Volkswagen РОЛЬФ Юг
1371 review
September 13, 2021
Омерзительно плохой сервис. Купил авто. Дорогое авто. Паспорт скинул им заранее. Они в договоре ошиблись в серии паспорта. В ГИБДД из-за этого, конечно, не регистрируют авто. А я не из Москвы, специально прилетал к ним за машиной и потом 2 дня гнал её домой.
Попросил срочно переделать договор. Менеджер Эльбин согласился. Но, договора так и нет. И с тех пор - не берёт трубки, не отвечает. В Рольфе либо обещают разобраться и перезвонить и не перезванивают. Либо вообще сбрасывают.
В итоге не могу ездить на автомобиле, честно купленном более чем за 3 млн. рублей и не понятно что делать. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ РОЛЬФ!
1
November 4, 2021
Спокойное нормальное качественное обслуживание. Кроме того, находится рядом с метро, можно оставить машину и уехать по своим делам. И ещё качественная техническая мойка)
November 11, 2020
Приобрел 27.10.2020г. в этом автосалоне POLO лифтбек. Менеджер-Фарапонов Сергей. Грамотный, вежливый, учтивый сотрудник. Огромное спасибо Сергею. Если в этом салоне все сотрудники такого уровня, то огромная благодарность и руководству. Рекомендую всем данный дилерский центр!!!
3
December 14, 2022
В салоне воняет. Один сотрудник по запасным частям на три салона фольксваген, хендай и мицубиси. Соответственно очереди. Качество упало ниже плинтуса.
2
January 21, 2022
Есть мой отзыв еще в 2020 покупал Хендай Солярис. Просили оставить хороший отзыв за подарок брелок, написал под диктовку. Потом ровно через год приехал делать ТО 1 была проблема с мультимедией озвучил проблему инженеру сервиса ,он сказал проведем диагностику. Через 4 часа все ок, проверил мультимедиа ошибка не исправлена, спрашиваю как вы делали диагностику? Забыли !ужасное качество сервиса Рольфа!
2
January 31, 2023
Отличный подход и мастера. Решил проблему, которую не могли найти др сервисы с лета.
December 24, 2020
Я работаю рядом с салоном «Рольф-Юг Фольсваген», многие из коллег приобрели там автомобиль. Решил тоже заехать после работы, посмотреть. На месте оценили мой автомобиль, сделали расчет по кредиту на оставшуюся сумму, за вычетом стоимости моего автомобиля, предложили кучу подарков. Планировал покупку не много позже, но решил не тянуть пока такие хорошие условия действуют. Буду рекомендовать сало своим друзьям, спасибо за работу!
Хочу выразить, благодарность за помощь Евгения Морозова!
1
February 11, 2022
Крутой автосалон, работают честные и порядочные люди. Хороший и большой автосервис.Грамотные специалисты.Автомобили очень сильно подорожали
September 18, 2021
Отличный салон! Мне как не очень опытной в теме автомобилей девушке очень помогли определиться с выбором, ответили на все вопросы.
Прекрасный опыт покупки первой машины.
1
May 29, 2022
Дорого… скидки не работают, навязывают услуги… последние два посещения, вообще полное разочарование. Сначала просто машину грязную отдали (тира время ожидания сэкономили), в этот раз предложили в подарок чистку салона, так в итоге не сделали. Даже пыль на панели не протерли. Зато ценник вырос раза в три…
October 8, 2020
Хочу выразить благодарность менеджеру Долгому Янису за профессиональную и качественную работу. Все подробно рассказал, показал, сопровождал покупку авто на каждом этапе. Очень довольна сервисом, побольше бы таких сотрудников!
1
October 10, 2021
Это мой любимый салон, там мы покупали машину, все отлично! Объяснили про акцию которая действовала в тот момент, кредитный специалист оформил кредит, я очень довольно, что обратилась к профессионалам ! Спасибо
4
1
September 20, 2022
Менял лобовое стекло по направлению страховой. Сдал машину за 10 мин, забрал точно в обозначенное время, все четко. Ни к качеству, ни к работе персонала вопросов нет. Спасибо!
