Приезжаю второй раз в Макавто и второй раз мне говорят - надо подождать 15-20 минут! ((( За это время в обычных кафе блюда по меню подают! А эта "точка" позиционирует себя как "ресторан быстрого питания".
в 12:20 на колонке приема заказов меня отправили оплату, сказали я- там qr код показывайте, про кофе выслушали, но не пробили и сумму не назвали.
я подьехал к окну, в ннм никого не было, простояв пару минут я поехал к следующему, там девушка заявила, что у меня ничего не пробито и мне надо ехать назад к предыдущему окну, там делать заказ, на мое возражение, там уже стоит другой автомобиль она предложила делать мне заказ через зал или отстоять. очередь еще раз !
На мою претензию почему сотрудника не было в окне, она ответила, что очень мало сотрудников!
качество вашей продукции упало в разы - в бургерах попадаются кости, кофе стал никакой,
но ущербность сервиса стала сопоставима с шавермой, этого ничем не оправдать, из- за вас я потратил свое время и так и не поел!
Худший из всех Вкусно и точек. Обслуживание в мак-авто с ожиданием, оператор просит подождать 2 минуты по факту все 5. Некоторые разворачиваются и уезжают. Такое было и весной, думал к лету что то поменяется… но нет.
Show business's response
М
Марина Ф.
Level 5 Local Expert
May 31
Самый ужасый мак поблизости. Время ожидания макавто при любой загруженности от 10 минут, постоянно что-то не кладут или путают , просто ужас ! Про вкус картошки и пересоленные котлеты в бургерах вообще молчу. Три раза заезжали и третий раз ну уже добил, невозможно постоянно столько косячить.
Пришли вечером поесть. Сделали большой заказ,нормальным был только бургер и картошка.Крылья были жесткие и пережаренные,все холодное. Готовили заказ минут 15.
Обслуживание может быть и хорошое, ребята стараются, но вот кухня 👎🏼
Картошка фри сырая, биг тейсти не вкусное, стаканы не положили 🥲 в туалете грязно
Со столов не убирают от слова совсем, все очень печально!
Стоим в очереди в авто уже минут 15. Зачем вы открываете два въезда для машин, если один работник обслуживает обе авто кассы? Больше никогда сюда не приедем. Отвратительно.
PS Время, потраченное на получение заказа - 30 минут! Без комментариев.
9.06.23 с 19:30 до 19:55 стояли без движения в очереди из автомобилей. Спросил у сотрудников почему не отправили машину в сторону из за которой стояли все остальные, в ответ услышал, у нас нет сотрудников для выноса на улицу. Больше сюда ни нагой.
Все понравилось, коллектив приятный. Обслуживание быстрое. Понравилось новшество на автораздаче, большой экран и сканер QR кода прямо на стойке вместе заказа.
Вроде все нормально, однако были когда на улице было холодно, в зале тоже было прохладно, обратила внимание что были выключены радиаторы возле окон. Еще со столов не особо вытирают.
А по меню все нормально
Нагрубили, «время ожидания 10-15 ринут потому что я тут 1 и целых 3 машины»
Увольте ночную смену и наймите нормальных сотрудников .
Ромам отличился особой «вежливостью»
Мало того, что нагрубил, еще и не все пробил
Заказал баг спешел комбо и жене маленькое кофе американо . Подъехал на кассу все переспросил все верно . На окне выдачи выдают биг спашел комбо без колы и кофе спрашиваю , а где кола на что мне сказали вы попросили заменить !!!😝 научить своих сотрудников слушать людей что они говорят !!!
Заезжал 4 раза на машине !!!!! Всегда говорят подождите 10-15 минут перед заказом !очень долго готовят ! Сегодня авто не работает заказ жду уже 20 минут очень плохо и точка
Внутри грязно, не убирают. Постоянно слышны крики и ругань, неприятная атмосфера. Пришёл впервые поесть и остался под ужасным впечатлением. Долго ждал заказ и то положили не всё.
Отвратительное обслуживание, 2 заказа на экране ждала свой 15 минут. Нагенсы были просто жутко пережарены как и вишневый пирожок. Картошка вся мягкая. Кофе оставляет желать лучшего. Никогда в это место больше не зайду. В сравнении с мега белая дача тут полный отстой.
Очень грязно, чистых столов можно пересчитать по пальцам одной руки. Заказ. Готовился долго. Постоянный звук фретюра заглушает музыку зала. Точка и невкусно.
Ожидание заказа с одном комбо - больше 40 минут. Кондиционеры работают на полную, пока ждали еду ужасно замерзли, а веранда закрыта.
Сборщики заказов хамят на вопросы почему так долго.
Не рекомендую.
Невнимательные, безответственные сотрудники. Сегодня в этом предприятии я сделал заказ с собой "в пакете". Придя домой и открыв пакет, обнаружил, что в коробке от заказанных королевских креветок (9 шт.) лежат куриные наггетсы. Так то материального ущерба на 250 руб. Возмутительно!
Заказала через яндекс. Доставили сухой, сгоревший картофель и вместо куриных крылышек какие-то котлеты, наверное стрипсы. Они мне и так не нравятся, а эти ещё гадостные на вкус. Пришлось выбросить почти полностью заказ, кроме булки.
Очень приятно после посещения тц город, где у меня не ловит телефон было зайти в это заведение, где я тут же подключился к вай-фаю, посмотрел, как дойти до метро, съел картошечку с гамбургером, вкусно и полезно!
В целом хорошее заведение, место много! Но есть одно но, их так много суету наводят, толку ноль)) заказ ждешь долго 🙂 я уже привык к тому что это уже не макдак контроль качество не то что было. Увы…
Постоянная задержка выдачи заказов
Сотрудники даже при большом потоке народа не ускоряются, один раз ждал заказ 33 минуты при этом темп ускорился только когда на них повысили голос
Не однозначное впечатление. Вроде все новое и красивое, но в зале грязь - на столах использованные подносы, пол грязный и раскидан мусор. Ощущение, что катострофически не хватает персонала - заказ ждали более 10 минут при заполненом заведении в 4 столика.
Ставлю 3 звёзды из-за отсутствия внятного подъезда к точке. С дороги заехать нельзя, только через парковку ТЦ Город. если ехать от МКАД точку не видно, ТК рекламы, как у предшественника, в виде большой яркой буквы, у точки нет, а расположена она за другим зданием. Соответственно, народу никого. Что хорошо )))
2
2
Show business's response
Surizo
Level 29 Local Expert
March 21, 2023
Хорошее заведение недалеко от Леруа Мерлен.Впринципе заведение стандартное и сетевое много не скажешь ,но единственное смутило неаккуратность с которой бургеры собирали.А так все достаточно на уровне.