Номера в отеле хорошие, все новое, оснащение приличное ( холодильник, телевизор, телефон, хорошая сантехника). Девочки на рецепшен очень вежливые, внимательные. К рецепшен никаких замечаний нет
Как недостаток: номер, в котором я остановилась, убирали не каждый день, кроме того, в первый день заезда забыли предоставить пододеяльник. Это косяки горничной
Ресторан: очень высокие цены, выше московских. При довольно небольшом ассортименте. Обслуживали очень медленно, записалась на завтрак- пришла в зал и с большим трудом нашла официанта, который принес половину из того, что я заказывала. Это никуда не годится.
Сотрудники сетуют на то, что новый хозяин отеля уволил все старые кадры, и что нужно время для срабатывания коллектива отеля, но это не должно сказываться на работе ресторана
Если устранить недостатки, отель будет действительно хорошим!
Остановились в июне на 1 день с женой и дочкой 1,8 лет. Номер был большой 3з метров. Просторно и удобно. Жаль, что он расположен в той части здания, где близко дорога. Шумновато и на солнечную сторону утром. А так всё хорошо.
При заселении была не очень приветливая администратор. Обязательно нужны были для отчёта уставный документы отеля. Сказала, что такого не делают, после настаивания дала копию, без печати. На следующий день другой администратор любезно предоставила всё необходимое с живой печатью и без вопросов.
По номеру претензий нет
Отличная гостиница по приемлемой цене , в номерах очень чисто , имеются одноразовые средства гигиены , персонал отзывчивый , вежливый , в номере есть мини бар, до аэропорта Краснодар 20 мин на такси.
Персонал приветливый. Номера чистые, уютные. Приехали с ребенком на одну ночь. Испортило впечатление обслуживание ресторана:ожидание заказа более 30 минут и это при условии,что более посетителей не было и заказов соответственно тоже. Чай в итоге так и не дождались,а в счёт нам его включили. Официант на семью из 3 человек принес приборы на 2. Ожидание одного блюда (борщ) было почти 40 минут.
Лето. В туалете горяченный полотенцесушитель. Душ принял, не успел выйти, уже вспотел. Санузел и баня в одном помещении.
В остальном нормально. Неплохой завтрак шведский стол.
Отличный отель, чисто, уютно, очень приветливый персонал. На любую просьбу сразу реагировали. Один нюанс: у нас там проходил мастер класс. Были заказаны комплексные обеды. Очень долго накрывали столы (всего лишь один официант) и еда была мягко сказать сносная. Как в столовке, хотя думаю, что есть столовые, где кормят вкуснее. В общем, если обедать в другом месте, то очень даже хорошо место! Рекомендую.
Отличный отель, вежливый персонал, чистота в номерах. Соотношение цена-качество на высшем уровне. Останавливались по дороге на юг и обратно. Заезжали поздно, ни каких проблем не возникло, вежливо встретили. Оплата по карте и наличными. Рекомендую этот отель. В следующем году опять заедем.
Доступная по стоимости по окончанию сезона. В ноябре 21года по акции 1местный номер обошёлся в 1800₽. Огромный зал-ресторан. Уютный ресепшн. Близость к аэропорту , наличие парковки и удобного подъезда.
Минусы -в мансардном этаже достаточно прохладно.
На уровень 3 звёзды вполне рекомендую.
Оценка 5 из 4. Чисто, уютно, но в туалете с соседним номером нет звукоизоляции. Слышно практичнски все. Хорошие завтраки. Ужин оставлять желать лучшего.
Номер большой просторный, чисто, персонал вежливый, расположение удобное для ночевки по дороге на юг, парковка есть, завтрак хороший, обслуживание хорошее
Добрый день! Гостиница максимум 3 звезды. В номерах ни где не найдешь номер телефона ресепшена. На 2 день попросили поменять постель, эта услуга оказалась платной, плюс 500 рублей, при выезде мне выставили счет 2000 рублей за испачканное подотенце. Это, что вообще такое? Один плюс это напротив гостиницы находится чудесный, грузинский ресторан" Нано Джорджовани" где чудесная кухня и прекрасный персонал.
Отличные, чистые, ухоженные номера. Приветливый персонал, вежливый, отлично работает с клиентом. Рядом есть отличный ресторан, хорошее расположение в целом.
