Раньше было:
Запчасти у них понравились, а вот обслуживание, конечно желает лучшего. Приехал на замену колодок за 800 р+300 за мойку оказалось надо платить, стали наращивать ценник, до 5000 р замена суппортов итд итп. Машина достаточно новая . Поняв ,что меня разводят,я заставил обратно поставить старые колодки и поехал в другой сервис. В другой сервисе мне все поменяли и сделали, правда на 200 руб дороже и сказали ,что данные товарищи даже не пытались открутить и сдавить поршень. В других сервисах Евро-авто к счастью такого не происходило.
Ситуация поменялась, работать стали на совесть.
Отличный сервис, большое помещение для ремонта автомобилей. Я приехал и мне сразу же починили машину. Запчасти и сто в одном месте.
Единственный минус цены на порядок выше чем в других сервисах.
Товарищи, прошу быть аккуратнее, Евро-Авто только стараеться казаться компанией с хорошим сервисом, а по факту, в моем случае, почти все разы когда я к ним обращался, за исключением одного раза (менял колеса) возникали проблемы. Вот и сейчас не сработало правило дурак и грабли купил у них запчасть, проверил работает некоррекно, приехал возвращать на Ушинского, проехал пол города, говорят не примут, на основании чего не говорят, возможно попробовали все способы отвязаться от меня, советуют оформить заявку на возрат в приложении, пишу в чат там еще хуже оператор не отвечает на поставленые вопросы оттбрасываеться шаблонами не в тему (скрин. во вложении). Решил прочитать условия на сайте. Информации о необходимости перед возвратом оформить и дождаться рассмотрения заявки (до 7 дней) нет. При получении товара мне обтом никто не говорил.
Почему на местах нет человека который был бы ответственный на возрат товара который осмотрит и примет решение. Почему если я не хочу, не умею, считаю современую технику порождением зла оформлять заявку? Почему "менеджеры" отфутболивают (хотябы самостоятельно оформили бы ее и отпустили с богом.) Зачем вам необходима эта заявка, на фотографиях вы увидете больше, чем человек фактически принимающий товар на месте? Или это способ оттянуть время?! Спасибо.
Обращалась в 2021 в данный автосервис для ремонта разбитой машины Дацун Мидо - замена радиатора и кузовные работы. Выставили смету на 220 тысяч рублей с радиатором за 70 тысяч от Ниссан и проч. и проч. Когда решила отказываться, начались звонки, что готовы немного снизить цену и сделать скидку. В итоге отказалась и сделала ремонт в другом сервисе на 100 тысяч дешевле. Итог - разводят людей по максималке, если не разбираешься ни в чем, то так и будешь платить сумасшедшие деньги, думая что так и надо.
Хорошо, что существуют такая замечательная сеть! Сколько раз выручала меня и моих друзей! Всегда квалифицированно всё подскажут, подберут несколько вариантов зап.частей. Ни разу не подводили!
очень не качественный ремонт начитали мне на 80 тысяч на ходовку, окей сделал, приехал через 7 месяцев даже 10тысяч машина не прошла, они мне постчитали на 90к !!! типо меняйте люди сайлентблоки и рычaги и тяги каждый год! позорище! больше туда не ногой ! поспрашивал ради интереса у людей кто выходил оттуда после заказ наряда всем считают от 60-до 100к за сказочный ремонт! запчасти в машину не положили которые меняли! и еще хотели мне второй раз спилить подвеску заднюю очень смешно! а это стоит 7000 тысяч.....не верите попробуйте! ;)был на том евро авто что на ваське!
Дорого
Недоброкачественно
При ремонте , Продают б/у запчасти не лучшего качества выдавая за новые)
1
Show business's response
Карт Картович
Level 7 Local Expert
September 16, 2023
Приехал сегодня на сервис, менять полуось , откровенно послали , полуось брал у них же , ее проверили по вин , а мастер сказал что не идет она по вину . Не захотели даже смотреть . Как не ездил в эту забегаловку так и не буду !!! Нет что бы оставляйте , а потом сказали что не совместима и предложили варианты , либо я согласился бы и заплатил , либо отказался и заплатил за работу . Фу бяка только нервы подняли !
Заказал детали - подобрали, свезли с разных адресов. Приехал на 40мин раньше - без проблем, оформили, забрали. Через час уехал. Быстро качественно, с заботой о чистоте авто.
В этом магазине редко бываю.,потому что живу в Приморском районе. Там очень в удобном месте он находится, перед Пионерской. Поэтому почти всё время забираю там. Что заказываю для автомобиля.
Обратился в компанию для ремонта автомобиля. Порвало ремень генератора.
Созвонился записали на диагностику и ремонт. Поменяли два ролика и ремень, обгонную муфту менять не стали сказали что в нормальном состоянии.
После ремонта прошло чуть больше месяца
И снова рвётся ремень генератора. Обратился в другой сервис, после диагностики вынесли вердикт, что проблема в обгонной муфте генератора. В итоге заплатил в евро авто за ремонт 18000 и ещё раз в другом сервисе 16500.
Решайте сами ехать в евро авто на ремонт своего автомобиля или нет, я туда больше не ногой.
Ремонтировал машину в декабре ( бампер, крыло и локер) запчасти частично новые частично б/у, все в Заказал в евроавто, новые ехали из Европы, пришли раньше чем ожидалось, б/у было в Питере , в другом магазине ( переместили) за ходом Ремонта можно наблюдать через приложение по видеокамере, электронная очередь очень удобна, персонал Вежливый , цена устроила .
