Vazhnaya ryba
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1663 reviews
May 16, 2023
Суши и роллы - просто бомба! Обожаю вашу кухню, это самые вкусные роллы в СПБ!!!Красивые, сытные. Всегда свежее, готовят и доставляют быстро. Персонал вежливый, всегда готовы помочь с выбором. Рекомендую
5
September 27, 2024
Отвратительно! Больше заказывать тут не буду и Вам не советую.
Как можно опоздать с доставкой на час? Зачем обманывать клиентов? И вы хотите чтобы у Вас были постоянные клиенты?
November 16, 2023
Очень вкусные суши, разные вкусы, состав. Плюс бонус был за первый заказ, так что рекомендовать могу и теперь заказывать суши буду здесь!
Единственное, заказ был сделан в субботу вечером, взяли 99 рублей за доставку, была сильная загрузка по заказам. Несмотря на это, остались все довольны, потому что суши 🔥
June 15, 2024
Отвратительная работа сервиса. Позвонила девушка оператор, сообщила приятную новость о том что есть промокод, который буквально сейчас будет отправлен мне на телефон. В итоге промокода так и не пришло. Да и сам заказ тоже сделать не удалось. Банально, просто невозможно было авторизоваться на сайте. Код по СМС не приходи, авторизация по ID так же не работает. На звонок оператор не отвечает, чат тоже не работает. Хорошо что есть другие сервисы.
1
February 15, 2023
Если ты хочешь суши, роллы не в классическом исполнении , то конечно сюда. Вкусно, сытно. Долго у них заказывали, но потом все реже, т.к. везде этот майонез, сыр, очень сытно получается. Но вкусно. Раньше была система бонусов, потом у них изменилась эта система. Там даже если 10 бонусов спишешь, для ровного счета, то 150 кэшбек не получешь. Короче, за все стали деньги брать : за соус (причём сделали маленькую порцию, вместо прежней бутылочки), за васаби, за имбирь. Все это оставляет неприятный осадок. Вчера позвонили, напомнили о себе - типа ролл в подарок от 1999 руб., ладно заказали, так обманули с заказом. Я заказывала и оплатила полные роллы, а они привезли половину роллов.Вроде подарок положили, а твой оплаченный на половину меньше привезли. Ну не приятно это всё, отношение меняется.
12
1
August 9, 2024
Вводят в заблуждение покупателя, говоря о бесплатной доставке от 1000 р, это вранье, даже если установить абсолютно рандомное время и число месясаца, всегда платно
3
November 20, 2024
Проверяйте внимательно когда заказываете наборы, кухня «забывает» положить вам ролл
Да и качество стало похуже .
Раньше часто заказывали. Ставим на стоп !
1
October 29, 2023
К сожалению это был первый и последний раз в важной рыбе.:( Поела я конечно ,но удовольствия не испытала совершенно. Ждала нечто другое за эти деньги! На вкус это все роллы, суп- ну обычный суши шок, а пельмешки с креветками, так уж были красиво вкусно расписаны на сайте.. по факту сухие микроскопические шарики😫 Вобщем то отзыв такой не писала, если бы цена соответствовала качеству , ведь ваши цены на порядок дороже чем у других. К упаковке тоже вопросы, самая дешевая с распечатаными наклейками. Поэтому остаюсь верным клиентом пока только ями ями. У них и цены ниже а качество вкус упаковка выигрывает в разы!
8
3
September 27, 2024
Ужасно. Ожидаем заказ уже 2,5 часа. Зачем обманывать по времени доставки?! Писали 52 минуты. Претензию не оставить в чате, трубку никто не берет - сбрасывают. Больше НИКОГДА.
2
2
March 2, 2024
С доставкой постоянные проблемы, хотя доставка платная. Раньше являлась постоянным клиентом Важной Рыбы, т.к нравится качество блюд, но сейчас категорически не рекомендую заказывать там. Последние 2 заказа вообще отменили, хотя оператор перезванивала и подвержала заказ. Обидно сначала ждать заказ, который не привезут, а потом пытаться дозвониться пол часа до операторов. Сервис очень хромает (
3
2
March 9, 2024
Ужасно испортили вчера праздник- 8 марта! Зная о наплыве зсказов в эти дни, заказала доставку домой еще 6 марта, сразу оплатила полную сумму. И вот, 8 марта в 18 ч доставки нет. Звоню, мне отвечают что заказ отменен. Как?! Зашла в приложение, возврата денег нет, в статусе заказа написано- извините, курьер задерживсется. Менеджер, назвавший свое имя-Лев, разговаривал в грубой форме, и это в женский праздник. В итоге, после еще 3х звонков, заказ приехал в 21 час ((( при этом , с меня списали еще 299 руб. за доставку. При том, что в случае заказа на сумму от 2500 доставка бесплатная, а мой был на 4700 р. В приложенном фото видно, как заказ самовольно отменили и скопировпли его, добавив доставку. В итоге, трёхчасовое ожидание, платная доставка, полнлстью испортили праздник! Жаль, разочарование полное!
