7 Avenue Hotel & SPA
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1604 reviews
May 20, 2024
Я не знаю, за что этому отелю дали 5*,я бы дал не более 3! Пахнет сыростью, и это ужасно! Люкс находится около служебной лестницы и служебного лифта, а идти к нему надо через конференц-зал...Этим все сказано! Вряд- ли буду рекомендовать состоятельных людям данный отель!
2
1
June 26, 2024
Не было зонтиков для гостей(заранее обговорили наличие зонтов),а самое неприятное-это реакция персонала.
«Ой,нет зонтиков….»
И дальше ничего!никаких поисков,никаких извинений,никаких предложений …
May 3, 2024
Распиаренный отель, но по факту жалко потраченных денег. Номер был уставший, местами плесень в ванной. Бассейн неплох, но уже требует косметического ремонта. Сауна на 3 чела совсем крохотная, удивил 1 душ на весь огромный бассейн.
1
July 14, 2024
Завтраки очень плохие. Уборку в номере не всегда делают качественно.
August 22, 2023
Отель позиционирует себя пятизвездочным,но это не так. Номер -да ,очень хороший.,но при неполадках с кондиционером( жара была 34 градуса) дежурный инженер развел руками и сказал,что он не кондиционерщик.
Но самое главное,что на 1ом этаже отеля находятся рестораны и бары,где веселье длится до утра.Я жила на 3-ем этаже и ощутила это удовольствие.Из пяти ночей
мне пришлось трижды звонить на ресепшн с просьбой унять это безобразие.Да, 2 раза мне помогали, а на третий предложили мне звонить в полицию,типа они здесь нипричем.Я позвонила в полицию в 5.15. Там нормально отреагировали,обещали приехать. Не знаю, приезжали ли они, я уже так замучилась,что заснула.
Что касается других услуг: завтраки самые обыкновенные,в некоторых 4* даже лучше, выбор блюд не очень большой ,качество среднее.
Огромный плюс в этом отеле -наличие бассейна, в котором ,правда,не всегда хватает полотенец. Но это мелочь.
Что касается работы горничных , я была удивлена,что меня спрашиаают:"у вас надо убирать или нет?" За 5 ночей белье не меняли ни разу.
Так что,если кто- то приедет в этот отель- не заселяйтесь в 317номер ,отдых ночью не гарантирован.
1
June 9, 2023
Отличный отель!!!!
Прекрасные завтраки!
Номера:просторные, чистые.
Удобное расположение отеля.
Персонал приятный, дружелюбный и внимательный!!!!
3
June 17, 2023
Ежегодно останавливались в этом отеле, все устраивало. Спа хороший, номера отличные. В этом году заселение в 14.00, в 14.30 администратор пыталась нас убедить что загрузка полная, и номеров нет еще готовых! При чем ожидали свои номера свои несколько семей, т.е. отель вообще не готов к загрузке. Пока не дошли до руководства, номер нам так и не предоставили. Причем номер был забронирован заранее и оплачен заранее.
May 31, 2022
Никак не 5-ка.
Местоположение: на мой взгляд, неудачное. Достаточно далеко и от вокзала, и от достопримечательностей. Достаточно близко до набережной Волги.
Вокруг гостиницы бары и кальянные, так что летом покоя не ждите, особенно с учётом слабой шумоизоляции номеров.
Фасад гостиницы выходит на солнечную сторону, из-за чего изрядно раскаляется за день. Кондиционер едва справляется.
Номера. Вызывают ассоциации с провинциальными представлениями о роскоши из 90-х, навеянными американским кинематографом. При этом ремонт номеров откровенно уставший. Логики и удобства ждать не приходится - например, с кровати не получится выключить весь свет в номере, а на унитазе (он же биде) человек небольшого роста будет сидеть, свесив ноги.
Чистота. Откровенный неуд. На ковролине какие-то пятна. В санузеле сколы и грязные швы. В номере было полно длинных женских волос (обладатели ревнивых жён, имейте в виду), спасибо убрали. Представляю, что можно будет увидеть в номере в ультрафиолете.
Возможно, номера выше классом лучше оснащены и лучше убираются, но по-моему каждый гость имеет право на услугу должного качества.
Завтрак (шведский стол). Оплачивается отдельно. Достаточное разнообразие блюд, да охлажденное шампанское (дешёвое Абрау) 😂 Но снова есть нюансы - если что-то заканчивается, персонал не очень торопится за добавкой.
Общий вердикт: не стоит своих денег.
