Victoria
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1666 reviews
September 29, 2023
Очень понравился санаторий. Еда вкусная, медперсонал хороший, очередей на процедуры нет. Почище бы убирали номер и ванную комнату,а так в целом неплохо: белье меняли часто. На хорошую 4
1
November 24, 2023
Проходили лечение без проживания.Очень все четко отрегулировано, точно по времени.лечебная база одна из лучших в Кисловодске.При необходимости есть возможность отказаться от некоторых процедур.Отличный бассейн,после 15 есть хамам.Сложно менять назначенный график лечения,что связано с большой загруженностью.
August 19, 2024
Отличное питание. Персонал внимательный и отзывчивый. Единственный минус дороговато
3
October 27, 2024
Достойный санаторий, хорошее лечение, отличная кухня.
December 4, 2022
Я отдыхала с подругой. Мы в восторге от лечения и отдыха. Большое наличие медпроцедур, персонал очень доброжелательный, улыбчивый.Большой спектр дополнительных услуг.Большое спасибо лечащему врачу Будяковой Наталье Дмитриевне.Питание разнообразное(шведский стол), вкусное. Хорошие развлекательные программы. Приедим еще.
5
2
June 16, 2022
Обслуживание в целом хорошее, но с чем сравнивать. С Крымом супер, но Нижне-Ивкино, есть куда рости. Питание- притензий нет, по-советски вкусно и полезно. Расположен совсем не далеко от центра, лечение достойное, но к грязям у меня лично есть вопросы, почему не обкладывают весь сустав(первый раз встречаю). Само здание отремонтировано, номера прятные, в целом впечатление положительное.
6
1
February 23, 2024
Замечательный санаторий! Врачи - профессионалы! Вежливый обслуживающий персонал! Очень вкусная и разнообразная кухня!
October 24, 2022
Санаторий замечательный .Персонал приветливый, хочется отметить питание - в ресторане чисто ,на входе встречают всегда с улыбкой,кухня на высоте,разнообразные и очень вкусные блюда,выпечка ,есть тематические дни,обслуживание замечательное. Лечебная база хорошая,медперсонал ,врачи,молодцы-терпеливы,любезны.Расположение неплохое,но шумновато от железной дороги,поездов,но это не напрягает,так как в номер заходишь перед сном. В таком красивейшем городе с замечательным парком ,хочется только гулять и восхищатся его красотой,стариной и энергетикой. Номера -уборка на 4 за то что часто" забывают" вымыть сантехнику,душевую кабину,постельное белье полотенца чистые, Минус очень тесная туалетная комната и душевая кабина. И большой минус за кровати- матрас очень мягкий,для людей с проблемой в опорно двигательной системе не подходит ,а санаторий с этим направлением лечения тоже,кровать разьезжается,узкая для стройных. Огромный минус с 2 -кой за лоби бар- продают просроченные продукты,например мне продали мороженое которое было растаяно и повторно заморожено,на просьбу заменить сказали что это я неправильно открыла мороженое,при всем том что все проходило на глазах продавца,кофе - молоко с одним зернышком кофе.Общее впечатление 5 ка за хорошо подобранный персонал. И пожелание -надо развивать лечебная базу и вложиться в ремонт.
12
3
May 15, 2022
Питание разнообразное по системе шведский стол. Персонал вежлив. Номера чистые, уютные, уборка была ежедневная, только периодически было слышно, как работает телевизор в соседнем номере. Расположение хорошее, недалеко курортная аллея и парк. Так же в шаговой доступности магазин перекрёсток. Недалеко жд вокзал, поездов не слышно. Территория маленькая, но сам санаторий огромный, я даже в первый день заблудилась. Лечение тоже на уровне, расписание составляется грамотно, за утро проходила все необходимые процедуры и целый день был свободен чтобы погулять по Кисловодску или съездить в другие ближние города. Бассейн к сожалению был на ремонте. Каждый вечер развлекательные программы. Из минусов 2 стиральные машины на 12 этажей, при проживании 14 дней она необходима.
6
1
April 13, 2023
Очень понравилась работа медрегистратора Салимы. Четко, быстро, учитывает все пожелания отдыхающих. Были на приеме у хирурга- ортопеда Дудина Сергея Анатольевича. Профессионально подобрал для ребенка нужные процедуры, дал советы для дальнейшего лечения. Рекомендую отдых в этом санатории.
