Victoria
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1666 reviews
September 19, 2023
Лечение хорошее. Можно докупить дополнительные процедуры. Массажи, минеральные ванны и орошения, души, обертывания, грязелечение и т. д. Кормят вкусно, много и разнообразно: 3 раза в день шведский стол. Концертные программы. Санаторий расположен вблизи красивых курортных бульваров центра Кисловодска. Недалеко нарзанная галерея, кисловодский парк с терренкурами. Здание в 11 этажей. Мне показалось, что это самый большой санаторий Кисловодска.
4
March 3, 2024
Идеальное соотношение цена-качество. Лечебная база хорошая, все в одном корпусе- удобно. Рядом курортный бульвар! По вечерам весело, дискотеки, шоу. По еде чуть испортился. Была 4 раза
2
July 5, 2024
Отдыхали в начале июня. Понравилось все- лечение, питание, номер, обслуживание. За дополнительную плату можно было приобрести дополнительные процедуры. Белье меняли каждые три дня, полотенца чаще. Каждый день пополняли шампуни и гели для душа. Уборка проводилась каждый день. Питание очень разнообразное, диетическое. Все вкусно и на любой вкус.
1
November 14, 2024
Стандарьные номера очень маленькие, ванная комната для детей, взрослому в ней тесно. Дополнительно за цену хорошего 4х звездочного отеля вы получаете постоянный шум перфоратора из соседних ремонтирующихся номеров.
1
October 28, 2024
Внутри все красиво, да и снаружи на территории тоже. врачи компетентные, процедур большое разнообразие. Про шведский сто вообще слов нет!
1
September 13, 2024
Хороший санаторий. Хороший шведский стол (похудеть не получится). В номерах свежий ремонт. Уборка в номерах ежедневная. Много предоплаченных процедур. За дополнительную плату набор лечения наверно неограничен :). Все что хотели дозаказать, все есть. Что удобно, за редким исключением, процедуры можно проходить в любое время в течение дня, без привязки к назначенному. В целом, все понравилось.
3
June 17, 2024
Отдыхали две недели в мае 2024года.Нам очень понравилось(есть с чем сравнивать).Минусы не нашли. Только положительные эмоции. Очень доброжелательный коллектив санатория. Питание брали шведский стол. Достаточно разнообразная еда. На все вкусы. Многие пишут про очередь к раздаче. Но если подойти чуть позже никаких очередей. Номер вполне просторный. С уборкой, заменой полотенец, постельного белья проблем не было. Очень понравилось то, что идя на водные процедуры не надо брать с собой полотенце. На месте всё есть. Расположение очень удачное. В 5 минутах от Курортного бульвара. Территория санатория небольшая,но очень уютная. На первом этаже есть магазинчики, где можно купить необходимое. Огромное спасибо всему коллективу санатория. Одним словом -ПОНРАВИЛОСЬ.
April 12, 2024
Разнообразный выбор блюд, приготовлено вкусно и полезно! Повара и обслуживающий персонал ресторана быстрые и внимательные! Были в марте, остались довольны
3
1
January 17, 2024
Самый лучший санаторий Кисловодска! Богатый швецкий стол, вполне приличное лечение, интерьер, и основное отличие - наличие арт зала, где ежедневно кто то выступает с концертами, а по окончании - дискотека! Вход с курортными книжками из других санаториев не возбраняется!
April 24, 2023
Отдыхали в санатории Виктория в 2021г.Санаторий очень понравился.Расположен недалеко от Курортного бульвара и Национального парка.Обслуживание,начиная с решепшена, и заканчивания обслуживающии персоналом отличная.В номере есть все необходимое ,уборка прлизводилась каждый день.Лечебная база на высоком уровне,очень много процедур входит в путевку,нам с мужем достаточно было процедур.Платили только за озонотерапию.Шикарный большой бассейн.Питались в ресторане,их 2 зала.Еда шикарная.Много выпечки,фруктов,соков.Питание разнообразное,на любой вкус.Рекомендую посетить этот санаторий.Приедим еще на следующий год.
3
October 12, 2024
Нам понравилось. Хорошо отдохнули. Уже бронируем на 2025 год. Есть небольшие недостатки. Рекомендую.
2
1
November 4, 2023
Приветливый персонал. Чистые номера с регулярной сменой белья и полотенец. Есть детская комната. Масса предложений по досугу (экскурсии, концерты, вечерние программы). Разнообразный шветский стол. Большое колличество методик лечения.
