Amaks Resort Novaya Istra
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
3701 reviews
March 30
Курорт Амакс Новая Истра с самого начала пускает пыль в глаза роскошным комплексом в стиле советского шик-модерна. Выбор, где остановиться, здесь большой: номера есть в самих корпусах, в эко-отеле или парк-отеле, а ещё для любителей жить в роскоши где-то на краю всей территории — вилла Чехова. Обо всём напишу по пунктикам, чтобы ничего не забыть
О номерах. Сами были в парк-отеле. Это, если что, очень необычное решение, потому что сам домик представляет из себя небольшой вагончик. В номере чисто, места достаточно. Есть чайник, воду приносят, как и чай, а ещё капсулы для кофемашины. Шторы хорошо закрывают большие окна и стеклянную дверь от посторонних глаз, но сами держатся на добром слове — никогда не пытайтесь резким движением открыть штору, потому что единственное, что сдерживает её — какая-то хлипкая бумажка 🚩
Про поплавать. Очень порадовало наличие двух бассейнов: один лечебный, соленый, чтобы как в Мертвом море, а второй обычный, хотя я была только в обычном. В нём есть даже небольшая горка, впадающая в детский лягушатник, а ещё джакузи. Для тех, кто хочет погреться, есть на выбор финская и русская сауны. Отдельно хочу отметить температуру воды — она очень комфортная, в ней не замерзаешь. При входе дают полотенца и браслетики для открытия шкафчика, он электронный. За бассейн однозначно респект
О еде. Вот и добрались до моей главной боли. Сначала показалось, что всё хорошо, но во второй и третий раз понимаешь, что ой-ёй. Методом научного тыка сначала нужно определить, что из представленного вкусно или хотя бы съедобно, потому что иногда вкус невозможный. Не понимаю, почему так называемая диетическая еда в виде блюд на пару (или варёных) вообще не солится. Пожалейте вы бедных худеющих, они же не ковидные, вкус-то хочется почувствовать. Из того, что понравилось: повара стоят на раздаче и готовят различную лапшу, мясо, оладушки. Это было и правда хорошо. Правда, драники не вышли, картофель сырой и жёсткий остался из-за спешки. Не понравилось, что не на всех столах есть соль и перец, а салфетки нужно брать самим, так, мол, экологичнее. В целом, не проблема, сохраним деревья, сходим ножками. За еду прям жирный минус
О боулинге. Вроде нормальный боулинг, но, как сказали профи в боулинге (а это точно не я), дорожки надо бы смазать. И это вопрос не только удобства игры, но и продолжительности службы дорожек. Табло один раз залагало и сбилось, пришлось звать сотрудника
О развлечениях. Караоке-бокс — отдельная песня (серьезно, я держала в уме этот каламбур ещё с выезда). Что же в нем такого? А то, что на нём «Караоке» написано русскими буквами, а сам он в основном с песнями НА КИТАЙСКОМ! Не нашла ни одной песни на русском, на английском только Майкл Джексон был знакомым. Так и просидела, с умным (нет) лицом тыкая в «Songs», полагающиеся 5 минут времени. Большой вопрос к тем, покупал именно эту штуку, чем же руководствовались, если из всего Амакса, я думаю, от силы человека 2 сможет спеть по китайским иероглифам, а остальные будут во фрустрации
О сотрудниках. Обслуживание среднее. Не плохое, но и не отличное, особой готовности помочь или приветливости не заметила
О животных. Олени классные, подходят к людям, сам олень начинал несколько раз чесать рога о забор. Енотов не видела, да оно и понятно — холодно
Общее впечатление. Такое ощущение, что Амакс имеет классный потенциал, из него действительно можно сделать хорошее место, но есть серьезные недоделки, которые мешают принять решение вернуться сюда ещё раз, включая еду, боулинг, несчастный бокс для караоке и бумажку, на которой держится штора. Желаю курорту развития
7
July 15
Мы приехали,только вчера
Сегодня первый день санаторного лечения.утром час плавали в бассейне. Он очень хорошо построен. 5 дорожек по 25 м,джакузи,детский бассейн с бурлилками и фонтанчиками и труба для скатывается в воду. Много воздуха. Еда-шведский стол. Огромная территория, много зелени и детских городков. Вроде народа много,судя по ресторану, в как то все рассасываются по процедурам. Наши родственники были здесь не раз и им очень нравится,особенно лечение замтарелых болячек.
June 18, 2023
Бизнес-номера вполне приемлемые. Просторные. В номере есть холодильник, сейф. Туалет совмещён с душевой кабиной. Питание хорошее, выбор блюд и напитков большой. Есть три вида бассейнов: с минеральной водой, рапой и обыкновенный с двумя чашами и трубой. Территория чистая, номера тоже убираются хорошо. Есть даже микрозоопарк. Вполне подходит для отдыха с детми, для пожилых и маломобильных людей. Имеется масса медицинских процедур для разных заболеваний. Есть одно и двухместные номера. Двухместные, пожалуй, маловаты. Места хватает только для кровати. В остальном всё одинаково. Во всех корпусах есть лифты, в том числе вмещающие детскую коляску или инвалидную. Для детей есть детские площадки.