5
May 25, 2023
Отель из 90х. Интерьер пошарпаный, в номерах не работают кондиционеры! Стилистика отделки - советский шик. Нас переселили по этой причине в другой номер, в котором также не работал кондиционер. На 1этаже находятся кальянная, бар. Поэтому шумно. Завтрак на удивление не вкусный. Вода в бассейне мутная, её бы поменять. Девушки на ресепшене мертвые, раза четыре обещали что придет техник и исправит кондиционер, но увы. Это и близко не 5 звезд. Ужасное соотношение цена качество, за номер отдал 11900 за ночь.
July 2, 2024
Замечательный отель на 5*
Рекомендую,отличный номер,замечательный персонал)
September 24, 2023
Жили в гостинице 2 дня. Обслуживание на высшем уровне. Утром был шведский стол, очень много и вкусный. Утром и вечером отдыхали в бассейне и в сауне.
3
November 17, 2024
Всё хорошо , единственное в конференц зале без кондиционера дышать нечем
August 29, 2022
Номера просторные, чисто, удобно. Обслуживание на высшем уровне. Завтраки изобильные, есть даже горячие блюда (рыба, курица, котлеты) с гарнирами. Бассейн хороший, посетителей немного, всегда дежурит тренер. Расположение удобное, до пляжа 10-15 минут. Шезлонги, зонтики, пляжные полотенца включены в стоимость.
3
June 12, 2023
Прекрасный отель в центре города. Вкусные завтраки, бассейн. Изысканный интерьер. В холлах выставлены картины. Красота. Буду рекомендовать отель своим друзьям.
3
March 11, 2023
Всем привет, хороший отель, но явно не 5 звёзд, три звезды вполне для этого места, в самих номерах, душ + туалет (халаты и остальные приблуды в виде зубных щеток и паст имеются), сам номер не большой, уверен что есть и больше, но не думаю, что конкретно от этого что-то изменится. Завтраки крайне скудны, не шведский стол, а меню без выбора утром это холодная манка 😁, маленький нарезной хлеб (батон) и что-то типа амлета 😁, до обеда не добрались, но и желания как такового нет если по часноку 😁
1
November 4, 2022
Очень уютный, небольшой отель, атмосферный ресторан, особенно французский зал. Вкусно готовят. Порадовал видовой лифт!
Рекомендую всем путешественникам и командировочным этот отель с удовольствием.
3
January 21, 2023
Отличный отель, вежливый доброжелательный персонал, ресторан с великолепной кухней, всё на высшем уровне. Чистый бассейн, сауна. Я постоянный клиент этого отеля, всегда только 7 небо.
2
1
May 4, 2023
Расположение удобное
но подъезд очень неудобный. Номера опрятные, чистые. Есть замечания к работе встроенной техники(холодильник гудит сильно) и сантехники(кран закрывается сам собой). Еда достойная. В целом неплохо, за исключением небольших косяков. Четвёрка.
October 24, 2022
Отличный отель со спа зоной. Уютный номер со всем необходимым (средствами гигиены, кофейным набором, и со средствами для ухода за обувью). Бесшумный и быстрый лифт. Хороший вид из окна. Приличный завтрак по выбору блюд и вкусу
2
July 19, 2022
Отлично! Чисто, уютно, комфортно. Удобное расположение: недалеко набережная, кафе, магазины. Персонал вежливый, не навязчивый. Качество уборки хорошее. Есть бассейн, небольшая сауна и соляная комната, - немноголюдно, чисто. В отеле не завтракали, т. к. показалось дороговато.
1
February 12, 2024
Классный отель, все понравилось! Добродушный и приветливый персонал! Завтраки просто огонь!
September 22, 2024
Очень хороший и отзывчивый персонал на ресепшен.
3
August 22, 2023
При заселении возникли сложности, не могли найти бронь на второй номер, при этом за день от них же приходили письма по каждому номеру с напоминанием о заселении, не говоря уже о подтверждении брони. Почему то не могли сразу заселить в аналогичный свободный номер, пришлось временно разместиться в одном. Спустя 1,5 часа в итоге дали номер, так и не найдя брони. Комплиментом в виде бутылочки вина и пироженных сгладили инцидент. Не рекомендую брать номер со стороны главного входа, всю ночь шумно от ресторанов на первом этаже. При раздельных кроватях, на одном месте розетка и тумба получаются по разные стороны, заряжая телефон, не куда его положить. В остальном проживание прошло хорошо. Воспользовались Аква зоной, тренажёрным залом. Доставка в номер оперативная. Сравнивая с другими 5*, эта всё таки твердая 4*. Например обязательный атрибут 5* лауж музыка отсутствовала. Лужу перед лифтом в холле, видимо кто-то что-то разлил, не так оперативно убрали.
August 9, 2023
Отличный отель! Завтраки -шведский стол.
