Пришло предложение от Альфа банка об увеличении лимита по кредитной карте, мне, как раз было это необходимо. Дала свое согласие. Спасибо банку за такую возможность.
Татьяна Ш
Level 3 Local Expert
January 22
Хотела получить кредит на холодильник, сумма для меня большая- 30 тыс. В альфа банк обратилась, потому что по телефону обещали быстрое одобрение заявки. Реально в офисе на Мичуринском за 20 минут кредит выдали, шикарно я считаю
Отвратительное отделение. Мало место, душно, толпы даже днем бывают.
В принципе сам банк стал работать настолько плохо что вынуждена после многолетнего использования альфа перейти в другой
Просторный уютный офис, все на высочайшем уровне,высокопрофессиональные доброжелательные операционисты. Всегда много посетителей, но при этом нет очередей за счёт слаженной работы коллектива. В достаточном количестве удобные современные банкоматы. Перед банком имеется просторная Парковка.
2
1
Виктория Кравчук
Level 19 Local Expert
October 1, 2024
Открыла себе карту год без процентов и пока что мне все нравится) Карта уже успела меня не раз выручить, еще здорово что есть система кэшбэков, которые можно получать за покупки. В целом карта отличная и сервис в отделении хороший.
Офис компактный, комфортная атмосфера. НО, обратился с проблемой, кто-то открыл счет на моё имя. Прошла неделя и тишина. Хотя обещали ответить через 2 дня….
1
Show business's response
Анна Денисова
Level 18 Local Expert
January 27
Мне нравится как тут работают все процессы, как быстро менеджеры отпускают меня с любым вопросом который они сами и решают. Обычно по времени я не задерживаюсь тут больше 30мин
Пользуюсь альфа банком как в юр.лицах так и карты физика тоже там. Очень нравится их офис и сервис, по моему мнению один из лучших банков.
1
Третьякова Е.
Level 3 Local Expert
March 3
Очень долгое ожидание и совершенно хаотичная организация. Значительную часть клиентов принимают в проходной комнате на первом этаже, где один сотрудник и направляет тех, кто берет талончики, и обслуживает клиентов. Остальные сотрудники хаотично приходят и уходят. Очередь из трёх человек я ждала час (!)
Присутствие таких медийных персонажей как Ургандт и Моргенштерн в рекламе этого заведения, когда-то делали имидж банка ярким и современныс, но теперь не пошло им на пользу в перспективе развития событий... Офис, как офис - теперь уже ничего особенного...
Хорошо, что на нашем районе есть отделение Альфа банка, мы тут ипотеку платим каждый месяц. Все устраивает.
1
Ната .
Level 7 Local Expert
February 6, 2024
Сервис отличный! Обслуживаюсь в этом офисе уже два года,и всё становится только лучше. Обслуживание на высоком уровне,всегда приятные сотрудники. Недавно помогли с оформлением кредита для ремонта квартиры. Всё прошло гладко и Альфа одобрил сумму уже на следующий день!
В данное отделение обращаюсь далеко не первый раз и всегда уровень обслуживания на все 100. Открывала кредитку тут, которая на год без процентов. Отличная по условиям.
Мне везет попадать на технические перерывы в кассе,их три:11.30-11.45,13.30-14.00,17.30-17.45.Может я такой «везучий»,всегда жду.Я все понимаю что кассир не робот,но можно дать полноценный час человеку спокойно отобедать и в это время подменить.В других банках такого не встречал
Show business's response
Александра А.
Level 12 Local Expert
October 13, 2024
Альфа - для меня фаворит! В нем классно все, доступность офисов, удобство решения вопросов онлайн и хорошие процентные кредитные ставки, и конечно же мои любимые кэши.
быстрое обслуживание, весёлый персонал, чисто красиво, менеджер никита
Широков Владимир
Level 3 Local Expert
December 14, 2024
Этот банк просто какое-то чудо точка очень быстро оформили и выдали дебетовую карточку. Без всякой лишней бумажной волокиты. Обслуживание на высоком уровне.