1
August 25, 2023
Спа программа- кайф, идеально подходит для уединённого спокойного отдыха. Достаточное количество процедур, посещение бассейна. Снек бар не попробовала ни разу, поскольку питание в ресторане было предостаточным. Разнообразно и вкусно, грязные тарелки убирают очень быстро.
Только два минуса:
-группы детей, за которыми не достаточно смотрят вожатые, в результате чего они мешают другим отдыхающим
-нет выделенного взрослого времени в бассейне, когда туда приходят не резвиться с малышами, а плавать. Очень не комфортно обплывать во взрослом бассейне плещущихся родителей с малышами
3
November 30, 2023
Ставлю такую высокую оценку только за отличную анимацию ✊🏼 Армен, МАФИЯ не победима,. Татьяна, бачата в Вашем исполнении прекрасна. И все, все, все замечательные девочки, спасибо за организацию досуга для наших детей ♥️
Еще один огромный плюс- это бассейн. Большой, теплый, чистый👍
Хороший веревочный городок для детей. 🌟
На этом всё.........
Минусов гораздо больше... Особенно это касается обслуживающего персонала, "ресторана" (грязная посуда-это too much), девушкам на ресепшене желаю быть вежливее и улыбчивее (Вы же -лицо курорта).
Была у вас первый раз и... Думаю, что последний 🙈
5
1
June 27
Отличный санаторий, доброжелательный персонал, хорошая еда, ухоженная территория. В 10 минутах - Воскресенский Новоиерусалимский монастырь обязателен к посещению!
1
1
September 14
4 раза посетили это место. И просто отдых, и брали программу СПА. Вывод такой - при полной загрузке курорт не справляется, в ресторане катастрофически не хватает столиков, сбивается график процедур, очереди в снэк бар летом, очереди за пловом и шашлыком на гуляньях в выходной день. А в субботу 7 сентября его и не было вовсе. Питание в ресторане вкуснее не становится, ассортимент не расширяется, а наоборот. В большой бассейн было что и не попасть, когда минеральные были закрыты на ремонт.
Поэтому теперь поедем только в низкий сезон туда отдыхать, исключительно из-за
соленого бассейна с рапой и минерального...
Так как на фото, гостей встречали на ресепшене в пятницу, но с 17-30 только можно угоститься.
November 29, 2023
Номер чистый, с хорошим ремонтом. Хорошая изоляция, шторы не пропускают свет.
Вкусная еда, которой достаточно на выбор. Выпечка, овощи, фрукты, компоты и пр. и пр.
Большая, ухоженная территория. Отель в очень хорошем состоянии.
Мама довольна назначенным лечением.
Вежливые, старательные и внимательные сотрудники: официанты, горничные.
Бассейн, фитнес, игровые автоматы, автоматы со снеками.
С четверга по понедельник на ресепшн комплимент в виде напитков и закуски, возможно только под заезд в каникулы.
Есть к чему придраться, но в целом отличный отель.
1
August 22, 2023
В целом очень неплохой курорт. Обслуживание хорошее все отлажено, есть даже собственное приложение с афишей, много разнообразных мероприятий для всех возрастов. Лагерь находящийся в одном из корпусов с отдельной программой не пересекается с остальными отдыхающими . Хороший выбор в ресторане, шведский стол, но вот большинство блюд остывшие. Стоят уже спустя пол часа. Бассейн сам по себе хороший но слишком теплая вода, некомфортно. Большая территория для разнообразного времяпрепровождения.
4
February 8
Отличный санаторий для лечения и отдыха, за исключением стоимости, которая поднялась за год почти на 50%. В санатории большая территория с детскими площадками и мини зоопарк ом и отделанная набережная у р. Малая Истра; хороший шведский стол, хотя и не очень качественные первые блюда; прекрасные три бассейна, включая лечебный с солёной водой, и огромное количество разнообразных лечебных и оздоровительных процедур. Очень рекомендую.
3
February 19
Отличная здравница, персонал вежливый, кормят вкусно, территория ухоженная, развлечения на любой возраст. Маме очень нравится (ей 82) - наслаждается процедурами, оздоровительным чаем и разнообразием блюд. Из минусов - не совсем понятно, зачем на детской игровой площадке массонское"всевидящее око" (((
May 31, 2023
Вкратце, понравилось всё кроме столовой!
Понравилось:
- Классная ухоженная территория, отличный ремонт корпусов, можно выйти приятно погулять за территорию. Живописные места.
- В целом довольно продуманно в плане мелких деталей в виде сушилок для купальников в бассейне и полочек для телефона в туалетах
- Большой выбор спа-, косметологических и лечебных процедур.