June 10, 2024
Три звезды получает от меня трёх звёздночный санаторий Виктория г. Кисловодска. Персонал старается быть приветливым но отсудствие кондиционеров в номерах южного курортного города просто убивает. Кухня посредственная но жить можно. С большой благодарность вспоминаю санаторий Янгантау в Башкирии где каждое блюдо шедевр кулинарного мастерства. Особое "спасибо" хочу выразить массажистам где я приобрёл массаж воротниковой зоны и пояснично-крестцовой области по 20-ь минут каждый а получил 15-и минутную процедуру. Ровно через 15-ь минут массажист сказал всё и ударился.
3
1
January 2
Обслуживание на 3, еда на 3, программа понравилась на 5, дисджокей на 3 вместе с подборкой музыки. 1 звезда за новогоднюю ночь
May 15, 2023
Отличный санаторий! Всем рекомендую. Умеют встретить людей. Суперский досуг. Каждый день новые программы. Если попадаете на праздник, то будет очень интересно. Обязательно праздничная программа с угощения и, тематическими костюмами. Питание на высшем уровне. Каждый вторник и четверг тематические ужины. Всё вкусно. Всегда хватает. Даже через чур))) Жалко оставлять что то в тарелке))) Лечение супер. Очереди нигде нет. Уборка каждый день. Полотенца меняются 3раза в неделю. Молодцы. Удивили. Не жалко потраченных денег. Так держать
3
4
May 10, 2024
Очень хороший санаторий.
Персонал профессионалы, это еще та Советская школа оказания санаторно-курортных услуг, но перенесенная в наши времена.
Все качественно и по доброму.
Питание отменное!!!
Весь отдых просто супер.
1
May 12, 2024
Выше оценку пока не поставишь из-за стремительно сдающей позиции кухни особенно в рыбные дни - в четверг. По сравнению с предыдущими годами, а самые лучшие рыбные дни были до 2021 года. Так испортить креветки, до состояния липкой каши, и кальмаров в сливочном соусе, нужно особенно постараться. Выбор и качество морепродуктов стало разительно скуднее. А вот кулинарный раздел стал чуть разнообразнее и вкуснее прошлых лет.
И сильно подпортило впечатление и настроение отдыха в Виктории это служба охраны периметра. Сначала на главном входе нахамили и угрожающими речами поприветствовали нашу семью, и тут же через 15 минут аналогичным образом "отличился" охранник парковки. Некоторые гости уже только за такую встречу от коллектива санатория развернулись и уехали в другой! Только опыт прошлых посещений позволил переломить это желание и продолжить оформление в Виктории. Если руководство Виктории мониторит отзывы гостей, необходимо обратить пристальное внимание и нанять компетентного управляющего, чтобы не было не охваченных рисков отталкивающих гостей.
4
1
January 19
Еда стала не выносимой ! А в бассейн ходить надо по времени это как так а сайте вы такую рекламу развели а в результате все иначе, и охранников на входе обучите с отдыхающими разговаривать культурно
5
1
August 29, 2024
Очень хороший санаторий. Единственное, жил в комнате без кондиционера. Но столовая на 10 из 10. Отлично! Персонал культурный, отзывчивый!
1
July 7, 2024
Отдыхаем и лечимся в этом санатории не первый раз. Очень нравится. Лечение, персонал. Вкусные и разнообразные блюда кухни. А шеф-повар профессионал своего дела.
March 28, 2024
Все на высшем уровне - чистые номера, все, что необходимо имеется, вкусное питание, приятные процедуры. С отдыха впрнулась коллеги сразу сказали, что видно, что отдохнула, на лице все отражаптся, помолодела прям
1
July 7, 2024
Сам в этом году не отдыхал отдыхали друзья. Похвалили. Приятный и отзывчивый персонал вкусная еда. Чистые номера и белоснежная постель. Думаю стоит отдохнуть
January 14
Хорошая материальная база, квалифицированные врачи, отличное питание. Хорошее расположение.
3
1
March 14, 2024
Здравствуйте.
Хороший санаторий, приветливый персонал.
НО
Есть такие процедуры, например, галотерапия. Взрослым эта процедура в основном показана для релакса, при расстройствах нервной системы, при перегрузках. То есть надо находиться в комнате в тишине и покое. Но это просто не возможно, если туда приходят взрослые с детьми!!! Я понимаю, что детям эта терапия показана.
Но почему нельзя разделить время на детское и взрослое?! Пусть родители с детьми приходят в определенные часы, а остальные в другое время! Ну зачем эти категории объеденять?! Я и мой муж не раз были вынуждены покинуть процедуры, потому что дети бегабт туда сюда, играют, что-то родителям рассказывают. Ну мешает это!!!
