Более 2-х лет назад у меня был расторгнут договор с Акадо и мною были возвращена приставки и тд, погашены все долги.... сегодня 23 марта 2020, понедельник, мне звонит робот и сообщает, якобы, о задолженности... ЭТО КАК ПОНИМАТЬ?!!!
Ужасный провайдер, интернет постоянно пропадает, скорость маленькая, вай фай роутер первый раз принесли самый дешевый, интернета почти и не было, добилась что бы поменяли на новый, но увы все таже история ....не прошло и года интернет стал совсем пропадать на целый день а то и два, просили розетку поменять, а сами даже не удосужились придти проверить....короче меняю на другого провайдера, эти и ломаного рубля не стоят
Отвратительный сервис!!!! Пользовался 1 год. Последние время начались проблемы со скоростью. Скорость постоянно падала до 5мб/c. Техподдержка несла чушь про большое количество пользователей в моем доме и ничем не помогала!!! После перехода на другого провайдера эти проблемы исчезли!!
для серфинга в браузере интернет подойдёт, для онлайн игр нет. Там, где нужно стабильное соединение, этот провайдер не вывезет. Каждый день,п осле первого вылета, вылетает ровно каждый час, и иногда надолго(20+) минут, но это уже реже.
Многие дополнительные услуги платные, включая очень большой перечень работ по ремонту. Если решили подключаться к этому провайдеру, то внимательно читайте не только договор, но и смотрите их прайс лист на ремонтные услуги. А вообще сам интернет неплохой.
1мб/с при условии что я сижу около роутера🤡👍🏼 Всего доброго, желаю поскорее закрыться. Хуже провайдера не встречал
3
1
Show business's response
.
Level 21 Local Expert
November 9, 2020
Вызвал мастера перед работой на 8.00. Итог мастер не пришёл. Оператор на тел сообщила, что номер мастера не знает и позвонить ему не может. Зато развели на какие то доп тарифы по тел. Не рекоммендую. Акадо как был отстоем так им и остается. Отстой с невменяемы ми кадрами.
Пользуемся интернетом от акадо около 10-ти лет, всегда были перебои с интернетом(раза 3 в месяц) с каждым годом всё хуже, теперь почти каждый вечер я колдую чтоб хотя бы на минут 20 у меня появился интернет. Непонимаю почему ещё пользуемся их услугами, просто ужасно.
3
2
Show business's response
А
Александр Б.
Level 4 Local Expert
February 21, 2020
В связи с переездом, назначил встречу по демонтажу оборудования, в пятницу,интервал с 16 до 19 ,сказал оператору чтобы в примечании указал что я только буду с 18 до 19 т.к ехать с работы далеко, мне позвонил их сотрудник в 16, и сказал я у вашего дома! На что я ему ответил, я же просил к 18, он говорит я буду в другом районе!? Давайте на другой день перенесем. Что???? НИКАКОЙ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАНОСТИ, хамское отношение к абонентам,не советую сними связываться
P s Их приставки постоянно ломаются, раза 3 меняли за год.
Максимально плохая компания. Без моего ведома подключили мне акадо тв. И снимали за него деньги пол года. Когда заметил. Попросил отключить и вернуть к старым натройкам. И сделать перерасчет. Оператор самвел отказался принять заявку
вы меня обобралди на 400р мне наплевать что хам уволен! мой брат 1несколько месяцев польз.акадо но названиваете вы мне брат умер тел-й он не польз.№905-591-17-04
Надежный оператор. Пользуюсь уже 2 года.Все отлично, всем доволен!
2
2
Show business's response
Ильнара Арифуллина
Level 16 Local Expert
March 16, 2021
Интернет очень плохой, дети мультики посмотреть не могут, а я поработать, программы не запускаются, Роутер приходится по несколько раз перегружать. Это ненормально. Отвратительно просто. Не советую.
Приставка начала тормозить недели через 2. Только въехали в квартиру, мебели на той стороне нет и в общем никак не задевалось. Позвонила, "у вас это в квартире, исправим за доп.плату", ну как бы на этом все. В общем лишь бы втюхать.
7
2
Show business's response
А
Алексей г.
Level 7 Local Expert
January 29, 2021
Контора отстой. Интернет медленный, антенна вообще перестала работать.
Отказаться от их "услуг" - целая проблема, придумывают какие-то штрафы за расторжение договора. По рейтингу компании в принципе видно где она сейчас находится...
Удобно то что в Акадо решают любые проблемы оперативно, всегда в доступе онлайн чаты, операторы на линии, отвечают моментально, в отличии от других операторов.
Месяц назад установили интернет, сегодня перестал работать. Позвонили в службу поддержки, милая девушка сказала что у нас проблемы с сигналом кабеля, выезд мастера стоит 500р. К кабелю с момента установки мастером никто пальцем не прикасался. Будем менять провайдера, очень жаль, что проплатили на месяц вперед.
P.S.: Когда интернет "работал", фильмы в интернете в качестве 720p не прогружались, а 480р грузились с переодическими тормозами. И это при скорости 150мб/с. Ноутбук находится в 6 метрах от роутера.
Услугами этого интернет-провайдера пользуюсь уже более 2 лет. Скорость полностью соответствует указанной в каталоге, я сама проверяла. Цены, считаю, не дорогие. Я довольна обслуживанием. Техподдержка работает 24 часа в сутки.
Постоянно пропадает интернет. Пользоваться невозможно
3
1
Show business's response
М
Михаил М.
