Vazhnaya ryba
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1652 reviews
September 28, 2024
Контора скоро закроется !!
Такое отношение к клиентам и сервис просто ужас !
Раньше когда заказывали все было в порядке
Теперь:
Долгая доставка
Игнор службы поддержки
Цена на роллы
Платные васаби/соевый соус
Платная доставка
Просто перемены на лицо, еще и не решаете проблемы которые возникают по доставке , больше не будем у вас не чего заказывать!
Ваше время прошло когда вы были в топе теперь уже не та важная рыба
1
October 3, 2024
Заказываю роллы уже раз 10..
Настолько запала в душу мне Важная рыба !
Всегда все на высоте !
Цена оправдана,очень вкусно 🔥🔥
2
July 16, 2024
Важная Рыба на высоте как всегда!!! Доставка в срок! Весь заказанные наборы вкусные и свежие, хорошо упакованы!
August 18, 2024
Ужасное заведение! Проблемы с заказом начались еще на стадии заказа. Заказывать пришлось, позвонив. Доставка заняла 2 часа. Роллы разваливаются. Специи вообще не доложили. Никогда большеУжасное заведение! Проблемы с заказом начались еще на стадии заказа. Заказывать пришлось, позвонив. Доставка заняла 2 часа. Роллы разваливаются. Специи вообще не доложили. Никогда больше!
1
1
April 3, 2024
Любим Важную рыбу всей семьей уже несколько лет. До такой степени, что долго отсутствуя в городе, мечтаем приехать и первым делом заказать роллы из «рыбы». Всегда и все было четко, вкусно, вежливо. В этот раз тоже вроде вежливо, но осталось ужасное послевкусие… не от роллов, они прекрасные. Доставка была заказана на 12 часов, первое доступное время в течение дня. В 11:35 позвонили и сообщили, что нет электричества и заказ задержится на 50 минут. Ок, неудобства, но бывает. Девушка предложила скидку на следующий заказ 20% в качестве компенсации. Хорошо, спасибо. Далее действительно через 50 минут приезжает курьер. Выясняется, что при переносе заказа с Василеостровской на Садовую не перенесли номер квартиры( не страшно) и сведения об оплате заказа онлайн. Мы с курьером звоним в службу доставки и хором слушаем музыку, трубку никто не берет(долго с учетом стояния в дверях) В итоге мне удается дозвониться, подтверждают, что заказ оплачен, менеджер говорит с курьером. Но курьеру нужно подтверждение напрямую и мы снова ждём когда ему позвонят или ответят в чате. Отвечают, извиняется, вручает заказ. К курьеру претензий нет. Я его понимаю. Но все вместе неприятно, хорошо это был не ДР. Смешно, что на каждом шагу в поддержке желают хорошего дня, в таком контексте иронично. Да, промокод так и не прислали. Осадок крайне неприятный. Заказывать больше не хочется совсем…
11
1
April 20, 2024
Сделал довольно много заказов в важной рыбе, были мелкие косяки в дни высокой загрузки (праздники), но к еде никогда не было нареканий, до момента последнего заказа... Ценник всегда был выше чем у других, но и было чуть вкуснее, поэтому было понятно, за что платишь (средний чек 3500 за двоих). В последний заказ привезли вонючую филадельфию, при чем их было 2 в заказе, одна нормальная, вторая нет. Обращение в тех поддержку не дало никакого результата, кроме смешной скидки. Вы реально думаете, что мне интересна скидка или даже полностью бесплатная замена блюда/доставки? Меня интересует вопрос, как некачественный товар оказался в доставке? Да я больше никогда не закажу у вас! Заказ 2201700 от 02.04.24
18
1
May 27, 2024
Не первый раз заказываю суши в важной рыбе,преимущественно это наборы! Вот и вчера ,сделала заказ,набор со скидкой стоил почти 4000 ,плюс напитки,вышло в 4500, доставили через час,как и было заявлено,но ,какое же было моё разочарование,когда я достала маленькие коробочки и тут же засомневалась,тот ли заказ мне доставили,но ещё большим разочарованием стало отсутсвие в доставке соевого соуса,имбиря и васаби ! Позвонила и получила ответ,что это надо отдельно покупать .. Никогда раннее с таким не сталкивалась.Больше , естественно,заказывать у них не буду! А вот что касается вкуса и качества ,у меня претензий нет.
