Amaks Resort Novaya Istra
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
3739 reviews
December 15, 2023
Шикарный отдых в ноябре 2023 г.
Чистота. Продуманность мелочей.
Никакой пафосности.
Моментальная реакция на любые просьбы. Медперсонал - девочкам отдельное СПАСИБО за их работу.
И конечно Спасибо ВСЕМУ персоналу за их работу!!! Их усердие мы видим и ценим!!!
Думали ехать повторно в конце февраля 2024.
Но! Сейчас узнали что массаж и другие процедуры перенесли с декабря 2023 г в отдельное здание.
Вот это есть плохо для нас, лечащихся.
Т.к. после массажа идти по улице в номер по холоду - плохо. После бассейна на массаж идти по холоду - можно заболеть.
У Вас был огромный плюс что все процедуры были пол одной крышей и выходить (одеваться, думать чтобы не простудиться) не надо было. Мы все время в лосинах и майках провели в санатории пока были процедуры. И думать сейчас как организовывать свои перебежки между корпусами чтобы не заболеть - это стало камнем преткновения в высоте санатория.
Может было бы идеально релоцировать в отдельное здание стоматологию или косметологов или ещё кого.
Но бегать между зданиями по холоду с процедуры на процедуру - мне кажется не идеальная история. И тем более людям с возрасте. Хотела отправить родителей. Теперь ищу другой вариант чтобы им не надо было с этой одеждой носиться ежедневно и не думать как не простудиться.
Огромная просьба к руководству.
Пожалуйста, оставьте все процедуры под одной крышей.
3
August 11
Отравленные каникулы и мистическая камера хранения или где обитают твои забытые вещи.
С 21.06.24 по 27.06.24 забронировали домик в Park-style на троих: я, мама и ребёнок. Без лечения, только проживание.
В санаторий нас отвозил мой муж, на территорию заехали на машине.
Первые впечатления были довольно положительные:
1. Большая ухоженная территория. Есть где погулять, полежать на гамаках или шезлонгах. Есть уличная сцена и площадка, где проводят развлекательные мероприятия. Небольшой живой уголок с енотами, козами и оленями (животные там выглядят хорошо).
2. Симпатичные домики для проживания. Домики находятся на самом верху курорта, в тихом месте. Оборудованы кухней, есть микроволновка, установлены кондиционеры. Есть крыльцо, где можно посидеть и насладиться природой. Недалеко оборудована мангальная зона со всем необходимым. Уборка была каждый день, приносили воду, капсулы для кофе, чай, сахар.
3. Бассейн с минеральной водой и «мёртвое море». Для проживающих в отдельных домиках отдельно платить за эти бассейны не нужно, просто заранее записываешься на процедуру. Лучше ходить сразу после перерыва, в 13:20, людей будет меньше. Раздевалка в бассейне довольно просторная, в отличие от обычного бассейна (это ужас).
Ну и на этом, пожалуй, всё.
1. Отдых знатно попортила еда.
Да, шведский стол, разнообразие еды, обычная столовская еда, но по качеству есть вопросы. Не говорю о том, что дети свои руки засовывают прямо в еду и никто ничего им не говорит. А моей маме сделали замечание, почему булочку она взяла руками, а не лопаткой…
В первый день у ребёнка заболел живот сразу после ужина, были дикие рыдания, походы в туалет, хорошо с собой всегда берём лекарства.
На следующий день живот прихватило и у меня и у мамы. Отходили от этого дискомфорта пару дней. А потом опять всё по новой. И так до конца отдыха. Меня в последний день ещё и рвало.
При этом сами мы в домике ничего не готовили, понадеялись на шведский стол.
2. Бассейн с хлоркой. Бассейн большой, есть детский бассейн, 2 сауны, джакузи. Были там единственный раз, для нас это был стресс. Раздевалка просто мизерная, внутри душно, все топчутся друг на друге, переодеться спокойно невозможно, посушиться тоже. Плитка в бассейне очень скользкая, ребёнок поскользнулся, хорошо не ушибся. В джакузи вы просто не зайдёте, там постоянно сидят недовольные женщины и мужчины, и только попробуйте нарушить их покой и попросить подвинуться, прожгут взглядом, что расплавит ваш купальник… Сауна ничего, можно посидеть.
3. Персонал. Девушки на ресепшене не очень то и приветливые, исключение было в лечебном корпусе в бассейне и пара на регистрации, остальные смотрят на тебя с недовольным лицом.
Весь обслуживающий персонал на территории и в столовой уроженцы из Средней Азии, плохо говорящие по-русски.
Аниматоры какие-то не заинтересованные в своей работе, моему ребёнку было скучно и неинтересно.
4. Куча невоспитанных детей из лагеря разного возраста, за которыми не следят и которые носятся по тебе, пока сидишь в лобби-баре, и на замечания не реагируют, ещё и пытаются с тобой поспорить.
Ну и про вещи, которые вы забудете и никогда не вернёте.
