Vkusno — i tochka
669 reviews
February 6
Часто посещаю, готовят быстро, по качеству претензий нет. В будни всегда мало людей, можно спокойно посидеть и пообедать.
1
October 29, 2023
время ожидания при заказе из машины - приемлимые, не быстро, но и не долго.
качество еды как везде, единственное - Биг Хит приносят будто не собрали, а просто в коробку ингредиенты положили и потрясли.
Самый неприятный момент - в течение недели заезжали 3 раза и заказ делали «На парковке», в трех случаях не докладывали какие либо блюда: соусы, картошку, нагетсы
1
May 28
Хорошее место. Быстро и культурно обслуживают. Вежливый персонал. Вкусно и точка
December 17
Приятная атмосфера, музыка и самое главное вкусно!
October 8, 2023
Довелось посетить данное место 👎🏻
Мы ожидали свой заказ 20 минут, пока ожидали заказ разговорились с посетителями.
Мужчина сказал, что как-то ожидал свой заказ 50 минут, в итоге не дождался, запросил возврат денег и ушел.
Ребята сидящие рядом сказали, что здесь постоянно такая ситуация они уже ждали свой заказ 30 минут.
В мак авто такая же история!
Мы стояли и наблюдали как работают сотрудники они работали неторопливо никто никуда не спешит на точку быстрого питания это совсем не похоже на вопрос почему так долго сотрудница вкусные. Ответила что некому работать
если вы располагаете свободным временем и вам нечего делать то вам сюда. Быстрого питания
2
July 2
Качество как и в других кафе "Вкусно и точка". Вкусно. Один недостаток - медленное обслуживание. Один кассир на 2 кассы. Это в субботу днем. Долго ждали заказ.
December 7
Долгое обслуживание, постоянно путают ингредиенты когда заказываешь что то без например без кетчупа или лука !
April 8
в целом тоже самое что и везде, особое внимание хочу уделить девушке менеджеру, по неосторожности разлил кофе, девушка заметила, и принесла новый, клиентоориентированность на высшем уровне!
June 21
Наталья - лучший работник сети.
Каждое утро начинается с американо с Вкусно и точка и с улыбки Натальи.
3
August 15, 2023
Всегда чисто, народу не много. Вежливый персонал. Очень вкусная картошка фри и бургеры. Чему могут похвастаться не все заведения Вкусно - и точка.
1
1
July 13
Вчера заезжали перекусить, связи с большим количеством дел, так ночью проснулись от ужасных болей в животе и тошнотой, в итоге отравление, очень благодарна именно этому кафе быстрого питания. Были впервые в этом макавто, до этого в других точках такого не было. До нашего обеда и после мы нечего не ели, поэтому врач, сказал что именно это и спровоцировало отравление. Спасибо большое!
November 4, 2023
04.11.23 22:30, забирали заказ через Макавто, подъехали, сотрудник молчит, ждали минут 5, ни «пожалуйста подождите», ничего! Мы не выдержали, слегка постучали бутылкой по автомату, на что девушка грубо ответила. К моменту оплаты вопросов нет, парень приветливый, ему респект. Но на выдаче заказа, видимо и была та самая грубая и наглая девица. От здравствуй, ни досвидания, НИЧЕГО. Как только спросили Имя и Фамилию, девушка долго думала над именем (соответственно придумала его, а фамилию вовсе не сказала). Сказали про жалобу она в ответ «хоть 10». Девушка с темными волосами, не очень высокая, кареглазая. ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ.
March 17
Это просто ужас, волосы в еде, не докладывают составляющие заказа, деньги за них никто не возвращает, сначала осталась без коктейлей, за которые не вернули денег, теперь без соусов, Яндекс доставка говорит не их ошибка и вина, желаю скорейшего закрытия данного заведения)
December 7, 2023
Постоянно что-то у них именно в этом заведении не работает, большие очереди на авто, люди кричат и просят свою еду, ночной персонал хамит, отвратительное отношение к гостям, приходится возвращаться, потому что не все позиции в заказе отдают! Несмотря на то ,что нам от дома ехать 650 метров, мы лучше проедем лишние 5-10 км, но туда где гостей ценят!
September 6
Очень добрые продавцы мне сделали комплимент очень приятно
1
April 5
Который раз заказываю детям фри без соли, и все равно с солью делают. Не полностью отдают заказ. Отдали пакет и не сказали даже подождите у вас не весь заказ. Конечно ты на машине забрала пакет и поехала, по дороге понимаешь, что не весь заказ.
2
August 18
Заказал фраппе насыпали дроблёного льда и сверху сливки. Сказали Так и должно быть. Пить невозможно.