2
4
November 17, 2024
Согласна с предыдущими отзывами… только становится хуже не с каждым годом, а раз в квартал, размер ролла сократили до смешного минимума… всё чаще привозят не вкусную еду. Очень жаль. Раньше заказывали регулярно, сейчас все реже и реже
3
October 16, 2024
Ужас! Важная Рыба уже не та.. Цены выше, а сервис упал в разы! При заказе через приложение - доставим заказ за 49 минут, после оплаты 155! Сколько? Это вечер среды и я в 10 минутах езды от ресторана! Комментарий операторы - у нас нет курьеров.. Бонусы не применяются, скидок больше нет.. жду второй час, видимо проще уйти спать голодной! Однозначно мой последний заказ..
3
June 18, 2024
Добрый день. Что случилось с производством роллов «Важная рыба». Часто ранее заказывали из офиса в центре города и было в общем не плохо. Вчера заказа набор «4 креветки» в пригород (12 км От кад), и мало того что доставка была 2ч10мин, так и роллы как из «подворотни», рис сухой и жесткий, 2 ролла более менее по размеру, а 2 как будто вполовину веса! За задержку пообещали 15% скидку на следующий заказ, но вечер был мягко говоря сильно подпорчен качеством блюд . Получается разные «важные» повара и смотря на кого попадешь территориально. Расстроена, пусть было дорого, но норм качество, теперь и тут не советую заказывать.
6
October 9, 2024
ВР скатилась ниже некуда
Мало того, доставка задерживается
Так в роллах попался игральный предмет, что суть не поспособствовало перелому зуба
Плюс ко всему, все роллы в заказе разваливались
При обращении в службу поддержки предложили скидку ( дважды и на разных условиях, во второй раз ниже в условиях, чем в первый ), смешно и печально
Заказывать пожелания нет в этом месте
1
September 30, 2024
Уже который раз заказываю доставку на определённое время , заказываю заранее , так как важно получить доставку в нужное время. И курьера нет. Приходится сидеть и дозваниваться до горячей линии и решать вопросы. 30.09.2024 утром сделала заказ с доставкой на 15.00. Курьера нет. Звоню на горячую линию, заказ в сборке. Ребята , в чем у вас проблемы и сложности ?
1
1
September 16, 2023
Супер место .
Очень комфортный и современный интерьер .Вежливые и компетентные официанты .
Средний чек на роллы 750руб.
Очень вкусно . Все свежее .
Стеклянные , а не деревянные палочки .
Много блюд с добавлением манго ( если кто любитель манго-вам точно сюда ).
Рекомендуем 100% очень понравилось , обязательно вернемся .
3
12
April 16, 2024
Вкусно, быстро, дорого)
Порции большие, хотелось бы ещё посоветовать предлагать какую-то более интересную подачу, когда берёшь набор на компанию, а не наборы коробочек
Видела, например, очень большую круглую тарелку с отделениями, там и суши и васаби и тд-все разложено. Так и привозят.
Ставишь сразу на стол: красиво, удобно.
6
August 22, 2024
Являюсь очень давним клиентом. Но наверное всему хорошему приходит конец. Жду доставку 3,5 часа и вообще не понятно привезут мой заказ или нет. В поддержке невнятно про задержку и все. И это будний день , даже не выходные. Время к 24.00 . Просто издевательство !
1
July 15, 2024
1) цена не соответствует ни размеру , ни вкусу , ни качеству. Авторские ролы вообще барахло!
2) Заказав по 2 ролла мы не наелись совсем
3) фото не отображают действительности.
4) руководствовались при заказе фотками, ценой и отзывами , надеялись, что за такую цену приедет много вкусных роллов, выгодно отличающихся от тех же yami yami,а приехало в разы хуже.
5) даже соевый соус ,имбирь и васаби покупается отдельно .
6) отзыв ,который мы оставили в приложении-удалили .
3
November 13, 2024
Сюр за 2 тысячи. Суп - это бульон 85%. Наполнение максимуи 15% густой части, состоящей из мусорной криль креветки и мелких кусков непонятно чего, биск если и есть то оценка ему 2 из 5. Объем был 280гр. Ролл с горгонзолой и опять любимый криль, или кринж, как правильно? Идея супер, реализация 1 из 5. Сам ролл маленький. Сладкий ролл, ок, вкусно.