3
September 14, 2024
Клиника замечательная. Медперсонал добродушный. Процедур много.
March 15, 2023
Персонал вежливый и приветливый. Еда отличная и разнообразная, на всё вкусы. Шведский стол оправдывает своё название. Номера хорошо убирают, меняют каждые 3 дня бельё и полотенца. Центр рядом, бассейн отремонтирован, с гидромассажем и хамамом
4
September 3, 2024
Если вы ждете от отдыха в Виктории тишины и комфорта, то здесь не будет ни первого, ни второго.
Начнем сначала. Номер мне достался на четвертом этаже, окна выходят на улицу Кирова, поэтому о свежем воздухе и тишине пришлось забыть. Выхлопные газы и громкая музыка из кафе и машин, то с чем придется мириться. На мое недовольство расположением номера, мне предложили на выбор еще два номера на десятом этаже. Там было тише, но очень душно и сами номера такие ужасные, что я оставила первый вариант.
Итак вернемся к номеру. Первое впечатление - разочарование, всё уныло, дёшево и неопрятно. Стены в черных следах, видимо от чемоданов. Кровати узкие, матрасы продавленные и не выдерживают даже мои 55 кг. Мебель разваливается, дверцы шкафов расхлябаны. Розеток минимум! и те в странных местах, непосредственно за кроватью. Чтобы зарядить телефон приходилось выключать холодильник, или как вариант выключить прикроватную лампу. Кстати у прикроватных ламп сломаны вилки и они еле держатся в розетках, поэтому одно неосторожное движение на кровати и вы без света. Ванная крошечная, с трудом можно развернуться между душевой кабиной, туалетом и раковиной. Душевая кабина минимальных размеров, внизу черная плесень, замазанная белым герметиком. Слив выглядит как будто ему лет сто. Унитаз треснутый. Представили? Идем дальше.
Лечение.
Здесь все более менее. Ванные, ингаляции, бассейн. Не повезло только с массажем. Если вам поставят массажистом Викторию Токареву, отказывайтесь сразу, это не массажист. Женщина просто сильно и бездумно мнет спину и позвоночник! В общем от нее я отказалась, а другие массажисты были уже расписаны.
Из плюсов: ухоженная территория, небольшая, но ухоженная. Цветы, фонтанчик, скамейки для отдыха, все ок. Бювет в здании санатория.
И еще один плюс - это питание. Шведский стол, еда разнообразная, все вкусно. Несколько видов салатов, горячего, десертов, фруктов и напитки. Работают кофе машины. Персонал приветливый.
Немного смазывают впечатление боевые, оголодавшие касатки, которые сметая всех на своем пути бегут занять место за столом и очередь, чтобы набрать гору халявной еды.
На этом все. Навсегда не ваша.
3
1
June 26, 2023
Отличный санаторий, мед персонал очень вежливый , большой выбор процедур. Удобное расположение, вкусная разнообразная еда. Приедем еще раз. Спасибо за прекрасный отдых)
December 28, 2022
Санаторий хороший, процедур назначают достаточно, питание шведский стол вполне достойное, вечером можно и в ресторанчике посидеть и концерт посмотреть. Удобно, всё в одном здании. А главное бювет рядом, можно ходить перед каждым приёмом пищи и от центра недалеко.
3
July 20, 2022
Удобное местоположение, доброжелательный персонал, широкий комплекс оздоровительных процедур, шведский стол, есть детские комнаты, в течение всей недели вечерние культурные программы, в стоимость включено посещение местных музеев. Всё прекрасно, но есть и моменты... Ограничено мест для приезжающих на личном автомобиле, для детей нет площадки где можно побегать или попинать мяч.
4
January 1, 2024
Хорошее соотношение цена-качество.
Много процедур.
Но бесплатных стало меньше.
Подводный массаж стал 15 мин вместо 30, это очень мало, при условии что делается все тело. Получается неполноценная процедура.
Еще недостаток - мало фруктов, а те что дают недоспелые.
2
1
November 21, 2022
Санаторий очень понравился. Персонал вежливый, доброжелательный. Еда очень разнообразная. Всё вкусно. Горничные предупредительные. В номерах чисто, уборка каждый день. Расположение отличное. Недалеко бульвар, парк, поющий фонтан. Территория ухоженная.
