Victoria
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1666 reviews
February 21
Во первых хочу обратится к администрации которая читает эти отзывы: отфильтруйте отзывы по дате написания и Вы увидите, что за последний месяц у Вас оценка не 4,9 как указано в яндекс, а твёрдая 2! Может быть стоит задуматься?
А теперь по порядку:
1. Персонал - претензий и вопросов нет, отрабатывают хорошо.
2. Процедуры - тут надо знать, что у Вас включено в путёвку, а включено очень даже не мало, куча дополнительных платных процедур, вылечат всё что хочешь, тут тоже без претензий, в принципе это единственный фактор, из-за которого сюда можно приехать.
3. Цена - дорого, очень дорого, в начале 2025, при одноместном размещении цена от 9400₽ за сутки, это очень дорого, поэтому за такие деньги ты ждёшь много, а получаешь мало.
4. Шведский стол. Начинал ездить сюда с 2018 года: на раздаче было всё, что угодно: куски варенной баранины, Индейка постоянно, салаты на любой вкус и цвет, просто Скатерть самобранка! И что мы видим в 2025 году? Мясные блюда на 80% представлены курицей, но ладно, курица тоже мясо, но это так отвратительно приготовлено, что есть просто не возможно. Говядина, и соответственно блюда её содержащие, отвратительного качества, на вкус противно, извините за откровенность - за частую просто выплевуешь из-за невозможности проглотить! Отдельным пунктом я бы выделил салаты: капуста с капустой с Морковь и редиской, ещё зелёный горошек и кукуруза, иногда бывает что-то типа оливье, я в жизни столько капусты не ел, а есть то больше не чего!
5. Шоу программа придумана 15 лет назад и больше не менялась, всё изменилось в мире: вкусы, мода, направления, поколения поменялись, новые веяния в искустве, и только шоу програма санатория не изменна!
6. Номерной фонд: сам наверное виноват, поселился в стандарте, но это всё таки 9400₽ сутки: мебель уставшая, кровати пролежены, душ на последнем издыхании, ещё и хододина жуткая.
7. Из интересного: на обед и ужин играет скрипка, на этом всё!
Самое интересное, что на любой вопрос тебя тыкнут в какой-то санпин, правило, доброе намерение, просьбу отдыхающих и т.д.:
- почему нет яичницы на завтрак? Нельзя по Санпину! Почему есть в других санаториях? Мы работаем только по Санпину!
- почему кормите одной курицей? Мы полностью перешли на диетическое питание!
- почему так не вкусно приготовлено? Это же полностью диетическое питание!
- почему нет салатов? По просьбе отдыхающих, мы дали Вам возможность самим соединить капусту с горошком и кукурузой в каких угодно пропорциях!
- почему убрали шоколадный фонтан? Санкции же! Дорого! Кушайте курицу! (ладно, про курицу сам додумал)
- почему бассейн работает с 07 до 21, а хамам в нём с 15 до 17 и с 18 до 20? Так решила администрация!
Уважаемая администрация, обожаю Кисловодск и очень любил Ваш санаторий, первые три года были просто замечательные, потом пару лет что-то становилось не так, но было терпимо, потом пару лет пропустил, а в этом году Вы меня просто добили! Вы в своё время заработали огромный авторитет, который сейчас очень быстро потеряете с такой экономией на гостях. Читайте реальные отзывы и делайте выводы, очень надеюсь вернутся к Вам снова!
4
January 16, 2024
Брали курсовку на процедуры в этот санаторий. Очень разнообразный перечень процедур, все новое, чистое, современное. Девочки-медсестры квалифицированно все делают, приветливые, дружелюбные. Смутил только прием врача, опоздала на 30 минут, даже не извинилась,много раз за прием отвечала на телефонные звонки, куда то убегала, не спросила про заболевания, просто перечисляла процедуры, какие есть( ну может по курсовкам так и нужно, хотя вряд ли, это же прием врача, тем более платный).Интерьер санатория в современном стиле, все чисто, аккуратно, красиво. Рекомендую.