3
April 10, 2024
Подарили мне сертификат от Важной рыбы на 3 тыс. Руб. Решила я им воспользоваться, сделала заказ на 5 тысяч рублей и стала его оплачивать… Так вот!!! на сайте нет оплаты сертификатом!!! Его можно применить только как промокод!!! Соответственно все заявленные на сайте акции и промокоды за заказ проходят мимо тебя, ты их применить не можешь!!! Если используешь подарочный сертификат, так как к заказу можно применить только один промокод. Мне не понятно почему купленный за 3 тыс. Руб. Сертификат вдруг становится промокодом!! И законно ли это??? Покупку сертификатов от Важной рыбы категорически не рекомендую.
3
February 23, 2024
Просто отвратительно ! Отвратительно ! Косяк операторов или еще кого-то, заказ просто не доставили, как оказалось его отменили ! У нас есть любимое местечко , где всегда заказываем , там очень вкусные роллы и суши, много всего , НО коллеги на работе хвалили «Важная рыба»
Решила попробовать заказать новенькое. Оформила через сайт, был косяк с сайтом или с банком по оплате. НО оператор позвонила, подтвердила и поменяла оптату на курьера, чтоб было удобнее. Оформляля 16-17 спец. ко времени 20:30 . Все подтвердили, я успокоилась) ха-ха ожидание час , никого нет , висели пол часа на операторах , выясняли что с заказом . Итог его отменили 😂 такого облома с доставками у меня еще не было. Ожидание пол дня, еще и в праздник 23е. Спасибо большое ресторану , кушайте свои суши сами ! Не знаю с какого ресторана должна была бы быть доставка . ОТЗЫВ к сети в целом . Поработайте с персоналом 🙄
2
October 7, 2023
Мне вцелом вкусно и выглядит ок. Ценник да - высокий.
В последнее время столкнулась с проблемой: не могу ничего выбрать для себя, т.к. большинство позиций острые. У меня гастропатия (как и у почти всех современных людей), поэтому нельзя острое. И получается что совершенно не из чего выбирать.
И ещё перечная смесь "шичими" это тоже острое. Почему такие позиции не отмечены - неясно. Как-то заказала, не прочитав состав, а там шичими. В итоге пришлось отдать друзьям.
Как вывод: уже неочень хочется заказывать тут, потому что надо помучаться с выбором, досконально все изучить, а ещё это за высокий ценник
3
March 12, 2024
Хуже отношения к клиентам не видела. Оплатили заказ на сайте 07.03.24 в 11-30 утра с учетом предпразднечного дня доставка должна была составить 103 минуты. После истечении этого времени, в статусе заказа появилось, что курьер чуть задерживается. Через 4,5 часа удалось дозвониться до Важной рыбы и отменить ОПЛАЧЕННЫЙ заказ. Но высшая форма издевательства была, когда более чем через сутки после заказа, позвонили в половину девятого вечера и предложили повторить заказ, ведь он оплачен!!! Занавес . Деньги до сих пор не вернулись на все вопросы в чат боте и личном кабинете, о возврате денег ответа нет
4
December 27, 2023
Давно заказываем ролы в важной рыбе, но последнее время стало дорого и самое главное не особо вкусно, ролы гораздо меньше по размеру, рыбы в ролах с тунцом совсем чуть чуть , соевый , имбирь, васаби, тоже не совсем вкусно и за доп.плату, верните прежнее качество.
January 5, 2023
Очень достойные роллы в Важной рыбе. Это лучшее, что мы с мужем пробовали!
Качественные продукты, красивая подача, элегантные, интересные вариации роллов, это не "масс-маркет" уж точно))
Попробовали еще и онигири, тоже вкусняшки.
Привозят быстро. Упаковка - крафтовые коробочки, качественные палочки, все на высоком уровне.
Желаю процветания и дальнейшего продвижения, ребята!
5
12
October 13, 2023
интересно ! Впервые пишу отзыв , негативный, компании Важная Рыба,это неожиданность ! Сервис, которым мы пользовались несколько лет, просто дал откровенный сбой !
Заказ был сделан в 14:00 ко времени . Подтверждение заказа call-центром за два часа до доставки. Оператор центра доставки уверяла, что оформив заказ заранее, доставка 100% будет вовремя ! Ииии... заказ доставлен с опозданием в 20 минут! Курьер не виноват в задержке доставки заказа, так как в приложении заказ был выдан курьеру за 5 минут до указанного времени доставки .