3
March 30, 2023
Находимся в санатории. Реальность превзошла ожидания! Все замечательно,персонал профессиональный,чистота!!!! Только здесь мы поняли,что санаторное питание может быть и полезным и вкусным и разнообразным. Особое спасибо шеф повару Джульетте Шамаиловне. Настоящий шеф!!!! Продолжаем наслаждаться отдыхом и лечением!!!
3
1
October 1, 2024
Хороший санаторий, много процедур, отзывчивый персонал
January 20, 2023
Прекрасное обслуживание, грамотный медицинский персонал, вкусная еда, чистые уютные номера, множество услуг, включая бассейн, благоустроенная территория.
Стараемся отдыхать здесь каждый год на новогодние праздники
June 7, 2023
Хороший санаторий в центре Кисловодска с разнообразной лечебной программой и хорошим питанием. Дружелюбный персонал, номера чистые , комфортные, врачи квалифицированные .
1
October 15, 2023
Санаторий советского образца, приезжала по путевке.Контингент - люди пенсионного возраста, пожилого, соответственно санаторий ориентрован на эту категорию граждан, столовая, развлекательные мероприятия и тп. Лечение как и во всех оздоровительных учереждениях, персонал обычный, как в поликлиниках . Территория очень маленькая, но зеленая. Много минусов, начиная с комнат проживания ( очень маленькие туалетные комнаты ) как и сами конмнаты. Принадлежности , полотенца и тп оборванные и старые. Уборщица грубая , плохо убирала комнату, не стала связываться. В холле постоянный рынок продаж . Ощущение от лечения и отдыха? Совковое😅 вот и все. Не рекомендую
2
4
July 29, 2024
Впервые в санатории. Мне очень понравилось. Проживала одна в номере на 9 этаже. На этом же этаже кабинет моего врача. Очень приятная женщина, современный подход . Предложили пройти дополнительные анализы. Результаты в день сдачи. Лечение назначают так же. Много специалистов врачей . У кого я была, довольна. Лечение которое было назначено, эффективно. Благодарна. Чито везде. Вкусно очень. Террария цветущий сад. Всё продуманно. Цены конечно как на тур в Турцию, но для меня здесь было намного комфортнее и полезнее. Контингент конечно много пенсионеров. Если нужен отдых с заботой о себе и о своём здоровье и теле. Однозначно это санаторий. Накупалась на процедурах и бассейне. Загорала на лежаках на территории и на прогулках в самый большой парк в регионе. Развлечений предостаточно, было бы желание)
1
June 29, 2023
Понравилось все! Прекрасное место для отдыха, отличное лечение, чистота на территории и в номере, еда достаточно разнообразная, внимательный и приятный персонал.
2
January 19, 2023
Очень хорошее обслуживание, шведский стол, разнообразная, вкусная еда, огромный выбор медицинских процедур. Внимательный, вежливый персонал. Каждый вечер культурная программа Очень, очень доволен отдыхом!
3
April 5, 2024
Для меня самое лучшее место для отдыха и лечения в Кисловодске. Удобные , чистые номера. У меня был двухкомнатный.
March 1, 2023
Отличный санаторий, цена и качество абсолютно соответствует, хорошая кухня, разнообразные процедуры, прекрасная вечерняя программа, расположение просто идеальное, очень советую для отдыха и веселья
3
1
June 18, 2024
Санаторий три звезды с качественными процедурами и доступными ценами относительно заведений такого же класса на КМВ
1
July 22, 2023
В Виктории мы впервые, прошло всего три дня, но уже могу сказать насколько мы довольны! Внушительный список процедур, внимательный персонал, вообще в санатории царит атмосфера доброжелательности. Кухня на уровне, всё найдут что то по вкусу и в соответствии с диетой! Очень понравился Фитобар, есть специализированные чаи на выбор! Но есть и минусы, как без них, двуспальные кровати заменяют две полуторки, они то и дело разъезжаются, можно решить проблему хотя бы общим топпером на обе кровати и ещё одно, на весь номер одна розетка, тоже проблема, когда нужно зарядить два телефона! Это только объективности ради! Рекомендую этот санаторий, среди пациентов есть люди, которые приезжают сюда по шесть- восемь раз! Говорящий факт! Отдельное спасибо врачу Согомонян Ламаре Эрнестовне!Очень вниматеьная !
February 15, 2023
Отдыхала два раза в санатории. Все было великолепно. Рекомендовала сыну и была очень удивлена его отзыву .