4
1
June 5, 2024
Хороший санаторий 👍 Лечебная база очень разнообразная и очень хорошая 👍 Много развлекательных мероприятий , на разный вкус 🔥 Персонал доброжелательный ! Уборка на 4 , кухня на 4 )) Но все равно всем посоветую этот санаторий и сама вернусь )))
1
June 26, 2024
Проходила процедуры в этом санатории без проживания. Из плюсов: хорошее месторасположение, достаточно современный санаторий и недревнее медоборудование, достаточно приветливый медперсонал. Из минусов: ужасные администратор на 3 этаже и кассиры, административные вопросы решаются неэффективно и не удобно для посетителей. Изначально врач на приеме назначает процедуры и записывает сразу на все дни, дальше нужно сразу произвести оплату за все процедуры за все дни. Если ты сомневаешься, что сможешь в какой-то день быть на процедуре, то все равно должен за этот день все оплатить, а потом в другой день прийти формлять возврат, процедуры не переносятся на другой день, все через возврат и новую оплату!! Хотя вечером медработники уже свободны и могут легко принять, если бы не эта бюрократия и невыстроенность процессов. Возврат администратор отказывается делать, всё только через врача опять. Для примера: кассир на 1м этаже пошлет вас к администратору на 3й этаж, администратор на 3м этаже откажет в возврате и пошлет ко врачу на 7м этаже, дальше врач заполнит сама за вас заявление на возврат денежных средств и пошлет в кассу, ну а дальше ищите работающую кассу или на 3м или на 1м этаже.
2
3
December 22, 2024
Все понравилось: и лечение,и комната для проживания,и врачи,и медсестры,и еда от отличных поваров,и атмосфера в самом санатории, спасибо большое
3
September 30, 2024
Очень приятный и отзывчивый коллектив, встретили, разместили, все объяснили, очень понравилась добрая атмосфера. Спасибо
1
July 2, 2024
Мы с мужем отдыхали в этом санатории первый раз. Очень понравилось. Приветливый персонал,отличное питание на любой вкус,лечение. Процедуры были все по времени,поэтому проблем с ожиданием не было. Чистый и светлый номер с видом на горы. Выражаем огромную благодарность всему персоналу и очень надеемся вернуться вновь!
October 9, 2023
Понравился санаторий: лечение, питание, отношение персонала.
В номере чисто, уборка регулярно.
Очень удобно, что на всех "мокрых"процедурах предоставляется полотенце.
Совсем маленькая территория, но гулять можно в парках, в курортной части.
Обратил внимание, что некоторые дверные проемы и арки в коридорах санатория менее 2м высотой. Люди с высоким ростом вынуждены наклоняться.
Среди отдыхающих много возрастных людей. Столовая на втором этаже, пожилым не просто 3 раза в день пешком по лестнице, лифта нет.
В столовой для чая и кофе используются одни и теже чашки маленького объема. Многие наливпют чай в суповые чашки и стаканы (после компота).
Выезд из санатория в 8-00 и завтрак уже не предлагается. А было очень кстати.
16
5
August 27, 2024
Не отдыхали в санатории, а брали отдельно лечение . Удобно добираться. На входе спрашивают пропуск ( его выдают при покупке процедур ) . Понравились ванные ( нарзан / пенно-солодковые ) , десневые орошения, и орошения лица 👍 очень хорошая процедура - орошение кишечника . Понравился бассейн , везде персонал очень доброжелательный, чисто , приятно . На каждой процедуре выдаются полотенца , протираются приборы / оборудование . На первом этаже можно пить воду . В целом очень приятные впечатления .
