Из-за высылки дипломатов работает одна треть сотрудников визового центра. Запись к назначенному времени никто не проверяет. Оплата консульского сбора только наличными, оплата визового центра можно по карте. По прежнему требуют выключать телефон при входе, но внутри никто не следит. Визу оформляют 3 недели. Прошли времена когда люди рвались в Италию (((
Персонал работает как часы- при гигантской загруженности сохраняют спокойствие и выдержку. Помогают молниеносно исправить ошибки в визовых анкетах, четко направляют во все внутренние инстанции. Все проходит быстро. Спасибо!
P.S. Охранник внизу агрессивное хамло(
Ужасный сервис, сегодня 19 ноября(пятница)
Подавала документы 12 ноября, вылет у меня 22 ноября (уже в понедельник)
Сегодня был последний день на надежду , что мои личные документы вернут, причём у меня действующая виза ещё на 2 месяца, подавала чтоб продлить и чтоб дали дочке вылет, мало того что они отказали дочке, хотя летом давали на 2 месяца по тем же документам, но сейчас они решили не рассматривать только для ребёнка, я была согласна, что Окей решу вопрос с дочкой по прилету, но верните мне хоть все доки, они сказали что вернут если напишу , что запрашиваю без рассмотрения на ребёнка, Я СДЕЛАЛА КАК СКАЗАЛИ, 15 числа все направила, сейчас пятница и я вся на телефоне провела день, и не получила свои же документы, по которым моя личная поездка должна состояться, я в шоке, честно, раньше все было быстро, сейчас это ужас, в понедельник я уже не смогу улететь, не довольна до безумия, МОЙ СОВЕТ - ПЛАТИТЕ ДРУГИМ УЧРЕЖДЕНИЯМ И ДЕЛАЙТЕ ВИЗЫ ЧЕРЕЗ НИХ, либо относите сами в Консульство свои документы, люди сейчас там максимально безответственные работают, ещё и хамят, я когда приносила в этот раз документы, меня обосрали с ног до головы, хотя такие вещи, что они говорили, они просто не имеют право мне говорить, да они могут советовать по документам и вылету, но никак не оскорблять и выражаться простите, но это не самое главное, все таки я больше не довольна не хамством сотрудников, а тем, что они не вернули своевременно мне документы
Оформлял визу типа С по семейным причинам и столкнулся с колоссальной некомпетентностью сотрудников. По телефону раз шесть консультировался относительно набора документов и особенностей оформления у сотрудников. На подаче документов меня попросили оплатить консульский сбор, хотя в случае визы C он не требуется. Ответ пришел из консульства сразу - заявление не стали рассматривать, так как мой случай не попадал под правила выдачи. В итоге, потраченные деньги и время впустую.
Сдал паспорта - свой и жены - 28 марта, 29 попросили жену приехать и сдать отпечатки пальцев повторно - с той поры ни слуха, ни духа. Заявляют, что могут держать паспорта до 45 дней. Я переводчик, был в загранке более 120 раз, а тут оказался, видимо, слишком старым - 72 года. И президентов переводил, и сенаторов, и министров. А тут сам захотел посетить Рим и Ватикан. Экая наглость! Лучше опасайтесь нашествия хохлушек, а мне с женой оставаться в Италии нет резона. Так что вежливое европейское хамство - это мое определение как отставного начальника Протокола Минатома России.
Делали тут мультивизу с женой, в феврале 20г. В целом норм центр, девушка, что нас принимала в окошке, подсказала по анкете - указала на ошибки к исправлению. И в итоге всё прошло хорошо. Жаль что только в марте мы в Италию так и не попали из-за covid 19. Ставлю 4 лишь потому, что нельзя пользоваться мобильным телефоном в помещении, все понимаю, но для того, чтобы просто переслать со своего e-mail на почту VMS, или сделать звонок-приходилось выходить.
К
Константин
Level 14 Local Expert
November 12, 2024
Удивительно мало людей и удивительно большие сроки по визе
Как всегда все четко по регламенты, вежливый персонал. Подача документов на визу 40 минут максимум. В очереди 20 минут и 20 минут у специалиста.
3
А
Алена С.
Level 5 Local Expert
August 15, 2023
Очередь по талончикам, я была в центре уже в 9 утра поэтому ждала свою очередь не так долго. Сотрудница быстро приняла документы. Виза была готова за 30 календарных дней и за две недели до даты поездки. Получила паспорт также быстро без очереди.