Level 3 Local Expert
May 24, 2019
Несколько лет назад я расторгнул договор о предоставлении услуг с данной организацией, так как меня не устраивало качество предоставленных ими услуг (интернет и тв). С января 2019 года в платежной квитанции за ЖКХ я обнаружил, что мне несанкционированно подключили антену Акадо за дополнительную сумму. Договор с ними ни я, ни члены моей семьи не заключали, а представители данной организации утверждают обратное: договор заключен, якобы, моей матерью, которая не проживает по данному адресу (но зарегистрирована). Также они утверждают, что все прцессуальные действия при составлении договора соблюдены... Выводы делайте сами! P.S. При подключении антены никаких уведомлений от них не поступало.
11 июля весь день не работал интернет и телевидение. Судя по всему 12 тоже не ожидается ни тв, ни интернета. Звонки и чаты с техподдержкой не дают никаких результатов. Сухой ответ: мы решаем данную проблему. Решите уже наконец!
Ужасный провайдер,что интернета,что и цифрового телевиденья,пытаются содрать деньги за все,что можно только,обманывали с обновлением оборудования,за которое надо было платить 5 тысяч рублей!Потом даже не суть важно,мне с какого-то фига подключили пакет каналов за 320 рублей,самое смешное в этом пакете 0 КАНАЛОВ,КАРЛ!0 КАНАЛОВ,я платил 320 рублей каждый месяц просто так)Ну что сказать,это акадо!
Пользуюсь этим провайдером уже более 6 месяцев, всё устраивает. И телевидение, и интернет работают стабильно. Единожды была проблема с ТВ, но в службе поддержки всё решили.
Один из самых ужасных провадейров Москвы. С удовольствием ушёл бы от них, но дом подключен только к Акадо и ещё к одному такому де ужасному провайдеру. Так что пришлось выбрать из двух зол.
Постоянные перебои, в половине квартиры вай-фай просто недоступен (хотя оборудование новое).
Если есть возможность, никогда не связывайтесь с ними!
14
4
Show business's response
D
data333
Level 14 Local Expert
July 3, 2019
Самый отвратительный интернет в Москве :-( Поверьте, есть с чем сравнить - пользовался, МТС, МГТС, Qwerty, Onlime.
В АКАДО оплачиваю тариф, в котором заявлена скорость 100 Мбит, а по факту меньше 1 Мбита! Обращения в поддержку заканчиваются какими-то там шаманствами, после которых скорость реально восстанавливается, но буквально на несколько дней (а иногда даже меньше чем на день). Потом опять проблемы, перезагрузки роутера каждый час, звонки в поддержку и т.д. Уйти мешает только то, что разводка в квартире сделана под их древнюю устаревшую технологию интернета по антенному кабелю. Когда решимся на ремонт, точно сменим провайдера на нормального.
В общем никому не рекомендую эту шаражкину контору. Эти жулики таким образом продают платные услуги мастеров (да-да, выезд мастера ПЛАТНЫЙ!)
3
2
Show business's response
Кирилл Зендриков
Level 18 Local Expert
January 29, 2021
Офис работает быстро и чётко. Очереди нет. Мой вопрос решили за 5 минут. Качество работы Акадо как провайдера в данном отзыве я не оцениваю
Вплане работы интернета и тв вопросов нет, все устраивает. Но как же убого работает служба поддержки, 3 дня пытаюсь встретится с мастером! Друзья, это просто жесть, обещали с 10 до 13, после чего в 14.00 звонят и говорят, что мастер приехал. А позвонить заранее нельзя? Просто жесть.
Очень часто не работает интернет. Доказывают звонками о подключении к платным каналам. Зато, когда инет не работает, перерасчёт без заявки вам не сделают. А чтобы до них дозвониться, надо потратить 10 минут
Самый худший провайдер в москве, каждый день пропадет интернет по часу и более. И так уже на протяжение полу года. Ничего решать не хотят, и также бывает, что заявленной скорости интернета нету. НЕ РЕКОМЕНДУЮ это парашу.
Была клиенткой более 10 лет. Ушла. 4 дня не было интернета. Взбесило. Никогда не пересчитывают сумму. При расторжении вернули ранее оплаченные деньги, но опять не пересчитали отсутствие интернета 4 дня. Не стала связываться.
Полная фигня , скорость нуль.Телевидение не показывает . На телефоне хамят.
1
1
Show business's response
А
Анна Н.
Level 5 Local Expert
August 14, 2019
Отзыв был написан 13.08.17 и отклонен. Значит, ещё раз. Акадо- плохой провайдер.я в ужасе. по акции должны были отправить мастера менять роутер. припёрся какой-то неадекватный парень, матерился,нервничал, всё переживал за то,что у него эвакуируют машину. в какой то момент с матами выбежал из квартиры,вернулся и на вопрос "у вас все в порядке?" ответил "у меня да-у вас-нет. сильная потеря сигнала,все,отбой,закройте дверь". мы очень удивились,не поняли,что это было. в абонентской службе никто не извинился.
хреновая компания бабло (деньги) давай а работа каналов плохое сидят там тупые люди задаешь одни вопрос, а они только по маньки и ваньки переключают и ответа на вопрос ноль
В мае этого года подключилась к этому провайдеру, пока все устраивает. Скорости хватает, на пк и смарт тв на телевизоре, причем на самом бюджетном тарифе.