В день выезда дома мама обнаружила, что забыла пару обуви в домике. В этот же день я позвонила на ресепшен и спросила, когда можно приехать и забрать забытые вещи.
Девушка мне подтвердила, что да, в номере осталась обувь, будет находиться в камере хранения, нужно только позвонить заранее на ресепшен и предупредить о приезде.
Прошла пара недель, позвонила на ресепшен, сказала, что приеду за вещами, на что мне ответили, конечно приезжайте.
Приехала с мужем в воскресенье 14.07 где-то в 18:15, была большая очередь на заезд, я честно её отстояла. Подошла к девушке, сказала, что за забытой обувью. Девушка начала искать, бегать, звонить, в итоге сказала подождать минут 10, сейчас всё принесут. Естественно через 10 минут никто ничего не принёс, девушка опять забегала, попросила подождать ещё. Пока я ждала, почитала правила пребывания в санатории, где было написано, что в случае забытых вещей, администрация сама начинает искать владельцев (нам, естественно, никто даже не позвонил), и если не находит таковых, отправляет вещи в камеру хранения.
В общем, через два часа (!!!) нам выносят пару обуви, совершенно не нашу, со словами, что никакой другой обуви у них нет. На мои доводы, что я несколько раз связывалась с ними, и мне каждый раз подтверждали, что мои вещи меня ждут, в ответ пожали плечами, побегали глазами и предложила подождать ещё, если хочу.
Муж попытался ещё раз поговорить с девушкой на ресепшене, на что та ответила, что искать вещи бесполезно.
Я сделала вывод, что мои вещи просто украли. Вот такая там камера хранения забытых вещей, где даже месяца после выезда ещё не прошло, а уже быстро распределяют вещи между персоналом.
В целом впечатления хорошие остались только от большой территории, минерального бассейна и домика, где жили.
05.08.24 добавление отзыва.
После моего отзыва о курорте, примерно через неделю связались, принесли извинения и почтой отправили забытую обувь. Оказывается она лежала в камере хранения всё это время, а сотрудники просто не могли ничего найти (хотя я в этом сомневаюсь, ну ладно).
Надеюсь, администрация будет чаще обращать внимание на подобные ситуации и в целом на всё обслуживание и принимать какие-то меры на улучшение своего сервиса. Помимо моего неприятного впечатления, есть ещё масса других случаев.
5
2
May 23, 2023
Из плюсов:
- новые чистые номера. Уютно. Стандартный номер по мне так очень маленький, около 10-11 кв.м. лучше брать побольше (в нашем случае номеров побольше не было);
- большая ухоженная территория
- музыкальные вечера (приглашают профессиональные музыкальные коллективы)
- можно с животными (за отдельную плату)
Из минусов:
- не понятно как работает прокат, ресепшн не в курсе от слова совсем; коньки 36 размера только хоккейные... Фигурные от 38 и буквально 2 пары;
- питание... Люблю когда вкусно, но про местную кухню этого сказать, к сожалению, нельзя. С голоду, конечно, не умрете, но и удовольствия от еды вряд ли получите (оговорюсь, что сама хорошо готовлю, поэтому в данном вопросе требовательна, возможно кому-то и норм будет);
- очень маленькие тарелочки в столовой, на которых совместить горячее и салат просто невозможно, поэтому приходиться ходить за едой как минимум пару раз, что на мой взгляд не очень удобно.
Я бы сказала, что баланс цена-качество соблюден.
До зала и бассейна не дошла, но выглядит всё вполне достойно.
8
1
November 19, 2023
Замечательный санаторий с большой ухоженной территорией.Еда - это отдельная история -очень вкусно, разнообразно, всё быстро пополняется (шведский стол), со столиков моментально убирается. Номера современные, везде чистота. Путёвка была с лечением, понравилось всё ! Очень рекомендую!
3
March 31, 2023
Замечательное место. Огромная территория, качественные дорожки и освещение. Новые уютные номера. Приветливый персонал, хороший уровень медицинских процедур. Питание как в добротной советской столовой. Выбор блюд приличный, в основном все с уклоном на диетическое меню, варено-пареное. Выпечка и торты - это просто отвал башки, очень вкусные. Бассейна три: два медицинских с минеральной водой и рапой, один развлекательный с простой водой. Есть боулинг и бильярд. Скучно не будет.
7
2
October 21
Это НЕ санаторий! База отдыха название подойдёт. Подходит для здоровых и не притязательных.
Сервис - 0⭐️/5. Ресепшен это некомпетентные хамоватые девы. Типичный их ответ это :- «вам чо?!». Это основная проблема, сервиса ноль.
Еда - 1⭐️/5. Плохонькая столовая из консерв или вчерашняя кормовая тыква завтра станет овощным супом, курица, перемороженная рыба, макароны слипшиеся, выпечка вся - сырое несъедобное тесто с маком или с повидлом. Ели арбуз и гречку, за яичницой надо стоять очередь, т.к. на раздаче такого нет. Бабушки ходят в одной руке с палочкой, в другой с тарелкой по раздаче. Салфеток даже на столах нет.
