Очень ленивые сотрудники. Некоторые ведут себя по хамски. Не приятное впечатление конкретно от этой точки данного автосервиса.
После долгого ожидания просто плюнул и поехал в другое место.
Давно не был в этом Евроавто. Был приятно удивлён, раньше стоял неприятный запах и было крайне некомфортно (к работе вопросов не было, но не хотелось сюда возвращаться), но сейчас, сделали кафе и изменили расположение менеджеров, вкусно пахнет кофе, все быстро и четко. Спасибо тому кто это сделал. Был 3 апреля 2022 года.
Да,я знаю этот магазин и сервис для автомобилей и их владельцев . Это сетевик. Расположены на окраинах города. Сам не пользовался их услугами,но сказать могу слелцющее,судя по отзывам людей ,которые туда только ехали и уже иам были,они сходятся,людям нравится и сервис предоставляемый и цены. Отзывы только хорошие. А чтобы узнать не со слов,моих или ешё чьих-то,лучше приехать самому и на месте всё узнать
Хорошо сделали, просьба к сотрудникам по подбору запчастей, быть внимательнее, заказал запчасти подобрали не ту, хорошо была на складе но только дороже немного расстроен был, а так хороший сервис
Чисто из-за ценника на работы. Спросил сколько стоит поменять шкив коленвала на соренто2.2 дизель, озвучили 4300₽. А работы там на 15-20 минут. Поднять машину, открутить 2 болтка головкой на 10, скинуть ремень, открутить пневмоинструментом шкив, прикрутить новый, поставить ремень, прикрутить 2 болтика, опустить машину. В Кировске за это отдал 1600.
3
Show business's response
В
Влад Гончаров
Level 11 Local Expert
May 22
Заехал в шинку, мне слизали секретку так как данный шинщик сначала открутил 3 гайки и в конце начал секретку снимать в итоге слизал, доставил мне кучу геморроя
Заменил ремень, прокладку клапанной крышки, прошло полтора месяца, в другом филиале этой компании сказали что опять надо поменять все, работа сервиса считаю стала низкого уровня, цены высокие, обслуживание долгое,
Небольшой но удобный сервис. Делают все очень быстро. Приветливый и очень грамотный персонал. Все хорошо с запчястями и мастерами на чем бы вы не приехали)
Бывает покупаю здесь запчасти. Впринципе все хорошо и довольно быстро, был момент в 2020 году, когда подобрали не ту деталь, я её разобрал, чтобы собрать из старой своей и новой их одну рабочую, ничего не вышло. Когда понял, что детали разные позвонил им, забрали деталь обратно и вернули деньги. Не ожидал.
Отличный сервис! Грамотные и вежливые специалисты, все сделали правильно и в срок. Запчасти предлагают в любой ценовой категории, по желанию заказчика.
Если выбирать сервис для авто, то пожалй исходя из практики Евроавто - лучший в своем деле. Быстро и качественно это про них. Не раз обращался по мелкому ремонту. По деньгам не скажу что дешево, но хорошее дешевым не бывает.
BMW X1. Лето, воскресенье. Из Великого Новгорода привезли ребенка в парк аттракционов. Уже в Питере разлетелся вентилятор охлаждения двигателя (был поврежден, как потом выяснилось). Обломками лопасти пробило радиатор охлаждения, вытек антифриз. Сразу подумал по Евроавто. Диспетчер направил к нам эвакуатор, определил станцию Евроавто на Индустриальном проспекте, где сразу могли взять в работу. Туда же направили запчасти со склада, которые были в наличии. На самой станции мы с женой просили менеджера, чтобы машину отремонтировали в этот же день, чтобы мы с ребенком могли уехать домой. Ребята из Евроавто вошли в положение, и вечером, буквально перед закрытием, нам отдали автомобиль в исправном состоянии. Все было сработано на высшем уровне на всех этапах. Заслуженные пять звёзд! Молодцы!
Вообще обычно люди склонны писать отрицательные отзывы, когда считают, что с ними поступили несправедливо, и желание поделиться своей проблемой ведет их в интернет и заставляет писать плохие отзывы. Качественные же услуги люди считают само собой разумеющимся, поэтому отзывы о них не оставляют.
