Volkswagen РОЛЬФ Юг
1371 review
November 23, 2022
Записался на 12:30, машину начали мыть только в 15:00, по факту забрал уже в 19:00, целый день масло меняли🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️
2
1
August 29, 2020
Хороший салон, персонал приветливый и произвёл крайне притяные впечатления. В особенности хотелось бы поблагодарить менеджера Рыжикова Николая за помощь в выборе и покупке авто, мастер своего дела! Помог, подсказал, организовал - все супер👍🏻
1
1
November 11, 2019
Отличный автосалон. Рекомендую. Отдельное спасибо менеджеру. Анастасии. Все квалифицированно и доходчиво об'яснила и показала по автомобилю. Дали лучшую цену. Авто купили, уехали очень довольные. Брали новый. Поло 25.10.2019. Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
3
1
December 19, 2021
Там умеют только торговать...
Мастер пошёл на осмотр моей машины, заглядывает на приборную панель а там суточный пробег. Он возмутился, что пробег скручен, я посмеялась и выставила ему общий...
Менеджер, которая нам сватала новый автомобиль промурыжила нас 2 часа с нулевым результатом. Я просто встала и уехала в другой салон, где через полтора часа оформила уже новый автомобиль и сдала свой старый в трейд ин.
August 20, 2020
Покупала в салоне Рольф -Юг автомобиль. Хочу выразить большую благодарность менеджеру салона Фольксваген Сергею Носуленко за безупречную работу. Все четко, ясно и организованно. От начала покупки до оформления потратила не больше одного часа. Отдельная благодарность Сергею за точное понимание моих желаний и их реализацию, без навязчивого сервиса. Автосалон Фольксваген Рольф-Юг в лице Сергея Носуленко оставила самые приятные впечатления! Планирую продолжить в ней обслуживание своего автомобиля.
4
6
August 18, 2022
Хороший автосалон,. Приятное и профессиональное обслуживание без навязывания
1
November 28, 2020
Замечательный салон, удобное расположение, внимательный и ответственный персонал, всегда идущий на встречу клиенту. Пользуюсь услугами этой компании не в первый раз, всегда довольна.
3
September 11, 2022
Автосалон просто класс!!💥 Делают классные индивидуальные предложения, спасибо!
3
December 16, 2021
Покупал свой Hyundai здесь. Не получилось снять в банкомате деньги. Симпотная девушка оформлявшая документы предложила свою помощь. Я перевел на ее карту, она сняла наличку и вуаля! Покупка завершена! Спасибо за неожиданную инициативу менеджерам. Дороговат плановый сервис. Но это рынок.
September 27, 2021
Целью поездки в автосалон была покупка автомобиля в кредит. Порадовали и дилерскими ценами, и хорошим процентом по кредиту, и быстрым оформлением машины, и кредитными договорами без вписанных дополнений.
1
January 23, 2023
Всегда, высокий профессионализм и отличное качество!
2
September 29, 2021
Мне понравилось, как всё организовано, - от записи на техобслуживание до самого процесса. Всё понятно и прозрачно. При желании можно следить за ТО. Но цены конечно кусаются даже не на работы, а на запчасти. Но это у всех так....
3
February 9, 2022
Хороший сервисный центр. Проблему решили полностью, мастер все сделал как и обещал, дал рекомендации и советы по обслуживанию.
1
November 18, 2020
Покупали автомобиль Фольцваген Тигуан в ноябре 2020 года! Покупкой остались довольны - отдельно хочется отметить менеджера по продажам Андрея Кирьянова - высоко квалифицированный специалист, знает своё дело.
( дополнительно ни какого сверх оборудования не навязывали - только то что хотели сами).
3
September 7, 2021
Купили в этом салоне подержанный фольц. На удивление, хорошая машина за небольшие деньги. Вежливые консультанты подробно объяснили все детали.