Платная доставка? Хорошо! цены высокие? Ну ладно! Но получить такие помои за 20$, просто нет слов.
1
September 16, 2024
Больше не буду заказывать. Переехала на пр Ветеранов и второй раз неудачный заказ. Роллы микроскопические, вид абсолютно неаппетитный. Где авокадо заявленный? В ролл с креветкой и горгонзолой теперь этой самой горгонзолы вообще не видно, тоже от заявленной в фото на сайте отличается. Если раньше было, как произведение искусства, то теперь привезли, как будто в подвале лепили, а потом за курьером собаки гнались. Стыдно такое привозить людям.
November 25, 2024
Сделала свой первый заказ в Важной рыбе. Разочарована… Порции скромные, на вкус - весьма посредственно. Вишенка на торте - отсутствие соевого соуса, васаби и имбиря🤦🏻♀️ Серьезно?😂 Даже сложно предположить, что в заказе на 4к не будут включены эти позиции… Хорошо, что дома оставались соусы, которые в избытке положили другие доставки в предыдущие заказы. В общем, не впечатлило, больше заказывать не буду.
2
September 17, 2024
Не Вкусно ! Роллы разваливаются !
Рис сырой , хрустит на зубах !
Да как все пишут , доставка и комплектация хорошие ! Но мы же еще и поесть хотим вкусно ! Цена -качество на 5 баллов из 10
April 7, 2024
Если суши, то Важная рыба! Всегда свежие и вкусные! Доставка во время! Цены конечно выше среднего, но того стоит. Частенько есть промокоды на роллы, но от большой суммы (2500р.), если заказываешь на компанию. Рекомендую!
4
July 29, 2024
Заказ привезли через 3 часа. Оформляли в 22:00, и поэтому звонить уже разбираться было некому. Приятное первое впечатление 🤣 по вкусу мне не очень, и как писали в отзывах ну очень маленькие, а цена выше среднего.
1
December 14, 2023
Стильное, уютное, вкусное заведение. Можно наблюдать за процессом создания угощений. Кухня со стеклянной стеной. Блюда оформлены и подаются эстетически красивыми :) дороговато правда, но цена оправдана.
4
July 2, 2024
Уже 4 дня как я жду информацию по заказу от 15.06. Каждый раз все обещают разобраться и все никак разобраться не могут. Суть ситуации: я сделала заказ 15.06 через приложение, со мной связался оператор для подтверждения заказа. Предложила добрать до 3 тыс рублей сумму заказа, чтобы добавить подарочный ролл. Мы согласились. В результате, подарочный ролл до нас так и не доехал, а вот увеличение стоимости заказа было произведено. В этот же день, 15.06, я оставила заявку оператору, пообещали, что свяжутся со службой заботы и мне перезвонят. Спустя 4 дня - никто не перезвонил. При повторном обращении к операторам, выяснили, что при подтверждении заказа, оператор отменил мой заказ и оформил заново. Из-за этого слетел промокод, но это не должно быть проблемой клиента. Стоит отметить, что качество ролл стало хуже (то косточки в роллах, то соусы не свежие), так еще и предлагают то, что по факту не исполняют, при условии, что люди платят деньги. И не малые.
4
January 12, 2024
Хорошие роллы, хотя и выше среднего по цене.
Заказывали очень часто, жена очень любит бриошь с крабом
4 января заказ почему то не привезли в заявленное время. Набрал их - что то случилось у них и заказ приедет только через час. В качестве извинений предложили промокод на скидку 20 % к следующему заказу.
Сразу сказал что промокод не устраивает, т.к. промики являются неотъемлимой частью любого заказа тут и даже размещены на самом сайте.
Сказали, что в таком случае нужно будет сообщить о скидке по телефону и промокод и скидка будут доступны
12.01 заказал 2006892 номер заказа. По факту перезвонили и сказали что можно или промокод или скидку 20 %
Как правило ролл про промокоду и так стоит 20% от суммы заказа. Получается никакого бонуса нет. Все то же самое только другое название.
