Volkswagen, Maximum
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
866 reviews
February 6, 2022
Хороший сервис ,удобное расположение автосалона !
1
May 13, 2022
Сервис хороший, специалисты хорошие, цены тоже хорошие.
May 9, 2022
Самый известный С-Петербурге автохолдинг. Мультибренд. Отличные мастера по VW. Личный опыт.
March 3, 2020
Был на сервисе. Все неплохо, обслуживание хорошее. Ничего не нужного не придумали и не нашли что сейчас редкость. Минус за то что в зале продажи даже менеджер не подошёл когда смотрели новый тигуан. Ну не надо так не надо.
November 1, 2019
Безусловно, оценка в сервисе вроде яндекса – это сопоставление ожиданий с реальностью. Поскольку Автоштадт, предоставляющий сервисные работы от юридического лица ООО "АС Сервис", позиционирует себя как официальный сервис Volkswagen, то ожидания сводятся к чему-то большему, чем хороший дизайн, чистота и вежливые сотрудники в костюмах. Я вожу Polo 2015 г.в., пробег всего 26500, регулярно делаю ТО. Однажды утром машина не завелась – электрика работает не хуже, чем обычно, стартер крутит, а мотор не заводится. Отогнали машину в Автоштадт, там сделали диагностику за 1 890р. и поспешили расстроить меня тем, что во всех цилиндрах недостаточно компрессии. По мнению специалистов Автоштадта требовалась дополнительная диагностика с частичным разбором двигателя за 20 000р. Поскольку подобная неисправность на машине, стабильно работавшей за два дня до описываемых событий и со столь незначительным пробегом, показалась мне чем-то из области фантастики, я принял решение забрать автомобиль. В другом автосалоне в течение получаса установили, что проблема в бензине, завели машину, замерили компрессию и подтвердил корректную работу двигателя, все вместе обошлось в 1 000р. Прошло пять дней, никаких замечаний к автомобилю. Мне трудно поверить, что квалификация специалистов Автоштадта столь низка, из чего делаю вывод о их намеренной попытке развести на деньги. Если вам и придется делать здесь какие-либо работы, просите чтобы мастер был не Игорь Наумов
4
1
December 25, 2022
Классный дилер рекомендую 👍👍👍
1
4
September 1, 2020
На парковке у магазина сломали зеркало заднего вида, приехал сюда и сделали сразу и ТО и ремонт стекла, за ремонт взяли всего 3000р. Хотя в другом автосервисе насчитали чуть ли не на 8. По ТО только масло и фильтры заменили
1
November 20, 2019
Обновляю отзыв. Сдала,не в первый раз, машину на покраску. Обещали отдать готовую в среду во вторую половину дня. Вторая половина дня- звоню сама. " пожалуйста, забирайте завтра, по готовности позвоним". -" В смысле, завтра?". -" у нас были неполадки".
Ок, все мы люди, зависим от обстоятельств. Почему никто не позвонил?. Я попросила мужа забрать машину, т.к сижу дома с детьми, он любезно согласился, отложив свои планы. И что? Забирайте завтра.
Конечно, мы отложим еще свои планы.
2 вам за сервис.
Знакомы с вами с 2011 года. Покупали у вас машину, обслуживали ее на ТО. Сейчас пользуемся другой маркой, но красим только у вас. Вероятно, это был последний визит к вам. Обидно. Причем покраска стоит 11 тысяч.
3
October 20, 2020
Быстро и не дорого Мастер все объяснил и рассказала 20.10 Снова заезжал на замену масла сервис также на высоте !!! Заеду снова !!!
1
December 17, 2020
О сервисе (когда были Автоштадт'ом): спокойные, нежадные. Не «впаривают». Ценник для официалов вполне демократичный. По качеству претензий пока не было.
