Март 2023. Подавал документы на визу. Ожидал кучу сложностей. Удивлен! Все очень быстро, четко, доброжелательно! Получил на два года за три дня! Viva Italia! Спасибо, молодцы!
7
F
Filli
Level 3 Local Expert
July 19
Долго рассматривают , уже прошло 35 дней , до сих пор статус документов «передано в консульство»
Всем советую брать страховку от невыдачи визы
Дополняю отзыв : уже прошло 45 дней и никаких изменений
Пишу настоящий отзыв, не купленный за деньги. Туристическую визу в Италии не получить!!! Пробовали 2 раза. Улыбаются , берут консульский сбор, а потом отказ по совершенно не обоснованным причинам. У нас были полностью оплачены билеты, отели, медицинские страховки, денег показали в 4 раза больше чем положено на 15 дней отдыха. Цель путешествие. В результате мужу отказ №3. Неподтверждение достаточности средств. И это когда сумма, превышала в 4 раза!!! Мне №2 Отсутствие обоснований цели. Цель была туризм. Отели в 4 городах за 2 недели. Причем свой бизнес. Документы подтверждающие приложены. Явно мы не хотим остаться в Италии как беженцы. Политика такая: деньги давайте, а визу не дадим. Хотя официально они дают визу. Политики не хотят ссорится. А страдают простые люди. В консульство звонила, сказали что информацию не даем, дело закрыто и точка. Попробуйте ещё раз подать. А мы уже второй раз подавали. Люди, не видитесь на это только деньги потеряете . Ужасное отношение!!!
Пришла в понедельник на 1,5 часа раньше своего времени. Дали внутри талончик, ждала минут 15. ВАЖНЫЙ СОВЕТ - берите больше денег наличкой на всякий случай. И монетки тоже пригодятся.
Весь процесс занял 40 минут
Безупречная вежливость персонала. Строгое соблюдение антиковидных мер. Расположение удобное - недалеко от метро. С парковкой сложно - центр, узкие улочки. Прогуляться пешком - одно удовольствие
Благодарю Анастасию Окошко 12:)
Вежлива, внимательна к деталям, чрезвычайно терпелива и доброжелательна. Редко встречаешь такой уровень сервиса.
Только стула не хватает у окошка, проверка документов занимает много времени, в нашем случае почти час, тяжеловато стоять.
Удачи Насте!
Визовый центр занял один из самых лакомых кусочков в центре Москвы.
Само здание современное и чистое.
На входе строгая но деликатная охрана попросит вас отключить мобильные телефоны и любую другую технику. В дальнейшем они будут внимательно следить, чтобы вы ей не пользовались. Техника безопасности или что-то другое - сложно сказать.
Остальные сотрудники также по большей части вежливые и компетентные. Приём ваших заявок на визу происходит быстро. Если есть недостатки - вам сразу на них укажут и предложат исправить на месте или же запишут вас на другой день (например, если забыли принести какой-то документ).
По соседству с окнами приёма находится итальянский банк Интеза, в котором вы и будете оплачивать визовый сбор.
Не буду говорить про вероятность получения визы - всё это индивидуально и ситуация постоянно меняется. Но сотрудники ВЦ в пределах своих полномочий действительно помогут вам увеличить свои шансы.
На всё про всё будьте готовы потратить минимум полчаса.
Отказ по визе. Собрали 2 см документов. Подались со второго раза, переделывали часть документов. Рассмотрели за 3 дня. Билеты выкупленные туркиш, обратные бронь. Подавались как яхтсмены со своей лодкой. Маршрут проходил из Туниса через Италию и Грецию в Турцию на зимовку. В сопроводительном письме объяснили, что в Турцию по другому не добраться нормально. До этого сама оформляла разные визы, все ок было. Имелся Греч 3 мес, Греч 3г, Италия 1г, нидерланды 1г, К сотрудникам центра вопросов нет.