Считаю себя обманутым, как в разговоре с девушкой, так и в подходе к работе с косяками доставки. В итоге заказ отменили. Теперь злые на компанию, хотя и бриошь вроде нравится
Поставил 1 т.к. разозлился и расстроился.
11
1
September 2, 2024
Отвратительно! Мало того, что роллы стали менее вкусными, так еще и платная доставка задерживает заказ на 2 часа! Еще самой пришлось выходить и искать курьера😂
А сегодня просто забыли про заказ. Позвонили, сказали, что будет на час позже. Ребят, так дела не делаются😉 Короче, больше здесь не заказываю и другим не советую.
September 26, 2024
Заказала в первый раз на день рождения. Очень удивило размер роллов ((( очень маленькие . Соусы и все остальное платное , за 6.000 мы втроем просто перекусили 😳.
1
May 30, 2024
Наверное лучшие суши в СПб. Ассортимент разнообразный, всегда свежие, но цены как в ресторане. Лучше заказывать на сайте. В самом ресторане ассортимент значительно меньше.
3
October 6, 2023
Несколько лет заказываем тут роллы. Раньше это были лучшие роллы в городе (по нашему мнению), всегда большие, сочные, вкусные, еле лезли в рот))) Много разных соусов и сверху добавок всяких. Васаби/имбирь/соус были бесплатны - теперь нет. Палочки тоже, спасибо хоть их оставили бесплатно.
Тепеееееерь…. Цена, естественно, все выше с каждым разом.
С каждым разом все меньше и меньше размер, все хуже качество по вкусовым ощущениям, все меньше желания заказывать у вас.
Чтобы не быть голословным - фото ниже.
P.S. Добавила дополнительно еще фото следующего заказа. Это был последний раз с вами👎
42
3
June 20, 2024
Заказ 2382942 от 19 июня 2024г. Решил разнообразить вечер японской кухней... Просмотрев предложения в интернете, остановился на "Важной рыбе") Изучив предложения и условия заказа компании, размещенные на ее сайте, сделал заказ с учетом самовывоза (благо по дороге, быстрее чем доставка, да и доп. скидка 10%). Также расчитывал получить подарок, гарантированный программой лояльности, в виде дополнительных плюшек). Сложности начались в пункте выдачи на Садовой... Заказ был готов, но без презента... Они просто не вкурсе о программе лояльности)) После изучения их же сайта посоветовали позвонить в службу поддержки.... но и там фиаско! Отвел был прост - "промокоды не складываются"! Мои уверения, что промокод и программа лояльности, это не одно и то же, не спасли ситуацию) Итог всего действа - 4 звезды. 2 за откровенный пофигизм и "исключительную" подготовку персонала и еще 2 за "чисто русский маркетинг".
Надо отметить, что еда не плохая, но рыба на важную не тенянет!
4
February 11, 2024
Заказ с приключениями! Оформил заказ в приложении с доставкой за город в Лен. Обл. , оплатил онлай. Написали время ожидание примерно 124 минуты. И вроде всё хорошо и всё в порядке. Принялся с не терпением ждать своей первый заказ. По многочисленным отзывам друзей и знакомых о качестве и вкусе блюд Важной рыбы, решил сегодняшним субботним вечером выбрать именно её. По прошествию получаса мне поступил звонок от сотрудника с уточнением моего адреса. После не продолжительной беседы выяснилось, что мой заказ попал в на производство в Кудрово. Со слов сотрудника они не осуществляют доставку в мой район и перенаправят его на другое производство. Я со спокойной душой принялся ждать дальше. Через 1 час я решил заглянуть в приложение и проверить как там мой долгожданный заказ. И тут меня ждал сюрприз. Мой заказ был отменён. Я в шоке и в бешенстве начал звонить в поддержку. Разобраться в чем дело. Деньги списали заказ отменили через 1,5 часа и оставили мня без ужина! После длительного ожидания ответа оператора, мне сообщили, что с моим заказом всё в порядке и его готовят, попросили подождать еще 1 час. Мне пришлось согласиться. Примерно через 40 мину мне позвонил курьер и сообщил, что он подъезжает. На всякий случай я решил уточнить у него адрес по которому он доставляет заказ и выяснилось, что адрес другой (не мой). Я попытался на словах объяснить ему куда нужно приехать, но потом подумал что правильнее будет воспользоваться современными технологиям и прислал ему точку геолокации. Курьер прибыл, передал заказ. Всё хорошо!