November 27, 2021
Самый лучший салон в городе! Качественное обслуживание
1
February 10, 2020
Оплатил. Тигуан 29.01.2020 внес всю сумму. Машина в салоне. Птс до сих пор нет. Менеджер Илья обещал что максимум в течении 10 дней будет птс. До сих пор нет ни каких продвижек. Менеджер после получения денег мне ни звонит. Сорваны все планы. Когда только собирался покупать машину обещали подарки резину ,коврики , сетку на радиатор. Сейчас уже все за доп плату. Не советую этот салон. Заманили ценой, и знакомые советовали,теперь жалею о своем выборе.
8
November 27, 2021
Сотрудники вежливые, работают оперативно! Будем обращаться ещё!
1
July 29, 2019
Добрый день. Не хотелось начинать знакомство с новой для меня маркой автомобиля с негативного отзыва. Но к сожалению придется. Так как видимо наша Российская действительность даже крупные немецкие концерны заставляет подстраиваться под нее. Я приобрел автомобиль Volkswagen Tiguan 2.0 TDS на вторичном рынке. Предпродажную проверку проходил здесь на Рыбинской улице, у дилера "Автоштад Нева". Выбрал именно этого дилера по той причине, что бывший владелец моего автомобиля покупал его здесь же. Плюсом было то, что бывший владелец моего автомобиля приобретал полис Dasveltauto на год полис действителен до 03.2020. На предпродажной диагностике, били выявлены неисправности с тормозной системой, а именно замена тормозных дисков и колодок по кругу, и все. После автомобиль был мной удачно приобретен. По истечению некоторого времени, я записался на прохождение Т.О. 90000 км. К данному дилеру, что-бы не потерять дополнительную гарантию. По условиям дилера для сохранения гарантии запасные части должны быть все оригинальные, в плоть до фильтра салона, и моторного масла. Запасные части были мной куплены, со всеми читаемыми штрих кодами, и оригинальными целыми упаковками. 18.06.2019 я приехал на Т.О. Машина провела в сервисе почти, весь день и к этому претензий нет. Потому-что Т.О. серьезное с заменой ремня ГРМ. Мною было принято решение заменить и "помпу" охлаждения так как она "висит" на ремне ГРМ, и что-бы не дай бог туда потом еще раз не лезть. Вечером приехал забирать автомобиль, радости не было придела. Машина прошла Т.О. по регламенту во время, и было в голове четкое понимание что теперь то все в порядке. Но тень сомнения отбросил тот факт, что когда я открыл капот меня смутил уровень охлаждающей жидкости в расширительном бачке. Он был на минимуме. Я подул "Ну ладно, здесь же работают специалисты, тем более машину только выгнали из сервиса. Наверное так и должно быть" И я благополучно уехал. Вчера 2.07.2019 у меня загорелась лампочка на приборной панеле, информирующая о том, что уровень охлаждающей жидкости ниже минимума, и ее нужно долить. Каково же было мое удивление когда при осмотре расширительного бачка, я ее там вообще не увидел. Срочно машину глушить, бегом в магазин, купил, долил. Позвонил в Автоштадт Нева, рассказал о моей проблеме, и о том, что она произошла именно после посещения данного заведения. Меня записали на сегодня 3.07.2019 к ним на осмотр. Сегодня утром 3.07.2019 я приехал, рассказал еще раз о моей проблеме. О том, что 18.06.2019 я проходил у них Т.О. с заменой помпы, и после этого у меня уходит антифриз. После томного смотрения куда-то в даль менеджер сервисного отдела начал мне рассказывать как утроенная система охлаждения двигателя автомобиля. Об участии радиатора, шлангов, и патрубков в ее работе. Его не смутил тот факт, что чуть больше двух недель назад я проходил у них обслуживание. И до того момента проблем с охлаждающей жидкостью не было. Мне предложили пройти диагностику за 960 рублей. Что-бы они посмотрели на результат своей работы. Теперь у меня остается открытым вопрос "В какой момент меня ввели в заблуждение?" В момент предпродажной проверки, или после прохождения Т.О. Очень не хочется верить в то, что именно таким образом данный сервисный центр "набивает" себе постоянных клиентов. И я очень сомневаюсь в том, что следующее обслуживание я поеду проходить к даному дилеру. При том, что ценник не самый гуманный, и качество сервиса получается тоже.
