошее. Инфраструкура вся отличная! Планируем еще приехать
3
November 18
Мы с мужем отдыхали в октябре этого года пятый раз. Заказали номер, как всегда заранее, но по предварительному бронированию мы не получили скидку 15%, нам сделали скидку 10% по карте лояльности, т.е. 5% мы потеряли, хотелось бы, чтобы в отделе бронирования
повнимательнее относились к пенсионерам. Это минус. Остальное, как всегда, замечательно. Идеальный порядок в номере, всегда останавливаемся в 8 корпусе на 6этаже, где горничная Ирина нас встречает как друзей теплом и улыбкой. А в грязелечебнице-Бахригул, которой наши самые добрые пожелания здоровья, которое и она нам даёт своей работой и душевным отношением к нам. Большая благодарность Алине, Светлане, Ольге, Мике и всем, кто нас лечит в физиотерапевтическом отделении. Вопрос к глав. врачу, почему, когда терапевт назначает процедуру на 40 мин., ее надо выполнять 10мин., подготовка к процедуре с раздеванием и одеванием не занимает 30мин, мы понимаем, что наших денег за процедуру хватает, как минимум еще на одного пациента? Лечебная база переполнена. Это минус. Большое спасибо Надежде и Фаине за работу в отделении мед. бассейнов. Массажисту Руслану за профессионализм . Очень жаль, что нет сквозного прохода во 2 корпус, в трансфере после процедуры можно простудиться, а , когда его некогда было ждать, чтобы не опоздать на массаж, я упала на скользкой, обледеневшей лестнице, разбила колено и потом, вместо криотерапии рук, пришлось лечить колено. И всё-таки плюсов больше, чем минусов. Мы желаем руководству развития и успехов в вашем деле. Семья Поспеловых. Октябрь 2024 г.
2
1
November 9, 2023
Отличное место. Ездим с женой уже 4 года. Красивый внешний вид, всегда чистая, большая территория. Можно хорошо отдохнуть. Есть места для развлечений (боулинг, бильярд, пиццерия).
Из минусов могу выделить только то, что в бассейне много детей, за которыми никто не следит, а также парковка, на которой тоже никто не следит за тем, как паркуются люди, кто-то стоит на два места, бывает даже поперек нескольких мест.
В остальном все отлично)
February 24
Были в санатории с 17 по 22 февраля. Поставила бы 4+, всегда есть куда совершенствоваться:-) Первое, что понравилось - радостная живая атмосфера! Было несколько детских спортивных команд, были люди всех возрастов и много детей (каникулы все-таки). При этом все как-то очень хорошо организовано. Вообще комплекс большой, но в ресторане всегда были свободные места - интервалы работы по три часа на каждый прием пищи. Ресторан обслуживали молодые ребята, очень предупредительные. Столы обрабатываются антисептиком - очень чисто. Шведский стол разнообразный. Это санаторий, поэтому много полезных блюд🙂, но всегда можно найти то, что нравится. Отдельное спасибо за выпечку - очень легкое тесто и интересные начинки ( особенно с маком хороши). Одна проблема - трудно удержать себя в форме🙂. Отличная красная рыба - явно солят сами. Нам не хватило еще одной каши - всегда было две ( одна на воде, вторая на молоке). Внучка ест только овсянку на молоке, которая была не всегда. Отдельное спасибо аниматору Армену - отличный актер, а детская дискотека (каждый вечер в 19 часов) великолепна. Мы жили в коттедже - две спальни и кухня гостиная. Окна на все все стороны света. Есть несколько старинных особняков известного архитектора, малая Истра хороша - можно выйти на мостик, вечером подсветка. К сожалению, перейти на другую сторону нельзя, но можно пройтись вдоль реки. Отличный бассейн. Для детей на улице веревочный городок - достаточно большой. Есть местная «валюта» для детей - амаксики. Упражнялись в счете. Команду аниматоров хотелось бы усилить - запомнился только Армен. Хочется приехать еще - за четыре дня не успели все посмотреть
September 30
Территория курорта в хорошем состоянии, но для меня было странно отсутствие урн у лавочек, лишь у центрального корпуса.