Отдыхал с 01.02.2023 по 14.02.2023. номер одноместный. Стоимость 95 тыс.
1. В номере было холодно. При температуре ночью минус 8 приходилось спать в теплой одежде.
2. Организация питания отвратительна. Работал один зал, при полном заселении санатория. А где второй зал?. Приходилось долго ждать места. Радовало только питание. Оно разнообразное и вкусное.
3. Очередь к терапевту от часа до полутора часов. Процедуры до 40 мин. Процедуры расписаны с утра до вечера плюс выходные .
Выражаю благодарность врачам, медсёстрам и обслуживающему персоналу.
Кисловодск - это не только с утра до вечера процедуры ,но и терренкур. А времени для прогулок было очень мало.
Я была очень удивлена, когда это услышала. Администрация должна в первую очередь организовывать отдых и лечение отдыхающих, а не приглашать народ со стороны.
Больше не буду рекомендовать этот санаторий .
5
2
June 8, 2023
Это лучший санаторий в Кисловодске по моему мнению. Лечебная база, врачи и медсестры, чистота, вкусная еда, обслуживающий персонал — всё нравится. Отдыхала в «Виктории» уже более 15 раз (точно и не вспомню уже). Рекомендую.
January 17, 2023
Все очень хорошо. Все приветливые, отзывчивые. Номера чистые, комфортные. Еда вся очень вкусная. Территория шикарная. Расположение удобное. Везде чистенько, светло, очень приятная обстановка. Рекомендую.
1
September 16, 2024
Отличный санаторий , скоро будем там снова , очень нравится.
August 18, 2024
Обложенный санаторий,современный,лечение,проживание на высоте,хороший медперсонал,подлечиться самое то,приеду еще.
3
January 18, 2024
Отличный санаторий. Отличный комплекс процедур в путевке. Много новых мед. Технологий. Прошла лимфотропную терапию. Была в санатории 2 года подряд. Хороший результат.
1
August 22, 2022
Санаторий хороший, на 3 звезды точно
Рекомендую
Плюсы: отличная еда, персонал доброжелателен, всегда пойдут навстречу, если вы что-то перепутали или не поняли. Номер хороший, просторный, у нас был двухкомнатный с раздельными душевой и туалетом. Местоположение - в 5 минутах от курортного бульвара.
Минусы: 3 раза сработала пожарная сигнализация, 1 раз ночью, было очень не комфортно после этого уснуть. Вай Фай очень плохо работал в номере. Чтобы успеть на какой-либо приём пищи, надо точно прийти ко времени, иначе все съедят (1 и 2 смена - смысл существования этого разграничения?)
Уборка оставляет желать лучшего, ее и не было практически, приходилось просить туалетную бумагу.
Ну и все развлекательные моменты платные, как и многие процедуры
Хамам постоянно не работал, а как вы понимаете, попасть в бассейн очень сложно
4 из 5
4
2
March 20, 2023
Здравствуйте, в Виктории были во второй раз. Первый, в 2019, очень понравилось. В этом году сравнивали с 2019. Лечебная база очень хорошая, появились новые процедуры. Номерной фонд и помещения полностью соответствуют уровню сагатория. Персонал в основном доброжелательный, стараются помочь. С питанием в первые дни было не очень хорошо, но после разговора с собственником санатория, все изменилось резко в лучшую сторону. Рекомендуем данный санаторий: соотношение цены и качества идеальное.
3
August 5, 2021
Супер санаторий, отдыхали в июле 2021г. Отличный номерной фонд, питание великолепный и разнообразный шведский стол. Очень хорошая лечебная база., приветливый персонал.
Из минучов отдыха.
Отдел бронирования, при бронироании мест в санатории и лечебной путевки уточняли какие есть противопоказания к лечению, озвучивался диагноз, менеджеры дали утвердитольный ответ. После прикзда и размещения оказалось что лечение противопоказано и пришлось менять путевеу на оздоровительную, хотя одним из ключевых моментов поездки было именно воссьановление посде бронхо-легочного заболевания.
Ну и из того что не понравилось на месте это стойка информации где предлагают экскурсии, верней их совсем не предлагают, нужно очень постараться чтоб тебе дали информацию и очень многие гости санатория при общении отмечают это, в результате все экскурсии покупались у других тур операторов.