Номера просторные. В стоимость номера входит бассейн, сауна, соляная комната на 2. Сауна маленькая на три человека.
April 19, 2024
По цене и сервису - всё соответствует.
Вполне подойдёт, чтобы переночевать.
Было бы не плохо иметь простенький завтрак за доп. плату. Персонал - душевный!
1
January 5, 2024
Хороший отель, вежливый персонал, доступ к бассейну в любое время. Румсервис соответствует)
Но завтраки ужасные, на 5* не тянет совсем. Скудный выбор. Блинчики при Вас не пожарят, глазунью не приготовят, все исключительно выносное
July 5, 2023
Отличный отель. Конференц-залы хорошо оборудованы. Завтрак - богатый шведский стол. Хороший большой бассейн. Рядом много ресторанов
1
October 3, 2023
Не могу сказать, что понравилось. Скорее добротная четверка нежели пятерка. Холодильник в номере непонятно зачем. Толком не работает. Расположение хорошее и то, что рядом дом набережная. Но из окна открывался вид на стройку. Останавливались на двое суток, так вечером очень было слышно мероприятие, которое проходило или этажом выше или рядом. Номер чистый, большая ванна.
1
October 1, 2023
Комфортный, красивый, аккуратный! Отличный сервис, доброжелательные сотрудники! Вкусно и сытно кормят!
April 4, 2023
Останавливались один раз
Бюджетно, но вполне достойно
Больше всего порадовало свежайшее постельное белье, кровать большая и удобная
В номере чисто
3
March 5, 2024
Цена завышена раза в полтора. Номер попался подуставший. Завтраки на 4 ку с минусом. Оплатил ранний заезд по цене целых суток, при въезде сказали, что завтрак не положен. Пофиг конечно, но осадочек остался. Для командировки нормальный вариант, если контора платит, за свои деньги поискал бы что нибудь еще.
August 10, 2023
Очень чисто, приветливый персонал, много ресторанов и баров.
Из минусов в голову приходит только тот момент, что вокруг бассейна негде посидеть и даже сложить полотенце.
June 5, 2022
Были в конце мая 2022, номер с панорамным окном в ванной комнате, шикарным видом на Волгу и великолепными закатами (619). Уборка ежедневно. Трензал открывали по просьбе в 8:00. Подарили флаер на скидку в спасалон (500 руб ), воспользовалась два раза услугой массажа и осталась очень довольна, жаль что не пошла с первого дня проживания (массажит Ирина).
От Набережной близко . Так же в книге гостя был q код на пешую аудио экскурсию по Самаре ( 20 000 шагов ) , спасибо интересно .
Были некоторые нюансы по онлайн брони при заселении ( разница в стоимости) , но администраторы быстро решили вопрос. Пользовались так же камерой хранения до заселения и после .
Завтраки не брали .
В целом хорошее впечатление. Акция (4 сутки +1 в подарок )
Спасибо большое !
3
2
October 14, 2023
Хороший отель, красивый интерьер, внимательная обслуга. Отличное место для проведения семейных мероприятий
3
June 16, 2023
Можно заказать еду в номер из ресторана отеля, завтрак в формате шведского стола. В номере чисто, есть всё необходимое, Wi-Fi. В этом же здании несколько баров, кальянная.
3
June 2, 2024
В целом норм, но если процентов на 15-20 дешевле, будет отлично. А так дороговато как по мне за такую гостиницу
September 23, 2023
Были с подругами в SPA. Очень классно, хамам, сауна, джакузи, ванна с солью!!!! Массаж лучший в моей жизни ( массажист Надежда), приятный чаёк.
3
September 17, 2023
После посещения сего заведения остались странные чувства: все чисто, но есть запах затхлости, тихо, но звук несущихся по трубам фикалий, по уровню шума - радостный вопль болельщиков Зенита при забитом голе в ворота Спартака. Персонал улыбается и кивает головой, но делает это с подчеркнутым безразличием. Вообщем нет желания вернуться в сей уголок Самары.
1
1
August 11, 2023
Хороший отель. Интерьер выглядит очень богато. Интересные рестораны в Ресторанном дворике, хороший выбор на завтраках.
2
April 8, 2023
Хорошие местные 5*. Не сетевуха, поэтому сравнивать с сетевыми 5* не вижу смысла. Можно конечно сказать, что кто-то сходил в Лотте и здесь сделал пародию, как в индийском Голливуде. Но плохо отзываться об отеле не стану. Номера не большие, но чистые. Хорошее спа - однозначно рекомендую. Ресторан 24/7, если я правильно помню. Ну я как любитель сетевых 5* отелей этому бы дал полноценные 4*. По цене тоже приемлемо. Но за 2 года ценник вырос почти 2х. Но это в принципе, как и на всё по всей стране. В любом случае в Самаре только два отеля 5* этот и второй я здесь тоже упомянул. Если средства позволяют - конечно сетевуха ваш выбор, хотите немного сэкономить, но также провести время с комфортом - добро пожаловать в 7-Avenue. Фото сделал скрины (ужасное качество) из видео, видео в отзыв не добавляет.