- Отличный бассейн
Не понравилось:
- За еду в столовой сняла сразу 2 звезды…еда прям правда как в настоящей столовой. Очень маленький выбор свежих овощей и фруктов. К концу второго дня смотреть на эти блюда уже было невыносимо. Я считаю, что такое классное место заслуживает питания по уровню!
- На третий день случилось раздражение кишечника, то ли от местной еды, то ли из-за питьевой воды. Из-за этого я даже уехала на день раньше, так как ни гулять, ни ходить на процедуры удовольствия уже не было (Кстати, когда приходишь к врачу за лекарствами, данные заносятся в специальную тетрадку, которая так и называется что-то типа «Список диарей» и в этот день он был достаточно внушительным, а это только те, кто обратился в медпункт).
- Ну, и маленький нюанс, что везде указана разная информация о телефонах, времени работы заведений (на карточке номеров, в приложении курорта, рассылке в вотсапп). Рекомендую унифицировать. Даже на рецепшн администраторы дают разную информацию, например, о времени работы бассейна.
24
7
October 8
Были в данном отеле с 04.10-06.10
К сожалению очень расстроил сервис, при заезде было указано, что в бассейне тех. Перерыв с 13:00-15.00.
Пришли в бассейн в 11.00, через час к нам подходит работник и говорит что в 12.00 бассейн закрывается . Никаких объявлений не было, на вопрос почему с 12.00ч тех перерыв, если везде указано что с 13:00 , нам сказали , что изменили вот вот . Никакой информации нет, нигде никаких объявлений не было.
Гости стали возмущаться, кто-то пришел и рассчитывал на час плавания, а его выгоняли. Сотрудники только разводили руками.
Так же в это время было очень много пенсионеров , которым выдают социальные путевки.
Те 90% гостей это пенсионеры .
Из плюсов : хорошее питание, большая и очень ухоженная территория.
February 25, 2023
Были с 15 по 22 февраля 2023 г, корпус 6, отличное место , большая красивая территория, персонал- огромные молодцы все вежливые всегда рады пойти на встречу в решении вопроса,номер-отличный большой , единственное если вам попадёт 2 этаж, то имейте ввиду, что это проходной коридор между корпусами, кухня- вкусно и разнообразно, хочу отметить, что качества блюд на достойном уровне, все блюда и продукты сохраняют свой вкус , поварам спасибо ☺️ Единственное в наш корпус заехало большое кол-во детей на каникулы, нам было терпимо, но проанализировав мнение услышанное от пожилых отдыхающих, могу сказать, что для детей нужно все же отдельный корпус + столовая , так как все же шумно Хочу отметить корпус 5 -красивое здание с большим ресурсом развлекательного плана👍🏻,просьба включайте пенсионерам в развлекательную программу больше старинной музыки с живым пением и гармошкой, не в пиццерии. Совет выведите трансляцию Малахова (песни от всей души) в кинозал , я думаю, что у вас был бы аншлаг 😊.В заключении хочу сказать всем спасибо от персонала до Акционера , так как не думала, что в МО есть такие места для души и здоровья👍🏻все мнения, которые были изложены это лишь обратная связь с отдыхающими !!
6
1
September 2, 2023
Хорошие номера, чистые, новые, приятно. Есть кондиционер, тв, холодильник.
Удобная кровать, подушка тощая, конечно.
Приятная, ухоженная, красивая территория и внутри корпусов чисто.
Всё хорошо, когда приехала, думала - вот он, идеальный санаторий. А теперь самое большое НО:
но на второй день я собиралась попробовать салат и заметила, что салат потирает лапки...
Мухи... это ужасно, все люди разные, кто то скажет, что "сезон мух", "ну и ладно"... но для меня это очень важный момент. Причём, это не мухи из фруктов, это была большая муха, зеленоватая... но снять я её не успела, я была очень удивлена. Удивление было сильным, т.к. в ресторане везде москитные сетки и в номерах тоже. Откуда мухи? В ресторане чисто, тарелки убирают быстро, но мухи на еде - для меня это однозначно жирный минус. Если мухи - накройте еду!!!! Что может быть проще? Но нет.... еда открыта для всех и для мух в том числе. :(
Еды достаточно, она больше не ресторанная, а столовская, в целом, что то вкусно, что то не очень, голодным не остаться. Огорчили огурцы - ощущение, что они с прошлого сезона порезаны... заветреные, сухие, бесвкусные, порезаны... это не то слово, порублены - больше подходит.
Фрукты были яблоки, виноград, нектарины, киви, отдельно лежал арбуз и дыня в другой день была. Вкусно, но опять же... мухи....
Не самый приятный момент, что во время еды рядом моют шваброй... ещё одна мелочь, но неприятно.
Из приятного - в бассейне очень комфортная температура воды, есть гидромассаж, круги, снаряжение для плавания. Панорамное остекление и вид на деревья...
- много всяких процедур, я до бани и сауны не успела дойти
- хороший тренажёрный зал с видом на бассейн и деревья... кайф.