Отель не тянет на 4 звезды, максимум 2.
1. Очень грязные номера. На первый взгляд, когда заходишь в номер всё вроде чисто, но стоит провести по нижней полки журнального столика или посмотреть в углах комнаты, то сразу видно слой пыли.
2.За наше 3 дневное посещение ни разу не убрали в номере. Только вынесли 1 раз мусор. 1 раз я сама нашла горничную и попросила забрать мусор.
3.Обратите внимание в номерах нет чайника. Я не посмотрела внимательно перед бронирование номера. Это огромный минус. Одна чашка чая стоит 250 р. (В Азумате например в 3 звездночном отеле в номере есть чайник с кучей пакетиков чая, кофе и сахара).
4.У нас был номер Комфорт. 2 взрослых и 2 ребёнка (2 года и 6 лет). В номере 1 двуспальная кровать и диван. Диван раздвижной в виде раскладушки. С очень тонюсиньким матрасом. На этом диване спать невозможно.
5.При заселении холодильник забит полностью отелевской ерундой в виде энергетиков, газировок и т.д. Чтобы это всё убрать нужно звать администратора (так сказала горничная). Потом они согласовали и убрали. ВНИМАНИЕ!!! ХОЛОДИЛЬНИК НЕ РАБОТАЕТ, КОГДА ВЫ НЕ В НОМЕРЕ!!! ЕСЛИ НЕТ КАРТОЧКИ НА МЕСТЕ!!!
6.В номере было 2 окна, на одном штора не закрывалась на половину. Добиться полной темноты в номере было невозможно.
7.В первую ночь кто-то сверлил перфоратором. Слышимость отвратительная, слышно как кто-то разговаривает в соседнем номере.
8.На второй день утром выключили свет.
Если хотите кучу проблем, бегом в этот отель. Мы конечно больше ни за что сюда не заселимся и всех друзей, знакомых обязательно предупредим сколько проблем их тут ожидает.
P. S. и ещё шикарный вид из окна.
По Сеньке и шапка: сервис и условия за соответствующие, адекватные деньги. Чистые номера, хорошие завтраки, приветливый персонал. Собственная парковка. Из минусов: долгое ожидание горячей воды и какое то уж совсем робкое отопление.
Отель супер, классные номера, приятные, удобные. Мы брали люкс за 3 в сутки. Все понравилось. Персонал достойный, на высшем уровне. Есть парковка, что очень важно)
3
Show business's response
А
А.Р.
Level 8 Local Expert
April 7
Удобное расположение, просторные номера, приветливый персонал. После заеда 06 апреля 24 г отключили свет, воду... Хорошо был вечер. Перед отъездом дали воду, но она была ледяная... Окна пропускают шум, ветер
Гостиница неплохая, но не более. В номере небыло воды, один холат, телефон не работал, бритвенных принадлежностей нет. На завтраке из более ли менее приличного - омлет и блины. Колбаса и сыр дешёвые, мяса и рыбы нет, гарниров небыло вообще, из фруктов только яблоки.
На 4 звезды ну никак не дотягивает. На один раз переночевать.
Персонал вежливый
Заезжали на одну ночь с ребёнком и мужем, в целом на 3 ку, слышимость хорошая, диван весь скрипел притом что на нем спал ребенок 7 месяцев) то есть ребенок переворачивается и слышен скрип)
Шикарное место для отдыха и очень удобное расположен. Приветливый персонал, огромные и уютные номера, чисто, опрятно. При повторном посещении Краснодара, непременно, останавливаться буду тут.
Сервис нулевой, тв так никто и не настроил, электророзетки ДВЕ! Свои телефоны не зарядить. Вода в туалете после извещения ресепшена, как капала так и капает.
Гостиница не плохая, на выезде из города. Есть лифт.
Из минусов комнаты маленькие, пульт от кондиционера отсутствует. Отсутствие занавески на окне. Персонал не обеспокоен о комфорте. Ужины отвратительные.
Плюс не дорого, вкусные завтраки шведский стол, красивый общий интерьер, свежий ремонт. Такси приезжает за 2 мин.
Номера есть разные, обслуживание хорошее, убирают каждый день, персонал дружелюбный, расположение достаточно удобное, если едите в сторону сочи по м4, парковка имеется