Мы приехали сюда из-за нервного истощения, стресса, а нам на процедуре, где мы должны отдыхать только ещё больше стресса добавляют!
3
2
February 4, 2024
Только вернулись из санатория,посетили уже второй раз.Все очень нравится,отличное отношение ко всем отдыхающим,очень нравится наш доктор Голованова Ирина Владимировна,которая отвечала на все вопросы,внимательно умеет выслушать,подсказать.Процедуры выше всех похвал!!!Хочется отметить отличное питание,все вкусно,по-домашнему,повар Джульетта вообще покорила вниманием ,полюбили её всем сердцем.Обязательно ещё приедем.Всем здоровья крепкого!
4
April 4, 2024
Понравилось все, персонал приветливый, вежливый, все вопросы решаются быстро, уборки постоянные, меню огромный выбор, процедур бесконечное множество, номера просторные
1
January 18, 2024
Отдыхали в санатории Виктория в период с 4 по 14 января 2024 года. Обычно отдыхаем в Солнечном, но на новогодние праздники там подняли цены выше потолка. По отзывам выбрали Викторию. Сначала "+". Пафосный холл у ресепшен. Номер большой, удобный (очень маленький санузел). Два зала питания, выглядят прилично (наповал сразили клеёнки поверх, накрытых скатертью, столов). Новый арт зал, где проходят платные концерты и дискотеки, кинозал неплохой. Отремонтированный бассейн, хамам, чистота и порядок. Бесплатные процедуры стандартные, как везде. Еще, номер был на 3 этаже и это прекрасно, так как рядом лечение, но, главное, не надо стоять в очереди на лифт. Очереди постоянно. Воду в бювете наливает медсестра по расписанию, это не напрягало. В отеле работают бутики, всегда можно что-то себе приобрести. Не плохой бар с хорошим кофе и пирожными. На процедурах работают профессиональные медсестры, приятно было к ним приходить, доброжелательные.
Теперь "-". Зашли в красивый пафосный холл, подошли к ресепшн, обе девушки разговаривают по телефону, на нас ноль эмоций. Я попыталась привлечь внимание, тогда одна ушла вовсе, другая, не отрывая трубку от уха, попросила паспорта. Про "доброе утро", "здравствуйте", "извините", они видимо не слышали. Сразу нас приняла доктор, Татьяна Александровна, на 11 этаже. Удивило, что особо не вникала в наши санаторно-курортные карты, анамнез не собирала, зато сразу начала рекомендовать огромное количество платных процедур, которые нам просто жизненно показаны. В медрегистратуре тоже долго настаивали, чтобы мы выбрали и расписали платные процедуры, а потом те, что входят в путёвку бесплатно. Вообщем, навязывание дорогостоящих процедур налицо. Наверное это и понятно - санаторию надо развиваться, ремонт и т.п. Работу горничной, которая обслуживала наш номер 312 могу оценить на 3+, даже как-то раз фантики от одноразового шампуня не убрала. Питание более чем предсказуемо, никаких изысков. Практически одно и то же каждый день. Правда иногда вдруг появится одно вкусное и необычное блюдо. Приятно. Каждый день свежий хлеб, но выпечка не вкусная. Даже кашу варят не вкусно, просто удивительно. Вкусными были бефстроганов, котлеты из индейки, котлеты по хлыновски и жареная картошка. Ежедневные развлечения присутствуют, но без фанатизма. В арт зале платно, бесплатно кино и иногда песни под баян.
1
September 7, 2023
Отдыхаем в санатории каждый год. С каждым годом, санаторий становится лучше. Обновляется лечебная база. Доброжелательный и внимательный персонал. Хорошие номера, все вопросы решаются оперативно. Удобное расположение, близко к курортному бульвару и парку.
3
December 12, 2024
Первый раз были в санатории. Всё понравилось. Лечение, питание, отношение персонала. Планируем приехать в следующем году, если цены не взлетят до небес.
September 11, 2023
Рекомендую обязательно посетить санаторий, очень хорошая лечебная база,условия проживания,замечательное питание. Были с подругой с1сентября по 13сентября 2023 года.каждый вечер посещала бассейн с массажными зонами и ХАМАмом. По вечерам насыщенная программа, Казачий хор и приезжал Лукинский
1
February 12, 2024
Замечательный санаторий! Лечебная база супер! Номера чистые, постельные принадлежности качественные! Персонал вежливый. Отдельное спасибо шеф повару! Разнообразные вкусные блюда!