Суши, супы и ролы оправдали мои ожидания и отзывы моих знакомых. Всё хорошо упаковано, всё свежее и очень вкусное! Рекомендую!!!
P.S. После заказа в приложении позвоните оператору и уточните все тонкости и нюансы, чтобы не ждать очень долго свой ужин и не нервничать.
1
2
June 22, 2024
Ужасная филадельфия. В самых дешевых доставках «Филадельфия» выглядит достойнее. Да, мы попросили убрать огурец , но в том же ями ями , когда мы заказывали ролл без огурца это на качество не влияло. В ями ями и ролл больше , и сыра больше, и рыбы , хотя у них дешевле. Здесь же видно на фото , что слой рыбы аж просвечивает. Рыба блеклая, роллы мизерные. Вообщем разочарование, о чем сразу написала в онлайн чате в приложении. Меня попросили сказать номер заказа или номер телефона, я ответила , сидела в данном чате очень долгое время , но диалог так и не был продолжен , ответа от сотрудника никакого не поступило (я предполагаю, что это проблема самого чата , что он не корректно работает, потому что при выходе из этого чата диалог обновляется и написанные сообщения не сохраняются)
3
July 28, 2024
Очень сильно испортились, суши большие, но рыба жирная и безвкусная это про Филадельфию, так же часто сделаешь заказ ждешь его, а потом выясняется у них сбой произошел и твой заказ никто не готовит, а их подарки это умора , закажи на три тысячи и получи пол рола.
1
November 28, 2024
Заказывали обед: рамен с курицей и онигири с лососем гриль. Оба блюда оставляют желать лучшего. Онигири был с поджаркой из тёмных и жирных остатков рыбы, ни одного розового кусочка. Рамен - просто куриный светлый бульон без приправ с ингридиентами низкого качества. До этого заказывали в апреле, также разочаровались в качестве. Снова дали шанс и стало ещё хуже.
1
January 2, 2024
Важная рыба испортила праздник!!!
Часто заказывала роллы в этом заведении, все очень нравилось , но в 2023 году стало уже не так вкусно. В Новый год захотелось роллы именно из важной рыбы. Сделали предзаказ 25 числа, оплатили, позвонили и спросили всё ли окей - ответ был положительным, оплата пришла и 31 числа в 8 вечера нам должен был приехать заказ.
31 в пол 8 я захожу в приложение и вижу, что заказ ещё даже не готов. На звонки и сообщения мне не отвечали, дозвонилась только в пол ДЕСЯТОГО!!!! Мне пообещали привези заказ в течении получаса (привезли позже) . В 22 с лишним звонит курьер, который даже не извинился за задержку в 2 часа и начал по телефону выяснять оплачен ли наш заказ. Пришлось самостоятельно искать все доказательства, чтоб уже забрать и пойти отмечать праздник. Но хрен там. Роллы приехали ледяные, заветренные и не вкусные. В качестве извинений после моих сообщений предложили скидку 20% при покупке от 2000 р ( круто, да???) так ещё и доставка платная.
В следующем году стол буду готовить самостоятельно , впервые решила довериться доставке в Новый год и такой провал.
Больше никому не посоветую эту доставку. Позор!!!!
12
June 12, 2024
Заказали в важной рыбе суши и закуску. На сайте «среднее время ожидания» было 45 минут. После заказа показали 95 минут. Курьер опаздал еще минут на 5-10. Положили целых 2 салфетки, на заказ для 2х человек. Чем вытираться принципиально не понятно. По вкусу ни рыба ни мясо. На сайте было написано что блюда острые, по факту не острое вооообще. Сами по себе суши на 2,5 но долгая доставка + никакая комплектация. Итого 1 звезда. Цены при это как в хороших, выше среднего доставках
4
December 2, 2024
Очень дорого, ни о каком вкусе высшего уровня речи не идёт, порции маленькие, платные соус, васаби и даже палочки..
За 4 микросушины и 3 крошечных куска лосося будьте готовы отдать 1400
Плюсов я не увидела
Не знаю, о чём думает компания, одним словом дно👎🏻
2
March 2, 2024
Заказали впервые,понравилось, во всяком случае, намного вкуснее, чем в Токио Сити. Набор оказался разнообразный на разные вкусы, доставтли во время. Аккуратно и очень вкусно. Рекомендую и сама буду заказывать.