May 31, 2023
Новый ресторан. Народу мало тут, большинство на авто ресторан заезжают. Взял три Комбо Милоша Биковича по 325 р каждый, там напиток, бургер хит, средняя картошка и 4 нагетса, дети объелись. Вкусно и сытно. Кстати, в КФС дороже аналогичный набор и без напитков. Так что, Вкусно и точка рулит.
1
1
October 8, 2023
В ресторане явно не хватает кадров: уборку зала не производят, нет ни одного уборщика и в туалете. На кухне все матерятся, не хватает рук. В кофейне нет ни одного сотрудника, пришлось делать заказ через терминал. А сделав его, пришлось ждать 25!!!! Минут свой заказ. Разумеется, еда была остывшая, а чтобы сесть за стол, пришлось самим убирать чужие остатки еды и вытирать стол! Это худший ресторан сети, в котором мы были.
May 6, 2023
Мне понравилась уютная атмосфера в заведении и отзывчивый персонал, давольно таки удобно расположен и вкусный кофе в кафе, заезжаю регулярно.
April 10
Сколько раз заезжаю - все время очень долго принимают и готовят заказ, вишенка на торте - сегодня утром положили вообще не то, за что заплатил (взял вА двойных фреш маффина, положили одинарные)
2
February 12, 2023
Удобное расположение. Быстро выдают заказ. Заказать можно через терминал,либо на кассе. Получить заказ можно либо самому, либо тебе принесут за столик,если предварительно указать номер стола. Очень вкусная картошка и сырные медальоны. Горячий шоколад со сливками понравится детям и взрослым. Единственное что не понравилось (это не относится к меню и персоналу) ,входная дверь- первая дверь открывается "на себя",человек проходит открывает вторую дверь, а она тоже открывается "на себя" и если следом идут ещё посетители,то человеку некуда отступить,потому что дверь большая и придется столкнуться с человеком за спиной. Просьба улучшить вход!!!!!
1
May 17, 2023
Быстро - ждали не долго заказ , вкусно- берём бургеры, которые нам нравятся, доброжелательный и вежливый персонал, зал чистый, тихая атмосфера.
Спасибо.
1
October 4
Очень очень очень все медленно, как за кофе не заеду то стакан открытый дадут, то по 20 иминкут жду
April 6
Это самый ужасный ресторан сети. Вечно долго готовят заказы, путаются, выдают заказы с ошибками. Который раз о обещаю сюда больше не заезжать, но иногда приходится.
Если у вас есть выбор сюда не ехать, лучше проезжайте мимо
2
1
November 24, 2023
Все нормально, кроме времени обслуживания. Очень долго обслуживают авто.
Иногда перестают принимать заказы, но тебя об этом могут не предупредить.
Могут забыть что попросили подождать минуту и начнут обслуживать другие машины. И это не только вечером, но и днём.
1
September 22
Все долго, то перепутают что-тов заказе, то забудут положить, нужно все внимательно проверять
October 16
Мак как мак, аккуратно, чисто, одним словом стандарт
September 1, 2023
Самый ужасный вкусно и точка из ближайших. А именно скорость сервиса. Хотите 10 минут простоять? Пожалуйста. Подъезжаешь, в микрофон говорят подождите пару минут и 10 минут стоишь и ждешь. И ладно бы один раз такое было, это постоянно. Проезжайте в 3 окно и ждите - это тоже их постоянная фраза и стоишь, пока тебе бибикают сзади, потому что им заказ выдали раньше. В час пик, когда образовывается пробка работают один человек на прием заказов, то с одной стороны принимает, то с другой. Просто ужас, накипело уже, хотя обычно отзывы не оставляю.
3
July 7, 2023
Редко оставляю негативные отзывы, но если заведение позиционирует себя как «ресторан быстрого питания», а ожидание заказа составляет больше 20 минут, то ожидание не соответствует действительности.
Ощущение было, что менеджер одна работает на кухне, собирает заказ и пробивает его. Нехватка персонала сильно чувствуется. Подошла к девушке на кассе ( темные волосы и очки), чтобы уточнить, когда соберут заказ, в ответ услышала: «у нас очень много работы, ожидайте», посмотрев на табло и увидев в тот момент ТРИ заказа, очень удивилась, что это считается много. Ответ по времени ожидания моего заказа я так и не получила. В зале многие люди жаловались на скорость обслуживания и озвучивали персоналу. Гость - мужчина, стоящий перед кассой, сам услышал жалобы и решил уйти, так и не оплатив заказ. Касаемо, чистоты в зале столы не убираются. Так же в женских туалетах очень грязно и не убрано.
Заказ был сделан ~20:55(ожидание больше 20 минут) 06.07.23 . Очень надеюсь, что Вы повысите качество обсуждения в данном месте, так как в других точках вашего заведения, никогда не сталкивалась с подобными проблемами.