3
June 28, 2024
Отдыхала в санатории в июне 2024. Санаторий трехзвездочный, номерной фонд соответствует звездам
Нам достался без кондиционера и с окнами на дорогу и жд полотно, окна постоянно открыты, потому что жарко и душно , шум с дороги жуткий. Местные водители любят ездить без глушителя , рев стоит где-то до половины второго ночи, потом потише становится.
Ванная комната небольшая, душевая кабинка очень маленькая, взрослый человек еле помещается, нагнуться чтобы промыть ноги проблема. Балкон отсутствует, за счёт него увеличено пространство комнаты . Холодильник малипусенький под столом.
Ну а теперь о хорошем. Лечебная база отличная. Все продумано до мелочей на каждой процедуре для удобства отдыхающих, персонал вежливый, отзывчивый. Все в одном корпусе, не надо выходить на улицу чтобы пройти в столовую или на процедуры, что ценно в межсезонья. Процедур масса, есть и платные.
Питание хорошее, столовая красивая, есть два зала. Мы обедали в сапфировом, есть ещё рубиновый. Единственная проблема с фруктами, вынесут маленькую тарелку, кто успел тот и съел, либо стой и жди когда принесут следующую, либо довольствуйся кусочками яблока и кружками грейпфрута.
За персиками, абрикосами, черешней надо поохотиться.. Да и не всегда выносят хорошего качества. Отхватили как то три персика, два из которых с гнильцой оказались. Пайки выдают только при посещении экскурсии на целый день, а если как мы приехали потеряли завтрак и обед и уезжали подарив обед и ужин, оплаченные в путевке, в этом случае ничего.
В целом отдых не плохой, город красивый, есть куда сходить и съездить. В парке гулятъ лучше в удобной спортивной обуви. С больными ногами на этой прогулке делать нечего. Много подъёма и спуска по серпантину...
May 31, 2024
Справляли день рожденья очень удивила певица, поздравила от всей души и очень отлично поет, еда вкусная ,вино. Просто отличное место, самое посещаемое место на Курортном бульваре
August 13, 2024
Санаторий в принципе очень неплохой, снижение оценки из-за так называемой куратора, назначающего процедуры и время этих процедур, очень дерзко поведение с её стороны, даже приходилось после общения через административный корпус далее решать свои вопросы, после обращения к руководству-вопрос был решён, через этого же куратора, таких ситуаций возникало несколько, ненужного общения масса и потеря времени. Еда у них нам прям нормально зашла, единое лучше первая смена, номер был маленький с доп местом, пространства мало, но чисто, не смогли забронировать номер более просторный и выше категории из-за отсутствия, вечерами организуют мероприятия. Хорошее расположение, недалеко от Курортного бульвара. Очень коммерческий проект в плане лечения и оказания услуг. Без выяснения отношений с куратором думаю поставили бы даже пятерочку, нам отдых все же очень зашёл, на некие моменты и минусы.
March 26, 2023
Отлично! Были с женой 10 дней. Лечение понравилось, персонал отзывчивый, несколько раз обращались к девченкам на ресепшене, вопросы решались на раз! Номера хорошие, матрас с подушкой очень понравились (это не мало важно)). Убирались в номере регулярно, чисто. Что касается еды-Шведский стол, большое разнообразие блюд, все вкусно. У жены был день рождения, вернувшись в номер, обнаружили торт с изображением отеля на нем, радости не было предела)) Много разных экскурсий, ездили в Грозный, понравилось. Еще там есть шикарный бильярдный зал!!! За время отдыха научил жену играть))) В общем все понравилось, поедем еще.
10
3
January 20, 2024
ВСЁ на хорошем уровне.Особенно порадовала лечебная база Имеется огромный выбор современных процедур новых технологий.Доброжелательный персонал высокопрофессиональных врачей.ЗА здоровьем только в этот санаторий.
April 26, 2024
Если без детей, то хорошо. С детьми ехать категорически не рекомендую. Особенно до трех лет делать нечего. Развлечь их на территории санатория нечем, детская комната не надолго занимает. Детской площадки на улице нет совсем. На территории санатория запрещают кататься на самокатах. Боулинг есть, так пару вечеров скоротали.
Очереди сумасшедшие к блюдам, особенно когда мидии/пельмени/ кавказская кухня. Жуть. Еда однообразная, животы набить сойдет.