1
3
June 23, 2024
Качество еды норм, раньше заказывала когда с друзьями была. Решила первый раз заказ сделать через себя и произошел косяк. Такое бывает, но разочаровало решение. Мне привезли Фо Бо за 649 рублей без единого кусочка мяса, я поела лапшу в водичке за 649 рублей =) Извинения - это скидка 10% к следующему заказу, которая сгорает в течение месяца. Т.е. чтобы вернуть деньги за суп, мне нужно сделать заказ на сумму 6 490)) Теперь полагаю, что мясо специально забыли положить, чтобы стимулировать к новым покупкам))
4
May 23, 2024
Заказывала через сайт, он удобный, есть функция личного кабинета, чем-то напоминает маркетплейс. Заказ приехал вовремя, подача блюд даже в одноразовой упаковке оставила приятное впечатление, но от самой еды я ожидала большего. По крайней мере, за такую цену. Спайси ролл точно не зашел, сильно жег язык: видно, повар решил попасть в Книгу рекордов Гиннеса за самую острую приправу. Возможно, это оригинальный вкус японского соуса, но к нему нужно еще морально подготовиться. Для начала посмотреть фильм "Васаби".
1
March 29, 2024
Роллы почти все разваливаются, даже чисто эстетический вид испортился. Возможно это зависит от пункта выдачи, но такое первый раз.
Нам еще нахамили в пункте выдачи, нас гоняли, что бы мы подходили каждые 7-10 минут. Под дождем! Для чего?
Разве нельзя сразу сказать, что заказов много и что бы мы подходили через 40 минут. Нам пришлось под дождем ждать и бегать туда сюда. Когда мы предпоследний раз заходили, нам сказали, «мы ни чего тут не знаем, звоните в службу поддержки». Как такое вообще возможно? Настоятельно прошу присмотреться к тем, кто работает на Дыбенко 2. И взять под контроль качество продукции. Креветки в некоторых роллах пахли тухлятиной, и на вкус было понятно что они испорчены!
Мы отдаем завышенную цену за роллы в вашу компанию, потому что знаем, что у вас хорошее качество!
Но после сегодняшнего, могу сказать, что в суши шоп было бы дешевле 😁 а качество, даже лучше. Они хотя бы тухлые продукты туда не кладут.
7
October 10, 2024
Самые отвратительные суши которые только можно найти, стоят дорого , качество отвратное, рыба пахнет тухлятиной , доставка очень долгая если вам вообще доставят , при заказе на 4500 даже соевого соуса не положили , порции маленькие , на картинке одно а по факту другое , никому не советую
1
2
November 6, 2024
Сделала заказ из приложения, оплатила. Прошло 1,5 часа заказ так и не доставили. Через муторную переписку со службой поддержки узнала, что произошел тех.сбой и мой заказ не передали на кухню. Неприятно. Заказала в Sub.Zero у них не бывает тех.сбоев
1
November 6, 2024
Был сделан онлайн заказ на сумму 3070 рублей на определенное время , этот заказ был отменен доставкой и деньги списались и не вернулись , поддержка по телефону сообщила , что деньги вернуться в течении 10 дней . Этот заказ мы заказывали на день рождения.Важная рыба украла деньги и испортила праздник.
3
1
July 17, 2024
Как можно было привезти набор сушек без соуса и Васаби?????
Если у вас такие "юзерфрендли" (нет) наборы, об этом надо сообщать по телефону. Или чтоб выскакивал экран, что типа я осознаю, что суши приедут без соусов и прочего.
Вы просто испортили вечер... Стоит набор суш которые не с чем есть.
3
2
September 21, 2023
Две звезды за работу оператора и доставщика, в остальном полный отврат и безнадега. Раньше всегда заказывали исключительно в Важной рыбе, роллы были потрясающие- самые вкусные и по размеру то, что надо, после нескольких разочарований (тухлая рыба в роллах неоднократно) пришлось отказаться от данного сервиса, при том за тухлятину подарили бонусы со сроком действия две недели, если не ошибаюсь, уважаемая администрация, если бы мы получили отравление никакие бонусы не уберегли бы вас от роспотребнадзора.