Спасибо за работу менеджеру Рустаму, за помощь с оформлением с шенгеновой визой в Италию! Оформляли визу на 2 недели, а дали на пол года!!! При текущей ситуации в мире- я довольна более чем. Предыдущих шенгенов было 3!
Сегодня мы пропустили наш самолет, прождав новостей от визового центра целый месяц. По сей день никто не может ничего сказать. Не понимаю, какой было смысл забирать документы, если они не могут адекватно оценить свои возможности. Потеря денег, времени и сорвавшийся отпуск. Большое спасибо Италии!
Все на уровне! Нам повезло с сотрудником, к сожалению не посмотрели имя девушки, все подсказала и объяснила, благодаря этому уложились в 20 минут!!! Спасибо ей)
Начитался всяких страшных историй про этот центр в интернете, шел подавать документы, внутренне был готов к хамским охранникам и неприятным сотрудникам центра, но оказалось все не так. Охрана на входе адекватная, если вы покажете распечатку записи, а не начнете кричать, что вы только "на минутку спросить". И еще надо выключить телефон, это правило данного учреждения.Если начать спорить и орать,что это ваше право пользоваться им где и когда хочу,то конечно охрана ответит тем же. В самом центре охранник, который выдает талончик на прием документов, абсолютно нормальный, если вы только не начинаете спорить,что вам сначала хочется сфоткаться и оплатить визу, а потом только идти к окошку. Такая неадекватная посетительница как раз была передо мной,ее естественно поставили на место. Сотрудница банка тоже нормальная, если вы не начнете орать, почему не принимают карты, а только наличными надо платить (2555 руб.). Девушка на приеме была исключительно приятная и вежливая,долго изучала все мои документы, которых было много из-за сложности маршрута. Дала ряд дельных советов на будущее. В соседнем окне у человека не хватало одной брони (забыл на принтере в офисе), справка из банка была не того формата, денег на счету было недостаточно (внимательно читайте условия на сайте)в другой брони не было его имени, конечно в таком случае у работников будут вопросы к вам. Зачем орать и писать плохие отзывы, если сами не выполнили требования к подаче виз? Получил визу также быстро без разговоров и слов. Дали на полгода, как и предыдущую. Жаль конечно, что не на год, но в нынешних обстоятельствах хоть вообще выдали и то хорошо.
Много окошек, пускают строго по записи - ждать практически не приходится. Персонал приветливый и профессиональный. На территории здания запрещено пользоваться любыми электронными устройствами, поэтому могут возникнуть проблемы, если что-то нужно посмотреть в электронном виде - приходилось выходить из здания и там искать нужную информацию.
Была здесь не единожды, всегда доброжелательное отношение, быстрое обслуживание. На входе просят выключить телефон и за этим следят. Единственное, находится сам центр на 3 этаже, а на лифте указано 'для служебных целей', как по мне странно, не только молодые люди приходят за визой.
Пример клиентоориентированности и быстрого сервиса. Записался на 9.00 приехал из окна машины увидел очередь... Вот и запись по времени, промелькнуло в голове... всех быстро запустили ( на входе нужно показать распечатку записи и отключить телефон) Далее пешком на 3й этаж, брать талончик, и вся очередь разошлась по 100 окошек) минут 15 девушка проверила документы. сказал что одной бумаги не хватает, можно выйти на улицу дослать и электронную копию, и пойти оплачивать консульский сбор. всё вместе от выхода из машины до посадки обратно заняло минут 40.
Всегда делаю здесь визу. Большой центр, но всё отлично организовано. Документы принимают оперативно. Внутри есть банк для удобства оплаты. Всё чётко. Соблюдаются сроки выдачи, как и заявлено.
Очень люблю этот визовый центр, прекрасное обслуживание, персонал, красивый офис и в каком замечательном месте он находится в толмачах, дух старой Москвы, обожаю.