Хотели продать мне одинаковые детали,под видом разных,я это заметил,на что консультант-кассир сказал:" Руками выгнете,как вам надо"
Не советую данный магазин!
Отличный сервис.
Всё по правилам, по регламентам.
Сделали быстро, лишнее не навязывали. Денег взяли меньше, чем обещали.
На нестандартные просьбы реагируют адекватно.
Стандартная точка евроавто. Не хуже, не лучше остальных.
Единственный существенный плюс, это большой склад именно по этому адресу.
Сотрудники, как всегда, на вопросы отвечают не вникая, часто дезинформируют.
Не раз пользовался данным сервисом. Особой доброжелательностью и вежливостью сотрудники не отличаются, но мне это не принципиально было. Сильно испортило впечатление последнее обслуживание, после которого я забрал свой автомобиль за 20 минут до закрытия станции (сотрудники мне откровенно дали понять, как сильно они «рады» моему приходу за авто, особенно кассир), и по возвращению домой я обнаружил, что салон загрязнён какой-то строительной белой крошкой. Сделал видео и фото, отправил компании. В ответ получил лишь намёк на то, что это я сам намусорил (т.к. работ на пассажирском переднем сидении не проводилось) и предложение приехать к ним для уборки. Даже элементарных извинений, разумеется, не было. Клиентоориентированность на высшем уровне!
Ставили стекло, треснуло с двух сторон ровно через семь месяцев. Стекло не из дешёвых. Отмазки детские, стукнули ладонью, печку нельзя включать при прогреве машины. Хотя морозов выше десяти не было. Сам не поеду к ним и вам не советую.
Ужас,а не автосервис.абдираловка конкретная.видя,что человек не понимает ни чего цену озвучили на 100%(в прямом смысле) дороже.хорошо знакомые подсказали забрать от них машину.не рекомендую.мне сделали проводку,вентилятор,тормоз за цену ниже,чем у них стоит поменять один вентилятор
Обманывают жёстко впаривают конкретно. На Целые запчасти говорят, что сломанные надо менять. Хотели развести на замену редуктора моста работа +редуктор 100000₽.В итоге содрали за работу 7700₽ поломку не устранили. На следующий день нашёл другую мастерскую всё зделали заплатил 3500₽. Да кстате в другой мастерской проверили редуктор он в отличном состоянии, дело было в ступице, изначально с этой проблемой к ним и заезжал. Не советую ни кому эту мастерскую. Говорить только и разводят красиво
Захотелось изменить и оценку и написать отношение. Итак:
Приехал помыть машину и сделать по акции бесплатную диагностику по 14 пунктам. Конкретно указал просьбу проверить и накачать давление в шинах до нужного значения. В итоге давление не проверили и даже написали об этом в "акте сдачи-приемке работ". Плюс необходимо было долить охлаждающую жидкость (развести концентрат и долить) сказали максимум полчаса. Через час с лишним я сам подошёл к "менежору" и спросил: в чём дело? Он начал выяснять, просить свободного мастера выгнать машину из бокса, если всё готово. Потом я опять заезжал на территорию и мне подкачивали шины до нужного давления! Итого: помыть машину и диагностика - ТРИ ЧАСА нашего времени! По моему это издевательство чистой воды!
Из плюсов: Много оригинальных б/у запчастей в хорошем/отличном состоянии по приемлемой цене, в основном всегда всё в наличии. Перед покупкой можно проверить, если не устраивает внешне, всегда подберут другое. Это удобно. Даже если нет в этом магазине, скажут где есть в наличии. С возвратом проблем нет. Не рассматривают заявления как в других многих компаниях, всё можно вернуть/обменять сразу.
Из минусов: не много долгая сборка. Даже если в заказе одна деталь, можно прождать от 30 минут и более. Но всё таки люди работают, понять можно.
Хороший магазин, персонал отзывчивый, доброжелательный. Всё бы ыстро сделали, оформили, выдали запчасть. В этом магазине можно брать бу запчасти, есть срок для проверки.
Быстрое обслуживание. Высокое качество работы, нашли мне деталь по образцу, токаря требовали 15к, за изготовление, тут со скидкой обошлось за 550₽. Кайф.
Стандартный евроавто , как всегда дорого
Единственный плюс, это то, что всегда есть запчасти, других плюсов нет
Сервис так себе, от среднего, до ниже среднего
Я немного разбираюсь в машинах , так получилось что на моем старом Форде подгнил провод , генератор - АКБ , я об этом знал , приехал в эту богодельню что бы мне его поменяли на новый , дел то на 20 минут , взять провод да опресовать, вместо этого мне сказали что я ничего не понимаю , сделали диагностику АКБ ( взяли мультиметр, вот спасибо ) , замеряли напряжение , сказали все в норме , и содрали за это 1500 , потратили 2 часа моего времени . Со мной всё это время сидела беременная жена , я даже не стал спорить, уехал , сделал сам , цена вопроса 700 р . Спасибо вам евро авто , больше в ваш сервис ни ногой .
Всё хорошо но три звезды только за парковку для клиентов на низкой машине это какой-то кошмар никто не просит закатывать в асфальт как сделано с парковкой у персонала но засыпьте хотя бы ямы или пройдите грейдером.