LiLi
15
2
subscribers
0
subscriptions
1.3 m
views
Мы еще не купили квартиру, но уже столкнулись с вопросами и сложилось мнение о компании. Во первых полная обезличка клиента, что ужасно. Закрытие офисов продаж и отсутствие личного менеджера, отсутствие индивидуального подхода к клиенту. При такой важной для многих покупки как квартира, вам скажут все на сайте. При попытке договориться посмотреть квартиру, вам ответят шоу рум или все на сайте, но как купить квартиру вслепую? Мы писали обращение чтоб нам дали возможность посмотреть интересующую квартиру. Далее при консультировании цена квартиры включала пик бонусы, сегодня их оказывается отменили, менеджер которая вчера говорила об этом как о приемуществе не знала, что сегодня это уже не работает? Каждый звонок разный специалист и разная информация. Сегодня ты обсуждаешь одну цену, а завтра она уже другая. А в это время равнозначные объекты продаются и опять в поиске. Верните менеджеров и индивидуальный подход к клиенту,! Все желание покупки пропадает после 3 дней контактов с компанией ПИК. А так хотелось приобрести жилье. 2 звезды за ЖК и саму недвижимость и негативное впечатление от работы отдела продаж, который в пик теперь отсутствует!
Болле ужасной больницы не встречала, хотела жалобу после выписки написать, да уж очень просили не писать
Отварный сервис и поддержка. Отманили заказ с пометкой не смогли связаться, а оказалось что товара просто нет на складе, хотя на сайте доступный товар в 3 магазинах, исключая выставочные образцы. В поддержке полусонный, полузаинтересованный сотрудник, ответил, ну да поискали товар на складе, не нашли. В итоге на сайте так и висит что товар можно купить! Клиентоориентированности ноль, где таких сотрудников только берете. С остатками на сайте проблема, не верно отражаются. Компания которая продает технику, не может настроить верное отражение на сайте, сотрудники в поддержке вечно спящие и некомпетентные, не способные ответить и решить вопросы покупателя, а еще и обман в причине отмены заказа! Раньше много товаров покупала в данной сети, последние покупки в Москве сплошные проблемы!
Плюсов ноль, выбрали данный пункт для сдачи заказов в связи с местонахождением, недалеко от склада. На этом все, недо СЦ, работают кто попало, кого отправят, одно хамло, с приемкой частые проблемы, порядка нет, работают до 17, что при данных условиях ОЗОН не приемлимо, самоприемки нет, в приемке часто ошибки. Как продавец работающий с несколькими складами не только в Москве и в России, проводя сравнения самый ужасный недо СЦ!!! Поменяем при первой возможности. Не рекомендую сдавать товар в данный СЦ Люблино.