Очень не приветливые охранники, просто в наглую пытаются командовать посетителями, особенно на тему «не ластовый телефон, или я сейчас аннулирую вашу запись на сдачу визы». Извините, но кто его наделяет полномочиями аннулировать записи?
При правильном полном пакете требуемых документов 9.06.22 г за 13 дней выдали на 3 года , до этого много мкльтов и 5-летняя французская была, ну и по всему миру всякие другие. Берите наличку с собой и правильные требуемые документы, с них тоже спрашивают, они работают на консульство и не отвечают за их реакцию на те или иные ваши косяки. Такова реальность. Всем удачи!
Визовый центр расположен не далеко от меня. Полянка. Само здание приличное, рядом со входом стоит машина, где предлагают услуги по документам. Но это неформально- не от центра!!!
С собой обязательно приглашение с номером и паспорт! Предъявить на входе- без этого охрана не пустит.
Подымаешься в зал и опять же, охрана тебе говорит, что делать. Встаёшь в очередь - быстро вся процедура оформления проходит.
Рекомендую!
Люди не подавайтесь через Италию,15,000 сбор выброшены на ветер,весь пакет документов,хотела просто сьездить погулять ,что то купить.отказ!3 шенгена подряд.подруга в италии говорит цены в 5 раз выросли,все злые ходят,все по привычке подают через них тратят время,деньги и нервы!ну что ж тогда чао чао,получим и без вас!!!та же Испания и Португалия великолепны
Очень вежливые люди. Чисто внутри, есть даже куллер с водой. Но есть и одна проблема - это долгие очереди. Можно просидеть в ней 3-5 часов
3
Наталья
Level 16 Local Expert
September 12
Для чего записываться непонятно, ведь ты всё равно не попадешь в своё время... Ждали на 40 минут дольше. Долгое рассмотрение 45-60 дней. Подумайте, прежде, чем подаваться.
Хорошее место. Весь процесс эффективно отстроен. На входе и у терминала с талонами отзывчивые охранники, знают весь процесс подшучивают игриво с дамами.
Прием документов быстрый, если подготовить весь комплект документов процесс подачи проходит быстро.
Постоянно получала тут визу, все четко и по делу, нареканий нет.
В конце августа 2021 подала документы и в начале сентября получила визу только на пол года. Видимо, новые правила выдачи виз уже начинают действовать.
Штат центра (по ощущениям) сильно сокращён. Работают на Прием документов всего несколько окон.
Персонал как всегда вежлив и помогает разобраться со всеми нюансами.
5
Irina Streltsova
Level 9 Local Expert
May 29
Прекрасный персонал, вежливое обслуживание. Удобная запись на сайте.
Быстрое оформление документов.
Первый опыт в получении визы, к счастью, оказался положительный. Отнеслись с пониманием. Ждали пока обновлю бронь на необходимую банковскую карту, несколько раз перезванивали. В итоге дали визу на срок больше, чем запрашивала
Подавала документы на визу 24 июня 2022 и получила её через неделю, хотя (по словам сотрудницы визового центра) сейчас срок увеличился до 3 недель. Получила в этом центре 3ю визу и в этот раз срок её действия - 3 года, как и у предыдущей. При подаче документов сотрудница попросила распечатать выписку по счету со всеми транзакциями за полгода вместо предоставленной мной банковской выписки по счету в евро. Я отказалась, т.к., исходя из опыта получения шенгенских виз, достаточно банковской выписки с приемлемой суммой для регулярных поездок в Шенген. Сотрудница настаивала и угрожала тем, что сейчас "много отказов". Ещё она требовала предоставить новую бронь отеля, т.