Отказались обслуживать, т.к. пришли без нала. Уверяли, что переходят с одного банка на другой и поэтому терминалы б/н оплаты не работают уже несколько дней. Очень неприятно.
Так себе. Нас обслуживала официантка Влада с ужасным выражением лица (как будто мы её бесим), еду готовили очень медленно, приносили одному своё блюдо, а все ждали и смотрели как он ест, вообщем не дотягивают до статуса. 3 звезды поставила, потомучто еда хорошая
Детская комната не заявлена, но детский уголок есть. Правда домик в нем поломан, мягкие борта порваны и явно в нем давно не убирали.
Официанты улыбчивые, но не все расторопные.
Если собираетесь посетить заведение с вечера пятницы до воскресенья, то запаситесь наличными, терминалы по безналичной оплате, вдруг, ломаются и так каждую неделю. Вирус, наверное
Седьмой год ходим в эту якиторию, становится все хуже и хуже еда и сервис. Креветки темпура теперь состоят только из теста, креветки настолько тонкие, что на вкус одно тесто, которое больше похоже внутри на мокрую кашу, а ведь когда-то это было мое любимое в якитории. Сервис отдельная история: за немалый чек одни приборы на всю трапезу, встреча: «у нас только наличные, банкомат в пятерочке», гриль сет просто забыли на раздаче, когда напомнили - принесли холодным. Ну ребят, камон, даже в не избалованном общепитом Отрадном так нельзя. Больше не придем точно, несмотря на многолетний стаж клиентов.
Вкусно, рядом с домом. Стильный интерьер, есть летняя веранда. Обслуживают чётко и быстро . Рекомендую блю чиз ролл и Бали рол, а из напитков- чай из облепихи.
Отвратительное обслуживание в ресторане на Дежнёва. Долгое ожидание блюд и самих официантов, которые игнорируют вызов кнопкой. Даже напитки не торопятся приносить. Сидели 15-20 минут после заказа за пустым столом. Указанные при заказе приборы так и не принесли. Для заказа десерта тоже долго пришлось ждать официантов, а потом и сам десерт. При этом зал совсем не был полным, не вечер, примерно 15.30. Наш стол в итоге обслуживали 4 официанта; ту, которая принимала у нас заказ, мы видели в зале, но к нам она больше не подходила. Даже при вполне хорошем качестве блюд, из-за такого сервиса ресторан не рекомендую и больше сюда не придём. Посещение 17.12.22 г. Даже доставку Якитории не хочу больше заказывать.
Ну,как и во всей сетке,стали оооочень маленькие порции,а цены выросли при этом.
Суп был вкусным,но вполовину меньшей порции,как и всё остальное.
Обслуживание хорошее,это единственный минус.
Не могут организовать доставку вовремя! За три часа не могут приготовить и привезти заказ . Очень разочарованы, мягко сказать. Была постоянным клиентом, а сейчас - всем буду говорить, что якитория отстой...
Пришли сели на веранде вечером покушать,официант один, ждали мин 25 его (хотя народу было не так уж много) в итоге пришлось за ним сходить! Заказ ждали еще мин 20, в это воемя две другие официантки просто болтали, очень сильно разочаровал сервис
Были с друзьями 17 июля в 17:00 часов. Забронировать столик по телефону в выходные нельзя. Заверили, что полная посадка и нужно оставить депозит 2000 р. Оставили. В итоге до 19-20 часов никакой полной посадки не было. Меню нам не несли 15 минут. После пришел официант и не обратив внимания, что стол пустой, решил принять заказ. Даже не заметил, что нет меню. Потом минут 15 мы ждали, когда примут заказ. Не проговорил повторно наш заказ, не уточнил про подачу, в какой последовательности выносить. Половина нашего стола сидела ела, а другая смотрела. Официант не был заинтересован в гостях. Когда решили заказать десерт, пришел другой сотрудник. Одной гостье перепутали вкусы в шариках мороженого. В чеке не учли депозит. Пришлось напоминать. Вернули. Только благодаря сердобольной гостье в нашей компании оставили большие чаевые, хотя официант не заслужил.
Легендарный суши ресторан, был. Испортилось меню. Ценник заоблачно подскочил и не собирается возвращаться. Детская комната перестала работать. Она есть, но в ней ничего нет, дети просто скучают там. Очень жаль. Хороший был рестик, раньше приезжал с другого района, теперь идти пешком, но не хочется.
Я не знаю, вся Якитория стала такая или конкретно это место не удалось, но суши отвратительные! Угорь водянистый, его как разморозили, так и бросили на рис, вкус мерзкий. Рис тоже не получился. В общем, больше сюда никогда.
Покупаешь роллы с лососем и надеешься его там увидеть либо хотя бы почувствовать но ощущается только рис. Лосось на минимуме. И так в нескольких сетах..
Это видимо фишка суши заведений...хотя гости платят как за ЛОСОСЬ
Заказал лимонад с мятой а принесли приторно сладкую воду с сиропом
Бред
Show business's response
И
Ирина М.