3
May 9, 2024
Были в этом замечательном санатории с 22 апреля по 2 мая 2024 г. Были подготовлены к очевидным минусам расположения (вблизи дороги, небольшая собственная территория), но нас устраивала локация в целом. Санаторий находится рядом с Курортным бульваром и ул. Ленина. Кроме того, вокруг санатория достаточно ровные дороги и дорожки, что редкость в Кисловодске. Из неочевидных минусов-узкие кровати в двухместном номере повышенной комфортности. Всё остальное- питание, обслуживание, лечение, общая атмосфера- на самом высоком уровне! За время нашего пребывания в санатории директор санатория с другими представителями руководства лично беседовал с отдыхающими несколько раз, внимательно выслушивал оценки, принимал к сведению замечания. Отзыв получается очень длинным, поэтому подытожу: рекомендую санаторий к посещению!)
1
November 19, 2024
Оценка субъективное дело. Читая отзывы (мне зашли только положительные), я реально приняла их на веру. Когда заехала в номер повышенной комфортности, я рассчитывала на заявленную комфортность, однако: торшер и журнальный столик были сломаны, их, видимо, на скорую руку чинили и не дочинили , так и стоят перекошенные. Мебель уже познавшая неаккуратных гостей: на письменном столе столешница испорчена и создаёт гостиной неопрятный вид. На кровати не было покрывала, декоративная дорожка, которая кладётся в ногах кровати, поверх покрывала или постельного белья имела такой затрапезный вид, что я ею не рискнула пользоваться. Больше всего расстроило, что в номере пахло затхлостью. Вытяжки во всем санатории не справляются: в душевых дурно пахнет, спасает постоянно открытые дверь и окно. В столовую 1 раз сходишь и вещи нужно стирать, так сильно они пропитываются запахами еды. И еще, - везде темно, даже в общем холле полумрак. Я ранее не останавливалась в 3 звездах, могу судить о 4 и выше, поэтому заявить, что санаторий не тянет на 3 звезды не берусь. Про питание: еда рассчитана на людей, желающих поправить своё здоровье: парено-варено, не солено, не сладко; при этом есть солёные салаты, полно выпечки (и да, надо постоянно стоять в очереди, чтобы наполнить тарелку едой). Про персонал: все доброжелательны, отзывчивы ( конечно есть исключение, но это исключение, а не норма, что очень радует).
1
June 25, 2024
Классный санаторий, я бы сказала лучший, где была в России, а мы были во многих санаториях России и не только...отличное лечение, прекрасное питание, территория маловата, но в Кисловодске есть где погулять! И в самом городе и в великолепном парке...в общем отдых замечательный! Кисловодск реально город моего сердца!!!
4
November 26, 2024
Неприветливые малограмотные девушки на ресепшн, не ориентируются в сфере деятельности, обсчитывают клиентов.
Столовская заурядная еда за которую все время идёт борьба: шум, гам, разборки.
В путёвку входит пара процедур, всё остальное платно.
Инструменты не обрабатываются как положено, зараза "гуляет" по санаторию: все начинают кашлять и терять голос после ингаляций и десневых орошений.
В посещение бассейна не включена сауна, только за плату.
Практически все увеселительные мероприятия за деньги.
При оформлении путёвку не высылали, только счёт, о дате заезда и выезда не предупреждают и нигде не прописывают. Пропущенный по их вине завтрак не компенсируют.
Т.е.концепция санатория максимально развести отдыхающих на деньги, о спокойном комфортном отдыхе людей тут не думают. Очень жаль, что санаторий, который мне рекомендовали люди, отдыхавшие в нем несколько лет назад, так испортился. Конечно, никогда сюда больше не вернёмся. Лучше приедем в следующий раз в комфортный "Родник", где рады своим гостям!!!
February 21, 2024
Добрый день! Отдыхали в санатории 2-й год подряд. По сравнению с прошлым годом, ситуация изменилась не в лучшую сторону. Санаторий не справляется с таким количеством людей.
Персонал дружелюбный, услужливый. Приятные девушки на ресепшн, мед. работники.
Огромные очереди к лифтам. Люди ленятся спуститься/ поднятся 2 этажа пешком. Стоит подумать не о централизованной вызове всех лифтов, а каждый чтобы работал по отдельности.
На приёмах пищи очереди.