- есть магазин с мелочами - шампунь, крема, тапочки резиновые, шапочки для бассейна и т.д. можно купить
- 5 минут магазин пятёрочка... все, что нужно - там есть.
Бронировала тур со спа программой - все хорошо, все приветливые, вежливые, готовы помочь. Но опять же, пришла на подводный душ, а в ванной плавает волос из тех самых мест. Мелочь, а неприятно. Ванны обрабатывают заранее, т.е. не при тебе, и от этого немного некомфортно.
March 4
4 года назад впервые посетила санаторий Амакс и это была любовь с первого посещения. Дружелюбный персонал, который всегда шёл на встречу, профессиональный сервис по лечебным процедурам. Всегда только положительные эмоции. Именно поэтому каждый год в течение 4 лет я здесь.
Но в этом году санаторий потерял от меня одну звезду. Чтобы не омрачить ваш отдых, напишу из-за чего и дам рекомендации как избежать случившейся со мной ситуации.
Минус 1 звезда из-за:
- потери доверия - санаторий не может гарантировать предоставление выбранной и оплаченной мной категории номера. При этом он не уведомляет заранее до приезда в санаторий о возможной замене. Администрация просто поставила меня перед фактом в момент заезда в каком номере буду жить. Выбор был безальтернативный. Поэтому рекомендую перед заездом делать звонок в санаторий, чтобы убедиться о наличии или отсутствии рисков заселения в выбранную вами категорию номера;
- непрофессионализма администратора, который не принес извинения за сложившуюся ситуацию и не предложил возможные альтернативы решения проблемы. Ни сочувствия, ни сожаления в действиях не просматривалось. Бери, что дают. Рассмотрение претензии по действиям администратора при заселении будет только через 10 дней, поэтому не ждите от администрации быстрого реагирования на Ваши обращения.
4
March 7
Отличное место для отдыха и лечения,прекрасный сервис ,вкусное,здоровое и разнообразное питание.Большая и ухоженная территория,детские и спортивные площадки.Большой бассейн с саунами и джакузи...Словом побывав здесь,хочется вернуться ещё!!!
3
August 10
Супер гуляем часто ребенку нравится рекомендую всем,с детишками там погулять и хорошо провести время семьей,много красивых фото можно сделать
3
February 13
Я была здесь уже три раза.
Однозначно достойное место, которое стоит своих денег.
Кухня стала существенно лучше за последнее время- каждый найдёт себе подходящее питание - от парных овощей до ризотто и восхитительных бисквитных десертов!
Очень удобно, что между всеми корпусами основной инфраструктуры проходит сквозной коридор через 2 этаж и не нужно вообще выходить на улицу, если нет цели погулять. Это очень актуально для межсезонья и плохой погоды.
Здесь вам предожат огромное количество всевозможных процедур - медицинских, косметических и spa под любые запросы.
Доктор позвонил мне заранее, чтобы я не сидела в очереди и расписал мне все процедуры. Это сэкономило мне время!
Везде идеальная чистота, внутренняя отделка приятно радует глаз пастельно- бежевыми тонами.
Территория очень большая, есть красивые здания в классическом стиле- недавно закончилась реставрация медицинского корпуса, который когда-то был особняком Савва Морозова. Гулять очень приятно!
Отдельного восторга заслуживает изюминка этого курорта- бассейны с минеральной водой, добываемой тут же.
Плавание в них оздоравливает и приятно расслабляет! Трудно передать словами- нужно попробовать.
Отдельное спасибо хочется сказать персоналу, который помогал чувствовать себя на курорте, как полагается на курорте))
Это Леночка из отделения водотерапии- большой специалист по подводному массажу, вездесущая, очень шустрая Надюша с ресепшена минеральных бассейнов, Оксана с медицинского ресепшена и Катерина с основного, которые решали все мои вопросы молниеносно. Девочки, вы большие молодцы, спасибо вам!!!
Наверное, стоит добавить небольшую ложку дёгтя в вышеописанную бочку с мёдом: покупая путевку с лечением, не факт что вам выпишут все желаемые процедуры за счёт стоимости путёвки- будьте готовы, что за некоторые из них придётся доплатить. В путевке есть определённый лимит по процедурам и к этому нужно быть готовым. Также, в силу архитектурных особенностей расположения корпусов относительно друг друга и переходов между ними, новичкам нужно быть готовым несколько раз заблудиться, прежде чем найти нужную процедурную)) но это только сначала, потом разберётесь.
Подытожу: в отпуске самое главное- то, как ты чувствуешь себя после него. Могу сказать, что после очередного отпуска в Новой Истре я чувствую себя хорошо отдохнувшей и бодрой!
3
1
July 22
Была осенью, еда идеальная, а была в июле совсем не ,то! Наверное поменяли шеф повара. А в остальном процедуры, атмосфера, всё замечательно и идеально. Благодарю персонал за их внимание и обслуживание. Рекомендую всем
1
July 13
Была там на сборах, приятное место.