Level 8 Local Expert
May 14, 2023
Очень любим Якиторию за вкусные блюда, в этой Якитории побывали впервые 13.05, и очень огорчены конкретно этим заведением. Во-первых, оплата наличными, не криминал, но если почитать другие отзывы, то станет очевидно, что это не технические какие-то трудности, а какая-то личная цель руководства заведения. Второе, загрузка была не полная, однако ждали напитки (2 напитка) около 30 минут, а блюда около 45 минут, в целом мы бы и ок с этим, но можно ведь было на входе предупредить, что ожидание составит столько-то? Блюда были нормальные, как и везде, однако хочу обратить внимание на напиток раф цитрусовый. Напиток принесли просто в ужасном стакане, похожим чем-то на старые столовские, а сам напиток был похож просто на какой-то разбавленный какао, который раньше давали в садах или школах, только плёнки ещё не хватало на напитке. От кофе вкуса ноль. В общем конкретно эту Якиторию не Рекомендую.
Заказ дорогой, на сет +.
В приложении срок готовности 45 минут.
Тк праздник, на линии порекомендовали самовывоз.
Ресторан на Дежнева 13
Время 60 мин. В приложении статус заказа готов, заберите.
В ресторане некий Сергей заявляет, что заказ не готов. Возможно будет готов в течение часа ещё часа. А возможно не будет.
85 минут, заказ не готов.
Рядом люди, которые ждут заказ 1 час 40 минут.
"Отличный" сервис. Дети сидят голодные.
Праздник сорван.
Молодцы. Вряд ли буду пользоваться заведением сам и не рекомендую никому другому.
До ваших проблем тут никому дела нет. Традиции советского сервиса во всей красе, прямо юностью повеяло.
Отравились роллами всей семьей! И больше возмущает даже не это, а отношение руководства: они прямо в оборону пошли, доказывая мне, что я неправильно питаюсь! Пытались выяснить мой рацион, частоту питания в день и т.д. Роллы с угрем не покупайте! И вообще не покупайте! Роллы крошечные, в 2 раза меньше, чем, в Тануки, например. Рис засушенный, жестокий! Ну, а соусом можно просто отравиться! И 2 дня в лежку всей семьей! Прекрасные выходные!
Оплата только наличными , пришлось в мороз искать банкомат. Налоговой бы стоило внимание на этом заострить , не первый раз. Холодно в помещении. Пожалела что там осталась.
Порции стали ОЧЕНЬ маленькие , на фото, удон, которого принесли буквально на дне тарелки. Был 16 июля 23г. Цена была больше 650рублей, лапши пожалели. Никому не рекомендую данное заведение.
Последние 2 года регулярно не принимают оплату картами ссылаясь на проблемы с терминалом. Соответственно без наличных посетить место невозможно. Раньше было вкусно.
Пришли целенаправленно сюда, а официант сообщил нам - только наличкой. Даже не переводом, не по кьюаркоду. Тупо наличкой. Вы серьезно? Я уже лет 5 наличкой не пользуюсь.
Развернулись и ушли в другое заведение. Спасибо, с такой политикой удачи вам в 2023 году.
Любимый японский из близлежащих ресторанов. Внимательные официанты, удобная система их вызова по кнопке на столе. Шикарное по оформлению меню. И очень вкусно. По доставке тоже достаточно быстро и все горячее приезжает
Пришли поужинать с ребенком, из ролла торчал черный толстый волос, блюдо заменили, но включили в счёт, принесли сладкие роллы в виде извинений, только аппетита уже не было. Администратор двух слов связать не может и не клиентоориентирована. Испортили нам вечер и впечатление от ресторана. Ещё недавно, часто туда ходили, с этого момента, ни ногой.
Много лет ходили в эту якиторию и всегда было на высоте и обслуживание и вкус блюд.В этот раз нас никто не встретил, потом 15 минут никто не подходил причем посадка была неполная.Роллы заветренные,пересоленые,невкусные.Даже доесть не смогли.Очень разочарованы,больше никогда не придем.
Ресторан оч красивый, оформленно все красиво, официантка оч милая и обслужила хорошо, блюда оч вкусные, единственное что не понравилось - это то что в цезаре была сырая курица, мы не съели, сообщили что курица сырая - но ни извинений ничего не получили а ещё и оплатили этот цезарь, это было не совсем приятно) а в остальном все было хорошо)
Как непрофессиональные кадры портят репутацию заведения Якитория
Пишу свой отзыв ещё под большим впечатлением от когда то много лет назад любимой Якитории по адресу проезд Дежнёва 13. Из былого остались только космические цены. Не буду вдаваться в детали про долгое обслуживание при пустом ресторане, про то что это элементарно (но не там) подать ситечко к чаю, если травы из чайника в кружку выливается больше, чем самого чая. Это всё мелочи.
