Часы работы этой Якитории - до 00.00. В 23.10 зашли внутрь, мечтая вкусно поесть. На входе никто не встречает, столы не убраны, на стульях валяются палочки - пришлось ещё искать, где присесть. Официантов нет, единственные сотрудники, проводившие нас безразличным взглядом - повара за стойкой. Через 15 минут сидения за столиком и многократных попыток вызова официанта при помощи кнопки на столе к нам так никто и не подошёл даже с меню! Встали и ушли, надеясь успеть поесть где-то ещё. Никто даже внимание не обратил - ну зашли, посидели 15 минут и ушли, подумаешь. Зал огромный, музыка орет, вокруг грязно... Хотела написать, что ощущение, будто на вокзале сидишь, но нет, на вокзале гораздо приличнее у нас. В общем, клиентоориентированность - минус сто. Жаль, я давно заказываю роллы в доставку у них, в ресторанах этой сети была последний раз года три назад, и впечатления всегда были положительные. Сейчас будто столовке какая-то, а не приличное заведение.
Пришли в ресторан, нас попросили снять наличку, сняли. Долго ждали официанта, к нам никто не подходил. Просили 2 раза, к нам вообще никто не торопился. Просто решили уйти, уходя видим, что официанты просто болтают с барменом. Спасибо, якитория за сервис.
Роллы были толщиной как хлеб, таких я ещё не видел ~700р за такую филадельфию это капец!!!
Не советую, этот рестик работает в основном на доставку, несколько официантов еле обслуживают 20% посадки.
Оплата за наличные это просто показатель заведения, даже в шаурме безнал, а тут это просто неоплата налогов
Уютное кафе,отмечали день рождения внука,для детей есть детская комната,где можно занять непосед играми,а для релаксации можно любоваться аквариум с рыбками.
Якитория на Дежнева: пятница, 02.02.24, 15.00, ресторан практически пустой, нас двое, на входе больше никто не встречает, заказ без каких-либо чудес ожидали более 30 минут, влажные салфетки для рук принесли только после напоминания, «сухарики» в Цезаре оказывается могут быть размером почти со спичечный коробок 3х3х3 см (выглядет смешно!), никто, как это было принято раньше, любезно не спрашивает всё ли хорошо, никто ничего не рекомендует и ничего не предлагает, зато чек был выписан мгновенно без учета у нас карты лояльности. Ходили в это заведение с первых дней его появления, но сегодня это был, очевидно, последний визит, больше сюда ни ногой. Хорошее когда-то место стало обычным безразличным общепитом. Что ж, очень жаль 🤦🏻
Не понравилось абсолютно все ждали еду 40 минут, при посадке в 3 стола, сначала принесли суши, а минут через 10 ещё салат, на вопрос, почему салат не принесли первым, ответили, что так получилось. Что касаемо еды: салатцезарь - заправка переполнена! Что касается суши: заказали сет и качество исполнения оставляет желать лучшего, с виду вроде и не плохо выглядит, но каждая суши очень тонкая и большую часть они в палочках просто разваливались. Расплачивались наличными, сдачу так и не принесли ((((. Но это ещё пол беды, самое ужасное началось потом , спустя 30-40 минут... нас с мужем раздуло как шарики, меня тошнило до середины следующего дня и всю ночь я провела на обезболивающих. Никому не рекомендую это ужасное место!
Готовят неплохо, но очень часто не принимают карты, типа "не работают". Берут только наличку.
Сегодня, 5 мая, опять наличка, а у нас нет наличных. Поэтому вшестером пошли в Панчетту, отметить день рождения, оставили двадцатку. Якитории, с почти пустым залом, большой привет. Так себе бизнес.
К сожалению не нашли вариант и не сделали предложение, не нашли вариант, очень неприятная ситуация, что не работает терминал оплата по карте, отсутствует.
Научитесь делать он лайн кассы, чтоб считывали код гости и оплачивали.
Не берём мы ваши клиенты наличные, только карта.
Учитесь быть у других.
2
Show business's response
Е
Евгений
Level 4 Local Expert
December 1, 2024
1. Написано, что в выходные работают до 2 часов ночи. Нет, выгнали в 12.
2. Написано, что принимают оплату картой. Нет. Вечером только наличкой.
3. Заказали роллы, принесли какое-то мелкое сухое недоразумение, формата дешевых ноунейм доставок.
4. Соевый соус был кислый.
5. В меню написано, что при заказе двух бокалов пива третий в подарок. Не подарили.