Питание: продукты хорошие, но приготовление желает лучшего, с поваром видимо беда( и об этом говорят большинство отдыхающих. Я то была 1й раз, но общалась с теми кто 5й раз и говорят, что всё хуже и хуже готовят).
В целом и номерной фонд и мебель центрального ресторана выглядят уставшими. В моём номере 8613- пятна на ковролине, прям у кравати,тюль- в пятнах, на деревянной панале, где закреплён телевизор- подтёки. Холодильник работает очень громко- ночью просвпалась.
Стулья/кресла в ресторане большинство в пятнах- очень неприятно.
Ресторан,во время приёма пищи отдыхающими, всегда переполнен и печально видеть, как пожилые отдыхающие ходят с тарелкой и пытаются найти место.
Так же на курорте помимо отдыхающих по путёвкам, приезжают дети( группа Тодес,шахматный клуб и т.д) это очень увеличивает нагрузку на и так переполненный ресторан питания. Дети подростки не очень корректно ведут себя, толкают пожилых отдыхающих, хамят при замечаниях. Говорят, что для них сделали отдельную столовую в их корпусе, но толи она не работает или им там не хватает места не понятно.
По поводу лечения: я отдыхала по путёвке Spa 6 ночей, могу сказать, что слишком много водных процедур...дополнительно брала 2 сеанса массажа спины, грязевую аппликацию и лечебные массажи лица.
Т.к. курорт переполнен отдыхающими, то записаться на дополнит процедуру это просто везение. При мне супружеская пара умоляла найти им место на массаж и ударноволновую процедуру но увы- мест нет. Мед.персонала явно не хватает- они как загноные носятся от одного кабинета к другому, что на грязях, что на физио.
Бассейн в корпусе ФОК неплохой( но меня, как мед.работника напрягает, что не требуется справка для посещения бассейна, опасно конечно. Плескаются и дети и взрослые).
Развлечения ну прям на 2+ и со слов отдыхающих не в 1й раз одни и теже и с одной и той же программой и набором песен( песни под гитару, выступление баяниста, караоке- 50 песен из списка и всё).
Ехать ли 2й раз, скорее нет, чем да.
1
May 31
Мне очень приятно отдыхать в отеле. Отдыхала второй раз. Хочется приезжать еще и еще. Все на высшем уровне, приятная атмосфера. Хотела бы отдельно отметить Идеальную чистоту везде!!!🌸
October 29
Прекрасное место для отдыха души и тела. Есть все что должно быть на современном курорте, а про питание и выпечку можно книгу написать, про такую еду говорят сделано с душой. Отличное место, остались под впечатлением
1
March 28
Благодарю отель Амакс за прекрасные выходные!
Понравилось все: обслуживание, чистота, уборка, еда - восхитительна!
Есть где погулять, площадки для детей, бассейн шикарный - чистый и теплый!
Сауна парила как надо 👍
Интернет шустрый.
Мы остались очень довольны и обязательно вернемся еще!
August 6
Раньше отдыхали много лет. Всегда основной проблемой была жадность управления курорта с точки зрения размещения немыслимого количества детей. В прошлом году им построили отдельный корпус. В этом - столовую. Но кормят все равно часть детей в общем ресторане. Лифты живут своей жизнью, роликовые массажеры поломались, уборка номеров испортилась. В общем идут по пути деградации сервиса и роста цен. А жаль. Был хороший отель.
Если вас записали на анализ крови на тощак на 08:00, то не думайте, что вас примут вовремя. Вы будете ждать пока не пройдут 15 минутные процедуры те, кто пришел и сидит у кабинета с 07:30.
Вам гарантированы: слабый напор воды в душе, 2 из 3 неработающих лифта, очереди везде, склоки и нехватка мест в ресторане.
Те, кто брал раньше путевку с лечением и знает, что можно было перенести неудобное время процедур, можете забыть про это - медицинский корпус перегружен.
Если вы хотите провести свой отпуск в пионерском лагере или вспомнить худшее из советского времени, то вам сюда.