Номера - 3⭐️/5. Маленькие стандартные номера .
Оборудования для пожилых и инвалидов - 1⭐️/5. Например: вход в раздевалку бассейна на втором этаже , но надо спуститься по лестнице на 1 этаж, сдать свой ключ, взамен получить браслет и полотенце, вернуться на второй этаж и все это по холодной лестнице, особенно мокрый и после бассейна. В медицинском корпусе вообще лифта нет и он не предусмотрен, все врачи на верхних этажах. Напомню, что типа специализация кардиология, травматология- для кого эта медицина непонятно, по факту для здоровых, чтобы сходить к косметологу.
Бассейн 4⭐️/5. Большой , но никто ни за чем не следит, там сидят конечно парни, но им плевать, что происходит. Все дети в основном бассейне, волосы везде, т.к. не видела чтобы убирались, лежаков мало на такое количество гостей, русская баня максимум 60 градусов.
Территория- 5⭐️/5. Территория для прогулок отличная, для пожилых, среднего возраста и детей , для всех найдутся развлечения или покой.
‼️ детский лагерь, селят во всех корпусах. Заезды Не только в каникулы, а похоже всегда. Если в вашем корпусе, то вам не повезло и можно уезжать, или самим переселились можно, но за приличную доп плату
2
1
January 21, 2023
Удобная парковка. Красивая территория. Очень понравился шведский стол (кроме выбора напитков) и поиска зубочисток😅
Бассейн - огонь, приветливые ребята-инструкторы. Джакузи порадовало температурой.
Расторопные админы, на удивление почти все блондинки, но с мозгами. Были несколько раз. Обслуживал и все обьяснил сперва единственный парень на ресепшене. Во второй раз нам попалась Мзеона, приятная и очень сконцентрированная мадам. Помогла разрулить вопрос с багажом. Запомнили из-за необычного имени.
Могу отметить очень крутой мини-зоопарк с оленями, дети были в восторге.
В общем не место, а маленький рай в Истре по доступным ценам. Сервис и качество порадовали. Будем приезжать еще.
9
8
September 26, 2023
Один огромный минус - ПИТАНИЕ
Приехали на неделю и сложилось очень противоречивое впечатление от санатория.
Новый санаторный комплекс, с очень красивой территорией в Дубовой роще, воздух потрясающий, территория ухоженная, большой бесплатный бассейн (очень хлорированный - имейте ввиду), хамам, джакузи, бассейны с морской и минеральной водами, тренажерка, боулинг, бильярд- все новое, чистое!
СПА отличный, услуг более чем достаточно, хорошего уровня косметологи.
Процедуры тоже все хорошо выполняются, мед сестра в процедурном Оксана супер спец, отзывчивая, внимательная.
Казалось бы, прекрасно все!
НО нет- огромное упущение курорта ресторан!
Плохо буквально все. А теперь по порядку:
1- в выходные дни посадочных мест просто не хватает. Надо приходить или к открытию или уже в конце, тупо ходишь и ищешь место чтобы поесть
2- тарелки. Это просто пипец! Маленькие, чуть ли не детские. Прям до смешного. На них ничего не помещается. Люди ходят по 10 раз туда-сюда носят эти микроскопические тарелки что бы взять горячее, салат, хлеб, выпечку. Таким образом организуется дикая толкотня у раздачи. Ужасно!!!!
3- фрукты-лучше никакие, чем такие. Мы были в сентябре-сливы гнилые, груши режут пополам и они все заветренные темные лежат, виноград самый дешевый кислящий, съедобным был только арбуз.
4- выбор еды вроде бы большой, но находясь в отеле неделю замечаешь как вчерашняя еда превращается в сегодняшний салат
5- моя подруга отравилась. Мы ни где кроме санатория не ели. В результате всю ночь понос, потерянный следующий день. Пошла в аптеку за лекарством и там встретила еще 2 человек из санатория, которые были с тем же самым.
6- вызывают недоумение и некоторые блюда. Понятно, что питание диетическое, но тогда возникают вопросы как могут уживаться вместе подача халапеньо и совершенно не соленой и без масла морской капусты?
Почему не указан состав блюд? Например-печенье диетическое-есть в нем глютен или нет? Из чего оно?
При этом стоит соевое молоко и соевый творог.
Ну вы или к умным, или к красивый прибейтесь что ли…
Более того, в баре на первом этаже есть растительное молоко, но нет кофе без кофеина.
С питанием, короче, полный бардак
Ребята, у человека не так много удовольствий и потребностей. Еда одна из базовых потребностей человека. Если вы заявляете, что Вы санаторий, то какого, простите хрена, вы положили такой жирный хрен на один из основополагающих аспектов?
Вы так много денег вложили в ремонт и оборудование и с таким подходом к питанию тупо теряете гостей.