Добрый день. Пишу дополнение к моему отзыву. Сегодня 29.07.2019. После оставленного мною предыдущего отзыва 3.07.2019.
5.07.2019 со мной вышла на связь представитель данной организации. Руководитель отдела по работе с клиентами Верхова Мария. Сразу сложилось впечатление, что человек заинтересован в решении сложившейся ситуации, и реально переживает за лицо компании. Мария извинилась за сотрудника с которым я имел опыт "прекрасного" утреннего общения. Мне был предложен вариант оперативного решения мого вопроса. Было предложено выбрать любой удобный день, и удобное время. Когда я приехал вновь в сервис 9.07.19 у дверей меня встречал руководитель отдела сервиса Блинов Алексей. Алексей принял у меня автомобиль на диагностику , после окончания работ лично мне позвонил, рассказал о проведенных работах и причинах по которым могла уходить охлаждающая жидкость. Причина была озвучена следующая, что при замене "помпы" в системе охлаждения образовался воздушный пузырь который и послужил причиной ухода охлаждающей жидкости.
Плюсом ко всему мне помыли машину. За проведенные работы и мойку автомобиля денег не взяли. =) Впечатление от общения с руководящим составом компании осталось самое приятное. Печально только то, что по мимо своих основных обязанностей им приходится подчищать хвосты за менеджерами. Которые по сути являются лицом компании и должны формировать у клиентов приятные эмоции. Еще раз спасибо Марие и Алексею за их работу.
7
November 10, 2020
Обманщики, званят говорят хотят купить мой автомобиль по моей цене, съездил только время потратил и бензин, даже машину не стали смотреть сказали что моя цена слишком дорого((( хотя когда звонили я уточнял по какой цене хотят купить!!!
6
July 22, 2021
Посмотрел машины и проконсультировался по допам. Остался доволен консультантом и салоном.
2
February 16, 2022
Хорошее обслуживание, большой выбор автомобилей.
December 4, 2021
Хороший центр, один из немногих в который можно ехать
1
1
July 20, 2021
Оценивают машины неадекватно, говорят что торг будет минимальный, в итоге называли ниже чем в 2 раза. Очень долго осматривали.
1
March 23, 2022
Спасибо за сотрудничество, ваши специалисты всегда на связи!
March 28, 2021
Отличный салон с отличными автомобилями. В нем работают действительно профессионалы своего дела.
1
2
September 3, 2019
В августе приобрела автомобиль у Сергея Сундеева. Уровень обслуживания максимальный: никаких претензий, только плюсы: профессионализм, качество, быстрота. Спасибо, буду рекомендовать Ваш салон
2
December 3, 2022
Здравствуйте. Меджедер не помогает. Они мимо
2
1
September 22, 2019
Самый лучший сотрудник, Сундеев Сергей. Ему не безразличны клиенты, индивидуальный подход, куча позитива. Всегда доводит продажу не только до кассы, как все продавцы делают, а всегда под контролем, даже спустя неделю, уточняет всегда, есть ли вопросы. Всегда на связи, отвечает оперативно. Взяла уже третью машину и я счастлива, все благодаря Сергею!!!
1
April 8, 2022
По итогу моего сегодняшнего визита - ТО4 плюс некоторые работы вне регламента по моей просьбе, скидка составила почти 4000 рубликов, очень ощутимо!
June 22, 2021
Оценка машины самая низкая по городу, снимают и накручивают за все. К примеру, за незаправленный кондиционер сняли 5 тысяч рублей. Ужасно!
5
November 20, 2022
Это был первый визит. Понравилась приемка авто перед ТО.