Все оствльное на высшем уровне, рекомендую
11
7
January 3, 2023
Хороший санаторий среднего класса. Очень хорошая кухня. Большой ассортимент блюд. Много различный процедур оздоровительных.
Немного скучновато вечером. Хотелось бы больше мероприятий. И местоположение у оживленной дороги...
3
May 26, 2023
Приезжаю не первый раз. Соотношение цена - качество замечательное. Широкий перечень процедур, можно поправить здоровье и ещё при этом улучшить внешность. Отличный теплый бассейн с хамамом. Расположение очень удачное. Персонал вежливый, территория красиво оформлена.
1
September 2, 2023
Вежливое отношение персонала. Грамотные и отзывчивые медработники. Комфортное проживание. Качественное и вкусное питание. Рекомендую сан-кур лечение в этом месте.
3
March 5
Хороший санаторий! Рекомендую! Правда цены выросли более чем в 2 раза! Но это не преграда!
June 15, 2023
Отличный санаторий. Очень хорошая лечебная база, хорошие процедуры, отзывчивые и профессиональные врачи и медсестры. Очень хорошее питание, все свежее и вкусное)).
November 18, 2023
Неплохой санаторий. Хороший выбор процедур. Достойно кормят. В целом всем доволен. Однако остался осадочек от некомпетентности медсестер молодых, которые не умеют ставить уколы и капельницы, видимо недавно работают, не знаю. В остальном все хорошо.
January 25
Посещала чисто по курсовке. Мкед персонал мне понравился.
August 26, 2022
Отдыхаю в Виктории 6 раз. В последний раз была 3,5 года назад. Очень полюбился этот санаторий за его атмосферу. Сейчас, в августе 2022 года есть ряд изменений, которые хотелось бы отметить. Во первых во многих помещениях произведён ремонт. Приятно стало посещать бассейн его обновили, ванные, ингаляторий и пр. Стало более уютно, комфортно, современно. Персонал по прежнему любезный, приветливый, но очень уставший. Нет претензий к процедурам и их переченю. Достаточно концертов, шоу и других развлекательных мероприятий. Детками занимаются, территория облагорожена, приятно посидеть среди роз. Единственное, что стало неприятным сюрпризом, так это кухня. Готовить стали хуже чем в столовке. Отличный набор продуктов и овощи и рыба и мясо. Но вкуса у бдюд просто нет. Супы малосьедобные, пахнут обмывками посудными. Салаты тоже просто мешанина. Повара это пробуют?! Выпечке и хлебу - браво. Всё вкусно и печенье и пироги и пирожное. Рекомендую это место для отдыха. Надеюсь администрация сменит повара и тогда 5 звёзд будут ваши.
17
February 7, 2024
Хочу предупредить тех,кто собрался в ближайшее время на отдых в санаторий "Виктория". Санаторий полон больными людьми с каким то непонятным вирусом,в процедурную очереди людей с температурой. Как правило, вновь прибывшие заболевают на 3-4 ый день. Всем колят дексаметазон с кеторолом,чем снимают симптомы,но заболевание не лечат,люди под препаратами чувствуют себя хорошо и продолжают ходить на процедуры,в общую столовую,продолжая заражать вновь прибывших. Я заразилась на 4-ый день(28.01.2024), под препаратами чувствовала себя хорошо,а перед отъездом домой у меня опять поднялась температура 38 и мне уже ставили капельницу и делали антибиотики( котрые,как оказалось,мне были не нужны). До сегодняшнего дня у меня так и держалась температура 38. На данный момент ,на фоне всех их препаратов у меня еще и нарушилась флора кишечника и мне предстоит разбираться с гастроэнтерологом. Я приехала в санаторий абсолютно здоровым человегом,а уехала больным. Не знаю,сколько теперь придется восстанавливаться. Я даже предположить не могла,что врачи могут допускать такую ситуацию, сознательно позволяя здоровым людям заражаться. И большинство заболевших повезет эту заразу по всей России.
6
3
February 11, 2023
Отдыхали в санатории Виктория в феврале 2023 г. Санаторий очень понравился. Номер (434) уютный и чистый, уборка ежедневная. Всему медицинскому персоналу отдельное спасибо за внимательность, доброжелательность, профессионализм.
3
March 21, 2024
Все отлично.Спасибо.Великолепная кухня,разные блюда,вкусно приготовлены.Отличное представлены.Шеф повар просто прелесть.
1