Я бы очень хотела возвращаться в это место на выходные или отдохнуть, поработать удаленно, но с таким питанием нет. И даже посоветовать никому по этой причине это место не могу.
Мой отзыв не первый на эту тему, ну неужели руководству настолько все равно?
12
February 21
Очень любим с подругой посещать данный центр. Посещаем здесь бассейн с банным комплексом и джакузи!!! Вежливый и отзывчивый персонал, красота и уют!!! А для меня огромный плюс, что ещё и 2 минутах от дома!)))
3
1
November 21, 2023
Хотите отдохнуть и душой и телом? Тогда Вам именно сюда и не важно, сколько Вам лет. Номера 5+++, Обслуживание и персонал 5+++, Шведский стол 5++++, для детей всевозможные развлечения, взрослым лечение, молодым спорт зал, в бассейне вода тепла, плавать одно удовольствие. Вообщем пока Вы не приедите и не почувствуете атмосферу, словами не передать. Приедем сюда вновь и вновь и всех родных и близких будем направлять именно в данный санаторий. Благодарим весь персонал! Желаем Вам процветания, успехов и всего самого наилучшего!
3
November 19, 2022
Хороший курорт. Мне все понравилось:
- питание 3х разовое: завтрак, обед, ужин. Большой выбор блюд, очень вкусно в преобладающем большинстве. Очень хорошая работа официантов: использованная посуда быстро убирается. Все внимательны, вежливы.
- наш номер был небольшим, но для отдыха с процедурами вполне достаточных размеров. Все необходимое есть в наличии. Дополнительно можно заказать в номер сейф. Хороший, чистый санузел, работающая сантехника.
- в основном бассейне не успела поплавать, но в бассейнах с рапой и минеральной водой с удовольствием принимала процедуры. Очень понравилось. Но не могу не отметить, что в раздевалке бассейнов не работают фены. И они в опасном для здоровья состоянии. Некоторые пластиковые решётки вокруг воды бассейнов сломаны и тоже могут нанести вред посетителям бассейнов.
- территория ОЧЕНЬ понравилась. Ухоженный парк, красивые аллеи, чисто, удобные лавочки. Минизоопарк. Игровые площадки для детей и взрослых. Чудесная территория.
В основном персонал внимательный, вежливый.
4
4
April 20
Коттедж в эко зоне очень понравился:всё свежее, климатическое оборудование в каждой комнате с массой настроек. Но персонал оставил очень плохое впечатление. Большая часть плохо говорит на русском языке, отдельные персонажи ведут себя не как сотрудники отеля 4*, а как работники хостела.
1
August 19
Хорошая территория, отличная медицинская база. 3 бассейна. Отличная детская анимация. Шведский стол. Что ещё нужно для хорошего отдыха?
3
1
September 6, 2023
Спасибо , нам всё понравилось. Чистота идеальная, еда есть диетическая и по жирнее по вкуснее , много тортов выпечки ! Бассейн просто класс , большой теплый ,это не первое место где мы были , и теперь мы вернемся сюда обязательно !
Лечение так же на высоте, всё чистенькое новое, делают процедуры качественно , персонал весь идеален 👌
3
January 8
Хороший санаторий, Номера отличные, все чисто и ухожено. Бассейн большой. Отличная кухня на любой вкус. есть территория для прогулок. Развлекательные программы для детей и взрослых. Можно проживать с лечением и без.
1
2
September 5, 2022
Замечательное место, были два раза и поехала бы ещё и не раз. Персонал вежливый , всегда все расскажут и помогут, везде чисто. Еда отличная- можно сказать диетическая, сытно покато можно и наедаешься(интервалы между приемами небольшой).
Есть детская анимация, но зависит конечно от аниматоров, иногда было скучно. Ещё заманчивая идея с амаксиками(это местная валюта), дети, участвуя в конкурсах/зарядках и тд зарабатывают деньги и могут на них купить игры.
Насчёт лечения: все шикарно нам прописывали и грязевые аппликации и массаж аппаратный и амплипульс и гидромассаж. В восторге от минерал кого бассейна, с такой ровной и чистой кожей лица я никогда не ходила) вкусные и полезные витаминные коктейли.
На территории еноты и олени в загонах, деткам нравились. Зимой были- зверей не было.
Обычный бассейн тоже хороший, вода комфортной температуры, две сауны и джакузи, полотенца выдают(нужно иметь обязательно шапочек и шлепки).