Хорошее отделение! Оформил тут кредит и мне одобрили сумму какую я и хотел. Так же мне подключили автоплатеж, что бы не пропускать платежи
Актан Саттаров
Level 15 Local Expert
March 7
Был в этом офисе несколько раз, в целом норм. Иногда сотрудники перегружены, приходится ждать. Но когда доходишь до своей очереди они все делают быстро
Владимир Комаров
Level 18 Local Expert
August 21, 2024
Филиал Альфа-Банка на Мичуринском проспекте — неплохое место, можно решить практически любой финансовый вопрос. Я пришел проконсультироваться по вкладам, и мне подробно объяснили все условия, при которых банк размещает деньги. Рад, что выбрал Альфу, буду сотрудничать с ним в будущем.
Удобное расположение, в холле отдельно несколько банкоматов, что очень удобно. Чисто, приветливый персонал. В целом очень доволен. Рекомендую у кого карта Альфы.
Персонал вежливый, ну пожалуй и всё. Если есть какой либо вопрос, то лучше его выяснить по горячей линии, а не то вам такого нараскажут.
Изменил на единицу с тройки:
Собрался в отпуск захотел снять немного баксов. Мало того, что необходимо заказывать их за 20 дней (хотя у соседей снимай без проблем. Так ещё тебя ограничивают пятью часами на выдачу наличных, а именно. Заказав за 20 дней!!! деньги, нужно прийти после 14 / 15 часов (т.к. их раньше нет) и успеть до 19.30 потому как физически не успеваешь оформить снятие (отделение до восьми вечера. А если не уложился в "счастливые" часы, то будь любезен...снова заказать деньги за 20 дней. В итоге полностью вывел из этого недобанка свои накопления. Хотя был клиентом с 2007 года
Всегда помогут, разъясняет, блогоприятое отношение с клиентом, банкоматы работают 24/7.
Лилия Филиповская
Level 6 Local Expert
October 27, 2024
Я искала банк с выгодной процентной ставкой и без скрытых комиссий. В отделении мне помогли выбрать наилучший вариант . Я довольна как процентной ставкой , так и качеством обслуживания - все было четко и понятно .
1
Анна Иванова
Level 18 Local Expert
April 20
Здесь всегда принимали меня с распростёртыми объятиями. Не отправляют от специалиста к специалисту, я решила вопросы со своей кредитной картой в течение 15 минут вчера
Отделение локационно расположено удобно. Всегда куча народу, прям как в муравейнике- за это снимаю звезду. Персонал приятный, всегда тактичный. Еще один минус, на входе начинают задавать все вопросы и оформлять, не зависимо от того, юрлицо или физ- поэтому все вокруг в курсе, зачем ты сюда пришел.
1
1
Show business's response
Максим Федоров
Level 15 Local Expert
December 18, 2024
Помогли разобраться с условиями ставок по кредитам, по всем моим вопросам дали пояснения. Получилось быстро оформить и сразу купить, все что нужно на ремонт
Быстрое обновление. Улыбчивые сотрудники, работающие,а не болтающие в рабочее время. Очереди не было.
Яна Туманник
Level 16 Local Expert
February 27
Получила хорошие рекомендации про то, как сэкономить на регулярных выплатах по кредиту в случае его перевода сюда. По расчету экономия обещает быть ощутимой.
Получала кредитку 365 без процентов. При оформлении договора четка сказала, для каких платежей она мне нужна. Менеджер Никита заверил, что такие платежи возможны и проблем не возникнет. Платежи не прошли и другой менеджер сказал, что такой вид оплаты невозможен.
Менеджеры не знают свои продукты, предоставляют некорректную информацию.
2
Show business's response
Алиса Петровская
Level 11 Local Expert
May 7
На этой неделе была, что бы отключить страховку по моей кредитной карте. Уже готовилась воевать с менеджерами)) но нет, они молча всё сделали, без уговоров. За такой подход могу только респектовать и уважать!!
Заходил для корректировки регистрационных данных в счете юридического лица. Вежливый персонал. Не заняли много времени. Все было сделано в кратчайшие сроки.
Все очень медленно( увы не все работники обладают знаниями, чтобы помочь с вопросами. Сам по себе банк вызывает сейчас сомнения, что очень прискорбно. Хотелось бы отметить сложность с парковочным местом.
Анна Василевич
Level 14 Local Expert
March 11
Я ждала сотрудника за столом, они сами подсаживаются и начинают консультирование, очень прям непривычно, но мне так даже больше понравилось)
Вера Панфилова
Level 18 Local Expert
May 15
Девушка при входе встречает, потом направляет к специалисту или сама операцию проводит в зависимости от того, зачем ты приходишь. Обслуживание комфортное