2
June 27, 2020
Удобное расположение, рядом с метро. Уютное помещение для комфортного ожидания. Отзывчивый персонал.
Пользовался услугами сервиса.
Из минусов: низкий профессионализм персонала. Небрежность к выполняемой работе. Хамство, нечестность по отношению к клиентам.
Если не хотите испортить себе настроение и свой автомобиль, то поищите другой сервис.
13
July 11, 2022
Все как всегда на высоте. По телефону узнал стоимость диагностики DSG7. Записался. Получил то, что хотел. За названную сумму. Ничего не навязывали. На все вопросы ответили. Понравился мастер Абдула.
August 10, 2022
Отличный автосалон! Менеджеры супер! Приобретали Поло. Только положительные впечатления.
3
December 2, 2021
Был в данном салоне 21.11.21. Всё - понравилось . Изначально общался с менеджером - Старковым Иваном просто по телефону . При посещении автосалона , Иван все мои запросы и просьбы выполнил в приемлемые сроки ожидания и на "отлично" по качеству исполнения !
August 24, 2020
Приобретали недавно машину в данном салоне у менеджера Рыжикова Николая, менеджер отличный профессионал!!! Хорошо проконсультировал, все чётко разложил по полочкам!!! Спасибо большое за помощь!!!!
1
2
August 10, 2021
Хотел бы сказать большое спасибо менеджеру отдела продаж Никите и старшему кредитному менеджеру Елене. Доволен приобретением и оказанным сервисом при покупке в кредит. Вступил в ряды Тигуановодов 😁
Есть отдельные претензии к росгосстраху в части юридического оформления документов, но это уже напишу на страничке росгосстраха :)
August 23, 2020
Купила в салоне Рольф-Юг машину Volskvagen Tiguan. Покупкой осталась довольна. Хочу отметить квалифицированную работу менеджера Мартинкевич Виталии Михайловны. Грамотный специалист, владеет необходимой информацией. Все может показать, объяснить. Ею были учтены все мои пожелания. Планирую обслуживаться в этом салоне и рекомендую этот салон для покупки машины другим клиентам.
1
2
March 9, 2021
Покупали машину тут. Приехали из другого города. Отношение к клиентам отличное.
Отдельное спасибо Брешенкову Кириллу!!! Помог определиться, подсказал, ответил на все вопросы!!! Вся процедура оформления не заняла сильно-много времени. Большое спасибо!!!
3
4
October 24, 2022
В 2019 году купили Тигуан в Рольфе, прошёл ТО 4 в салоне, и все предыдущие. Доволен всем и автомобилем и сервисом!!!
March 18, 2021
Сдал авто в выкуп. Менеджер рассказал об "акции по бесплатному снятию с учета в ГИБДД" - мол, обычно эта услуга стоит 12к, но сейчас акция, и для вас бесплатно - просто в договоре купли-продажи будет указана цена на 12к выше оговоренной с вами (а на самом деле в карман менеджеру). Плюнул, пусть себе. Но спустя 10 дней машину никто так с учета и не снял - пришлось самому... Это как-то... Совести нет ну совсем у вас, не по-человечески.... Ведь, снимая с учета впервые в жизни, понял, что это делается не выходя из дома через Госуслуги совершенно бесплатно сейчас. Деньги на карту за машину не переводили 4 дня, пока не напомнил о себе - хотя обещали чуть не в тот же день вечером. Всячески стремятся занизить цену - мое авто продали с выгодой в 20% (покупатель пробил меня по VIN чтоб узнать всю правду по авто, побеседовали). Из плюсов лишь то, что оценили и заключили договор по выкупу часа за три, и что находятся не в полном замкадье. Вердикт: вариант лишь для тех, кому срочно надо продать авто хоть как-то, а времени на более выгодную продажу нет.