1
May 11, 2021
10 мая 2021 г. приехала посмотреть а/м, который заказала в марте 2021 г. по "Предварительному договору на Договор купли-продажи", оставив залог. В этом "Предварительном договоре" была обозначена стоимость.
По приезду в салон менеджер Вячеслав озвучил новую цену на 80 000 рублей больше при условии обязательного оформления кредита. Поскольку никакой кредит не планировался, то при отказе от кредита стоимость автомобиля уже возрастает на 340 000 рублей. На вопрос, каким образом сложилась такая разница, Вячеслав ответил, что просто за это время изменился расчет доходности салона.
Читаю положительные отзывы ниже и удивляюсь, неужели это только мне не повезло?
7
August 19, 2020
Отличный салон. Профессиональное обслуживание. Менеджер Михаил Халиулин, прекрасный человек, профессионал своего дела, все условия согласовали выгодно и быстро. Хорошие подарки!
3
1
May 18, 2023
Продали «мертвый» аккумулятор. При продаже не проверяют исправность. Хорошо, что смог вернуть.
1
July 21, 2022
Хороший сервис, действительно качественный ремонт по приемлемой цене
1
June 26, 2020
Покупал здесь WV CARAVELLE T.6.1. Обслуживание хорошее, быстро отвечают на вопросы, тактично отказывают в невозможном - понравилось общаться с менеджеррм отдела коммерческих автомобилей Анфисой Москаленко, она хорошо информировала как при выборе машины, опций, так и при томительном в условиях пандемии ожидании заказанной машины. При этом, практически не увеличилась цена, хотя с ноября 2019 по июнь 2020 года курс евро изменился существенно. Объяснили, что для предзаказанных машин они стараются соблюдать оговорённые при заказе цены.
Отдельное спасибо Фольксваген Рус за скидку 9% многодетным семьям - это существенную роль сыграло при выборе марки автобуса для нашей семьи.
Также хочу отметить хорошие условия по трейд-ин, как и обслуживание в этом отделе (Андрей Руднев). Дали доп скидку на новую машину 120 тыс руб.
Из несущественных недостатков могу отметить только то, что машина пришла без одной заказанной, как мне казалось, опции - но выяснилось потом, что подписал предварительный договор я без нее: нужно было мне внимательнее проверять список заказанных опций (пропустил беспроводную зарядку - обидно).
По доп оборудованию (сигнализации и пр.) некому было проконсультировать - штат поредел во время пандемии, замены быстро не нашли.
Также странно, что ни банковскими картами, ни наличными нельзя оплатить машину без комиссии за это. Только картой Сбербанка можно уговорить оплатить без этих поборов, но и то небольшую сумму. В итоге я оплачивал основную сумму покупки переводами через интернет-банки и мобильные приложения. При этом Сбер и МТС-Банк взяли комиссию (0.1-0.3%) а Тинькофф, ВТБ и МКБ - нет.
В целом - хорошее место, рекомендую.
3
August 20, 2020
Добрый день! Приобретала Тигуан в Рольфе.
Обьехала много салонов, и такого обслуживания как в Рольф не было нигде, все чётко и как обещали, что далеко не везде встретишь.
Отдельное спасибо и респект менеджеру Халиулину Михаилу, обслуживание на высоте! Одназначно советую, всем кто заинтересован в качественном подборе и приобретении авто, только к нему!👍🏼
1
2
April 1, 2021
Во первых, в этот сервис невозможно попасть не нарушив правила. Заезд возможен только с полосы для общественногл транспорта (. Организация работ в сервисе на нуле. Записавшимь на определенное время приходится ждать 20 минут. Машину сказали забирать в 3 отдали только в 4, т.е. еще час надо провести в сервисе. Предложили кофе пока жду, не оказалось карточек на кофе). В заказ наряде и в чекпх даты не соответствуют действительности. Сдал машину по документам на 2 дня раньше. Получить должен в 2200-ом !!!!году. Девушка говорит не обращать внимания, т.к. даты это "абстракция"!!! ). Руководитель сказал обещал прдойти, но так и не соизволил. Пропуск на выезд тоже не отметили. При этом, вполне вменяемый мастер, который все подробно объяснил. Короче, организация на 0, сервис на 4+.