В душевой кабине номера черная плесень, которую потереть можно вытереть, но этого не делали.
После такого «отдыха» надо отдыхать дома.
Были в апреле 2024г
3
1
August 26, 2023
Всё очень понравилось! Проживание, питание, процедуры. Расположение, территория, шаговая доступность до Курортного бульвара и парка. Атмосфера отдыха с головы до ног. Санаторий шикарный! Мне кажется 3 звёзды мало, я бы добавила ещё. В Кисловодск просто влюбилась!
3
August 11, 2024
Отличный санаторий: прекрасная медицинская база, вежливый мед. Персонал, хорошие условия для проживания! Всем рекомендую!
January 24, 2024
Добрый вечер, сейчас (с19 по 29 января)отдыхаем с мужем в этом замечательном санатории,очень довольны, обслуживание на высоком уровне, персонал уважительный, питание и лечение отличное,спасибо большое за такое внимание.РЕКОМЕНДУЕМ(626 к.)
1
March 23, 2024
Очень ухоженный санаторий. Огромный выбор современных лечебных процедур. Всегда отзывчивый персонал. Номера уютные, современные. Цены конечно соответствующие!!
3
May 10, 2024
В нем именно не жили, стоимость путевок не знаем (понимаем, что не дешево), но второй приезд проходим разные процедуры. При том что сезон и очень много постояльцев - для нас четверых нашлось и удобное время и то что хотели за обыкновенную стоимость. Отдельное спасибо персоналу. Это по сути медицинское учреждение, отношение к людям здесь доброе, располагающее, медицинский персонал очень отзывчивый и упредительный. А еще Кисловодск и Виктория в часности - образец празднования 9 Мая внутри самих учереждений! Здесь была Война... Эти учреждения выросли на Ветеранах со всего Союза. Кому-то это покажется осколком "совка", но это социальный ориентир, а не "розо-Хлубность"... Думайте сами, Решайте сами.
3
July 4, 2024
Отдыхаем здесь уже неделю. Без изысков, но очень много хороших процедур и отличный персонал. Спасибо всем огромное! Поможет лечение или нет, покажет время
3
March 13, 2023
Прекрасное место для того чтобы отдохнуть и поправить здоровье. Санаторий имеет очень удобное расположение, вокзал 5 минут пешком, бульвар 5 минут пешком. Хороший набор базового лечения, современные и чисты помещения, разнообразная лечебная программа. Бювет в холле санатория. Кухня хорошая и вкусная, питание шведский стол. Номера комфортные, уборка частая. Есть досуговые программы от санатория. В 23 году очень сильно подняли цены, что, лично меня, оттолкнуло от данного санатория.
7
3
March 18, 2023
Этот санаторий, лично для меня, стал номер 1 в Кисловодске!!! Всё, абсолютно всё, очень понравилось! Питание очень разнообразное, полезное. Много зелени, овощных блюд (я не ем картофель, макароны)! Лечение на высоком уровне, начиная от вежливого персонала, заканчивая процедурами (и это не просто поглаживания и душ «Шарко»).
В период пребывания в санатории, у мамы был ДР. В честь этого, в номер нам принесли торт и открытку с поздравлением (очень приятно)).
Огромная благодарность старшей по питанию за внимательное отношение к каждому гостю.
9
1
October 20, 2023
Отдыхаю в этом санатории уже 3 раз. И с каждым годом нравится все больше и больше. Внимательный врач Эльвира Бастровна Расулова/ /всегда на позитиве, отзывчивый и внимательный доктор/. Спасибо огромное массажисту Андрею Карцеву /победителю международного конкурса массажистов/золотые руки у парня. Всем советую этот санаторий!!
6
October 4, 2023
Хороший санаторий! Очень вежливый персонал. Все стараются! Огромные возможности для лечения.
Удачное расположение - шаговая доступность к Курортному бульвару. Достаточно близко к музеям Шаляпина и Ярошенко.
August 21, 2024
Отличнле место. Особенно порадовал персонал. Очень вежливый и клиентоориентированный. Можно только пожелать и дальше держать данный уровень.
1
1
November 30, 2024
Мне в этом санатории очень понравилось!! Там обслуживание на 200%, чувствуется что они уважают своих посетителей. Я ещё хочу туда приехать и о постараюсь воплотить свою мечту
4
February 14, 2024
Санаторий понравился. Спасибо большое за отдых, который у меня заканчивается через 3 дня. Отдыхала 16 дней. Лечение насыщенное, персонал приветливый. Интерьер достойный. Кухня хорошая.
1