Феерия абсурда случилась на десерт. Заказала себе муссовый торт. Мне принесли кусок льда. Торт, я так понимаю, просто не успел растаять до нужной температуры. Казалось бы какая проблема: замени, предложи другой, извинись в конце концов и отмени его в заказе. Чудесный администратор Артём выбрал свой путь. Он подошёл и сходу заявил что торт и должен быть замороженным. Что? Муссовый торт замороженный, тогда какой в нём смысл то. Я попросила меню, чтобы он показал где это указано. Меню принесли, никакой надписи рядом с тортом про замороженный не нашлось, даже голословно от официанта такой информации не было. Администратор сходу соврал. Поняв, что крыть нечем администратор Артём продолжил свой путь самурая. Сказал что торт нормальный!!! просто лично мне не понравился. Без комментариев это точно администратор, а не кто то мимо проходил??? На мой вопрос видел ли он мой торт. Ответ: я на него посмотрел. Не это мило что у тебя есть глаза, плохо что опыта для работы на таком месте нет. На моё требование вернуть сюда торт и посмотреть на его нормальность, оценить его, попробовав этот кусок льда. Довольно хамовато сказали не обязан! Как итог этой замечательной истории. На месте настоящего, опытного и профессионального администратора, который мягко разрулил бы эту плёвую ситуацию, находится просто Артём, который довёл ситуацию до абсурда, кривил лицо, спорил с клиентом, который посидел в этом заведении на большой счёт, но который больше никогда в жизни туда не вернётся и всем знакомым расскажет об этом чудесном месте. Я поздравляю ВАС когда то уважаемая сеть ресторанов Якитория, что вы скатились в такое днище, что похоже набираете сотрудников не за профессиональные навыки, а похоже эй работа нужна? Именно такое впечатление вы теперь и вызываете.
Совсем офигели,цены растут а блюда сильно испортились!рис заветренный аж не жуется,ледяное блюдо! заказ сделали с собой, домой доехали за 10мин,не может блюдо так быстро остыть и превратится в кашу,кошмар!
Откровенно говоря раньше нравилось все кроме завышенных цен и посредственного персонала . Что творится там сейчас трудно описать словами только матом... Но я все-же постараюсь чуть чуть вам открыть глаза . Меню подорожало чуть ли не на 15-20% а спросить за что? Да просто так . Рис стал дубовее в сушах и роллах . Сама рыба не изменилась. Средний чек за 6 роллов 700 рублей. Дело даже не то что в деньгах, а больше в качестве ,цену увеличили ,персонал явно поубавили, качество сделали хуже. Советую вам прежде чем посещать данное заведение раз 200 подумать и выбрать другой ресторан (рекламу не буду делать но есть гораздо вкуснее роллы по той же стоимости а то и дешевле)
Были здесь 2 января 2023 года, принесли салат нисуаз, сам салат был нормальным, если бы не одно но, яйца в этом салате были тухлые, было очень неприятно, муж заказал второе блюдо лапшу с рыбой, где лапша была просто подогрета, а на последок принесли чай с чьими-то волосами, очень было не приятно, сделали скидку, но создаётся такое ощущение будто эта скидка чисто отмазаться, очень расстроило что в данном заведении такое халатное отношение и это не первый случай уже
Заказали кофе и пирожные. Сначала принесли кофе, пирожные появились спустя полчаса после напоминания.. Кофе остыл, хотелось уйти. Не рекомендую. Нет интереса к гостям. Как фаст-фуд. Картинки в меню не совпадают с реальностью. В частности, шоколадная бомба. Ценник завышен за такое качество.
Отравилась сильно 🤢 Судя по всему именно после похода на обед сюда…очень обидно..ценник высокий, рассчитываешь на качество, а под вечер интоксикация!!! Ни ногой сюда больше! Ресторан на севере востоке
Как-то сходили с детьми, детская комната ужасная (одно название) домик, бассейн с небольшим количеством шариков и все! Качество еды оставляет желать лучшего, очень жаль что такое место так испортили до неузнаваемости.
Встретили нас словами :Мы закрываемся в 12.
Ок, мы вошли в 22:45. Пока выбрали, заказали, 23:00.
Еда выше всяких похвал! Очень вкусно! Прям пальчики оближешь.
Но⚠️в 23:30 к нам подошли и сказали, что касса закрывается и нам надо определиться или расплачиваться💁♀️🤷♀️ Неприятно, когда подгоняют и закрываются раньше. Мы хотели ещё по коктейль взять, допить и спокойно в 12 уйти, но мы расхотели, расплатились и доедали, допивали уже в дискомфорте ...в 23:40 отключили музыку и стало примерно так:Вам тут официально не рады... Больше не придем🤷♀️
Сегодня 8.05.23 время 21 час ,пришли в (Якиторию)!!!! Осталось одно название ,года 2-3 были одни из лучших роллы у них !!!кто давно не был ,то я вам и не советую сюда идти !!!!но чай зачет прям 5++ !так что смотрите сами