Имеет смысл поставить на раздачу сотрудников. Питание стало скромнее. Не то что бы нечего есть, но все приготовлено без "души", видно, что экономят.
Возможно для кого-то не принципиально, но культурная программа тоже в прошлом году была более насыщенной (чаще выступали артисты, музыканты, краеведы). В этом году чаще показывают кино, причем, качество никакое...
Интернет отдельная история. По wi-fi плохо работает, особенно, когда все в санатории. Раздача с телефона билайн тоже спасала не сильно. МТС лучше работал.
Лечебная база сильная, процедур достаточно. Поменяли ванны ( чаши), добавились новые обследования, процедуры. Большая часть мед. сестер поменялась. С аромотерапией беда - кабинет уменьшили, если не попадаешь в своё время, пройти на другие сеансы сложно.
Уборка номеров хорошая. В номерах есть все необходимое.
Бесспорно, санаторий оправдывает свою звездность и даже можно поставить 4*, но сравнивая с предыдущим годом, видно, что уровень сервиса падает. Надеемся, что руководство читает отзывы и делает для себя выводы.
9
1
January 21
Пишу отзыв из санатория.На данный момент не соглашусь ни с одним положительным отзывом,такое ощущение,что они купленные.По факту…Здание санатория 11 этажей,лифты перегружены,приходится ждать,но не критично!К медицине претензий нет,все отзывчивые,но процедуры требуют посещать в назначенное время,что не всегда удобно.Мы же отдыхаем,а данная схема не дает расслабиться и приходится жить по режиму.Уборка в номере относительная.Питание…вообще напишу про это отдельно.
Мы питались в синем зале(понимаю,что он является основным).Ну это треш!!!Администрация санатория,услышьте и прекратите этот вандализм!!!Во - первых покушайте сами,думаю вы этого делать не станете.Все блюда отвратительно не вкусные,самые дешевые продукты,которые умудрились испортить приготовлением.Во-вторых,как так вы организовали систему питания,что голодная толпа,как стадо баранов выстраивается в 20 минутную очередь перед шведским столом???Честно говоря,такого я не видела и в местах,гораздо дешевых.Вишенка на торте это отравление мужа супчиком из нута,в котором нута не было,зато много перловки.Очень много не довольных отдыхающих,при заезде пара на ресепшен требовала возврата денег,так как переезжали в другое место,мы пожалели,что не поступили в первый день так же.За свои деньги 170 тыс+платные процедуры 25 тыс я вернулась в советские очереди,совдеповский режим и походы в аптеку,чтоб облегчить состояние мужа.Не рекомендую никому и сами однозначно не вернемся НИКОГДА!!!
6
March 24, 2024
Сам санаторий довольно не плохой. Находится практически в центре Кисловодска, в 5 минутах от начала Курортного Бульвара. Удобное расположение во всех отношениях. Один выход на Кирова, один на Желябова.
Внутри уютная обстановка, чем то напоминающая Советское наследие, хотя это не так, санаторий открыт в 2000 г.
Не плохое медицинское обслуживание, но имейте ввиду, что изначально вам будут навязывать кучу дополнительных процедур, что бы вы заплатили как можно больше!!!
Про цены. Ценник довольно ощутимый. В феврале 2024 г. за одного человека путёвка на 10 суток стоила 75000 р. Это базовая путевка с стандартным лечение без допов.
Кормят неплохо. Хороший выбор блюд (хотя несколько лет назад было больше).
Персонал вежливый и тактичный.
Номера маленькие, но уютные.
Короче! Можно отдохнуть и подлечится!!! ✊
1
December 30, 2023
Хороший санаторий с широким набором процедур, приветливый персонал, отличная еда, месторасположение центровое - в шаговой доступности парк и жд, изумительно ухоженная территория, небольшая площадь, но потрясающее оформление. Из минусов - очереди на процедуры, ну и ценник на проживание. Если это не пугает - супер перезагрузка
5
2
October 26, 2024
Более 10 лет приезжаем в этот санаторий. Всем довольны. Персонал- вежливый, процедур достаточно, питание- хорошее и вообще все супер. Еще не уехали, а уже забронировали следующий год.
