Очень неплохое отделение. Тут работают вежливые сотрудники, да и по условиям всегда есть выгодные предложения. Альфа мне нравится)
1
Маргарита Павловская
Level 17 Local Expert
February 26, 2024
Радует, что у нас есть зарплатные проекты в альфабанке. Приятный ненавязчивый сервис, общение с грамотным персоналом, недолгое время ожидания. Всё это я получаю уже несколько месяцев и могу смело порекомендовать банк и офис
2
1
Nikita
Level 5 Local Expert
October 17, 2024
Отличный офис, нравится абсолютно все, от обслуживания, местоположения, до работы банкомата 24/7, могу смело всем советовать.
Приехал в банк закачать приложение.Обратился к девушке на решепшин она сказала подождать к вам подойдут.Просидел полчаса никто не подошел.Я оказался не один про кого забыли рядом сидела женщина уже час ждала.Больше в этот банк не обращусь.
Show business's response
Лолита
Level 6 Local Expert
May 13, 2024
Работа с Альфа-банком всегда приносит удовольствие и понимание. Я довольна работой сотрудников, которые быстро и внимательно проводят все необходимые процедуры. Это точно мне понравилось.
Ужасное отношения сотрудников к клиентам, приехал 2 февраля по вопросу счета взял талончик просидел с 13:00 до 15:07 так и не кто мне не чем не помог все бегают как в загоне занимаются своими делами сидят в телефоне или бегают курить, закрыл счёт теперь ещё и закрою счета физ лица
Удобное расположение, чисто, есть места для ожидания, а работе более 5 сотрудников, среднее время ожидания 15 минут. Как по мне навязывают лишние карты, конда они не нужны, но деваться не куда когда нужно получить необходимыц продукт.
Show business's response
С
Сероштанов Андрей
Level 3 Local Expert
January 1
Решил вопрос с кредитом быстро и без лишней бюрократии. Приятно удивлён качеством сервиса.
Я клиентка банка уже более 10 лет. Не встречала ситуаций , в которых банк не решал какой-либо вопрос .
Тимур Нечаев
Level 10 Local Expert
September 5, 2024
Оценил на 5. В целом стандартное отделение банка, очередь бывает нечасто. Программа не подвисает, не было технических причин, когда отделение не работало, я часто хожу и ни разу такую ситуацию не застал.Персонал работу свою выполняет качественно, помогают реально
Отличный офис. Для понимания: в зоне для ожидания есть туалет. Часто такое видели в банках? работают на отлично, быстро и грамотно. Перевыпустили карту за 15 минут
Зелимхан Сулейманов
Level 4 Local Expert
October 2, 2024
Не советую этот банк, поставили ограничения на переводы, и не хотят убирать,просил очень сильно!говорил что обязуюсь…очень сильно разочаровался,хотя у меня не было столько переводов, обычно пользовался как все картой покупки переводы близким родственникам. Сотрудники в банке злые как будто я им что то должен ,может комиссию за консультацию….не рекомендую этот банк!!!
1
1
Show business's response
Евгений Смирнов
Level 16 Local Expert
April 26, 2024
Отделение с классным и персональным подходом к каждому клиенту. Я частенько тут бываю, хожу мимо. Очереди есть. Иногда клиенты раздражаются от этого. Сотрудники молодцы, терпят и не хамят в ответ
Мне очень понравилось обслуживание в этом банке, и я думаю, что буду часто приходить сюда в будущем. Здесь всегда мало очередей, и сотрудники работают быстро и оперативно. Меня очень порадовало, что они не задерживают клиентов специально и стремятся обеспечить высокий уровень обслуживания
1
Лина И.
Level 5 Local Expert
October 9, 2024
Альфа банк нравится. Очень удобно через приложение оплачивать разные услуги. В самом отделении обслуживание комфортное.
И
Ирина Берсенева
Level 15 Local Expert
September 23, 2024
В это отделение можно попасть до 8 вечера, это конечно удобно, не надо ждать субботы когда срочно надо вопрос решить. Тем более что отделение находится в 10 минутах ходьбы от метро и я сюда успеваю, возвращаясь с работы домой
Даша
Level 5 Local Expert
July 20, 2024
Сотрудники Альфа-Банка - настоящие профессионалы. Всегда дружелюбно поддерживают и объясняют, что нужно делать. Желаю больше таких людей в сфере обслуживания!
Народу как была тьма так и осталась. Только теперь нет талончиков и не понятно сколько перед тобой людей и сколько тебе ждать 20,30 или 40 минут. Лучше бы добавили пару менеджеров, чем тратились на phygital.
Рядом с метро. Вежливое и профессиональное обслуживание.
А новый вариант обслуживания без стоек и очередей шикарен.