Как только вырастет маленький ребенок и мы осмелимся летать на отдых на море, ноги нашей даже близко не будет с Амакс-Истра. Надежд на нормализацию условий и сервиса уже не осталось.
10
June 2, 2023
Санаторий понравился. В номере свежий ремонт, хорошая ванная комната, новая сантехника. Чисто, убираются на совесть. Огромная ухоженная территория, гулять там в радость, пение птиц не сравнится ни с какой музыкой)) Можно взять на прокат велосипед (час 200 рублей). Понравился бассейн, есть большой и есть маленький детский, с подогретой водой. Две сауны, тоже отличные. Один минус это возможность посещения один раз в день, повторно платно((( Администратор бассейна (к сожалению не помню имя, худенькая женщина с русыми волосами и короткой стрижкой) очень милая и приятная🌹, все оооочень подробно объясняет, обязательно поощрите ее премией, отличный сотрудник! Питание: еды много, голодным не останешься. Блюда конечно больше санаторные, с уклоном на правильное питание. Выбрать есть из чего. Но деликатесов не ждите, все просто, но вкусно) Выпечка обалденная😋 Напитки разные, морс, компот, чай, кофе, лимонады. Бесплатного алкоголя нет, вообще, даже на ужин(( Мороженое только платно (если детям и дают бесплатно, то мы этой информации не нашли) шарик мороженого 100 рублей. Пицца в районе 800-1000.
Персонал вежливый, дружелюбный, хорошее обслуживание.
Если хотите отдохнуть от бешеного городского ритма, вам точно сюда. Никаких нетрезвых и шумных компаний не видела, в основном пожилые люди и семьи с детьми.
Очень большой плюс в том, что можно приехать с домашним питомцем, вот за это я бы даже 10 звёзд поставила!!!
16
6
March 25
Замечательный курорт, посещаем его каждый год весной и осенью ,с каждым годом впечатления все лучше и лучше.Отличная медицинская база, появились новые процедуры, например местная криотерапияи ,которую нам с мужем проводила наш терапевт Сидоренкова М. А., за что мы ей очень благодарны. Очень рады возвращению после болезни нашей дорогой Бахригул в отделение грязелечения, добрый, душевный человек, который всех встречает с улыбкой, добрым словом, спасибо ей. Надежда -отделение мед. бассейнов, Алина, Ольга-физиотерапевтическое отделение всегда нас встречают как хороших знакомых, могут дать грамотные консультации о имеющихся в санатории процедурах. Ресторан-десять баллов! И питание и обслуживание как всегда на высоте. Мы всегда приезжаем в один и тот же номер, где всегда идеальный порядок, благодаря нашей горничной Ирине! А как здесь каждый год отмечают 8марта и масленицу,это надо видеть. Скоро на каникулы сюда приедет дочь с внуками, мы знаем, что им все понравится. Благодарим руководство отеля! Семья Поспеловых Март 2024г..
1
December 3, 2023
В Новую Истру приезжаем каждый год. На глазах курорт меняется в лучшую сторону. Но в этом году появилось одно большое "Но". Раньше было очень удобно,что лечебная часть ,ресторан и номера были под одной крышей и можно было пройти через переходы. Теперь в отремонтированном старинном доме сделали прием врачей и массажи, так как здание находится на возвышенности , нужно идти или в горку или по крутой лестнице подниматься. В санатории в основном лечатся пенсионеры. Для них этот поход по лестницам очень травмоопасен и труден. А зимой после массажа можно ещё и застыть пока идёшь вниз . Жалко ,что администрация не совсем продумала этот вопрос.
July 29
Очень рекомендую. Абсолютно новый курорт. И люди которые строили, вложились по полной. Много оборудования современного для лечебных и восстановительных процедур. Прекрасный бассейн, спортзал.
2
March 26
Хороший отель, очень чисто, приятно пахнет, еда вкусная, большой выбор еды, напитков, есть алкоголь за деньги, много выпечки. Очень нравится бассейн тут, есть сауны, джакузи, Приезжаем не первый раз, всё нравится, единственный минус😃, ну поставьте стрелочки из раздевалок, в какую сторону выход в бассейн
August 11
Начну с минусов. Явные проблемы с персоналом. На ресепшен почти всегда 1 человек и большие очереди, за время проживания дозвониться до них из номера по телефону не получилось ни разу.