3
1
August 24, 2020
Покупала в начале августа Тигуан в данном салоне.
Салон хороший, удобное расположение.
Но большее впечатление на меня произвел менеджер по продажам Николай
На миллион моих вопрос, притом далеко не самых "толковых" отвечал уважительно, все подробно объяснил, проконсультировал, так как я вначале еще и не могла вообще определиться, что мне нужно.
Постоянно был на связи, даже в нерабочее время, провел сделку От и До, сразу было понятно, что человек любит свое дело и горит этим, очень приятно было работать.
Думаю, что еще вернусь в данный салон и уже знаю к кому обращусь!
Огромное Спасибо менеджеру Николаю Рыжикову!
1
2
July 5, 2021
В качестве дилера для покупки авто, наверное, нет равных, из за больших оборотов могут позволить сделать хорошую скидку.
Но вот цены на сервисное обслуживание сильно кусаются, сначала делал тут ТО, пока не узнал, что рядом с домом дилер берет на 20-30% меньше.
3
1
November 26, 2020
После двух дней безрезультатного поиска машин, столкнувшись с откровенным хамством в дилерских центрах, в Рольф юг VW приехали уже особо не надеясь на какой-то результат.
К нам сразу подошёл менеджер, Николай Рыжиков, выслушав вкратце, что мы ищем, без напора, разводов и других ненужных штук, сразу предложил то, что искали. Своим подходом так обезоружил, что мы даже сразу не поняли, как так, не будет никаких согласований и все так просто.
После всех нюансов и согласования допов, которые бы хотелось видеть в авто, Николай пошёл оформлять доки, а мы пошли в отдел страхования, где также на удивление предложили приемлимые условия по страхованию. Вообщем ушли довольные.
P.S. Как и обещал, Николай, ровно на третий день машина была готова и ждала с бантиком)) в назначенное время.
Спасибо персоналу Рольф Юг и лично Рыжикову Николаю.
1
2
August 23, 2020
Хотелось бы оставить отзыв об отличном салоне. Приобрел автомобиль, доволен как слон. Отдельное спасибо менеджеру Рыжикову Николаю, профессионал своего дела, остался очень доволен его работой.
P.s. Тут некоторые пишут про хамство, не знаю, что с вами товарищи не так, менеджеры знают свое дело и делают хорошо.
2
June 14, 2023
Понравилось обслуживание в данном салоне. Буду обращаться ещё.
2
October 30, 2022
Плоховасто там.
Они живут только потому что есть работы которые не может никто сделать.
Это значит они почивают на лаврах...
1
3
September 25, 2023
Все четко. Ребята знают свое дело
June 7, 2021
Была в поисках авто и просто решила зайти посмотреть. Салон мне понравился. Сотрудники вежливые и внимательные...находят подход к любому клиенту. Вообщем, я довольна.
3
1
February 13, 2022
Замечательная компания. Знаю их уже и не помню сколько лет. Возможно, что с самого их появления. Очень хороший сервис. Да и автодилер очень профессиональный.
December 3, 2020
Отличный салон,
Особенно коллектив, а именно Евгений Морозов.
Сделал звонок в салон, Евгений сказал лучшие предложение будет в салоне по телефону не торгуемся. Думал как всегда развод но решил заехать все равно мимо проезжал, а нет встретил Евгения, показал автомобиль сделал все расчеты и оказалось что действительно самое вкусное предложение.
Евгению Респект.
1
1
August 18, 2020
Приобрёл в июле машину в данном дилерском центре. Отдельно хочу отметить мастера-консультанта Белецкого Михаила. Более клиентоориентированного консультанта с уникальным подходом к новичкам в мире машин мне ещё не приходилось встречать!