Но лично мне хочется поблагодарить сервис Евро Авто на Индустриальном в СПб, и лично Дениса Козлова, который вник в сложившуюся ситуацию и нашел компромиссное решение.
Суть описывать не стану. Но реакция администрации ЕвроАвто доказала, что репутация дороже денег. Спасибо большое за отзывчивость и понимание.
Большой выбор запчастей. Часто покупаю то, чего нет у других. Цены разные, бывают завышены. Обслуживание на 5+. Особая благодарность Бакину Александру, всегда подскажет и найдёт нужную запчасть!
По запчастям претензий нет , но сервис это какой то кошмар , приезжаешь договаривается на одну сумму и не малую (15000) в итоге приходишь , выходит 35000, стоит отойти уже звонят , то одно надо заменить , то другое , то третье , хотя за машиной слежу , не рекомендую приезжать на сервис поскольку так и хотят побольше содрать !
Нормальный сервис,механики берутся за любую работу и без ведома хозяина лишнего не позволяют,ну а цены на запчасти они везде сейчас меняются каждый день
Сломалась как то машина рядом с этим разводсервисом 19 октября 2021 года! Отогнали туда Форд Фокус (заведомо зная,что случилось с машиной). Перетерло провода проводки на цилиндры и машина не заводилась. По приезду заведомо не сообщил в чем проблема, что бы посмотреть, что скажет сервис. На следующий день позвонили с разводсервиса и сказали, что проблема кроется в проводке и требуется ее прозвонить. Стоимость 11000 руб. (я конечно был удивлен). Приехав туда за машиной и сообщив мастерам, что стоимость завышена столкнулся с торгом. Стали скидывать до 9000 руб. Я отказался. Машину готовили где-то минут 40( менеджер по рации спросил готова ли она и услышал ответ мастера - А хозяин приехал уже?) Тут я понял, что ждать долго и решил посмотреть книгу жалоб и предложений. На стенде ее не оказалось (нарушение закона). Попросил у сотрудника ее и был завален вопросами, что у меня случилось. Принесли книгу минут через пять. Сижу читаю и обращаю внимание, что на первой странице нет информации о регистрации книги жалоб и предложений. (нарушение закона). Отнес ее сотруднику и сообщил, что книга не действительна, но просить оригинал не стал. После началась череда подхода сотрудников разводсервиса с вопросами, что у вас случилось. Всех вежливо послал на три буквы. Приходит мастер и просит пойти в ремзону поговорить. Стоит втирает мне какую то дичь, что возможно проблема не серьезная и ремонт будет не дорогой. Три раза спросил его - Может провода перетерло? четкого ответа не поступило. Мастер так же был послан и машина переехала в автосервис к знакомому. Разводсервис выставил счет 1 880 руб. (за диагностику и зарядку акума). В автосервисе знакомого с проблемой справились за день. Стоимость работ 2500 руб. По старой дружбе знакомый взял 500р. Вот и думайте господа по эту шарашкину контору Евроавто. Я уже молчу про то, как разводят клиентов прям в общем зале и бедные люди ведутся.
К отделу по запчастям претензийнет, все удобно и быстро.
А вот сервис огорчает, на замену 2 лампочек ближнего света потратили почти 2часа, почему если нет свободных механиков/электриков вы не озвучиваете это? Заехала машина в бокс, и стоит пол часа на мойке, еще пол часа она просто стоит и ее никто не трогает, а затем целый час меняются 2 лампочки
Нормальный сервис, ничего сверхъестественного. Приемщики - смотря на кого попадёшь, иногда приятные и доброжелательные, иногда безучастные роботы, просто работу свою делают. Есть собственный магазин запчастей - это плюс. Нет комфортной зоны ожидания - это минус.
Необходимую деталь нашла по интернету в интернет магазине ЕвроАвто, забронировала. Оператор проверил совпадение нужной детали по VIN номеру авто. Выбрала ближайший магазин, получила в течение5м нут. Обслуживание на хорошем уровне.