Мы переселялись из стандартного номера в люкс, нам сказали, что он готов. Пришли туда с вещами, а номер не убран. Ждали еще час с маленьким ребенком и вещами. Потом не работали карты от номера. Сам номер по факту был не убран даже после уборки. Грязно, валялись сушки под кроватью, на полу в туалете была вода и не было ершика, валялся чей-то ноготь под столом. И это люкс… служба ресепшен оставила не очень хорошее впечатление, честно говоря. Как и уборка. Ершик мы получили только после 4 напоминания.
Из плюсов: хороший ремонт, большая территория отеля, хороший медицинский центр и бассейн.
Еда нормальная, есть выбор. Нет выделенного детского стола, а жаль, так как малышей много
3
2
August 26
Отдыхали в августе в "Амакс Новая Истра", к сожалению , много разочарований, "Амакс" стал не тот что был раньше. Очень просело питание. Такое ощущение, что готовят "на отвали": картофель часто не доварен, огурцы и апельсины порублены так, что не откусишь. Блины с непонятной начинкой, безвкусные, часто недоспелые фрукты и в целом былого разнообразия в питании нет. Словно нет профессионального шефа. А также в столовой постоянно снующие с тряпками уборщицы. Что еще не понравилось : огромное количество различных детских групп, разного возраста, очень шумно. причем я видела как мальчики лет 10 справляли нужду прямо с детской горки((( воспитатели при этом занимались своими делами. После ремонта нового медицинского корпуса территория газонов парка напротив усыпана мелкими стеклами и битым кирпичом, неужели нельзя было вывести весь мусор. При прохождении медицинской процедуры "ванна" случайно заметила как ее мыла санитарка, вернее не мыла, так как она ополоснула только стены и даже не полностью слила воду, а ванну у меня должен был принимать ребенок, в общем я была в ужасе и с тех пор сама контролировала эту процедуру. Что понравилось : нововведения с кормлением белочек и птиц, как всегда на уровне анимация, но за такие деньги все должно быть на уровне.
2
December 30, 2023
Отдыхали с 26 по 29 декабря. Всё замечательно, чистота, красота. Персонал доброжелательный. Аквазона супер! Питание хорошее, блюда разнообразные, овощи, фрукты. Выбор есть! Молодые люди-официанты работают слаженно, быстро всё убирают, приветливые! Территория ухоженная, вечером всё красиво подсвечивается! Олени в зооуголке забавные, енотов мы не видели, видимо, они спали в домиках. Отдыхали по опции "без лечения",но за дополнительную плату 2 раза ходили на массаж. В общем, есть желание приехать ещё! Всё очень достойно! Спасибо!
2
2
September 10
Хочется оставить отзыв
При всем желании похвалить -рука не поднимается писать добрый отзыв
Заезжали семьей
Предварительно забронировали, оплатили 30% от стоимости
С самого заезда, на ресепшен произошли «качели»
Отдельный отзыв хочется оставить по девушкам-администраторам
Невыносимо хамское общение с посетителями, администратор Елизавета вела себя вызывающе, бесконечно ошибалась , спорила, убегала совещаться с коллегами , при этом, не сообщая куда уходит
Проблема с заселением обнаружилась сразу после того как мы внесли 100% оплату
Началось закатывание глаз от девушки
Выставление счета большего , чем оговорено на сайте, позже выяснилось что это опять таки ошибка администратора-Елизаветы
Заселение в номер проходило в течении 1,5 часов
Мы приехали с маленьким ребенком..
