Volkswagen РОЛЬФ Юг
1371 review
June 20, 2023
Отличное обслуживание, доброжелательный персонал. Все доступно объяснили.
October 23, 2022
Делали ремонт авто . Сделали все супер. Мастер Дмитрий очень дружелюбный и приятный человек. Спасибо вам большое за машину
August 21, 2023
Вежливость и оперативность их конек. Была только на диагностике, ничего лишнего все четко по делу. Никакого развода. Планирую приезжать еще
1
April 22, 2023
Делал ТО-5 на Mitsubishi L 200, приехал к 10.30, как назначили, машиной начали заниматься спустя 2,5 часа в 13.00!! Забрал только в 16.00. Заплатил 53000 рублей, авто даже не удостоилось техавтомойки. Выводы делайте сами.
2
May 29, 2023
Покупал здесь машину и с тех пор прохожу здесь ТО. В принципе, всем доволен. Оформляю через них КАСКО, получается всегда дешевле, чем в страховой и у прочих агентов.
June 6, 2023
Хорошее, качественное обслуживание, гарантии на все работы, отзывчивый персонал
3
September 25, 2023
Ужасный сервис! Никому не рекомендую!
Срывают сроки ремонта - просрочили на неделю и на голубом глазу говорят, что все по плану. Никакой ответственности, очень разочарован
1
April 23, 2022
Качество работ хорошее.
Делают полный осмотр автомобиля, поменяют лампочки, добьют масла, всё по необходимости.
На территории ТЦ есть кафе и несколько уютных уголков отдыха, чтобы скрасить время ожидан.
1
April 29, 2022
Елеськин Александр, лучший менеджер компании Рольф на Обручева. Вечером только интересовалась машиной L-200Misubishi,а на второй день уже приобрела авто, работа чёткая, быстрая, здесь же оплатила, оформила страховки, постановку в ГАИ, все замечательно, ещё и доп.опции в подарок, и первое ТО. Огромная благодарность Александру!!!! Это мой 4й автомобиль в Рольф! Виктория Р.
1
April 29, 2022
Отдельный респект менеджеру Вячеславу! Подобрал нужную машину, очень внимательно выслушал всё наши хотелки и организовал по высшему разряду. Только приятные впечатления, спасибо!
August 26, 2022
В этом салоне Вас обманут. Менеджер по телефону предлагает автомобиль за одну цену, но обязательно взять автокредит и трейди, даже скидывает коммерческое предложение и активно уговаривает. Но по приезду в салон к автокредиту прибавляет каско и мини каско. Мини каско стоимость 450000 рублей 😱. То есть если машина стоит 1000000+каско 70000+мини каско 450000, машины выйдет за 1520000. И это без процентов которые Вам начислят за кредит.
4
1
April 11, 2023
Отвратительный сервис! Записался на шиномонтаж. Поменять колеса- 4 часа! Записали к определенному времени, приехал даже раньше, прошло 2 часа к машине никто даже не подошел. Когда увидел смету- оказалось без моего ведома включили в смету мойку, мойку двигателя. Ужас!
4
August 14, 2023
Мой Рольф- этим все сказано! Обслуживаюсь и покупаю здесь уже 20 лет! И всегда почти идеально!
January 31, 2023
К качеству вопросов нет.
Но очень большие вопросы ценообразования, 4500 ₽ стоит нормо/час, думаю что необоснованно дорого, но самое интересное это стоимость запчастей - х 3 от цен на рынке, свечи зажигания 6 штук - 20000 ₽ и 1700₽ замена?)))
September 8, 2021
Самый лучший дилер ФВ, качественное обслуживание, дают бесплатно кофе. Быстро все оформляют, машина с бантиком. Работают настоящие профессионалы. Хорошее сопроводительное обслуживание, все помогут установить, все покажут. Базы работают быстро без ошибок
2
July 10, 2022
Благодарю всех сотрудников Рольф Юг , особенно Алексея Кондрашов за профессионализм, понимание и участие. Выяснилось, что Рольф в настоящее время мультибрендовый дилер. Это позволяет сопоставить и оценить автомобили разных марок. Приобретением доволен. Рекомендую!