Я жила вроде бы в 4 корпусе, откуда до спортзала идти ну о-о-о очень долго, особенно в первый раз.
В новой столовой не самое лучшее качество еды + маленький выбор. Номер был весь поломанный, половина всех винтов была откручена, из-за чего я упала и чуть не расшибла голову. Советую администрации проверять номера почаще. А так место приятное, рекомендую.
P.s. извините за фото, которое не несет особого смысла, просто это единственная фотография со сборов:"
January 14
Приятная большая территория, есть где погулять, красивая подсветка в темное время суток. Теплый отличный бассейн, входит в стоимость. Концертные и развлекательные программы, в каникулярный заезд было огненное шоу. Шведский стол можно разнообразить. В номерах тепло. В целом понравилось. Цены на каникулярный заезд, по моему мнению завышены.
2
1
January 30
Не первый раз на этом курорте. Нравится всё! Прекрасная ухоженная территория, номерной фонд разнообразный, на любые требования и возможности отдыхающих, номера убирают постоянно, постель раз в 3 дня. Еда - шведский стол, очень вкусно, разнообразно и сытно. Отдельно хочется сказать о 3 бассейнах, спортивных тренажерах, бильярде, боулинге и массе самого разнообразного инвентаря. Много развлечений для детей, есть детская комната, много занятий для детей. Есть мини-зоопарк с лосями и енотами. А какие развлечения и анимация для взрослых…! Короче, не откладывайте…!!
November 2
Отдыхали в отели в конце августа 2024г. На первый взгляд очень неплохо, но есть минусы:
Еда очень скудная, много вроде блюд , в итоге невкусно и все на пару;
Ремонт в номерах сделан , но все криво, косо, телевизор весит криво, и запах от покрытия на полу не очень;
Найти столик и сесть на обед и ужин трудно, много народу, мест мало, посуда промыта не очень.
Территория большая, бассейн хороший, детская площадка тоже неплохая. Для детей из еды выбора нет, детского стола тоже нет. Оценка отеля 3+.
1
February 23
Хороший дом отдыха, очень чистый бассейн всегда, уютные номера, приемлемое питание. Отдыхаем не первый год в зимнее время, есть каток, горка для ватрушек, прокат инвентаря. В сезоне 2024 сильно пострадала анимация для детей, ранее было гораздо лучше и интереснее.
3
1
September 5, 2023
Дочь устроила мне поездку на 3 дня на Курорт Новая Истра. Мы поехали с моими самыми близкими дочкой и семьёй сына.
Мы просто хорошо отдохнули. Очень приятный, ухоженный зелёный, чистый парк с высокими горами, с хорошими деревьями, с большими зелёными газонами с клумбами, с хорошими разнообразными качественными спортивными площадками, с набережной вдоль реки и водопада, с лестницей вниз (очень мне понравилось как оформлен спуск). И много ещё можно написать про территорию например олени (два взрослых и два молоденьких), Крошка енот, белки, утки.
Про прокат велосипедов, парковки для машин, места для барбикю, шашлыков и прочего не пишу, это тоже есть.Не пишу и про вкусный и хорошо организованный шведский стол, про вино и разливное пиво. Не пишу про бассейн, боулинг и прочее. Не пишу про чистоту номеров. Всё было замечательно. Мы хорошо отдохнули в мой день
рождения.
Спасибо администрации и персоналу за то что эти дни прошли спокойно,уютно и комфортно в Новой Истре.
3
December 4, 2023
Приезжали с семьей отметить день рождения, всем понравилось. В ресторане выбор блюд не большой, но все достаточно вкусно. Сырники и запеканка на завтраках действительно очень хороши, для любителей солененького - подают красную рыбу. В субботу проводили мероприятие на улице с шашлыком. На выходные приезжают детские лагеря, в ресторане сразу шум и толкотня, поэтому лучше сразу уточнять время ими посещения ресторана.
3
1
October 6, 2023
Всё очень понравилось. Территория огромная чистая и ухоженная. Есть детские площадки для малышей, для детей постарше. Верёвочный парк в виде деревни хоббитов.
У меня был 1-местный номер очень маленький, но всё равно при этом было уютно и комфортно.
Питание так же прекрасное, огромное разнообразие блюд, есть блюда халяль и что меня просто сразило есть альтернативное молоко и сахарозаменитель (хорошего качества).
1
October 5
Отдыхали в августе, все очень понравилось: огромная территория, хороший бассейн, номер чистый и современный, питание вкусное и разнообразное
2
March 24
Раньше был санаторий, теперь курорт - соответствует. Шикарное питание, отличный бассейн, номера, правда, не очень удобные. Огромная территория для прогулок. Рядом, в десяти минутах езды находится Ново-Иерусалимский монастырь. Ценник на отдых довольно приличный.