3
February 2
Принял и сделал назначения дежурный врач. Лечащий врач был в отпуске и сделал дополнительные назначения на 6 день пребывания в санатории, а за 4 дня до окончания лечения неожиданно уехал (опять) в отпуск. Поэтому обсуждения итогов лечения не было, только вручили выписку из медицинской карты. Возможности задать лечащему врачу вопросы по лечению не было!
Дежурный врач назначил ЛФК ОД-2-остеохондроз, на которой мне стало плохо и больше я её не посещала (странные резкие и частые без пауз упражнения, не приемлимые при остеохондрозе).
Только через 4 дня лечащий врач назначил ЛФК при заболеваниях ССС (С1) + остеопороз, которую я успешно посещала.
Питание в санатории было во вторую смену и не всегда соответствовало первой смене, так часть блюд отсутствовало и замещалось не равноценно. Сложные салаты замещали свёклой, морковью и зелени не было.
Оборудвание санатория превосходное и медперсонал замечательный!
1
2
April 26, 2024
Мы прекрасно провели отпуск в чудесном Кисловодске. В целом санаторий "Виктория" нам понравился, если не обращать внимание на разные бытовые мелочи. Главный минус это организация отпуска медицинских услуг. Тесные кабинеты и очереди в коридоре. Хотим выразить благодарность медперсонала и сотрудникам ресторана. Все вежливы и доброжелательны.Спасибо. Пожелание развития и прогрессирования санаторию,а не снижать уровень. Успехов и процветания.
February 6, 2024
Всё замечательно. Очень удобное расположение санатория, рядом ж.д. вокзал , курортный бульвар. Номера чистые, уютные, имеется всё необходимое для проживания. Кухня разнообразная, всё вкусно, хочу выразить благодарность главному повару Джульетте. На процедурах персонал вежливый, внимательный. Обязательно приеду ещё.
3
1
July 18, 2024
Хороший санаторий,чисто ,много цветов,вежливый персонал,особенно медицинский. Но кухня!!!!!! Это просто отвратительно. Шведский стол,большое кол-во продуктов,но повара работают на помойку,ужасно не вкусно. Очень удивили зеленые соленые помидоры в июле месяце,канапе с красной икрой просто позор,лучше совсем не подавайте. Можно еще много писать,но смысла нет. Надо менять шефа !!!
1
February 19, 2024
В этом году мы семьёй отдыхали в санатории Виктория города Кисловодск. Хочу выразить благодарность всему персоналу, медицинским сотрудникам, работникам столовой, всем, кто с нами был эти 17 дней. Никакого хамства, весь персонал очень доброжелательный, зарядили нас положительными эмоциями на целый год! Отдельное спасибо поварам, каждый день разнообразная, очень вкусная еда, на любой вкус, по четвергам рыбный день, повар Джульета-спасибо огромное за Вашу доброту! Шеф-повар всегда выходит в зал, со всеми здоровается. Если в следующем году решим поехать в Кисловодск, то только в санаторий Виктория! Спасибо!