Люди, приезжающие позже, каким то чудесным образом заселялись без проблем и сильно раньше нас
Пока не сдали нервы и не началась ругань вопрос не решался
Работая с людьми, могу отметить что в подобных заведениях вопрос решается хотя бы предложением чая/кофе, предложением пройти осмотреть территорию, нас же не отпускали с ресепшен и ни слова не говоря что происходит и в чем проблема , фыркали и показывали недовольные лица, параллельно на нашу ругань огрызались и другие сотрудники
Хочу поблагодарить администратора Екатерину( кажется зовут так) только она смогла решить вопрос быстро , все обьяснила,заселила без проблем за 5 минут….
На следующий день мы пришли пообщаться с управляющим, к нам вышла девушка Карина, процедила извинения , сказала что такое у них впервые… что по отзывам конечно же не так
Сомневаюсь что Карина управляющая… докапываться до правды уже не было ни сил ни настроения ни нервов
На протяжении всего отдыха в нашем номере не работал внутренний телефон на просьбу починить и наладить связь с горничными и ресепшен результата не последовало
За 4 дня
В туалете перегорели лампочки
Сетка на окне в номере оказалась дырявой
Не оказалось тапочек
В номере не вытиралась пыль
Было жарко, окна были открыты и на подоконнике скопился песок, ни разу не протерли…
Ковер в комнате запятнан
На просьбу при уборке поставить новую воду бутилированную ( при заезде стояло 2 бутылки 0,5) нам ответили что вода предоставляется только при заезде
Ванные принадлежности ( зубные щетки, пасты, мыло) тоже только по звонку к горничным , телефон как писала выше не работал и мы бесконечно бегали в главный корпус на ресепшен чтобы решить какие то элементарные бытовые вопросы
Не первый раз отдыхаем в местах подобного типа, но с таким отношением и сервисом столкнулись впервые
Ужасно неприятно
Не советую
4
3
October 17
Отдыхаю в Новой Истре уже не первый раз. Ранее брала заезды с лечением. Нравиться набор процедур (грязи, минеральный бассейн и т.д.). В этот заезд на 5 дней в октябре решили с подругой просто отдохнуть. Всегда есть чем заняться. Зависаем в аквацентре, ходим на аквааэробику, много гуляем (есть парк со скульптурами!), посещаем мастер классы и вечерние программы. В общем все нравится! Народу отдыхает много, но время приема пищи в большом интервале (3 часа), поэтому очередей нет и всегда есть свободные места. Из минусов узкие не удобные раздевалки в бассейне. Да и ценник иногда зашкаливает. Стараемся отдохнуть по скидкам, тогда получается более менее гуманно. А в целом все хорошо, рекомендую это место!
December 3, 2023
Замечательное место, как для отдыха и перезагрузки, так и для оздоровления. Прекрасный подбор санаторных процедур, очень комфортные номера, великолепная еда. Замечательный центр косметологии. Бассейны с тёплой водой, как лечебные (с минеральной водой и с рапой), так и для отдыха. Очень внимательный и приветливый персонал. Планирую через пару месяцев вернуться, уже просто отдохнуть недельку.
March 25
Хороший отель: чисто, аккуратно, современно. Номера небольшие, но чистые, хорошая душевая кабина. Огромный бассейн взрослый, для детей меньше, но тоже нормального размера, джакузи, 2 сауны - 👍🏻. Вкусная еда (шведский стол), разнообразие небольшое, но выбрать есть из чего, все вкусно.
September 24
Не без замечаний.
Заселение. Проходит без проблем, но в первый раз можно не разобраться что и куда идти. Дают карту отеля и как скороговорку проговаривают все основные места курорта.
Номер. Номер одноместный на 6-м этаже, но тесный. На 5-м этаже более просторный. Хотя по описанию площадь одинаковая.
Уборка. Уборка, как и во всех отелях посредственная. Да, чисто, но есть замечания по пыли на полках или волосах в ванной на стенах и в полках под шампуни и гели. Последних в номерах нет. Мыть голову придётся тем же, чем и все остальные части тела. Не очень удобно в этом плане пенящееся мыло. Можно было бы добавить пузырьки с шампунем и гелем для мытья.
Территория. Чистая, ухоженная. Не очень большая, но есть где погулять. На территории предусмотрены пологие подъемы и кардио стимуляторы (лестницы).