Можно было бы закрыть глаза даже на задержку , но ужасное качество доставленных продуктов сегодня не дают никакую скидку.
Сухие, безвкусные роллы, будто приготовленные в 14:00 , а доставленные с задержкой в 20:20! Про размер этих несчастных роллов и писать не хочется . Очень жаль! Была надежда , что именно ВАЖНАЯ РЫБА всегда будет иметь отличие от коллег по цеху !
9
1
December 17, 2023
Заказала нахваленые роллы по бешеной цене ! +оператор и быстрая доставка ! Но качество роллов по цене 700₽ за позицию + имбирь 45₽ + соевый соус +45₽ - вы в себе . Если себя позиционируете , как VIP, так держите марку ! Темпура , вкус и запах , как в чебуречной ! Все щедро сдобренно майонезом и кунжутом ! После вкусия наелся чебуреков или беляшей ! Никакого гастрономического удоаольствия за эту цену ! В Токио, блин вкуснее и дешевле ! Не рекомендую ! Заказывать больше не буду ! Звезда за доставку
1
July 15, 2024
1) цена не соответствует ни размеру , ни вкусу , ни качеству. Авторские ролы вообще барахло!
2) Заказав по 2 ролла мы не наелись совсем
3) фото не отображают действительности.
4) руководствовались при заказе фотками, ценой и отзывами , надеялись, что за такую цену приедет много вкусных роллов, выгодно отличающихся от тех же yami yami,а приехало в разы хуже.
5) даже соевый соус ,имбирь и васаби покупается отдельно .
6) отзыв ,который мы оставили в приложении-удалили .
3
August 18, 2024
Очень жаль, что так испортился сервис.
Везут долго два часа вместо часа, роллы приехали остывшие, не положили заказанные вассаби и соус.
1
March 15, 2024
В последнее время очень ужасно работают. Если вы после работы уставшие пришли и решили заказать еды, то точно вам не сюда. Мало того что это не в первый раз проблемы с доставкой и отслеживанием заказа, то вам никто не перезванивает, пока вы не решите сами связаться, так еще и ваш заказ где то в параллельной вселенной потерялся. По итогу час времени сидим голодные и получаем в ответ промокод и извинения, потому что сами решили написать. Без этого сидели бы и ждали. Не советую никогда. Важная рыба уже далеко не важная, а посредственная!!!
1
May 27, 2024
Заказал и оплатил еду, перезвонили предложили акцию, после чего в назначенное время просто убрали основной заказ, написав что курьер опаздывает. При общении с оператором через 2 часа, мне сообщили, что из-за акции мой заказ увеличился в сроке приготовления и жать минимум еще час. Точное время сколько ждать сказать не могут, где курьер не знают, попросили подождать еще 25 минут. Подождал заказ не привезли.
July 26, 2024
Оформив заказ в данном ресторане вы можете получить «приятный» бонус к блюду «Фреш боул с лососем и яйцом пашот» в виде волоса длиной более 10 см. Шеф повару отдельная благодарность, пока вытаскивал его секунд 20, почувствовал себя участником фокуса, было ощущение, что он никогда не кончится.
Чтобы вернуть свои деньги после испорченного аппетита и морального ущерба, вам нужно также пройти квест - вы должны заполнить заявление на возврат по установленной забегаловкой форме, там даже «живую» подпись просят))
В общем все, кто хочет получить отвращение от еды и наконец сесть на диету - заказывайте в важной рыбе)
Жаль яндекс отклоняет фото по непонятным причинам, видимо переживает за ваш аппетит)
3
2
September 20, 2024
Качество блюд хорошее. Огорчает, что каждую неделю повышают цены + 20, 30 рублей на каждую ранее заказанную позицию.
1
February 16, 2023
Уже несколько лет была преданным клиентом «Важной рыбы», цена всегда была как в дорогом ресторане, но еда радовала качеством и безупречным вкусом. Но последние несколько заказов разочарование за разочарованием! Предложила коллегам заказать обед на работу - начальнице вместо курицы в удон положили жирное мясо неизвестного животного, человек остался без обеда и голодным, другой сотруднице супа в стаканчик налили миллилитров 50, я понимаю, что Вы пишите «неполная порция», но это скорее похоже на «нечистую совесть», ещё одной коллеге в Филадельфии положили настолько мало рыбы, что было ощущение поедания голого риса. Самое смешное, что стыдно теперь мне, не вам. Доставка домой ледяного бургера на час позже обещаной доставки отдельная история, даже вспоминать не хочу. В итоге, ни я, ни члены моей семьи, ни 13 коллег больше вашими клиентами являться не будут. Друзья тоже.
65
2
October 16, 2024
Качество роллов вообще не соотносится с ценами... на картинке при заказе все красиво, по факту - маленькие невкусные роллы.