5
5
January 21, 2023
Идеальное место для отдыха в Подмосковье! Чистые номера с хорошим свежим ремонтом, разнообразное питание в основном ресторане на любой вкус - от диетических блюд до более калорийных. Каждый обед и ужин несколько видов мяса, рыбы, овощей, всегда фрукты, вкусная выпечка и бесподобный торт Наполеон. На завтраки очень вкусная молочка - творог, сметана, каждое утро пекут блинчики. Даже привередливый в еде сын находил всегда что-то для себя вкусное. Отличный бассейн и спортивная программа, которую ведут аниматоры. Много развлекательных мероприятий. Отличный SPA комплекс, много видов процедур, которые можно сделать, совместив с отдыхом, в Spa работают квалифицированные врачи. Огромная территория, очень интересные детские площадки на улице. Сервис впечатляет, очень много обслуживающего персонала, который постоянно работает, все вопросы решаются мгновенно. В основном ресторане грязные тарелки со стола убираются моментально, как только отставишь в сторону. Были на новогодние каникулы, отель был загружен полностью, около 1000 человек. При этом никогда и нигде не было очередей, нехватка еды или какого-то дискомфорта. Очень порадовало, что в Подмосковье есть достойное место для отдыха с таким сервисом и комфортом. Обязательно приедем еще
9
4
February 25
Восторг! Просто восторг! Праздничный заезд на 23 февраля удался на славу! Анимация великолепная, приглашенные профессиональные артисты, музыканты, певцы! А какой был мюзикл, какой голос у солиста, только ради таких спектаклей готова приезжать сюда чаще) Бассейн и сауна отличные! Кормили всегда тоже на ура! Красная рыба, запеченые утка, рулька и индейка, все вкусно очень и разнообразно! Уличные гуляния с конкурсами, и также выступлениями артистов, шашлыком, пловом, ухой и глинтвейном просто великолепны! Очень весело и задорно! Сразу забронировали заезд и на 8 марта, очень надеемся, что программа женского праздника будет не хуже)
1
February 22
Прекрасный санаторий. Очень внимательный персонал. Много мест, где можно прекрасно провести время. Лечение разнообразно. Питание на все вкусы. Красивая ухоженная территория. Всем рекомендую.
3
December 24, 2023
Были с 20 по 24 декабря 2023. Отличное место . Отдыхаем не первый раз,планируем еще приехать в марте. Нравится все,отличное размещение,разнообразная еда на любой вкус. Докупали лечебный процедуры. Хочется отметить подводный массаж. Большое спасибо Олесе. Чуткий,милый человек. Волшебный массаж,спасибо.
2
July 20
Все отлично 👍, хороший выбор из продуктов, есть алкогольные напитки на ужине и было шампанское утром. На какое-то время почувствовал себя на отдыхе в Турции.
3
August 3
Вообщем все хорошо. Но есть отделения, такие как ванная терапия, физиотерапия(2корпус)- не всегда приветливые, раздражительные. Ванная терапия, лучше не опаздывать по времени, не примут. Ставлю минус сотрудникам этих отделений. Все остальные молодцы!Поэтому снимаю две звезды.
1
1
January 27
Отдыхали с 17 по 19 января. Быстрое заселение, номер был готов. Проживали в 7 корпусе, очень близко от медицинского центра, но далековато до бассейна. Вода в бассейне была очень теплая, единственное было холодно на лестнице к рецепшену аквакомплекса.
Питание разнообразное, фрукты вкусные, выпечка разнообразная. Персонал приветливый.
Песещали не первый раз.
Большая территория, есть где погулять.
1
November 8
Очень замечательное место! Номера класные, бассейн длинный замечательный. Прекрасная территория вокруг. Но проблема с едой, еда так себе, да и выбора мало.
1
August 15
Хорошее место и бассейны и фитнеса и питание, очень хорошая анимация для детей, жена в восторге , но вот цена ... гхм )))
April 16
Один из лучших санаториев Подмосковья, отличная природа, замечательное питание, развлечения и медицинские процедуры. 2 бассейна, боулинг, анимация. Все очень достойно!
1
April 10
Очень приличное место)) вкусная еда, скрипка на завтрак, живая оперетта на ужин❤️, терапия птичьим пением на обед)) бассейн, велики на прокат и ненавязчивый персонал. Обязательно приеду еще)
January 18
Посетили в новогодние праздники с 30 дек по 05 янв. Были впервые. Понравилось все))) и новогодний вечер за исключением концертных номеров, которые показывали не на сцене, а перед первыми рядами столиков, а нам, сидящим за столиком в середине зала, ничего не было видно, нужно было либо вставать и проходить к сцене, либо вообще не смотреть))) и ждать продолжения выступления кавер группы, что мы и делали. Ушли с вечера в начале четвертого утра, а народ продолжал веселиться. Уютные номера, правда в моем маленьком стандартном номере дуло из окна, когда на улице похолодало, но теплое одеяло спасало. Попросила принести ортопедическую подушку, которую тут же предоставили за дополнительную плату. Питание в санатории очень достойное, а шампанское и клубника на завтрак, были очень кстати в этой шумной праздничной мишуре. Отличный бассейн, который посещала каждое утро. Была и в бассейнах с минеральной водой. Брала процедуры общий массаж и прессотерапию, все понравилось, особенно профессионально выполненный массаж массажистом Сергеем, попала к нему два раза, очень понравился. Каждый вечер в Развлекательном центре проводились концертные программы. Спасибо Амаксу и его команде за прекрасно организованный новогодний отдых. Если бы ещё на улице было не так холодно, то активностей было бы больше. Да, концертная программа утром 1 января с шашлыками, закусками, наливками и великолепным исполнением русских песен было великолепным продолжением НГ.