3
May 11, 2023
Отдыхали с мужем второй раз. Нам все очень нравится. Отзывчивый персонал, домашняя кухня, уютные номера. Большая продуманная территория. Очень много мероприятий для детей. На территории тоже много всего оборудовано для детского отдыха. Для взрослых имеется своя программа. Мы,правда, на мероприятия не ходили, но афишу читали. В ресторане живая музыка. Очень хороший бассейн. Две сауны и джакузи. Жаль, что посетить бассейн можно только раз в день. Второй раз посещение платное. Небольшое пожелание-сменить шезлонги на сетчатые. Поскольку, матрасы не предусмотрены, немного некомфортно лежать. Большое спасибо всему персоналу. Мы довольны отдыхом и обязательно порекомендуем курорт своим знакомым.
3
July 12
Приезжаем в АМАКС третий раз. Не знаю как другим, но мне сложно подстроиться под график работы бассейнов. В итоге успеваешь только есть и плавать)))) детские развлечения, интересные, круто, что ребята могут зарабатывать амаксики и потом что-то себе купить.
Мы останавливались только в коттеджах, всегда чистые. Ежедневно убирают и приносят воду.
Меню питания разнообразное. На любой вкус и желудок.
Один *жирный минус* за ужасно не правильно приготовленные коктейли в лобби баре.
И ещё минус за постоянно закрытый ресторан Эгоист. Смогли попасть в него лишь единожды.
Мой ребёнок рад приезжать туда, но уже не так активно участвует в развлекухах.
1
August 26
Отдыхали в августе в "Амакс Новая Истра", к сожалению , много разочарований, "Амакс" стал не тот что был раньше. Очень просело питание. Такое ощущение, что готовят "на отвали": картофель часто не доварен, огурцы и апельсины порублены так, что не откусишь. Блины с непонятной начинкой, безвкусные, часто недоспелые фрукты и в целом былого разнообразия в питании нет. Словно нет профессионального шефа. А также в столовой постоянно снующие с тряпками уборщицы. Что еще не понравилось : огромное количество различных детских групп, разного возраста, очень шумно. причем я видела как мальчики лет 10 справляли нужду прямо с детской горки((( воспитатели при этом занимались своими делами. После ремонта нового медицинского корпуса территория газонов парка напротив усыпана мелкими стеклами и битым кирпичом, неужели нельзя было вывести весь мусор. При прохождении медицинской процедуры "ванна" случайно заметила как ее мыла санитарка, вернее не мыла, так как она ополоснула только стены и даже не полностью слила воду, а ванну у меня должен был принимать ребенок, в общем я была в ужасе и с тех пор сама контролировала эту процедуру. Что понравилось : нововведения с кормлением белочек и птиц, как всегда на уровне анимация, но за такие деньги все должно быть на уровне.
2
March 11
Очень уютная и приятная атмосфера. Особенно понравились аниматоры, которые всегда были добрыми и отзывчивыми. Ребенка можно оставить в детской комнате и не волноваться, так как аниматор Катя играет и присматривает за детьми. Ребёнок всегда был доволен !
August 26, 2023
"Новая Истра" хороша близостью к Ново-Иерусалимскому монастырю и художественному музею. Важно, что на курорте есть спортивный бассейн, бассейн с минеральной водой, боулинг, бильярд. Три корпуса соединены тёплыми переходами. Красивая набережная. Везде чисто.
Мы здесь не впервые, и радует, что курорт развивается: открываются новые корпуса, оформляется территория, вкуснее и разнообразнее стала еда в столовой. Правда, и цены растут как на дрожжах.
Для того уровня, на который претендует "Новая Истра", сервис недостаточно хорош. Вчера при заселении хмурая девушка на ресензаявида, что в субботу минеральный бассейн работать не будет, что, как оказалось, не соответствует действительности. В номере "супериор" нет сейфа, течет душ и не запирается дверь в туалет. Хотелось бы, чтобы параллельно росту цен повышалось и качество. Пока это не так.
5
1
October 13
Все понравилось. Территория большая. Еда разнообразная, есть алкоголь. Так же вечером предусмотренна сидячая развлекательная программа :). Цены по нынешним меркам очень приемлимы.
August 7
В данный момент находимся в этом, так называемом, «курорт-отеле». Приехали на отдых пятый раз с 4.08
по 10.08, с каждым разом всё хуже и хуже. Самый большой минус это детские группы. Они повсюду. Впечатление, что ты находишься в детском лагере, невозможно найти места, чтобы не было орущих детей и музыки из колонок. В номере стойкий вонючий запах канализации, причём в прошлые заезды номера тоже были с запахом. Качество еды сильно снизилось, в каждый прием пищи есть макароны, гречка, картошка- как в простой столовой.
Никому не рекомендую данный «отдых», настроение испорчено.
8
1
November 5
Прикольное место.
Большая парковка. Просторное лобби.
В номерах не был, приезжал на мероприятие.
Хороший зал. Свежий воздух.
Приятных персонал
January 30
Отель находится в Московской области, очень приятное тихое место. Номер небольшой, но чистый уютно. Обслуживание на 5, все улыбаются и здороваются. В столовой большой ассортимент еды, приготовлено все вкусно. Очередей нигде нет. За доп деньги можно приобрести массаж, бассейн с минеральной водой и морской.