2
1
July 11
Самый лучший вкусно и точка
Продукты всегда свежие
Для напитков сиропов не желают
С самого открытия ни разу не разочаровали 😁
October 14, 2023
Пятница 13 ! Наверное поэтому там все очень медленное. Долго ждали оформления заказа, долго ждали оплаты заказа, долго ждали получения заказа. Если остальной персонал не прятался то их там только три человека !!! А где остальные ? Кофе не очень горячий и крышка на одном из стаканов воняла одеколоном ( не сильно но воняла) Закройте нахрен ваши «вкусные» точки и верните всеми любимый макдонольдс !!!
March 23
Очень вежливый и приятный персонал, аккуратно и чисто в самом отделении. Спасибо
March 28
Спасибо Вкусно и Точка.. спасибо за гостеприимство и эмпатию. Замечательные сотрудники !
October 8
Отлично. Подезд удобный . Все на уровне.
November 9
Удобное расположение. Большая парковка. Все быстро и вкусно. Точка !!!!
June 19
Заказали два римских бургера, оба холодные и разваленные!!! Работает пару человек, вся еда как будто лежит сутками и до выдачи греется в микроволновке
1
September 23, 2023
Несколько раз был в этом маке, и каждый раз не очень.
Минусы:
Холодно, постоянный сквозняк.
Очень долгое обслуживание, еда два раза доставалась холодной.
Кофе.. настроейте кофемашину, 0.2 американо должно быть 200мл ну никак не 120мл. И никак не водянистым и безвкусным.
Почему в других маках такое же кофе вполне нормальное и объемом 200мл.
December 25
Как всегда на высоте. Вкусно и быстро!!!
May 12
Заехал в час ночи за кофе, отказали, сославшись на то, что у них много заказов на доставку, хотя в очереди я был один. Видимо кнопочку нажать на кофемашине очень много времени занимает.
2
September 12
Картошку и стакан кофе ждала 15 мин,хотя заведение было практически пустым и мой заказ был первым.
1
November 18, 2023
Откровенно говорят «Вкусно и точка» испортился ещё со времён Макдональдса. Если берёшь спецзаказ (т.е. убираешь какие то ингредиенты) то получается полная неразбериха. То одно не положат, то другое, вообщем либо с персоналом не оговорено, либо меняйте систему что заказы регистрирует. Картошка фри резиновая и холодная. Вообщем одно разочарование.
May 22, 2023
Не первый раз заезжаю после работы, часов так 12, такое впечатление, что всю работу взваливают на одного, двух человек, вроде и вежливые и стараются, но это не правильно в ночь оставлять двух человек, вечно чего то нет, не хватает и просто адски долгое ожидание по 30 мин. Не приятно, это ресторан «быстрого» обслуживания. В последний раз не доложили бургер, на что ответили, он Вам очень нужен? ….короче и качество и обслуживание всё хуже и хуже!!!!!
2
2
April 6
Пришла покушать в ➡"ресторан", а там рекламу включили и крутили без остановки все время, пока я ела. Жесть! аппетит и настроение испорчено. Макдоналс остается только в воспоминаниях((
1
March 6, 2023
Остался крайне не доволен этой точкой
"Бигтейсти" приготовили на отвали булка холодная мясо еле тёплое как будто в микроволновке еле подогрели соус капнули еле по центру чуть чуть зелени Ел как всегда и ничего не вываливались и не вытекало
Так же не предложили стикеры хотя из начально я об этом спрашивал не стал акцентировать внимание Газировку просил безо льда принесли с айсбергом в стакане
Всё таки точка от точки отличие очень сильное
Тут команда слабая невнимательная и готовят так себе Народу мало ажиотажа нет думаю всё таки от персонала многое зависит
Берём пример с Электростали Раменское Нижний Новгород
Москва 1905г, Ленинский пр., Капитолий университет...
4
January 5
Частенько приезжаем сюда. Людей мало, обслуживают быстро, персонал доброжелательный. Но очень холодно. Были 1 января, замёрзли, сидели в одежде. Даже пунш не помог. Доедали в машине. Решите вопрос с отоплением.
July 17
Часто заезжаю после 21 на авто и постоянно заставляют ждать перед тем как принять заказ минут 10-15. Я понимаю, что у вас там всего один сотрудник работает в смене, но может стоит прекратить экономить денег на зарплате и выводить людей в доп/нанимать новых??
March 30
В помещении очень холодно, дует из вентиляции сверху ледяным воздухом, все обогреватели выключены. Персоналу все нравится, лютый холод их устраивает.
Малочисленные посетители сидят в куртках!
Администрация, прошу Вас разобраться в этом вопросе и наладить комфортную температуру в помещении где люди принимают пищу.
2
1
June 27
В целом как и во всех точках, но именно в этом постоянные задержки по отдаче заказов, просто худшее. И картофель всегда передержан во фритюре!
November 18
Удобно иногда заезжать за кофе по пути на работу