Учитывая, что это мой первый автомобиль, на все мои вопросы Михаил отвечал наперёд, что в полной мере подчеркивает его беспрекословный профессионализм.
Иметь дело с таким консультантом - сплошное удовольствие!
1
2
November 30, 2020
Хочу отметить прекрасную работу и профессионализм менеджера салона Рольф юг Кирилла Брешенкова.Он проконсультировал нас по всем вопросам и помог быстро оформить документы при покупке автомобиля фольксваген поло 2020г.
2
2
August 28, 2020
Хочу выразить благодарность салону Рольф Юг за обслуживание на высшем уровне. Учли все пожелания и нюансы. Отдельная благодарность менеджеру Рыжикову Николаю за проявленное понимание и уважительное отношение к клиентам. Автомобилем довольна, буду рекомендовать ваш салон.👍👍
2
October 9, 2019
Отличный автосалон с очень грамотными менеджерами и отличным сервисом. Приобретал в июле 2019 года vw tiguan. Сам нахожусь за 300 км от салона. Так вот. Это был первый в моей жизни автосалон, в который мне не пришлось ехать, что бы выбрать и зарезервировать автомобиль. За это отдельное спасибо Олегу Николаевичу. По телефону обговорили комплектацию, стоимость, доп. опции. Кто пишет, что доп. опции навязывают - не верьте. Ребята делают только то, что нужно клиенту. Ну так вот. Получил я фотки своей будующей ласточки. Все ок. Получил счет на 20000. При этом мне были предложены НЕСКОЛЬКО вариантов оплаты. Естественно, выбрал СБОЛ. И бежать никуда не надо, и нажать на смартфоне пару кнопок. Договорились о дне выдачи автомобиля. День был выбран удобный для меня. Олег Николаевич предупредил, что будет в отпуске и оформлением документов будет заниматься Анастасия. К сожалению, не помню отчества. Анастасии отдельное огромное спасибо за быстрое оформление всех документов и ПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ демонстрацию автомобиля. Очень грамотно рассказала и показала весь функционал машинки.
P.S. клиентом Рольфа яаляюсь 5 раз. И ни на кого не променяю Рольф.
4
2
March 30, 2021
Обратился за получением сертификата ОТТС, необходимого для постановки автомобиля на учет в другом государстве. Началось с того, что люди на другом конце провода понятия не имели, о чем идет речь и перебрасывали с одного сотрудника на другого. В итоге, перевели на менеджера по продажам Александра Е. Александр запросил информацию по автомобилю, по первому хозяину, после чего сообщил, что сертификат я смогу получить только в его смену и никто другой мне не сможет его выдатьв его отсутствие, об отправке в электронном виде и речи быть не могло (почему, объяснить он не смог). После неудачной попытки получить ОТТС в ближайшем от меня салоне Рольф пришлось опять звонить на Обручева, просить соединить с Александром (ведь в его отсутствие никто мне не сможет выдать документ). Александр опять "записал" мой номер и пообещал, что мне перезвонят. Как и ожидалось, никто не перезвонил...
Компания "Рольф", я , конечно, понимаю, что вам интересны только покупатели, которые приходят к вам с целью купить или обслужить автомобиль, остальные, в том числе, старые клиенты вас, видимо, не интересуют? А как же клиенториентированность, репутация Компании в это непростое время? Особая благодарность Александру Е. за умение придумывать сказки на ровном месте.
August 24, 2021
Гусев Михаил -супер сотрудник отдела автомобилей с пробегом (выкуп) забрал у нас Мерседес С класса кредитный, решил все сложности, выполнил все ожидания и обещания. А так место-тяжелое, если не разбираешься в покупке-лучше брать спеца, с кредитами мутят….
1
February 23, 2022
Был в этом месте. Каждый занят своим делом. Долго не ждал. Менеджеры умеют работать с клиентами, учтивые. Видно,что хорошо к тебе относятся. Мне у них понравилось.