В общем, сегодня решили дать важной рыбе еще один шанс, спустя чуть более года с последнего заказа- роллы будто из холодильника, темпура размякшая, соус заветренный, сами роллы мизерные, еще и имбирь теперь платный, ужас, как жаль, что лучшие так портятся. Прошу официальных представителей не писать комментарий под моим отзывом о том, что я могу позвонить в службу заботы, подаренные вами баллы не вернут веры в вас, не компенсируют потраченные деньги, время и испорченное настроение, надеюсь лишь на то, что мой отзыв кому-то будет полезен в выборе доставки.
Заказ № 1754327
20.09.2023. в 10:57
8 товаров на сумму: 3 478 ₽
Дополню отзыв, все же после написанного перезвонили из «службы заботы», спросили, чем могли бы компенсировать наше разочарование, я предложила вернуть мне деньги, на что, разумеется, получила отказ и встречное предложение - 15% скидку на следующий заказ, либо традиционно какое-то количество бонусов…. Уважаемая администрация! Ау! Дело не в деньгах и тем более не в бонусах! Верните качество! Вам «важно, чтобы клиент к Вам вернулся», но по факту это не так. Вам либо вставать в одну линейку с суши воком и прочими и снижать стоимость своих «шедевров», либо откатиться хотя бы в 2020 год и сделать работу над ошибками. В настоящее время Вы торгуете гадостью за приличные деньги. Отвратительно.
53
1
February 22, 2024
Добрый день!
Раньше заказывали часто, первые разы было очень вкусно, шикарно, дорого, но мы готовы были заплатить.
Последние три заказа разочаровали, сегодня был последний, к сожалению. Не соответсвует цене. Такое чувство, что обманули. 2700 не стоит. Ну максимум 1500. Доставка очень шустрая. Есть ли у вас готовые замороженные роллы? В любом случае вам всего самого доброго. Пишу без всякого зла. Но не соответсвует цена-качество . Увы
5
1
April 29, 2024
Давно не ела такие вкусные роллы и суши. Привезли заказ быстро, всё было хорошо упаковано. Большой выбор. Хорошее сочетание цены и качества. Рекомендую
3
February 15, 2024
Итак, начну с того, что Важная рыба всегда ассоциировалась с качеством и количеством, хотя весьма не дешевым. Заказывали доставку регулярно, но не так часто, когда хотели поесть действительно вкусные суши. В последний раз, показалось, что порции стали значительно меньше, ну да ладно. Очередной заказ - это полнейшее разочарование! В заказе отсутствовал рис который идет к Том Яму. Однако на вкус суп вроде неплох, но количество ингредиентов ничтожно маленькое, две креветки, тоненькие колечки кальмара. Роллы в наборе различной формы, словно их собирал сушист-новичок и в целом, все ингредиенты, кроме риса, максимально экономно использованы в приготовлении блюда. На вкус роллы хороши, несмотря на вышесказанное. Все это побудило желание связаться со службой заботы, о да, такая имеется у Важной рыбы. После продолжительного ожидания ответа (около 15 мин.)по причине занятых операторов и получения нашей обратной связи, женский голос на другом конце вежливо сообщил: что за забытый рис к супу и безформенные роллы нам полагается скидка 15% к следующему заказу при условии, что он будет дороже 1990 руб. Для нас, как самых важных, это безусловно лучше, чем ничего, однако мы решили пока не заказывать еду в этой компании. Подождем, возможно люди принимающие решения в этой компании поймут, что двигаются не в том направлении и вернутся к прежним стандартам. С наилучшими пожеланиями, Ваши самые важные..
5
March 15, 2024
Заказывали в «Важная рыба» еду в офис по случаю 8 марта 2024 на 20+ человек.
Удобный сервис для онлайн оформления и оплаты заказа.
Удивило, что после формирования и оплаты заказа никто в течение 10 дней не позвонил, как это водится, «для уточнения деталей». Но сработали чётко, всё привезли в заявленное время - претензий нет.
Еда вкусная, выбор большой, соотношение «цена/качество» хорошее, особенно если по акции. Любителям суши рекомендую попробовать еду «Важная рыба» - отзывы коллег тоже положительные.
1
2