Больше ни ногой в это богадельню. Первая подача в июне была, пришёл отказ. Второй раз подала документы вначале июля, до сих пор ни ответа, ни привета. Вылет по документам СЕГОДНЯ! То есть они требуют оплаченные билеты и отель, а потом ещё мурыжат. Попадалово на деньги. Провались эта Италия, больше ни ногой. Не рекомендую этот центр. Кстати очень много отказов, видимо в себя поверили.
Отлично все организовано. Приходишь по записи, внутри уже ждать не приходится, все быстро и четко. Есть фото, можно оплатить все сборы и сделать страховку.
Легко запарковались. Подошли раньше назначенного времени, нас приняли, все чётко. Нужно было новый документ распечатать, сделали приветливая девушка. Ждём решения. В любом случае, приём документов организован на уровне
Все четко.
Талончик, вызов, документы.
Нам ещё помогли дозаполнить анкету.
Все вежливо.
Единственное что удивило категоричный запрет на использование мобильного телефона
3
ilight
Level 11 Local Expert
October 28, 2023
В целом все неплохо, хамоватый охранник на входе, девочки в окошках которые мнят себя самыми важными, завышенный курс валюты в местном отделении банка, но при должной подготовке все довольно быстро и удобно.
Гардероба нет, лифта тоже (если у человека больные ноги, то что ему делать?!), ОХРАННИКИ ХАМЫ, где вы таких находите?! Чтобы дописать что-то в анкету, надо спуститься опять пешком и включить телефон, так как телефон заставляют выключать. В цифровой век оплату за консульские взносы до сих пор требуют ТОЛЬКО наличными. Настолько все неудобно, насколько можно только придумать. На Киевской был такой удобный, дружелюбный и комфортный центр, так нет, закрыли и оставили этот как из 90-ых(((
Все понравилось .. работники профессиональные, все четко и дружелюбно. В одном месте и фото, и мед..страховку есть возможность сделать .. и по времени быстро . Молодцы !
Требования отключать телефоны, а потом просьба дослать докумены, приходиться выбегать, включать, опять выключать. Дорого, платишь деньги за все наперед, а потом 3 недели ни ответа, ни привета и ты подвешен в неведении. Зачем на карте иметь деньги, если все равно в наличку переводить. Бюрократия в самом поганом виде. К рядовым сотрудникам претензий нет, все вежливо.
Есть сотрудники которые работают отлично! Быстро, четко. Например в отделении банка мне все сделали за 5 минут.
А те кто сидят в окнах для подачи документов; абсолютно не организованны, переодически грубят и говорят что нужно донести документы ( и разворачивают тебя) которые ДАЖЕ НЕ НУЖНЫ!!
Всегда делала там визы без проблем, персонал идёт навстречу по документам, при центре отделение банка для оплаты пошлин. Не теряю надежды на дальнейшие потешествия в Италию ☺️
В нынешние времена сдал там документы за пару минут. Это было бы радостно если бы не было связано с тем, что просто никто, никуда не едет. А так то к самому центру претензий нет, все супер. Фото теперь можно сделать внутри и там же распечатать все, что будет нужно.
Все быстро, четко, без толпы. Охранники сориентируют на всем пути. Оплатить консульский сбор можно только наличкой - приготовьтесь) с парковкой проблема, но найти место возможно
Все мои визы я делала через этот центр. На этот раз мое посещение было 15.06.21 и что же теперь там происходит. Маски и перчатки необходимо иметь при себе и использовать, это требование для всех. Очередей просто НЕТ. ИХ НЕТ ВООБЩЕ. Я пришла чуть раньше по времени и меня спокойно приняли, сама подача заняла у меня 10 минут. Из рекомендаций: оплачивайте сразу визу через предложенный банк, чтобы просто распечатать оплату в отделении в визовом центре и не тратить на это время. Мне досталось 22 окошко и вот сейчас здесь будет благодарность) Спасибо девушке, которая принимала у меня документы! Без суеты, спокойно, с явной доброжелательностью, выбрала нужные документы из принесенных мной, помогла все дооформить, проверила, сложила, отдала мне назад ненужные и пожелав доброго дня, сказала, что паспорт будет готов предположительно 23.06. Благодаря ей, мое мнение о центре ещё больше утвердилось в высокой оценке.
Я подключала себе услугу смс-оповещения, стоимость 50 рублей. Паспорт готов на 2 дня раньше предполагаемого срока и я сейчас еду за ним.
Итог: рекомендую, как и до этого. Понимаю, что могут быть у кого-то неприятные моменты и ситуации, но за все время моего взаимодействия с данным центром, не было ничего подобного.