3
August 24, 2020
Выбрала этот салон для покупки первого автомобиля. Не имея опыта в выборе автомобилей и не сильно разбираясь в них,было страшно ехать в салон. Но,благодаря, прекрасной работе и профессионализму менеджера Рыжикова Николая, все страхи прошли. Специалист проконсультировал по всем вопросам подробно,помог выбрать лучший вариант автомобиля по нашему бюджету и запросам. Очень тактичный молодой человек, а главное внимательный к клиенту и его запросам. Приятно приезжать в такой чудесный салон и общаться с такими специалистами, в наши дни это редкость.
1
August 8, 2023
Качество отличное. Сервис на высоте.
1
October 23, 2023
Брать проценты за внесение наличных за авто -это бИдэ
1
1
August 8, 2020
31 июля приобрела новый автомобиль Volkswagen Tiguan. Понравился технически грамотный персонал, который в очень доступной форме рассказал о комплектации и технических характеристиках приобретаемого автомобиля, оформление документов было проведено быстро, без задержек. Из минусов очень мало парковочных мест возле салона.
1
2
August 24, 2020
Огромное спасибо вашему автосалону, а в частности одному из ваших менеджеров Михаилу Халиулину. Именно благодаря ему мы с женой недавно стали счастливыми обладателями Фольксваген Тигуан. Не передать словами как нам все понравилось, от начала и до конца Михаил всегда был с нами на всех этапах покупки, даже когда я звонил ему в выходной день, он всегда точно знал что нам нужно и всегда давал необходимую информацию. Мы ему очень благодарны! Просим поощрить его за работу, таких менеджеров да побольше. В общем, вы все большие молодцы, процветания и благополучия вашей компании!!!
1
2
August 22, 2020
Попал в салон в аукционный день ночь продаж, получил скидку и подарок в виде доп. Оборудования, отдельно Спасибо Михаилу Халиулину, про машины знает все, очень грамотно все рассказал, показал. Не пожалел что сюда попал.
2
August 11, 2023
Постоянно обслуживают свой автомобиль, претензий нет)
1
February 7, 2021
Покупала в этом салоне VW Tiguan, Менеджер Михаил Халиулин все толково рассказал,помог в выборе.Как только автомобиль пришел быстро и четко его получили.Спасибо.
October 21, 2023
Отличный салон. Приезжала на сервис.
3
1
October 29, 2020
Добрый день! Оформлял заявку на автомобиль через сайт фольксвагена. Выбирал новый поло. На следующий день из автоласона Рольф Юг позвонила менеджер. Обсудили несколько вариантов авто в наличии, выбрал тот, что и хотел при заказе, забронировал, на следующий день приехал на осмотр, остался доволен автомобилем. Через пару дней уже забирал купленный автомобиль из салона. Оценка работы менеджера на 5+. Все чётко, быстро, Виталия всегда была на связи. Удобно то, что можно оплатить переводом (оплачивал через сбербанк), так процент меньше, чем наличными. Местоположение автосалона удобное, метро в 2х шагах. В салоне чисто, уютно, много мест для ожидания, есть кафе. Выдача автомобиля прошла очень быстро, все документы оформили за 15 минут (машина покупалась без кредита и трейдин). Хочу выразить признательность и благодарность менеджеру Мартинкевич Виталии, процесс покупки автомобиля оказался приятным и очень быстрым. Рекомендую автосалон к посещению.
3
September 1, 2019
Приобрёл автомобиль Фольксваген "Поло" в автосалоне " Рольф Юг". Качеством автомобиля очень доволен. С выбором автомобиля помогал менеджер по продажам Сергей Калёнов, который сопровождал меня от входа в салон до завершения сделки. Спасибо Сергею за высокий профессионализм, терпение, корректные и развёрнутые ответы, помощь в выборе и оформлении документов. Всё было сделано на высшем уровне и в кратчайшие сроки. Благодарю весь коллектив автоцентра за хорошую и слаженную работу, позитив и доброжелательность. Удачи Вам и увеличения продаж)))
3
2