6. Про одно из заказанных блюд забыли. Принесли после напоминания, перед закрытием, с предложением «завернуть с собой».
В прошлом году были в восторге от ресторана, гостеприимства и качества еды. Сейчас просто жалкое зрелище.
Иногда посещаем данное заведение с детьми. Заказываем на дом. Посетили в сентябре 2023 с семьёй. Заказали большой набор роллов, дети естественно захотели мороженое, которое оказалось бесвкусным, у роллов рис был холодный и лип ко всему как клей. Вкусными были только напитки и понравилось что был аниматор для детей в выходной. Ходим ради роллов, рис всегда был мягкий и воздушный, продукты свежие, в этот раз видимо что-то пошло не так, да и ещё только за наличку... Век технологий...
Готовят вкусно, цены приемлемые, но сервис оставляет желать лучшего, заказы выносят не одновременно всем гостям. Официант не записывал заказ, что привело к тому, что о заказе ребенка он вспомнил только когда принес все остальное, пока готовили последнее блюдо, все уже вынесенные успели остыть
Ужасное заведение, официант был грубым, само место требует ремонта. Цена неадекватно высокая за то качество блюд которые приносят. Взяли креветки темпура, принесли пережаренные в масле куски теста, порция том яма маленькая, начинки практически нет. Запеченные мидии тоже желают лучшего. Не советую место.
10.02.2024
Посетили заведение в выходной день
Из минусов :
1. Оплата только наличными. Пришлось идти снимать деньги через дорогу
2. Очень медленное обслуживание. Из компании 3 человек - двоим принесли в течении 40 минут заказ. А третий ждал час!! Одну позицию из 6 роллов!
3. Официант не знает меню
2 звезды поставил за том ям. Он был неплох, но вряд ли вернемся сюда снова
Если вам дороги нервы-абсолютно точно не рекомендую этот ресторан. Пытались в очередной раз спокойно посидеть в этой якитории на дежнева, но увы...
Пришли около 22.00 и нам с порога говорят о том, что оплата только наличными, и это в ресторане. Кто-то вообще ходит с наличными в ресторан? Пошли искать, где можно снять деньги с карты, после поисков вернулись в ресторан с наличкой. И что вы думаете: у них не работают и карты постоянных клиентов.
Только для чего их тогда выдают клиентам? Уже год не можем попасть в этот "ресторан" из-за их постоянных проблем, то ли технических, то ли от неквалифицированных официантов.
Вообщем туда ходят только люди, которым не жалко свои нервы и время
Раньше можно было спокойно придти и карты принимались теперь только наличие и это отвратительно я не знаю сколько я хочу потратить мб 10к ,а может и больше и снимать ради этого нал такое себе удовольствие решите это проблему уже год как только на личико можно вам
Расстановка столов комфортная, атмосфера в целом позитивная.
Кухня оказалась отвратительна - повара только используют названия фирменных блюд, но готовить их не умеют! Пример: в супе с угрем - от рыбы было несколько плавников, костей и вонючие потроха, суп невероятно пересолен, наверное продукт уже давно не первого качества...
"битые огурцы" - только название, ничего общего от оригинального блюда - лучше переименовать "огурцы, забитые до смерти".
Подобных примеров много.
Средний чек 2500р - невероятно дорого для кухни такого низкого качества.
К сожалению, с каждым годом качество ресторанов франшизы падает. А цена растет. Но, видимо, не получается одновременно и качество и прибыль удержать. Не могу сказать, что прям "скатились", но звание любимого места давно утратили.жаль
Да, качество стало совсем никакое. Шкурка от угря в роллах вместо угря. Угорь в роллах пахнет плесенью! Менеджер на это при созвоне отвечает, что так и должно быть. Шкурка в роллах норм. Угорь и должен пахнуть плесенью. В цезарь с креветкой положили кубики свежего белого хлеба вместо гренок. А уж засохшие "горячие" роллы - это вообще в правилах доставки. Суши стор и то лучше.
Расположение удобное, бываю часто, но огромный минус, что не принимают к оплате карты, только наличные! Это, очень неудобно! Хотелось бы исправить данную ситуацию, несколько раз заходили, но т.к нет наличных приходилось уходить
Моё любимое место. Всегда вкусно и красивая подача, хорошее обслуживание! Единственное, не принимают деньги по карте, только наличные всегда, обычно забываю про это и приходится бегать искать банкомат
Решили после рабочего дня зайти с подругой поужинать в Якитории.