к в подтверждении с букинга не отразилась моя фамилия. Здесь я тоже отказалась, выслушав порцию страшилок о том, что мне могут не дать визу, а деньги за услуги визового центра 4700 руб. и саму визу 35 евро не вернут. В итоге визу получила, а вот от работы сотрудников данного центра осталось негативное впечатление. Причём в соседних окнах были использованы аналогичные приёмы - посетителей визового центра гоняли за какими-то распечатками и люди не особо сопротивлялись. Очевидно, что "хотелки" сотрудницы на выдачу визы не повлияли, но процесс подачи документов сильно затянулся. Итальянцам стоит задуматься над тем, качественный ли сервис оказывает данный центр будущим гостям Италии и может быть стоит поменять провайдера данных услуг. Кроме сотрудников, принимающих документы, недоумение вызывает так называемая охрана, представители которой требуют отключать на входе мобильные телефоны. Как может помешать их работе бесшумный просмотр почты на телефоне - не ясно. Но данные охранники ходят по залу и требуют отключить телефон: вот какой диалог состоялся у меня с двумя охранниками: вам сказали на входе отключить телефон? Сказали, отвечаю, а зачем? Вы мешаете. Кому? Всем. И далее угроза вывести меня из зала и не пустить на подачу визы. И это за просмотр почты. Ещё минус Банку Интеза - за визу берут только наличные по запредельному курсу рубль/евро. В общем, впечатление от пребывания в этом заведении - 3 с минусом или 2. А эта контора мне услугу оказывает. В районном МФЦ сервис в разы лучше.
Приятные сотрудники, скорость обработки клиентов быстрая, если клиенты сами не тормозят очередь. Граждане, посмотрите на сайте что нужно для визы, а не выясняйте про билеты уже при подаче документов
Визовый отдел консульства не принимает , отправил в этот визовый центр. Виза у меня семейная, делала всегда бесплатно. Здесь пришлось оплатить 4700 за ...курьерскую доставку моих документов в консульство, не дорогой ли курьер у вас? Сервиса за 4700 никакого:
1. запись на подачу на определенное время, хаха.. не смешите. Записалась на 13.00 , что б успеть в рабочий перерыв сдать документы, но не так все быстро. Запись эта для прохода в здание( так мне обьяснил охраник), а там все по живой очереди , по талону передо мной 0 чел., просидела 40 мин. подхожу спрашиваю когда меня вызовут, ответ убил: "У сотрудника обед". Так я и просидела до 14.00. Зачем тогда дается запись на 13.00 если у вас обед?????
2. Забыла сделать одну страницу фотокопии, думаю за 4700 можно сделать копию бесплатно , да конечно, 30 руб. это стоит.
3. Сдала новый паспорт, только забрала из МВД, вернули...... в пятнах, видно пролили что то и высушили, все страницы помятые.
Странно, что кому то нравится этот визовый центр- вокзал какой то. Не рекомендую для посещения
Визовый центр посещаю часто, т.к. в Италии у меня живет дочь и внук. Меня радует, что ВЦ находится в центре. Люблю погулять по улочкам, по набережной. Что касаемо работы ВЦ, то оцениваю на отлично. Работники коллектива ВЦ профессионалы, работают быстро и качественно. Чтобы оформить визу вам потребуется 15-20минут. Благодарю работников ВЦ за хорошую работу, пусть им сопутствует удача в работе и личной жизни.
Если нужна виза срочно, без лишних документов, без очередей, то вам сюда. Мне повезло попасть в Руки профессионала своего дела Андрею! Он моментально отвечает на все вопросы, даёт правильные советы, не обещает лишнего. Поэтому получить 3 года шенгена сейчас было очень приятно. Отзывы должны помогать другим людям доверять организациям, поэтому сюда смело можете нести свои документы!!!
Быстро и качественно. Очень приятный представитель попался. Всё объяснила и помогла подать документы правильно. Получила визу на месяц)
2
К
Катя
Level 8 Local Expert
May 22
При записи на 10 сидела 40 минут в очереди и подошла к окошку только в 10:40. Так что закладывайте на посещение минимум час. В остальном впечатления хорошие, все технично организовано, сотрудники дружелюбные)