Ужасное место. Забронировали двухэтажный лофт с 26.07 по 28.07. Проживание было для 2х взрослых и ребенка 4 лет. Заплатили больше 70т за проживание и питание. Как итог:
1. Номер #8500 был грязный - волосы на полу в ванной, грязные полотенца, грязь на кухне от прошлых жильцов на кухонном гарнитуре, столе, стульях.
2. Когда легли спать и выключили кондей, оказалось, что динамики оповещения, которые встроены в потолок, неисправны, и из них слышен постоянный писк, с которым невозможно было заснуть. Мы позвонили на ресеп, нам обещали прислать инженера, а прислали горничную. Потом ресеп утверждал, что такой писк стоит во всех номерах. В итоге предложили переехать в др номер на этаж ниже - #8300. Там, как удивительно, писка не оказалось.
3. В час ночи 27го июля во всем пансионате вырубило свет!!!! В 8.30 света все еще не было, причем не только в номерах, но и не горела подсветка в общих корридорах. Я пошла на ресеп узнать что случилось - никто ничего не знает, когда свет дадут у них инфы нет, и даже между собой у них связи нет.
3. Завтрак был в ресторане без света - периодически им удавалось запустить небольшой генератор, и начинали работать кофемашины и бак с кипятком. Кто успевал налить себе горячее до след отключения, был очень рад. Мы выехали из отеля в 13. На тот момент свет полностью не вернулся, хотя отель подогнал несколько больших дизельных генераторов, и с 11 пытались к ним подключить жилые блоки .
4. Несмотря на то, что света и воды не было, никто бассейн не закрыл. Народ плюхался в бассейн без душа - привет антисанитария.
5. Еда в этом, так называемом, 4* отеле отвратительная. Вся семья ела разное, но у всех стабильно была изжога. Еда невкусная. Хуже, чем в сочинских столовках. Персонал кухни и зала - почти все приезжие.
Единственный плюс для меня - очень красивая и ухоженная территория, а так же современные номера. Но, к сожалению, сервис, и то, как все в санатории организовано и поддерживается пронизано совковым флером, и не тянет на 4* или 40т в сутки.
Отзывы на яндексе и других сайтах явно накручены. Отель оставляет впечатление колхоза, а не 4* отеля, где можно расслабиться и прийти в себя после рабочих будней.
Основной контенгент отеля - пенсионеры и инвалиды (видимо, едут по путевкам за сильно меньшие деньги), либо дети/подростки от 8 до 15, которые приезжают в лагерь или на сборы.
В отеле мы в итоге пробыли сутки, и выехали досрочно. На ресепшене нам обещали, что сделают возврат. Посмотрим, как все это пройдет.
Bor
April 2024 •
5
Очень приятное и атмосферное место. Еда вкусная, сервис отличный.
PoSharam
January 2024 •
5
Заказываю шары у вас уже 4 года подряд. Качество и сервис на высоте. Спасибо, что держите марку из года в год.
Pedant.ru
November 2023 •
5
Отличный сервис. Все сделали качественно и оперативно.
Vkusno — i tochka
August 2023 •
1
Отвратительный сервис. Постоянно в заказ не докладывают позиции - картошку, соусы и пр. И заказ ждешь по 20 мин, хотя зал полупустой. Последний раз - 26.08 - заказала на вынос в окошках на улице ролл и чай, ждала заказ 15 мин. Ждала бы дольше, если бы не устроила скандал. Кроме меня там не было ни одного клиента.
Качество продуктов упало - картошку по деревенски есть невозможно. Картошка фри как-будто перемороженная. Невкусно, и точка.
Bunin River
July 2023 •
5
Прекрасное место. Провели там 10 ночей с ребенком. На территории 3 домика, которые были построены этой весной, и открыты для бронирования в мае. У каждого дома отдельный вход со своей небольшой территорией и мангалом. Мы снимали Лофт - в доме все новое, кухня полностью укомплектована - есть все вплоть до овощерезки;). Уборка отличная. Отдельная благодарность персоналу за отзывчивость. Сама ферма находится рядом - через парковку. Животные ухоженые, видно что за ними оч хорошо следят и относятся с любовью. Обязательно сюда вернемся!
CMD
September 2022 •
5
Отличная лаборатория. Вежливые и грамотные сотрудники. Нет толкатни.
Berta Village
October 2020 •
1
позвонила им 3 нед назад по поводу долгосрочной аренды. сразу обозначила, что хочу снять дом на 1-2 мес с ноября или декабря. Мне озвучили цену с учетом долгосрочной аренды. договорились на просмотр - тк в выходные у них все было занято, пришлось брать выходной, чтобы съездить к ним посмотреть коттедж. на след день связалась с менеджером Викторией, которая подтвердила, что они зарезервировали коттедж за мной, и что пришлют договор на долгосрочную аренду. было это в среду. в чт так ничего не прислали, сказали, менеджер в отпуске, но не переживайте, коттедж за вами забронирован. Сегодня пишу менеджеру, спрашиваю - когда пришлете договор? - отвечает - сдать коттедж можем только до 28 дек, на НГ буду др цены, а какие цены - узнаем только в течение окт. Занавес. Похоже люди вообще не отвечают по своим обязательствам перед клиентам. никому не советую с ними связываться как мин по долгосрочной аренде. больше всего обидно, что брала выходной день, и вместо того, чтобы провести его с ребенком, впустую промоталась к ним.