1
January 6, 2022
Мы с мужем искали машину и оказались в Рольф Юг, Volkswagen. Хотелось бы отметить безупречную работу менеджера Камала Исакова, который очень профессионально подходит к делу и на высочайшем уровне ведёт беседу с клиентом. И хотя мы не купили машину именно в этом дилере (так вышло, что пришлось отложить покупку), Камал - это лучший представитель! Такому менеджеру точно можно доверять!
1
1
October 20, 2023
Хороший профессиональный центр, но и цены как и положено официалам. Для тех кто может себе позволить надёжность
August 30, 2022
Приобрёл автомобиль Каравелла 30 января 2020 года. Гарантия на автомобиль 2 года.
При обращении к другому официальному дилеру в январе 2022 года мне сообщили, что по базе данных гарантия уже закончилась 30 декабря 2021 года (на месяц раньше). И отказали в гарантии. При этом в Рольф Юг мне сообщили, что они не могут исправить эту дату.
Подъехал из другого города к ним с вопросом о ржавчине на молдингах. Мне было отказано в работах по устранению этого дефекта, сославшись на какой-то документ от завода, мол, нужно после каждой мойки полировать молдинги.
К сожалению, впечатление о салоне испорчено.
4
1
April 27, 2022
В 12.04.2022 обратились на первое ТО в Рольф как гарант качества и надежности.
Фольксваген Мультивен 6.1, пробег 19,500 км., гос номер 333. Запись была на моего мужа Дмитрия.
Беспокоила одна проблема которая выскочила на 15,000 км, при повороте руля начал издаваться хруст и чем сильнее поворот тем он громче, в холодное время проявляется сильнее.
Мастер приемки Илья проехался, услышал хруст, принял машину.
На следующий день вердикт: так и должно быть!!!
При повороте пыльники или что то еще трутся друг о друга и даже показали какое то письмо с объяснениями!
Вот это да, в авто за 7 млн оказывается, что то трется и хрустит…
Сейчас с наступлением тепла хруст практически полностью исчез, здесь тоже не бьется, по словам Рольфа должно хрустеть.
Наверное меня больше бы устроил ответ, что Мы не знаем или не хотим заморачиваться, чем то, что так и должно быть!
PS: также после ТО появился свист ремня генератора, это было замечено при первом запуске после ТО, подвали менеджера, он услышал, побрызгал жидкостью на ремень, чуть перестало, но через час свист возобновился.
А меняли только масло и фильтр салона, вот и думай теперь отдавать ли в Рольф своё авто…
5
August 18, 2022
Контора так себе. Сначала звонит менеджер Глеб, говорит, что проверили авто по документам, все устраивает, готовы на выкуп с незначительным торгов взять.
Приехав в салон встречает другой менеджер, делает осмотр и калькуляцию...и цену обозначает в -30% от заявленной стоимости выкупа, обосновав, что были дтп в истории машины, поэтому и цена ниже. Я конечно все понимаю, но с менеджером я исходно все обсудил и про ДТП все рассказал и про историю машины и все отчёты по авто в открытом доступе...ЗАЧЕМ ТРАТИТЬ МОЕ ВРЕМЯ? ***, лишь бы на дурочка, авось кто поведется!!! Контора не вызывает доверия и после этого уж точно у них никогда брать авто тоже не буду, ибо наверняка до фига подводных камней...НЕ СОВЕТУЮ, потратите свое время
8
1
January 8, 2023
Замена лобового стекла по КАСКО от Альфа. Рекомендовали РОЛЬФ. Спасибо салону, всё чётко, начиная от записи на приём, заканчивая забором моего авто. Только положительные эмоции, РОЛЬФ спасибо👍🏻
1
June 18, 2023
Хорошее обслуживание, все быстро и грамотно. Остались с мужем довольны.
1
November 25, 2022
Приобретал в данном техническом центре запасные части для автомобиля. Приемлемые цены, быстрое обслуживание. Рекомендую.