3
1
January 10, 2022
Отличный салон, когда речь заходит о покупке автомобиля, не мало важный фактор это то как купить и где, не раздумывая отправляйтесь на Обручева в Рольф, тут помогут подобрать и расскажут как выгоднее приобрести авто при нынешних условиях
3
2
July 22, 2022
Хороший салон, сотрудники доброжелательные, довольно быстрые и компетентные.
November 3, 2023
Сотрудники ленивые. Работают только тогда, когда в людях видят только деньги.
March 12, 2021
Приобрёл машину Volkswagen Polo комплектация статус. Был во многих дилерских центрах, но лучших менеджеров как в Rolf Юг не встретил. Хочу отдельно поблагодарить Сухова Максима и Халиулина Михаила. Машину подобрали по душе. Рябята Вы классные, респект команде👍
1
February 16, 2021
Продавал автомобиль. Менеджер Владислава предлодила достойную цену. При осмотре все профессионально, довольно оперативно. К подготовке документов претензий нет. Кому попадется эта милая девушка - не пожалеете! Спасибо, Владислава, приятно работать.
3
March 25, 2021
Отличный автосалон и сервисный центр. Официальный дилер. Купили тут в прошлом году(июль) автомобиль POLO 2020....менеджер(Михаил вроде бы)работал на совесть, все объяснял, переписывались в wats up по различным вопросам. Покупкой остались довольны. Все быстро и четко. Там же в салоне сделали страхование КАСКО. Да и в целом довольны, что купили тогда автомобиль намного ниже по стоимости,чем он стоит на сегодняшний день))))
1
July 24, 2020
Очень понравился салон! Купили Тигуан на днях, очень довольны! Отдельное спасибо Носуленко Сергею - однозначно профессионал своего дела! Сделал скидку больше чем в других салонах Москвы, плюс подарки, все очень подробно рассказал, помог с трейдином.. Мастер своего дела! Рекомендуем!
3
2
June 12, 2022
Отличный автосалон! Доброжелательные и профессиональные менеджеры! Все коротко и по делу!
1
August 28, 2020
Купил тут Тигуан, дали лучшую цену, детально проконсультировали по кредиту, сделали подарки (это всё индивидуально). Сделку от первого звонка до покупки машины вел менеджер Носуленко Сергей, всё рассказал, показал, нет навязчивости, как у других менеджеров, с которыми доводилось общаться в разных салонах, доброжелательный, впечатления только положительные!
1
3
October 18, 2020
Здравствуйте!
Менеджер по продажам Андрей Кирьянов, Алексей (Руководитель отдела) благодарю Вас за приятный ценник, а также за терпение и конструктивный, взаимовыгодный подход.
В текущих условиях, в условиях "скидок нет, хочешь бери на озвученных условиях, не хочешь - вон дверь" вы приняли во внимание все мои пожелания и озвучили наиболее выгодное коммерческое предложение на Октябрь 2020 г..
Андрей, Вам отдельный respekt за уделенное время, за человечность. Как я упомянул - желаю Вам остаться таким, какой вы есть - не превратиться в менеджера ГУСЯ-ПАВЛИНА ))))
Побольше хороших продаж и приятных клиентов, рад был знакомству ))))
Приеду на нулевое ТО, зайду поздороваться ))))
РОЛЬФ Юг, менеджер Андрей Кирьянов - РЕКОМЕНДУЮ!
1
2
February 26, 2021
Хочу выразить огромную благодарность Цветковой Владиславе! Помогла быстро и успешно продать машину! Обслуживание было на высшем уровне, все было сделано невообразимо хорошо!