May 2
Посещала данный отель в марте. Все было в снегу, поэтому сложно оценить ландшафт и площадки. Есть выход к речке, мини зоопарк. Больше всего понравилась эко зона, мы жили в отдельном коттедже с террасой. Номер понравился дизайном и большой террасой, где мы сидели по вечерам и смотрели на закат. Бассейн, питание и сервис также нареканий нет.
1
August 13, 2023
Плюсы:
Красивые номера, открытый буфет на завтрак/обед/ужин, ухоженная чистая территория. Очень радует разделение времени между детьми и взрослыми.
Минусы:
Четверти сотрудников надо бы подтянуть русский язык. При большом наплыве людей качество ужина падает до "жри чё дали". Уборка номеров происходит неторопливо. Те же горничные не обращают внимания на таблички "в номере животное". В ванной вместо нормального шампуня, та же пена которой вы моете руки в туалете в другой части здания. Из доп услуг, выбирая прогулку на велосипеде, будьте готовы к велосипедам в хреновом состоянии, ржавым, не рабочим, с кривыми рулями. Цена за такой "отдых" нисколько не оправдана.
7
2
August 12
Очень понравился отдых. Классный массаж и процедуры. Однако, переполнены спа, т.к.продают процедуры местным жилям в ущерб отдыхающим. Массаж очень классный.
July 5, 2023
В целом, хорошее место для отдыха. Про лечение не могу ничего сказать,т.к.не пользовалась данными услугами. Подробнее:
1) номер и территория - чисто,ухожено,качественная мебель,отличные матрасы и подушки,что не так часто бывает. Номер стандарт очень маленький,как и писали в отзывах,кровать и проход к ней. Зато просторные балконы,где приятно попить кофе или что покрепче. Понравилось,что везде инструкции - для кондея,для телека,печатные схемы,приложение 👍
2) бассейн и прочие водные процедуры - все отлично, ничего сверхъестественного. Отмечу,что вода не слишком хлорированная, не было дикой сухости кожи как после городских басиков.
3) ехать сюда нужно с сентября по май. Почему? дети. Они везде. Орут,носятся,в бассейне на скоростной дорожке мешают. Очень портит спокойный отдых. А привозят их стадами,видимо в лагерь.
4) самая большая печаль (опять же,что отмечали другие посетители) - столовая.... Да,выбор нормальный,есть даже ПП позиции типа брокколи и рыбы на пару. Но в целом, остальное жирное, овощи очень уставшие и безвкусные. Что ещё удивило:
- нет подносов. Как идиот ходишь туда-сюда и носишь тарелки,стаканы и тп. Первый раз вижу такое в общепите.
- странное правило,что ничего нельзя выносить... А если я ем по своему графику? Или только маленькими порциями? С учётом,что к вам приезжают люди с заболеваниями ЖКТ вы предлагаете нажираться 3 р в день либо идти в рестик? Почему я не могу вынести с собой салат или бутерброд? С учётом суточного прайса гостиницу не объедят. Дичь.
5) и последнее - персонал. Да, лиц славянской национальности я увидела только на ресепшене. Приезжие ведут себя хамовато.
В целом, 4* у курорта немного с натяжкой.
10
1
March 27
Прекрасный отель ,отдыхаю тут не первый раз ,все на высшем уровне, номера очень комфортные , питание это отдельная тема просто выше всяких похвал ,выбор тоже очень велик , развлечения есть на любой вкус ,лобби бар готовит очень вкусные коктейли !!!
February 23
Бомбический курорт, вкусный шведский стол, персонал молодцы. Номера приятные. Есть бассейн, бани, спортзалы, тренажерный. Куча процедур для восстанавления здоровья и для отдыха! Круть
1
October 24
Пожалуй лучший парк отель в своём ценовом сегменте! На протяжении 5 лет ездим всем семьёй сюда. Уровень отличный, всегда знаем чего ожидать. Никогда не разочаровывались отдыхом. Еда, бассейн, территория на 5+. Правда, девочки с ресепшена главного корпуса и бассейна иногда подводят, настроение частенько у них такое, будто им вообще не хочется работать, а заставляют..