1
1
August 25, 2024
Была в Кисловодске не в одном санатории, есть с кем сравнить, пишу отзыв, что видела. Итак- территория и само здание в ухоженном состоянии, ремонт, мебель, ресепшен, залы, холлы, детская комната. Номер, мы жили в двухкомнатном : всё есть( из мебели) нехватает над трюмо освещения ❗️очень темно, для женщин это точно. Дальше- питание на две смены-1 и 2. Так вот мы кушали во 2 смену и это к очень большому сожалению была не исключение, а на постоянной основе- что осталось - то и ешьте!!! Это возмутительно, если в первой смене питаются номера люкс, то сделайте отдельный зал, а их действительно два, пусть "элита питается там " а мы уж смертные отдельно. Приходя во вторую смену, бесконечно всё заканчивалось самое вкусное, предлагали пареные яблоки , если ты их не хочешь, значит не голодный😅 кофе машины выключались на 16 минуте прибывания 2 смены питания, то есть если ты сразу не успел кофе налить, то всё- кино не будет! Это просто возмутительно, ещё раз пишу, пусть прочтёт тот главный дедушка, которого они вышли всей огромной толпой встречать. Я со своей семьёй шутила- пошли объедки поедим, а это так и было. Лечение как и у всех санаторий одинаково. Очень огорчило, что на платные процедуры ставят мед сестёр, которые хамят( пришла раньше- рано пришли, чуть опоздала , не по своей вине, есть и другие процедуры, на которых очередь! Но тебя встречают с лицом , как будто она за меня заплатила и я ей должна! По этой причине пошла вернула деньги, не люблю хамло. Пусть ещё раз прочтёт руководство, весь мед персонал должен быть взаимозаменяемый , а не сидеть на одном месте, кто скачет на ингаляциях( к примеру) а кто то сидит в одном месте прокручивает. Еще раз про лечение, а именно про ингаляции- чистые были только маски, а раствор не менялся, только добивался если заканчивался 😵😵💫 представляете, и итог все начали чихать, кашлять и т.д. тоже в шоке, сколько мест посещала , такого ещё не видела! И самый большой минус, это уборка номера. Каждый раз приезжаю в санаторий и диву даюсь! Руководитель принимая на работе уборщиц, он её лет не видит?! Что может человек глубоко за пенсионный возраст убрать качественно?! Тем более такой объем! Всё в пыли- в шкафу, на картинах, и даже представьте себе на обоях, это сколько надо не проводить ген уборку? СанПин для чего был написан? У моего сына аллергия на пыль, и зная эти проблемы я взяла тряпку и все начала протирать, зря я фото не сделала, это как в стихах про Федорино горе, все сбежали от грязи, ужас. Занавески я не знаю как они их меняют, грязные , мрак. В туалете антисанитария, стены где умывалка всё в каплях( то есть в поевках предыдущих постояльцев) .Но тут нет вены уборщицы, она просто чисто физически не может это делать! Одно крыло- это 15 или чуть больше номеров, тут и особо и молодой не под силу столько тащить. Про еду ещё, еда была приготовлена вкусно, но опять но- руководство видно бюджет экономит и поэтому особо не было овощей свежих, одни огурцы и то не каждый раз, а которые были, кожуры была очень твёрдой, с фруктами беда. Хотя август месяц. В общем и в целом санаторий оставил не плохие впечатления, если спросят поеду ли я сюда обратно, то возможно да. Центр - всё в шаговой доступности. Опять же зря я не сдела
1
July 27, 2024
Хорошо отдохнули семьёй, чисто, ухоженно, медработники внимательны, питание на любой вкус (в рамках санаторного), номер понравился. В шаговой доступности до ж/д вокзала, бульвара и парка.
October 9, 2023
Удобное расположение, от вокзала - через дорогу, рядом находится нарзанная галерея и вход в парк. Так же через дорогу расположен бювет с сульфатной водой. Обслуживание хорошее, номера современные. Еда отличная, все таки шведский стол даёт возможность наесться, а не искать потом кафе, столовую или идти на рынок. Есть конечно и культурная программа, но после вкусной еды лучше прогуляться по бульвару
1
1
January 7
Бронировала в июне 2024 на март 2025. Озвученная цена в июне отличается от цены, зафиксированной в счете в декабре, на +65%.
Теперь думаем, а стоит ехать ли. При этом никаких скидок за раннее бронирование и день рождения нет. Раньше очень хвалили этот санаторий за сочетание цена=качество. Но сейчас… Смотрим фотографии и за больше, чем 400 тр, ехать как-то не хочется. Ставлю оценку 5 за прошлые показатели по отзывам знакомых. Хотелось бы почитать комментарии отдыхавших по новым ценам, стоит ли овчинка выделки теперь.