March 24, 2021
Покупали здесь автомобиль год назад. Довольны всей организацией покупки, общением с персоналом. Обязательно нужно торговаться, можно приподнять цену на свой автомобиль по трейд-ин, получить скидку от менеджера и при дорогой покупке - от директора. В итоге очень приятная цена. Продолжаем обращаться за ТО, страховкой, автомобильными аксессуарами. Рекомендую, сервис действительно на высоте.
4
1
December 3, 2022
В этой организации при сложных поломках автомобиля, действительно определяют причину и устраняют ее. Качество работ высокое! Персонал внимательный. Отношение к клиентам чуткое. Обращался несколько раз и доволен результатом.
1
1
September 20, 2023
3 года общаюсь с Рольфам, меня всё устраивает! Коллектив чертовски прекрасен!
1
February 13, 2022
Приятно удевлен уровнем работы всей команды (отдел продаж, трейдин, кредитование). Все было сдедано быстро и соотвествовало тому о чем мы договаривались в ходе телефонных переговоров.
Очень доволен покупкой, рекомендую обращатся к менеджеру по продажам Софии ,прекрасный специалист сэкономит Ваше время, сформирует интересный пакет доп опций.
3
April 23, 2023
Безобразие!!! Как так можно относиться к клиентам? Уже не первую машину покупаем и обслуживаем в Рольфюг и все было нормально, но произошедшее сегодня вывело из себя! Записаны были на ТО в 13.30 приехали вовремя,даже с запасом…сдали машину.мастер сказал что будет готова аж в 18.30!!! Так вот в 17.30 к машине даже ещё не подходили!!! После мастер сказал что в течении 15мин ее возьмут.Вопрос!!!Зачем записывают на3-4 часа раньше? Мы целый выходной день провели в сервисе,а Авто ,как оказалось,можно обслужить за полчаса!!! Мастер Михно А.В.
3
April 26, 2023
Цена на популярных сайтах продаж к сожалению не соответствует действительности! Складывается впечатление что автосалон продает не автомобиль а дополнительные и кредитные услуги((((
4
March 16, 2023
*** и обманщики
Звонят обещают за машину рыночную стоимость приезжаешь они на 300 т дешевле машину оценивают
Мне звонил оператор Руслан и уверял что заберут по рынку так как на нее есть заказ
Итог 4 часа потраченного времени и оценили на 300 000 дешевле
4
November 5, 2022
Покупала автомобиль в рольфе. Менеджером был предложенн в подарок сертификат, при установке доп. Услуг. То есть не бесплатно.в сертификате 2 мойки люкс бесплатно, но позвонив в центр , мне сказали , что по сертификатам мойка не работает( вот такое отношение к клиентам! «Крутой подарок» от ролфа(((
6
3
October 17, 2023
Ремонтируют долго, мест для ожидания невсегда хватает. А вот девушки на приёмке документов хорошенькие)
January 29, 2023
Отвозили машину мужа по гарантии, вроде все норм. Фольцваген не Порш конечно, вкусный кофе с шоколадками не дали, но все сделали и заменили деталь по гарантии, заказывали после СВО, ждали пол года.
1
August 18, 2020
Приобретал в салоне Рольф-Юг, автомобиль фольксваген поло лифтбэк. Замечательный салон. Менеджер, Михаил Халиулин, выше всяких похвал. Всё показал, рассказал. Всё сделал быстро и чётко. Дали мне хорошую скидку по допам. Сдал, свой старый автомобиль в трейд-ин и оформил новый, в течение нескольких часов. Ещё дали нулевое ТО, бесплатно. На остальные то, хорошие скидки. Хоть живу, не рядом с этим салоном, думаю обслуживаться у них. Советую обращаться в этот салон, тем кто думает купить новое авто.
1
7
April 4, 2023
Оф дилер есть оф дилер. Всё знают, всё подскажут. Ценник конечно отпугивает, но качественно зато.
February 20, 2024
Записался на определённое время, приехал к записи, всё равно пришлось ждать 1.5 часа пока машину возьмут в работу, к слову сход развал на машине сделали за 10 минут. Возникает вопрос, зачем вообще тогда нужна запись и почему об этом не предупреждают во время звонка, если машину приняли в работу только спустя 1.5 часа от назначенного времени?