1
March 8, 2022
Шикарные автомобили, прицениваюсь, готовлюсь к покупке!
May 9, 2022
Спасибо за обслуживание, быстро провели слелку
1
December 11, 2019
Подобрали отличный автомобиль. Профессиональные менеджеры, честно, доступно, понятно. Отличный кофе. Мы с сестрой постоянные посетители салона.
1
1
November 24, 2018
Первый опыт общения исключительно положительный. Профессионально, доброжелательно, быстро. Был сложный кузовной ремонт, справились быстро и качественно. Обычный водитель никогда не увидит качественного кузовного ремонта. В октябре 2018 была акция, в результате цены официалов оказались дешевле гаражных сервисов. Рекомендую.
1
November 22, 2022
Супер, довольна на все сто!
1
1
April 15, 2021
Позвали на выкуп автомобиля. Приехал в назначенное время - говорят извините, все занято, приезжайте завтра. Я уже не говорю о предложенной цене за мой фольцваген!
5
November 1, 2022
Обслуживание замечательно, однозначно рекомендую!
1
February 3, 2021
Сотрудники отдела продаж открыто врут. По телефону одно, по факту приезда ничего не соответствует действительности. Очень странные методы, для официального дилера, привлечения клиента в салон.
3
October 21, 2022
Приятные сотрудники и хорошие цены
April 13, 2019
Отзыв просил передать муж😜
Не сплю уже несколько дней, обдумывая, как можно организовать такую крутую работу ДЦ (сервис) за цену в 2 раза меньше, чем в автосалоне возле дома.
Второй раз прохожу ТО на поло и второй раз по стоимости дешевле в 2 раза чем в салоне возле дома.
При этом отношение работников настолько приветливое и отзывчивое насколько это возможно.
Ребята работают так, как никто другой, я в восторге!
А потом еще позвонили и спросили, все ли было по высшему разряду?» И я ответил - : «О, да!». В наивысшей степени доволен, спасибо!
1
1
August 4, 2021
Плохое отношение к клиенту! По телефону одна стоимость автомобиля, приезжаешь за 60 км. С области цена больше! Не советую!!!
3
November 1, 2022
Привлекательные цены на обслуживание, сравнивал с другими местами.
October 28, 2021
Хороший салон, приветливые и профессиональные работники.
3
November 26, 2020
Никому не порекомендую. Из-за полной некомпетентности, правильнее написать - из-за абсолютной неадекватности менеджера я потерял 2,5 часа своего времени. Давно с таким не сталкивался(.
5
May 9, 2022
Ценю хорошее качество и приятные цены.
3
November 30, 2020
Приезжал на осмотр, что бы сдать свой авто, менеджеры хорошие, а вот механики которые осматривают автомобиль РУКОЖОПЫЕ.... Не смогли отчисть вин номер на раме, у меня это заняло меньше минуты...
2
1
December 16, 2022
Всё очень достойно, сотрудники рады клиентам.
1
October 10, 2022
Обслуживание оцениваю на ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️!!!!!
June 22, 2020
Довольно отзывчивый персонал, возможность посетить ремзону. Бывают небольшие косяки по сервису, исправляют по просьбе без оговорок.
1
June 9, 2020
Обслуживание на уровне! Мастер Сергей очень милый, воспитанный и очаровательный молодой человек. Рекомендую этот сервис!
1
May 28, 2021
К сервису претензий нет. Очень доволен фирменной мойкой, всегда заказываю, если не идет в подарок.
1
November 8, 2018
Приятные менеджеры, быстрое и компетентное обслуживание. Купил машину с пробегом, позволили прокатиться, на подъемнике полняли, помыли, цену сторговали, быстро все оформили. Впечатления самые хорошие
1
2
January 12, 2020
Лучший салон Volkswagen по обслуживанию, подходу и лояльности к клиенту!!! Компетентные специалисты!!! Молодцы ребята, держите марку 💪🏻
3
1