1
May 5, 2024
Всё отлично: питание, обслуживание медперсонала на процедурах, чистые и уютные номера, ухоженная и красивая территория! Но есть много вопросов по врачебному сопровождению и платным назначениям!!!
January 1
Отдыхала в санатории 4 раза, очень нравиться отношение к гостям, процедуры, питание, развлечения. Но Дороговато для 3 звезд…тем не менее всем рекомендую своим знакомым!
September 3, 2024
Персонал очень внимательный и отзывчивый. Еда отличает всем потребностям. Вкусно, разнообразно. Кисловодск это сказка!!! Номера комфортные, большие.
3
January 6
Сейчас нахожусь в санатории -Малахова Евгения Александровна! Санаторий отвратительный, в другом санатории нам донесли чемоданы до номера, а тут торчали у ресепшена часа полтора пока нас оформляли, какая -то путаница с оплатой у них произошла! еда ужасная, бассейн через день в определенное время, мыло вонючее кладут, в номере нет чая, сахара, кофе и чайника, врач Адамец принимала меня маму и двоих детей почти три часа, печатала одним пальцем, поэтому в первый день приезда ни одной процедуры не было, В бассейн платно не сходишь только по назначению врача и заранее получается все посещения бассейна в определенное время нужно оплатить просто бред полнейший!!! Впечатление об этом санатории просто ужасное
2
1
April 29, 2024
Прекрасный санаторий,замечательный персонал.Процедур много,в т.ч.и в выходные дни,что очень удобно при кратком сроке лечения.Питание-шведский стол,продуман диетический стол,много развлекательных мероприятий.Спасибо тебе "виктория"
July 17, 2024
Прекрасный санаторий! Быстрое размещение, вежливый и профессиональный медицинский персонал, разнообразное и вкусное меню, чистота, уют. Спасибо за прекрасный отдых!!!
August 30, 2024
Приехала в Викторию по путёвке, всё очень понравилось! Много хороших и полезных процедур, приветливый персонал, разнообразное питание! Очень буду рада сюда вернуться!
2
1
July 14, 2024
Уже много лет посещаем всей семьей санаторий! Недавно проходил ремонт номерного фонда, ненавязчиво и практически « бесшумно» шикарная лечебная база и специалисты! Пытаемся периодически « изменить» Виктории, но безуспешно! С благодарностью от всей семьи! До новых встреч!
April 1, 2024
Персонал просто на высоте: врачи и медсестры профессиональны и очень внимательны. Питание на самом высоком уровне. Номера просторные. Мало собственной территории, но достаточно хорошее расположение санатория, с 5-10 минутной шаговой доступностью до парка, позволяет это не принимать во внимание.
March 7
Всё отлично. Персонал приветливый. Еда на любой вкус и для любого желудка . В номере чистота как и везде!!!
September 22, 2023
Неплохое местоположение, разумно сформированный график прохождения необходимых процедур. Хорошее аппаратурное обеспечение. Медперсонал - выше всех похвал: и внимателен, и радушен, и квалифицирован.
Неплохой номерной фонд, качественная уборка, хорошее техническое наполнение.
Питание разнообразное, очень радуют тематические ужины: не только набор блюд, но и костюмы персонала. В зале звучит живая музыка, что вносит свою нотку в атмосферное восприятие.
Интересная вечерняя программа, найдётся занятие и для взрослых, и для детей.
4
July 17, 2024
Вкусно, полезно, разнообразно. Были тематические дни-грузинская кухня, морская. Детей очень радовал робот, который собирал посуду. Играла по вечерам живая музыка
December 13, 2023
Замечательный санаторий, в номере есть всё необходимое, полотенца трёх видов, меняют постоянно, на водных процедурах тоже есть полотенца, еда разнообразие большое - шведский стол, развлечения есть, персонал отзывчивый, дружелюбный, интерьер восхитительный, до курортного бульвара недалеко, до бювета тоже недалеко. Мне очень понравилось здесь, хотелось бы вернуться ещё не один раз. Спасибо большое всему персоналу за вашу работу.