January 18
Очень приятное место. Можно и отдохнуть, и полечиться. Для этого есть всё необходимое. Прекрасный комплекс с бассейнами и спортзалами, хорошая оздоровительная база. Питание по системе "Шведский стол" разнообразное и вкусное. Для детей аниматоры, для взрослых экскурсии в Ново-Иерусалимский Воскресенский монастырь.
March 26
Отличный Дом престарелых .)
Публика соответствующая + внуки ))
Остальным будет скучно.
Опишу только минусы . ( для улучшения сервиса ) Остальное норм .
- нет профессиональных тренеров по пилатесу, йоге , лфк.Занятия ведут аниматоры ( соотв. О пилатесе речи там нет )))
-врач физиотерапевт-мужчина преклонных лет -хамит и беседу ведет очень грубо .
-подушки в номерах неудобные .. брала на прокат подушку ( не лучше ) . Коль предоставляете такую услугу , то закупите достойные подушки, а не те же самые(( брала пух перо.. она свалявшаяся , пера больше чем пуха. Выбора нет ( либо еще такая же как в номере , бесплатная но за деньги )) либо типа ортопедическая , но она никакая ((.
В бассейнах лечебных . , Девушка администратор , свистком выгоняет всех перед своим обедом и перед закрытием .,при чем начинает это делать за 20 минут до закрытия ..(
Звучит резко, один раз напугала ))) , лежишь расслабляешься и тут свист в ухо и крик «ВЫХОДИМ!!!»
На ресепшене командно «Полотенце Сдаем!», как буд то кому то нужны их рваные полотенца .?! В общем с медицинским персоналом , надо бы поработать , а то иногда было ощущение , что я в совдеповской поликлинике ..а не на 4* курорте )))
К персоналу в ресторане и горничным ., вопросов нет , молодцы , шуршат , исполнительные приветливые 👍.
По поводу еды, супы не умеют готовить совсем!
Гарниры не вкусные .., рыба почти всегда пересушена..красную рыбу за 8 дней ни разу не видела на завтрак . , о которой читала тут же в отзывах . Часто очереди на раздаче фирменных блюд .
Девочки на ресепшен приветливые , менеджер тоже отзывчивый .
Единственно долгое заселение . Ребят поработайте над этим , многие отели запрашивают Данные до заселения . А по приезду быстрое оформление .) в общем удачи Вам в развитии !
2
3
August 11
Из плюсов - территоия, приятные площадки для детей, мини зоопарк
Номер (park zone) очень влажный, спали на мокрых простынях, сам по себе очень маленький, очень узкие проходы, в душ человек весом 100 кг входит впритык) мытья невозможно, тк прилип к стенкам,
В столовой работают гости из ближнего зарубежья, упавшие на стол раздачи кукурызные хлопья руками возвращают обратно для раздачи.
Сама по себе еда вкусная.
Место подходит для бюджетного отдыха, никак для путевки 20+ за ночь
1
2
July 3
Прекрасная территория.множество процедур.Хороший номер.Замечательная горничная-Ирина!
Прекрасные завтраки.
НО- очень низкое качество первых и горячих блюд..салатов.
А сам курорт очень хороший.очень понравилось!
July 5, 2023
Отдыхали с семьёй в июне. В целом нам очень понравилось, еда была разнообразная , в ресторане всегда есть свободные места и никакой толкучки. Территория большая и ухоженная, гуляла с ребёнком по три раза за день. Были нюансы, которые стоило бы предусмотреть. Например наш номер находился на 8 этаже и иногда приходилось долго ждать лифт, с коляской самим не спуститься, но это специфика отдыха с маленьким ребёнком. Ещё удалось сделать только часть процедур, не было свободных мест . Поэтому если вы изначально покупаете путёвку без лечения, то рекомендую идти записываться на желаемые процедуры в первый день день, иначе может, как нам , не достаться мест вообще.
1
1
March 3
Отличный отель! Питание, развлечения и прекрасный лечебный корпус ! Прекрасный бассейн и фитнес центр! Отличная, большая территория! В этом отеле нравится - все!!!! В день рождения от отеля подарили шампанское и набор конфет! Очень мило - спасибо!
1
January 28
Обновление отзыва. Езжу постоянно,вижу перемены как в лучшую сторону,так и в другую.В этот раз порадовало наличие халата в номере и бутылка воды. Но! Халат маленький,не сходится). И сильно "искрит",хотя и написано,что хлопок. Уборка стала хуже: воняет мусорное ведро мочей(!),некачественная уборка санузла и ковролина, постель не заправляется( мы не гордые- сами заправим,но раньше было иначе),чай не добавляется и т.д. и т.п.