3
May 8, 2023
При оформлении брони указала на тихий номер, т.к размещение с маленькими детьми. Но нас заселили на 3 этаж над караоке баром и это стало очень большой неожиданностью для нас, ведь около 22.00 раздались громкие песни в нашем номере. Ночью пришлось все переносить в другой номер, в котором персонал не позаботился о всем необходимом. На 5 звёзд конечно можно не рассчитывать, максимум на 3. Бассейн, сауна, соляная комната понравились. Матрас мягкий и как резиновый, было не комфортно спать в первую ночь. Окна выходили на летнее кафе и стройку. В общем, неоднозначно.
4
June 2, 2024
Хорошая гостиница, полностью соответствует количеству звезд) оптимальное соотношение цена/качество. Для проведения мероприятий большой зал с выходом на открытую веранду.
November 26, 2024
Отличный отель цена качество 👍отношение отношение к клиентам
1
December 23, 2023
Отель по номерному фонду, обслуживанию и СПА - хорошая 5. Единственное что немного разочаровало это запах канализации в номере (может это только мне повезло) и совершенно не понравилась кухня на банкете, красиво подано, работа официантов безупречна. Звезд оставляю 5.
2
1
August 9, 2023
Раздутая помпезность. И не более того. Начиная со стойки регистрации. Персонал совершенно не вежлив. Сначала по телефону,затем при заселении на вопросы отвечали неохотно и не спешили решать вопросы,с которыми к ним обращались. В номере были удивлены сдвинутой мебели и поставленной раскладушки для третьего человека. Обратили внимание,что очень жарко,плохо работает кондиционер. Пригласили горничную,поохала и ушла. Обратились к управляющей, пообещали вызвать работника и за время нашего отсутствия решить вопрос. Вернулись в номер,жара стоит. Позвонили на рецепшен,пообещали прислать мастера. Пришел мастер,посмотрел на пульт,протянул руку к потолку в сторону кондиц и выдал фразу: все работает,что вы еще хотите. И ушел. Решили попить чай. Залила в чашки кипяток и увидела пленку грязную на поверхности🤦🏼♀️ чашки грязные стоят. Выбросить мусор,а нет мусорного ведра в номере,только в сан узле. Коробочка с бумажными салфетками стоит только в ванной. Очень удивил и санузел. Унитаз завышен на 7 см! И это поверьте совершенно не удобно! Муж строитель и знает толк в таких вещах. Наступил вечер,закрыть шторы и тут разочарование,обычные тонкие,узкие шторочки. Восход солнца в 5 утра. Какой такой блек аут?!не,не слыхали. И это я описываю ситуацию в номере Джуниор сьют. Решили сходить в бассейн. Зашли и увидели мутную,зеленью воду. Задала вопрос,почему такая вода?(ответ очевиден,не сработала система фильтрации и очистки воды. Как работник бассейна знаю такие ситуации) нам же ответили,что это цвет кафеля в чаше бассейна такой🤣 при том,что по краям отлично видно,что кафель нежно голубого цвета. И на фото,видео с сайта отеля нам показывают красивую,голубую прозрачную водичку. В общем не понравился отель. Какие 5*???? Максимум 3. Вот твердая 3!
December 9, 2022
Что нравится это расположение . Большая удобная кровать. Все принадлежности имеются . Завтраки со временем стали более лучше чем по началу. За чистотой следят. Если правда окна на дорогу , шумоизоляция не очень …но в целом могу рекомендовать
June 5, 2024
Очень уютный отель, всем рекомендую для посещения. В самом центре города
July 24, 2023
Номера комфортные, постельное белье белое, сразу видно, что не экономят на стирке, банные принадлежности, халаты и полотенца белоснежные, шведский стол разнообразный и вкусный .
2
May 30, 2023
Приятный отель. Номера разных категорий. Предоставляются халаты и одноразовые гигиенические принадлежности (зубная,щетка и т.д.). На первом этаже можно взять на прокат паурбэнк и заказать на утро завтрак
1
July 5, 2022
Второй год проводим конференцию в SPA-отеле «7 Авеню»: удобное размещение гостей в комфортных номерах, уютный конференц-зал с возможностью организации фуршетов, вкусные обеды, прекрасный вид на Волгу, отличный звук и свет! Спасибо огромное!
3
1