Volkswagen РОЛЬФ Юг
March 2021 •
2
Обратился за получением сертификата ОТТС, необходимого для постановки автомобиля на учет в другом государстве. Началось с того, что люди на другом конце провода понятия не имели, о чем идет речь и перебрасывали с одного сотрудника на другого. В итоге, перевели на менеджера по продажам Александра Е. Александр запросил информацию по автомобилю, по первому хозяину, после чего сообщил, что сертификат я смогу получить только в его смену и никто другой мне не сможет его выдатьв его отсутствие, об отправке в электронном виде и речи быть не могло (почему, объяснить он не смог). После неудачной попытки получить ОТТС в ближайшем от меня салоне Рольф пришлось опять звонить на Обручева, просить соединить с Александром (ведь в его отсутствие никто мне не сможет выдать документ). Александр опять "записал" мой номер и пообещал, что мне перезвонят. Как и ожидалось, никто не перезвонил... Компания "Рольф", я , конечно, понимаю, что вам интересны только покупатели, которые приходят к вам с целью купить или обслужить автомобиль, остальные, в том числе, старые клиенты вас, видимо, не интересуют? А как же клиенториентированность, репутация Компании в это непростое время? Особая благодарность Александру Е. за умение придумывать сказки на ровном месте.
McDonald's
September 2018 •
4
Относительно немного посетителей. На улице почти все столики были неубраны.