May 23
Отдыхали с супругой в апреле этого года, похали с расчетом того, что отдыхали в прошлом апреле 2023г. и очень понравилось все и лечение и обслуживание, и конечно ресторан. В этом году ехали с теми же надеждами, но крепко ошиблись. Если в прошлом году мы были у врача Маргариты Владимировны и все врачи были рядом, а это большой плюс в случае поменять процедуру и она как врач всегда могла предложить замену процедуры в случае что она не подходит, то сейчас мы попали к врачу, который очень долго считал какие то деньги, а затем просто спросил а что вам надо, но мы же не знаем что есть (курортную карту даже не посмотрел). Вообщем этого доктора я больше не видел, как я понял дежурного доктора там похоже так же не бывает. Мы мечтали о бассейне, но получилось так, что два лечебных бассейна постоянно бали холодными, а из соленого бассейна пришлось выходить раньше т.к. просто замерзал, хотя на табло постоянно бали цифры 30-31° а лечебный эфект наступает в "рапе" от33°и выше. Как я понял там никто не проверяет работу персонала, а когда начинали проявлить пациенты недовольства ценральный рецепшин посылает в медицинский, а медицинский отвечает "мы передадим" . Что касается процедур, то это отдельная история кроме процедур в корпусе ✓2 там все хрошо. На капелиницах за свои же деньги можно было просидеть в очереди особенно в выходные дни и
3 часа. Такая же ситуция и на грязях, подают их не догретыми постоянные скандалы с обслуж. персоналом. Вся обслуга жалуется на нехватку работников. И еще самое опасное, что везде норасхлебень открыты окна, а ты после тепловой процедуры сидишь в очереди и спрятатьс практически негде. В результате подхватили инфекцию и пришлось уехать на сутки раньше, дома еще провалялись неделю. Обещали вернуть част оплаты за сутки, так и не вернули. Вообщем как то отдых не получился. И еще беготня после ванной в корпус ✓2 по улице или в холодном трамвайчике мало удовольствия и для меня перечеркивает все прошлогодние заслуги, и врач меня просто сразу как то дал понять, "тебя здесь не ждали"
Новиков Владимир
отдыхал с 14.04 по 24.04
3
June 29
Супер отель. Бассейны, природа, детский городок очень нравятся. Место восстанавливает силы и здоровье. Рекомендую.
September 5, 2023
Обязательно к посещению! Не читайте и не слушайте плохие отзывы! Комплекс как новый, номера отличные! Еда хорошая, разнообразная. Переодически что-то бонусом готовят на улице, у нас был плов. У Вас будет своя карта и Вы сможете оплачивать ей всё, что в баре или напитки в общем ресторане. По выезду закроете счёт.
Территория огромная, гулять есть где. Всё ухожено и опрятно. Да достаточно много бабушек и дедушек, но они тихо спокойно гуляют, беседуют и главное не напиваются и не хулиганят всюду)))
Всегда можно вызвать такси 200-300р и скататься в Истру, рядом пара тройка ооооочень хороших ресторанов «Провинция», «Нильс» для разнообразия.
Отличные бассейны и для взрослых поплавать и детям поплескаться. Через пару недель отвозил туда тёщу, зашел на территорию и прямо захотелось остаться снова)))
2
July 22
Питание хорошее,персонал внимательный и вежливый! Номер чистый и удобный, столько процедур можно сделать?!? А какой массаж!
July 25
Восставшая из небытия! В умелых руках и мозгах, загибавшийся санаторий ныне отель снова стал конфеткой! Спасибо огромное, глубочайший респект!
Амакс, займитесь, пож-та, еще санаторием Сосны с водолечебницей на Рублево-Успенском шоссе🙏🏻🙏🏻🙏🏻
November 5, 2022
Шикарный санаторий недалеко от Москвы.
Охраняемая парковка.
Мы арендовали новые домики, те что в парке возле водонапорной башни. Очень уютные и тёплые. Стоят в тишине.
Ресторан в основном здании, линия шведский стол. Все вкусно, не пересолено, не пережарено. Любые напитки: чай, кофе, какао, соки, компоты, воды. Выпечка, десерты.
В лечебном корпусе травяные чаи, кислородные коктейли (110₽), напиток из овса (60₽)
В лобби спиртные напитки ( бокал вина около 350₽). Анимация, постоянные представления и артисты.
Мы много где отдыхали, я сама тренер - такой отменный тренажерный зал нужно ещё поискать! Получила огромное удовольствие. Он, кстати, работает круглосуточно.
Муж с детьми были в бассейне, в банях. Все чисто, но очень мало места в раздевалке.
Боулинг (1000₽ час), там же бильярд ( 600₽час) и пиццерия!
Из процедур муж попал только на барокамеру. Везде очередь на запись.
Территория очень большая, ухоженная, мини зоопарк. Везде что-то чистят, ремонтируют, но это не мешает. Идёт ремонт в новых построенных виллах. Ждём!
Можно выйти за ворота, прогуляться вдоль реки. Есть прокат велосипедов, машинок ( 400 и 500₽)
При выезде охрана подарила корпоративные вонючки в машину. Мелочь, а приятно☺️
9
5
June 3
Всем привет, Приезжали на соревнования Жили в дальнем корпусе все чистенько хорошо Еда разнообразное большой выбор 🫶
1
1
April 14
Были на курорте несколько дней в конце марта, с мужем и 4х летним ребёнком. Начитавшись отзывов, было очень интересно, что же нас там ждёт, т.к. отзывы порой очень разные и противоречивые.