Приехали около 21:00. Подошел официант, дал меню и исчез на 20 минут. Неоднократно нажимали на кнопку. Реакция появилась только после того, как я подозвала официанта самостоятельно (и то после 2 попыток))). Сделали заказ, напитки принесли через 15-20 минут и практически сразу блюда. Заказали салат, суп и роллы. Подруге принесли в первую очередь салат, а мне суп, хотя салат мной также был заказан. Интересная очередность подачи блюд. Минут через 30 зовем официанта (снова после безуспешных попыток нажатия кнопки, уточнили, кнопка рабочая!). Приходит другой официант, приносит мой салат, а роллы предыдущий официант забыл передать на кухню). Пришли просто поужинать, а в итоге потеряли почти 2 часа времени. К кухне претензий нет, все было вкусно. Но с обслуживанием настоятельно рекомендую поработать руководству! Больше не придем, к сожалению
В современном мире не принимать карты, тем более, в таком заведении, это ... (слово сами подберите). И эта ситуация не меняется вот уже более года. Абсолютно недопустимое наплевательское отношение.
Всегда с подругой заходим побаловать , все хорошо . Но вчера подали не свежее пирожное блинный торт (воняет холодильниками ) , на что ответили «все так говорят , шеф повар может подтвердить, что пирожное свежее» ….
Все так говоря, но меры ни кто не предпринимает ….
Сняла звезды за роллы с угрем- такое ощущение, что его забыли почистить и за пирожное в виде котика. Под красивым антуражем- просто мусс... Цена выше всех, имеющихся в меню, а по сути- обман ожиданий. Обслуживание отличное!
1. Принимают только наличные, карты не принимают. 2. Официанты внимания на вас не обращают вообще, надо ловить что бы обслужили. Трижды обращался пока кто то пришел, при этом в ресторане не было занято даже половины мест. До прихода официанта прошло примерно 15 минут. 3. После заказа даже кофе из него несли еще минут 20. Я вообще люблю Якиторию, но это самое плохое заведение из всей сети мной посвященное. Несмотря на то что оно ближе всех к моему дому теперь посещаю другие. Еда отвратительная. Кальмар кольца в кляре один кляр. Роллы не свежие и на вкус отвратно, Из двух сетов съел по одному роллу.
Разочаровало летнее меню. Уровень столовой. Шницель пересушен и безвкусный. Тар тар то же безвкусный и оставляет желать лучшего. Пришлось наслаждаться мидиями и чаем
Show business's response
О
Ольга Данченко
Level 6 Local Expert
September 16, 2024
Нас отказались обслуживать. 😃 Так как оплата была возможна только наличными. То есть выходит, у них не работали все терминалы и даже перевод онлайн сделать было нельзя, что странно для приличного ресторана. Ну что ж, зашли в следующую соседнюю дверь грузинского ресторана и просто прекрасно отдохнули!!! Так что все к лучшему.
Салат с баклажанами просто нереальный! Отличное место, вежливый персонал, большое помещение, есть отдельная детская комната, где столики стоят для посетителей, парковка есть!
Сделано все для людей и с любовью!
Возможно это мне так не повезло....
Пришли днем, народу мало, была я, муж и ребёнок 1,5 лет.
Официанта пришлось звать самим, напитки ждали 40 минут.!!!! Телевизор в детской комнате не включает детские каналы. Домик был грязный (я пал цем провела и он был весь в пыли)
И часа через 2 нам принесли роллы.... Честно, через 2 часа с испорченным настроением наб было все равно на сколько хорошо приготовили роллы.
Не могу не сказать что алкогольные напитки у них тоже нам не понравились. Бф не загорелся, а ведьма была не слишком вкусная и отдавала спиртягой.....
Ребята что то мутят, как это в ресторане могут принимать только наличные, да ещё и по выходным? Кто сейчас носит кармане 2-3 тысячи ...Да и ещё отказываются от перевода. Очень странная история. Руководству сети стоит обратить внимание на это заведение.
Ужасное обслуживание, ожидание 30-40 минут и это только напитки. В итоге напитки приносят с растаявшим льдом, апероль на вкус вообще не апероль, а еда вся остывшая. Посадка 4-5 столов. Не рекомендую.
Якитория нынче не тааа.
В целом нормально,приготовлено неплохо, но ,ребятушки, что за цены??? С такими ценами уровень должен быть выше- и обслуживания, и блюд. Спасибо, тем кто трудится,но .. С такими ценами я смогу к вам ходить.