В столовой есть,что выбрать: и рыба,и мясо,и птица. Жареное и на пару. Ассортимент выпечки заметно ухудшился: однотипная и ,в большинстве своем,не вкусная. Зато свежие фрукты разнообразные. И спасибо,что уменьшили кол-во сахара в напитках( в шиповнике, например).
Бассейн в медицинском корпусе радует,как всегда,не смотря на повышение цены.
Территория хорошо убирается от снега,приятно гулять.
Аниматора пришлось побегать- поискать: видимо,если один ребёнок - развлекать не нужно?
В общем,есть над чем работать и что исправить.
1
1
July 27
Мы сейчас здесь отдыхаем. Ну что сказать, своих денег совсем не стоит. У многих гостей проблемы с животом. Еда несколько раз тухлая попадалась. В первый день муж купил в баре разливное пиво, оказалось не свежее, потом были последствия. В ресторане толпы людей, идёт борьба за столики, как в макдональдсе, за едой очереди. В бассейне тоже не поплавать, число людей зашкаливает. Убираются плохо. Персонал еле говорит по русски, а некоторые вообще нет. Интернет очень слабый. Из хорошего - прикольные еноты в минизоопарке. И спится хорошо. Но вряд ли сюда ещё вернемся.
1
January 24, 2023
Хороший санаторий! Есть все необходимые условия для оздоровления. Прекрасная большая территория, есть детские площадки, верёвочный парк. Также есть каток зимой, мини зоопарк. Три бассейна один с минеральной водой, другой с рапой (соленая вода), третий просто для плавания. Есть боулинг, бильярд, игровые автоматы для детей. Питание трёхразовое, разнообразное и главное-вкусно!!!! Номерной фонд новый, всё работает. Короче, есть всё необходимое!!!
Немного дегтя-при заселении в номер обнаружили остатки волос или шерсти на подголовнике кровати, позвонили на ресепшн и сразу все убрали. В номере нет прикроватных тумбочек, есть только маленькие столики, не удобно по-моему. Лучше сложить все мелочи в ящик тумбочки, а верхняя столешница будет свободна.
Есть на что обратить внимание.
В общем и целом впечатление хорошее, советую посетить этот курорт!!
10
3
July 27
Ужасное место. Забронировали двухэтажный лофт с 26.07 по 28.07. Проживание было для 2х взрослых и ребенка 4 лет. Заплатили больше 70т за проживание и питание. Как итог:
1. Номер #8500 был грязный - волосы на полу в ванной, грязные полотенца, грязь на кухне от прошлых жильцов на кухонном гарнитуре, столе, стульях.
2. Когда легли спать и выключили кондей, оказалось, что динамики оповещения, которые встроены в потолок, неисправны, и из них слышен постоянный писк, с которым невозможно было заснуть. Мы позвонили на ресеп, нам обещали прислать инженера, а прислали горничную. Потом ресеп утверждал, что такой писк стоит во всех номерах. В итоге предложили переехать в др номер на этаж ниже - #8300. Там, как удивительно, писка не оказалось.
3. В час ночи 27го июля во всем пансионате вырубило свет!!!! В 8.30 света все еще не было, причем не только в номерах, но и не горела подсветка в общих корридорах. Я пошла на ресеп узнать что случилось - никто ничего не знает, когда свет дадут у них инфы нет, и даже между собой у них связи нет.
3. Завтрак был в ресторане без света - периодически им удавалось запустить небольшой генератор, и начинали работать кофемашины и бак с кипятком. Кто успевал налить себе горячее до след отключения, был очень рад. Мы выехали из отеля в 13. На тот момент свет полностью не вернулся, хотя отель подогнал несколько больших дизельных генераторов, и с 11 пытались к ним подключить жилые блоки .
4. Несмотря на то, что света и воды не было, никто бассейн не закрыл. Народ плюхался в бассейн без душа - привет антисанитария.
5. Еда в этом, так называемом, 4* отеле отвратительная. Вся семья ела разное, но у всех стабильно была изжога. Еда невкусная. Хуже, чем в сочинских столовках. Персонал кухни и зала - почти все приезжие.
Единственный плюс для меня - очень красивая и ухоженная территория, а так же современные номера. Но, к сожалению, сервис, и то, как все в санатории организовано и поддерживается пронизано совковым флером, и не тянет на 4* или 40т в сутки.
Отзывы на яндексе и других сайтах явно накручены. Отель оставляет впечатление колхоза, а не 4* отеля, где можно расслабиться и прийти в себя после рабочих будней.
Основной контенгент отеля - пенсионеры и инвалиды (видимо, едут по путевкам за сильно меньшие деньги), либо дети/подростки от 8 до 15, которые приезжают в лагерь или на сборы.
В отеле мы в итоге пробыли сутки, и выехали досрочно. На ресепшене нам обещали, что сделают возврат. Посмотрим, как все это пройдет.
6
3
April 4
Замечательно отдохнули. Вежливый персонал, отличный сервис, большая и ухоженная территория, разнообразный шведский стол, бассейн, сауна, бильярд, боулинг, свой зоопарк, много детских программ.
1