Гостиница расположена удобно, имеется своя парковка.
Большой комфортный номер со всем необходимым. Удобная кровать.
Вкусный сытный завтрак с заварным кофе, без доп.оплаты.
Очень отзывчивый и компетентный персонал. Комфортно, своевременно. Быстро помогают решить любой, даже самый странный вопрос. Балконы - отдельная радость.
+ большие номера, хороший матрас, недорогой бар в номере, прекрасная работа администратора
- нужно выходить на улицу чтобы позавтракать , в некоторых номерах нет штор, вид из окна 🙈 Парковка отеля не огорожена.
Номера двухместные маленькие прокуренные если в подвале ((ресторане)) играет музыка то до четвёртого этажа слышно а на втором этаже неслышно даже телевизор не то что бы отдохнуть или уснуть с дороги
Вывод:больше там останавливаться не буду
Отличный банкетный зал. Вкусная кухня. Обслуживание хромает. Парни официанты наглые хамы. Как сказал один: " за красивые глаза" ему что то делать не интересно.
Экономия во всем негативно сказывается на качестве приема гостей.Воды в кулере нет нигде,вообще,запах канализации в санузле,администратор при заезде не предлагает пароль вай фай.Завтрак не просто плохо,а ужасно:яйца испорченные ,все темные внутри,каша старая,блины подарены на не пойми каком масле,у всех потом была изжога,грязные стаканы….Перечилять ужасы завтрака можно долго,там есть просто опасно ,честно говоря.Из плюсов:чисто,хорошо убрано,халат(один)в номере,гигиенические принадлежности,есть парковка.
Очень хороший отель! Приятный персонал, уютный номер, чисто.
1
Show business's response
A
Ann B.
Level 19 Local Expert
January 5, 2022
1. Отзывчивый и доброжелательный персонал
2. Вкусные завтраки с хорошим выбором
3. Парковка у отеля
4. Современные номера, хорошая сантехника
5. Позднее заселение (мы приехали около полуночи)
Единственный минус - плохая звукоизоляция. Нас в 7 утра разбудила музыка, которую включают с открытием ресторана к завтраку.
Забронировал за сутки. Позвонил, предупредил, что еду издалека и могу приехать не ровно в 14…
Приехал в 15, попросили подождать до 18, так как «ежегодная дезинфекция»…предупредить о ежегодном мероприятии даже не подумали ни за сутки, ни в день-в-день..уехал
Дыры в дверном косяке. Пахнет канализацией в ванной. Грязный ковролин (была 15 января, как будто только убрали искусственную ёлку, весь пол грязный). Нет занавески на окне. Холодно, не возможно отрегулировать батарею.
Сплит система не охлаждает. В ресторане не вкусно. Шашлык жоский. Кортошка на мангале подгорела при этом сырая. В люкя вообще камень попался. Очень неприятно. Салаты не вкусные. Официанты с такими лицами не бовольными ходят как будто у них вообще выходных нет.
Останавливалась с 07.08 по 08.09
Ковролин в номере грязный, в ванной волосы на полу. В остальном норм. Вода есть, полотенца, наборы для душа, все ок.
Слышимость 10 из 10. За стеной кто-то храпел, как будто рядом лежал. До часу ночи за дверью топали, громко разговаривали, один раз пытались открыть мой номер. Я ночевала одна, было жутко. В общем выспаться, это не здесь.
Завтрак: много или мало, я так и не узнала, потому что просто его не дождалась. Я не знаю, зачем спрашивают время подачи, тк ждать вы будете суммарно около 30 минут. Планируйте, если приехали по работе.
Отель хороший, номер комфорт отличный, но холодильник в номере шумит и отопление не работало, в первую ночь замерзли. И завтраки дорогие: кофе из кофемашины в стоимость не входит шведстола, очень разочарованы первый раз такое, да и почти все было холодное. Отель советую, а вот покушать можно в любом другом месте вкуснее и дешевле.
Отличный отель, номера приятные. Кухня неплохая, даже хорошая. Часто останавливаемся, но только если есть скидки на номера. За полную цену номера переоценены
Сняла номер на сутки. #212 двухместный. С 19.10-20.10. Решила забронировать напрямую, не через Букинг, думала выйдет подешевле, но нет, оказалось разницы в стоимости нет и мне предложили ту же цену что и на букинге. Это было первое удивление :( То есть они предпочитают платить проценты, чем заинтнресовать клиентов напрямую с ними работать! Но мы всё же забронировали номер (я была с ребенком) т.к подкупил статус отеля, как ☀️☀️☀️☀️ четырех звездного! И... я увидела самый маленький номер, который я встречала за свою туристическую жизнь. Хоть я и стройная девушка, но между кроватью и шкафом и окном я "пролезала" с большим трудом. Т.е. в номере можно заниматься только одним, лежать на кровати и сидеть на кровати т.к. она, реально, занимает всю площадь номера! Ещё меня неприятно удивил протертый до дыр ковролин в прихожей! То есть, вы готовы платить проценты букингу, но потратить 500 рублей на небольшой косметический ремонт, не готовы! Вы вообще о понятии лояльности, клиентоориентированности слышали? Мне было брезгливо ходить по этому полу, спасли тапочки. Ура! Они там были, и все принадлежности для гигиены тоже, это плюс! Следующим разочарованием в четырёх звездах было наличие годовалого слоя пыли на верхней полке шкафа, причем я не искала специально недостатки, мы их замечали в процессе обживания номера. Я бы уже за такие вещи оторвала нафиг ваши красивые звезды. Фасад красивый, а внутри полное разочарование. Но, горничные, хоть и не очень качественно проводят уборку, но по крайней мере очень приветливые и улыбчивые! За что им как персоналу 5! А вот администратор, который к слову должна перед каждым заездом гостей проверять готовность номера, не слышала о сервисе от слова СОВСЕМ! Когда мы покидали данный отель НАВСЕГДА и передали на ресепшене ключи, нам даже не сказали до свиданья! Ни улыбки, ни заинтересованности, всё ли нам понравилось, ни предложения посетить их снова! Просто каменное лицо и молание....
Прекрасный отель, персонал и удобная локация. Очень порадовало сезонное предложение по стоимости. Останавливался здесь и ранее, в будущем тоже планирую.
Приехал с семьёй в 23.00, свободных мест на парковке перед гостиницей "под камерами" не было. Лифт не работал - пришлось нести троих спящих детей на 3 этаж пешком. Утром лифт уже работал. Неприятное впечатление исправила уборщица, которая прибежала на регистратуру с забытым женой телефоном при нашем выезде.