1
August 28, 2024
В номерах узкие кровати, нет кондиционера, маленькие сушилки, нет балконов, персонал вежливый, в столовой меню не слишком разнообразное, шеф повар не на высоте, интерьер столовой шикарен, мало фруктов, лечение хорошее
3
January 21, 2024
Отличный санаторий, очень отзывчивый и внимательный персонал, шведский стол, очень вкусная выпечка, даже хлеб собственного приготовления, номера убирают каждый день, все чисто, единственное "уставшие" душевые кабинки, отличное расположение санатория к парку. Интересная развлекательная программа.
February 9, 2024
Прекрасный санаторий . Были первый раз , очень приветливый персонал , хорошие номера , уборка каждый день, вкусно и разнообразно кормят , лечение на высоком уровне , отличные специалисты . Спасибо большое, теперь это одно из любимых мест.
1
July 13, 2023
Санаторий выше ожиданий, чем соответствие стандарту "цена-качество". В стандартную путёвку можно получить достаточно обширный перечень процедур. Персонал вежливый, внимательный и обходительный. В номерах уютно, поддерживается порядок, своевременно и часто меняются полотенца. Территория небольшая, но выручает пешая доступность парка и прогулочных улиц. Для несильно притязательных людей отлично подойдёт, кто привык к лайшери, конечно здесь понравится не все. Самое важное оздоровление проходит с наибольшим количеством процедур.
6
3
August 10, 2024
Обслуживание отличное, персонал доброжелательный, отзывчивый, готовый помочь, а еда надоедает уже на третий день, меняют название оставшегося блюда и подают снова, отдыхать очень сложно, т.к. территория маленькая, а парк далеко, номера убираются ежедневно, много бесполезных платных процедур
October 8, 2024
Хороший санаторий. Наконец сделали отдельный ресторан без мытарств и беготни вокруг стойки. Единственный недостаток это маловместительные лифты и периодически застревающие. Лечебная база достойная.
3
May 10, 2024
Хороший санаторий в Кисловодске, хорошее лечение. Врач- терапевт Гончарова( прошу прощения, но ИО не запомнила)- очень отзывчивая и внимательная врач!хотелось бы в процессе принятия процедур действительно погрузиться в отдых и спокойствие, но дикий хохот, звуки телефонов, болтовня не только отдыхающих, но и персонала немного выбивает, тк поведение чисто совковое/ я представляла себе такое в Германии, Швейцарии, Чехии и знаете.. не могла представить.
1
October 12, 2023
Отдыхали в сентябре 2023. Санаторий очень понравился. Хорошая лечебно-оздоровительная база, свежий ремонт, приветливый и отзывчивый персонал.
Питание организовано в красивом уютном зале. Качество блюд на высоте.
Было очень комфортно отдыхать.
Огромная благодарность и руководству и всем сотрудникам за душевность к своему делу!
Всем добра!
1
2
August 27, 2023
Отдыхала в 2002 году с мамой, будучи ещё ребёнком. Не знаю, многое ли изменилось с тех пор, но очень нравился номер (820 двухкомнатный), отличная еда в столовой, обширный список экскурсий и очень классные дискотеки! Обожала процедуры: нарзанные ванны, ингаляция, орошение дёсен, массаж, соляная пещера с убаюкиванием. Невероятный вид на горы, особенно когда по утрам облака со склонов плавно поднимаются в небо.
В холле девушка пела под виолончель (если не ошибаюсь) отцвели уж давно хризантемы в саду... Столько лет прошло, а я всё ещё с теплом вспоминаю этот отдых! Скоро приеду к вам снова!
1
December 3, 2024
Отдыхаю здесь уже не первый раз, все замечательно!!! Расположение ( не далеко от Кисловодского парка), вежливый персонал, уборка в номерах, разнообразное питание. Приемлемые цены на процедуры оздоровления. Есть и развлечения: боулинг, бильярд.
3