October 11, 2021
Отвратительный салон ! Приехали проконсультироваться по поводу авто, так все менеджеры были заняты, непонятно чем ! Двое сидели за компом и что -то искали, один менеджер ходил с клиентами, а куда делись остальные неизвестно ! В общем мы прождали около 20 минут к нам так никто и не подошёл ! В итоге купили авто в другом салоне. На обручева 30 отвратительный салон , не приезжайте сюда!
2
May 28, 2021
Покупаю уже вторую машину в этом салоне. Хорошее обслуживание грамотные менеджеры. Все четко и быстро. Жалко что далеко от моего дома. А так бы ещё и обслуживался у них. Удачи в бизнесе.
December 7, 2020
Хороший сервис. Приезжаю сюда уже четвертое ТО. Все отлично. Отдельное спасибо мастеру Клещенко Михаилу - все слышит и понимает что нужно сделать по машине, дает очень ценные советы, даже в момент мне нашел функцию которую я давно искал (звуковой сигнал при превышении скорости, оказывается VW ее в "шины" засунул).
3
September 18, 2022
Заезжала для покупки масла,предварительно позвонив и предупредив ,приехав по времени покупка заняла около 30 минут,если не больше !ОЧЕНЬ долго,при условии что в салоне не было НИКОГО ,хорошо хоть что есть «мини Кафе» на втором этаже .так как была с ребёнком .Планировала прохождение ТО через месяца два ,но однозначно воздержусь .
September 5, 2020
Хочется выразить слова глубокой признательности всему коллективу отдела продаж!Приобрел Туарег,все договоренности были соблюдены!Все учтиво и прозрачно!Отдельное Большое Спасибо менеджеру Кондрашову Алексею!Настоящий профессинал,всю свою работу выполнил безукоризненно!Всем Добра!
2
February 27, 2023
Спасибо Белецкому Михаилу за консультацию при техническом обслуживании автомобиля.
3
2
September 26, 2020
Спасибо огромное менеджерам Роману и Николаю за клиентоориентированность, вежливое внимательное и профессиональное обслуживание ! Купила авто по прекрасной цене ! Хотя не ожидала что получится взять фольксваген, но мечты сбываются ))
2
March 17, 2024
Сплошной обман и развод на деньги
1
February 6, 2022
Всё супер! Самые адекватные и лояльные ребята здесь, если хотите КУПИТЬ авто. Про обслуживание отзыв добавлю, когда проверю лично.
August 1, 2022
Самый лучший салон. Квалифицированные сотрудники,особенно хочу выразить благодарность Андрею Лукину за его профессионализм и отзывчивость.
2
2
April 3, 2022
Плановое ТО вместо обещанных 2,5, проводили 6 часов! При выявлении «проблемы», к автомобилю не пригласили. Навешали дополнительные услуги. Как выяснили в другом сервисе, некоторые работы провели? напрасно. По качеству посмотрим, время покажет.
2
1
August 29, 2020
Покупала авто в салоне Volkswagen Рольф -Юг, всё очень понравилось. Особенно приятно было работать с менеджером Рыжиковым Николаем, нашёл подход к клиенту, грамотно и подробно все объяснил. Спасибо!
1
2
February 20, 2022
Сотрудники вежливые. Парковка большая, но припарковаться иногда бывает сложно. Цены приемлимые.
1
November 15, 2022
Не квалифицированные сотрудники. По телефону говорят одно, по факту совсем не так. Не советую доверять сладким речам в телефонном разговоре. Обманывают.
2
January 23, 2022
В декабре приобрела в данном салоне автомобиль Volkswagen Taos, через месяц аккумулятор под замену (с учётом, что на автомобиле ездили 3-4 раза в неделю), в наличии его нет, сказали ждать почти 2 неделе! У официального дилера нет запчастей в наличии, в уме не укладывается ! Зато при покупки море обещаний!
3
March 1, 2021
Менеджер Халиулин Михаил, очень приятный сотрудник, индивидуальный подход, грамотное ведение клиента, очень порадовал креативом на выдаче. Спасибо большое!