1
Маргарита Полякова
Level 15 Local Expert
May 8
Мне карту тут выдали. Получила карту за 10 минут. А еще рассказали какие есть варианты кэшбека если картой расплачиваться в магазинах
Шумакова Алиса
Level 9 Local Expert
March 17, 2024
Скорое и качественное обслуживание, приветливый персонал и уютная атмосфера - всё это в этом отделении Альфа банка. Большое спасибо за отличную работу!
2
Сергей Л.
Level 5 Local Expert
April 11, 2024
Новая концепция обслуживания - просто супер! Комфортные интерьеры и проффесиональный подход специалистов банка значительно изменил отношение к банку. Если Альфа Банк - рекомендую это отделение!
Банк заточен на легальный отъем денег у клиентов. Все настолько запутано, что обязательно просрочите платеж по кредитке. А дальше вас ждет очень неприятный сюрприз!
Здравствуйте, не советую пользоваться кредитной картой Альфа банка , если вам дороги ваши средства на ней! С кредитной карты могут списать деньги судебные приставы, без каких либо разбирательств!
Банк очень нравится, хороший сервис и обслуживание клиентов.
1
Анастасия
Level 8 Local Expert
April 11, 2024
Я очень довольна помощью, полученной при оформлении вклада. Консультант четко и понятно объяснил условия. И когда мне понадобилась помощь в отделении, я также получила отличную поддержку.
Ульяна Антонюк
Level 15 Local Expert
March 20, 2024
Тут чистое и приятное отделение располагается удобно, транспортная развязка имеется. Я была несколько раз тут за картой и ожидала максимум минут 10 и еще 5 минут на получение)
1
1
Павел Александров
Level 9 Local Expert
August 28, 2024
Когда у меня возникли проблемы со счетом, я решил навестить офис банка. Он был недалеко от места моей работы, так что я решил зайти туда в обеденный перерыв. Ребята оперативно помогли разобраться с моими проблемами.
Максим Молчанов
Level 3 Local Expert
August 20, 2024
Очень классный банк, современный, понравился персонал и обслуживание. Забрал здесь свою зарплатную карту, в отделении я пробыл не более 20 минут
Чулпан Фирсова
Level 16 Local Expert
August 16, 2024
Отделение в проходном месте. Может быть много народа. Сам офис приличный по габаритам, сотрудников много. Все при делах, никто не сидит без работы. Обслуживают оперативно, мне выдали дебетовую карту за 15 минут.
Отделение начало ремонт, при этом отключили все банкоматы. Ни одного действующего банкомата (!). При этом выдача налички в кассе отделения только с комиссией. То есть, внимание, я в отделении банка, где я клиент, могу получить СВОИ деньги, только заплатив банку комиссию. Консультант ничем не могла помочь, включая не могла даже принести извинения. Ребят, ремонт надо начинать, для начала включив мозги.
Фишка. Никаких скучных столов. Все манагеры в телефонах и ноутбуках. В элегантных чёрных костюмах Аля агент Смит. Наверно если какая-нибудь бабушка зайдёт ни за что не поверит что здесь банк.
Чернова Фатима
Level 3 Local Expert
November 4, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников банка именно этого офиса за свой положительный результат. Сотрудники просто молодцы! Помогли мне быстро оформить справку для суда.
Бываю тут время от времени, весь персонал, сотрудники банка вежливые, готовы помочь, терпеливо отвечают на вопросы, участливы. Так что, с удовольствием буду обращаться туда снова!
Не взимайте идти в это это банк: обманывают. как обманули мены: мне вписали страховку за бесплатную карту!!!! я спрашивал раз 10 менеджера сколько стоит облуживание мне в итоге и все время получал ответ что обслуживание ничего не стоит! на первый месяц все было нормально, а вот на второй и третий и четверти, я начал замечать что на карте становиться денег немного меньше чем я рассчитывал!!!! начал смотреть выписку по счету обнаружил списание по СТРАХОВКЕ!!!!
попросил вернуть деньги: вернули за 1 месяц - то есть признали, что я не подписывал этот документ. но только за 1 месяц. на просьбу вернуть всю суму - сказали что услуга оказана и фик мне что вернут.
номер моих обращений, чтобы не подумали что я "засланый казачок" от конкурентов:
а2209141896
а220913898
вот тут это меня выписало сильно! поду закрою все счета в этом банке. ну такого хамства я не ожидал от приличного банка.
Пришёл проконсультироваться по поводу кредита. Мало того, что слили данные мои третим лицам, которые теперь названивают и предлагают(да вроде как бы и сам подписал соглашение, но всё же), так ещё и завели карту дебетовую. Которую не закрыли, а заморозили(хотя я просил именно закрыть!).
После похода в данное отделение, отношение к данному банку у меня испортилось.