3
2
November 19, 2020
Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру центра "Рольф-Юг", Volkswagen, Сергею Фарапонову за помощь в выборе и подборе автомобиля и за грамотное и качественное обслуживание.
Сергей умеет не только слушать, но и слышать клиентов, особенно важно, если автомобиль Вы приходите покупать не один/одна. Менеджер уделяет время всем участникам процесса и, сопоставляя желания и запросы, предлагает наиболее оптимальный вариант.
Отдельное спасибо Сергею за возможность получить интересные предложения при покупке автомобиля в центре и предоставление комфортных условий кредита!
С благодарностью,
клиенты "Рольф-Юг",
Ольга и Виктория
1
5
March 9, 2024
Внимательны персонал. Хорошее расположение
1
August 7, 2021
Обратились в Рольф ЮГ по трейд-ин за приобретением vw taos на полном приводе в доступной комплектации. Команда отлично справилась с поставленной задачей! Отдельное спасибо менеджеру Вячеславу Блохину за деликатность, терпение и компетентность. Обязательно порекомендуем автосалон друзьям и знакомым.
1
3
March 15, 2022
Отличные впечатления от салона и общения с менеджером. Исаков Камал компетентно подошел к моему выбору, помог на всех этапах оформления, как говорится сделка под ключ! хочется пожелать хороших продаж!
March 4, 2023
Привет Всем! Сервисом доволен! Оперативно прошёл ТО, ничего лишнего. Цена не увеличилась. Совет всем заранее обговаривайте нюансы. Все пожелания, за наши деньги)
June 6, 2022
По техническому обслуживанию очень неплохо, но дороже чем у многих других дилеров. По гарантии совсем слабо, отказали по ЛКП, хотя есть вздутия краски на капоте и нет сколов. Персонал разный и на 5 и на 3. На гарантию записался, приехал, оказалось инженер по гарантии в этот день не работает. Пришлось приезжать дважды. Первоначально сказали запись по гарантии на месяц вперёд. По итогу приняли через 3 дня. Странно))
1
August 29, 2022
Хочу поблагодарить менеджера Алексея Червякова! Нам подобрали замечательный автомобиль, мы очень довольны👍 Спасибо Алексею большое!!!
May 28, 2023
Остались довольны качеством обслуживания.
Высококвалифицированный персонал
1
1
March 17, 2023
Незнаю, как другим, мне понравился автосервис. Люди работают отзывчивые, что надо, всë расскажут, объяснят.
June 28, 2023
дозвониться невозможно. переключают друг на друга, Вопрос простой запись на тест драйв. Ожидание на линн 15 минут. Вам перезвонят, все заняты и никто не перезвонит конечно же. фу вам
March 26, 2022
Хочу выразить огромную благодарность мастеру-приёмщику Клещенко Михаилу и механику Илье за проделанную работу! Очень доволен отношением, как к клиенту, так и сервисом! Теперь только к вам! Молодцы:)
March 13, 2021
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность салону Рольф юг и отдельно менеджеру Арману из дилерского центра Hyundai. В конце февраля я приобретала свой первый автомобиль и безумно рада, что по счастливому случаю моим менеджером стал именно Арман. Я получила всю информацию и настоящую заботу о клиенте))) в следующий раз за покупкой ещё одного авто только в Рольф Юг! Это лучший салон, где работают настоящие профессионалы. Рекомендую на все 100 процентов
1
2
December 27, 2021
Приехала на 1 ТО именно туда, так как ближе всего было, нуууу что сказать ! Приехала как юр лицо , столкнулась с неграмотностью девушек которые сидят на бумажках, я собственник бизнеса , и от меня просили : внимание ! Довереность от меня же самой на то что я ген дир фирмы🤦🏽♀️ Потом проблема оплата безналом оказалась для них не радужной. А уж то что моя машина час простояла на выдачу вообще молчу. Вообщем я точно более туда не поеду. К слову в моей фирме это не 1 машина у меня транспортная компания с разным парком, и только в этом салоне я столкнулась с выносом мозга. Обучите пожалуйста сотрудников которые сами не знают что нужно делать и как
5
2