Так же на территории имеется свой мини-зоопарк. Олени, козы, еноты.
Можно встретить белок, которые не боятся брать орехи прямо из рук.
Еда. В столовой разнообразие блюд. Изысков нет, но голодными не уйдете. Проблема с посадочными местами. Приходится искать или ждать.
Бассейн.
Для посещения бассейна обязательна нужна шапочка для плавания. Так же понадобятся сланцы.
Есть две сауны. Самая горячая не соответствует заявленной температуре.
В самом бассейне есть дорожка для быстроплавающих и для всех остальных. Так же имеется горка для спуска в бассейн и детский лягушатник.
Есть и джакузи. Туда сложно попасть, постоянно занято.
В целом курорт производит очень положительные впечатления и хочется сюда возвращаться снова и снова.
Бар на ресепшн.
Это вообще 1 из 5 звезд. И та на доброжелательно настроенном персонале. Коктейли по цене ресторана, а по качеству турецкая тройка. Бар не рекомендую.
February 3
Место красивое, хотя территория не очень большая. Корпус с ресепшн и рестораном и физкультурно-оздоровительный корпус, где бассейн, фитнес-зал и спа-комплекс, соединены теплым переходом с корпусами 6, 7 и 8. В медицинском центре (корпус 7) катастрофически не хватает персонала - там всего 2 мндсестры, которые еле управляются с большим потоком пациентов! В нашем номере (корпус 6) почему-то пахло вытяжкой из кухни, хотя ресторан находился довольно далеко. Номер просторный, ванная комната изумительная, очень удобная душевая кабина, в номерах хорошие тапочки на прочной подошве, есть халаты, мыло и гель для душа в дозаторах, остальные умывальные принадлежности предоставляются по требованию. В день заселения поставили две бутылки воды 0,6 л. Потом воду не доставляли, но на каждом этаже есть кулер - из него мы набирали воду в бутылки и в чайник. Матрасы удобные, подушки могут поменять, если не подойдут по высоте. У нас на 4 этаже в 6 корпусе была замечательная горничная - вежливая и чистоплотная. В номерах нет сейфа! В ресторане еда вполне сносная, на завтрак есть красная рыбка, но не каждый день есть яичница. Много выпечки. В бассейн пускают только в шапочках для плавания!!!!! Если их нет, то можно купить на ресепшн или в самом бассейне. В шапочках для душа не пускают! В ресторане на выходных (с ужина пятницы до обеда воскресенья) огромное количество людей! Просто толпы - не пройти, не проехать! Свободный столик найти очень сложно. Возможно, при 100%-заселении имеет смысл делить гостей на смены (первую и вторую), чтобы не было толкотни. Бассейн - 25 метров. В 11 часов утра проводится аква-аэробика. В бассейне есть две термы - баня и сауна, маленький бассейн с гидромассажем и детский бассейн. Фишка этого санатория - бассейн с водой мертвого моря (рапа), мы туда ходили по назначению врача, поэтому не знаю, входит ли он в программу обычного проживания.
1
1
September 18, 2023
Прекрасное место! Реально отдых душой и телом. Отдельно хочется отметить очень вежливый и доброжелательный персонал медицинского ресепшн и медицинских сестёр. Солёный бассейн - фишка санатория, очень понравился. Достаточно просторная территория, есть выход к небольшой речке. В пятницу в ресторане была живая музыка.
Есть минусы: мало свежих овощей, на ужин нет сыра. Также, в номере нет шампуня и геля для душа в тюбиках, только в диспенсере. Халаты только в номере бизнес, в обычном нету.
Но в целом все супер!
1
2
June 4
Прекрасное место.Огромная территория.3 бассейна.Сотрудники все очень приветливые.Были вдвоём на день всего.Территория огромная,чистая и ухоженная.Есть только одно но,это речка малая Истра-грязная и нечищенная.А так все прекрасно.
2
1
May 30
Сервис на высоком уровне, чистота идеальная. Обслуживание и персонал приветливый,вежливый.Еда: шведский стол на любой вкус.. Я там отдыхаю уже не первый раз, мне очень нравится
3