Может быть нам повезло, но у нас был супер отдых!
Персонал очень приветливый, гостеприимный. Да, русскоязычные девушки только на ресепшн, но нас это не смущало, было видно, что все стараются и свою работу выполняют хорошо.
Номер был в 8м корпусе, новый, современный, удобный. По приезду нам по ошибке поставили детскую кроватку с бортиками вместо раскладной, но после нашего звонка заменили через 5 минут. Также полотенец было на 2х человек, но горничная дала без проблем ещё один комплект, как только ей сказали, и дальше уже клала по 3.
Удобно, что есть куллер на этаже и бутилированная вода в номере каждый день.
Самое замечательное в отеле это бассейн! Это самый лучший бассейн из всех подобных отелей, где мы были. Вода теплющая, детский бассейн шикарный! Проводились занятия как для детей, так и взрослых.
Еду всегда находили себе по вкусу, с этим проблем не было. Выбор может не супер большой, но достаточный, всегда были блюда и из мяса и из рыбы и овощные. Понравилось, что салаты не зарравленные, каждый заправляет по своему вкусу.
Ребёнок с удовольствием ходил в детский клуб и на мини-диско. С погодой было не очень, на территории погуляли только один раз, но в хорошую погоду там дети тоже найдут чем заняться.
На процедуры не ходили, сказать ничего не могу.
Из недочетов - мы не разобрались с расписанием анимации. Например, нам очень понравились занятия в бассейне с тренером (Наталья кажется), в 16-00 уроки для детей, в 17-00 аквагимнастика для взрослых, но о них мы случайно узнали в самом бассейне, нигде в расписании их не видели, хотя это бесплатные занятия для отдыхающих.
Я рекомендую этот отель для отдыха с маленькими детьми. Сами думаем о том, чтобы в сентябре приехать ещё раз уже на подольше.
January 22
Неожиданно оказался лучшим курортом из всех, где побывала. А бывала очень много. Просто восторг от взрослой анимации, смеялись до упаду. Три бассейна, экскурсии, пронулки, еда, номера - все отлично, хотя было много замечаний в первый день. Потом так хорошо, что все недостатки забыли и были счастливы все десять дней. Очень советую!!!!
3
July 1
Самое лучшее место для семейного отдыха. Огромная красивая территория. Детские и взрослые развлечения.
3
September 26, 2023
Отдыхали в сентябре 2023 года четвёртый раз. Спасибо за территорию, стало больше места где погулять. Отдельно спасибо за животных, очень приятно было пообщаться с вашими питомцами. Но появились и минусы. Очень испортилось питание. Если раньше это был ресторан со шведской линией, то теперь это столовка для пенсионеров. Вы сделали для пенсионеров хорошую скидку, теперь они едут к вам и радуются. Понятно , что за такую цену аналогичных санаториев нет. Но на курорте, не только пенсионеры хотят отдыхать. Вы на них деньги зарабатываете, и это очень заметно и печально. Из действительно курорта, Амакс в Истре скатывается к пансионату для престарелых. Вы не развивается , а откатываетесь назад. Еще странно, почему для пенсионеров скидки есть на лечение, а для лиц с ограниченными возможностями нет! Очень подоражал бассейн. Сделайте хотя бы 500 рублей для отдыхающих. Вода как текла, так и течёт... Отдельно портит всё это иностранный персонал, который по русски не понимает. Что бы решить какой-то вопрос по номеру, приходилось ходить на ресепшен, чтоб они передали....Ехали в огромном предвкушении и очень разочеровались. Грусть, тоска, печаль. Надеюсь ситуация исправится.
20
4
November 21, 2023
Отель понравился, обслуживание хорошее , номера чистые, еда вкусная. Особая благодарность тренеру по плаванию Наталье за обучение и поддержку в бассейне, а также спасателям, которые качественно и профессионально выполняют свою работу.
Спасибо!
2
1
April 22
Хороший курорт. Удобно , что все корпуса соединины переходами. Не выходя на улицу можно из номера попасть в ресторан, в бассейн, на процедуры. Для меня был один существенный минус: нет диетического питания. Все блюда в томатном соусе, жирные. Утром можно выбрать что то паровое, обед и ужин - много всего, но вся еда "удар по поджелудочной".
July 20, 2023
Очень хороший курорт, именно курорт, в котором все продумано для комфортного отдыха. Великолепная территория, хорошая лечебная база,хорошее питание,разумная организация отдыха, как для пожилых людей, т ак и для детей. Никто никому не мешает.хорошие номера, ежедневная уборка,смена полотенец и постельного белья. В ресторане при большом скоплении народа,официанты быстро все убирают.Так держать.
3
1
January 1
Просто сменить обстановку, подлечиться, отдохнуть ... Шикарное место для всего этого . Еда бомба, персонал весь приятный , территория большая, красивая. И подлечится и преобразиться и отдохнут
3
1