October 5, 2024
Отвратительный сервис, заказывали за 3 часа, чтобы привезли к опр времени, задержка на час, никто даже не предупреждает. Больше не закажу
2
2
May 7, 2023
Раньше регулярно заказывали здесь еду. Да, ценник значительно выше чем конкурентов,
но за это получали непередаваемый вкус блюд, каждый кусочек рола - шедевр. Но Последние несколько заказа - ужасны! Последний заказ: набор 4 креветки и фила.
Открываешь контейнер и тебя встречает зелёный лук.. очень много зелёного лука.. с ужасным запахом, из-за этого вкус ролов отвратительный. Лук явно не свежий. Фила тоже разочаровала.. рыбы мало.. С таким успехом я могу и в Достоевском или Токио сити заказать, цена будет в два раза дешевле и вкуснее.
Я незнаю зачем вы это делаете и куда дели прошлого повара, но с таким подходом вы расстеряете своих поклонников.
P.s.
Оставлял отзов в приложении, но нет никакой реакции от вас.
39
2
September 8, 2024
Ждали роллы 2,5 часа, порции стали гораздо меньше чем раньше, качество скатилась, больше заказывать у них не буду
Видимо все тратят на закупку рекламы
July 26, 2024
Два раза давала шанс этому месту, но увы и ах в каждом заказе было разочарование. То роллы с тунцом так себе, то в роллах с угрем костей не немеренно....
2
April 4, 2024
Очень вкусные . Не знаю кто пишет отрицательные кому палки не доложили кому везли долго кому 14 февраля испортили- нам все отлично . Быстро
Красиво вкусно много!
December 20, 2022
Самые вкусные суши в городе из всех, что пробовали!
В основном заказываем доставку, но и в ресторане на Бухарестской были много раз!!
Рекомендую попробовать абсолютно всё!
Вот уже где действительно вкусовые ощущения сосредоточены на рыбе, а не на килограммах риса.
Успехов ресторану, держите планку, вы молодцы!!
Все друзья, которым вас рекомендую, благодарят меня)) и соглашаются, что это лучшие суши!!
1
10
April 1, 2024
Очень вкусные роллы, цена с акциями от других ресторанов не отличается. Доставили в срок, есть возможность отслеживать когда начали готовить твой заказ. Рекомендую!
November 20, 2024
Ролы и суши маленькие. Вкус так себе. Привезли запечённые роллы холодные. Зато ценник огромный. Везли долго. Не рекомендую!
1
July 28, 2023
Довольно вкусно, НО! Один обман за бешеные деньги… заказала все с Камчатским крабом, а им там и не пахло, один снежный краб из магнита… по роду деятельности я знаю что такое настоящее мясо краба… его так не спрячешь в подделку из обычного магазина… в салате так же заявлена креветка- тоже надо сильно искать… лосось да- очень очевиден, как и магнитовская палка крабовая… все, что дешевле- вы видите… блюдо разительно отличается от картинки!! Не ждите подобного, не икры, не дайкона, не прочих приятностей с фото! Я просила убрать кунжут, у меня убрали половину блюда, видимо!!!!!! За такие деньги- это просто хамство и наглость
10
December 29, 2022
заказывали на корпоратив в офис наивкуснейшие суши - вся фирма без исключения осталась довольна ассортиментом и качеством. Вежливый и участливый менеджер решил нашу проблему предоплаты и посоветовал как разбавить острый набор вкусными позициями не острых. Сладкие роллы были волшебные - ну очень всем понравились.
Доставка: обещали опоздать, в итоге прибыли раньше времени даже.
Супер!
1
6
September 20, 2023
Заказываем важную рыбу много раз за месяц уже несколько лет. Всегда плюс минус отлично. НО! Ребята, ну что с доставкой? 150 минут в соседний дом. Это просто кощунство над голодными фанатами))) пожалуйста, возьмите еще курьеров. Не хочется искать кого-то вам на замену. Будьте всегда лучшими🫶
3
July 27, 2024
Полное дно. Все безвкусное. Первый раз такое вижу чтобы роллы были без соуса. Типа его надо было отдельно заказать. В итоге выбросили часть.
1
July 17, 2024
Как можно было привезти набор сушек без соуса и Васаби?????
Если у вас такие "юзерфрендли" (нет) наборы, об этом надо сообщать по телефону. Или чтоб выскакивал экран, что типа я осознаю, что суши приедут без соусов и прочего.
Вы просто испортили вечер... Стоит набор суш которые не с чем есть.
3
2
April 30, 2024
Доброе утро это обращение к хозяйке Калифорния ролл формула майонеза Дивна икра размазана тончайшим слоем на верхней поверхность ролла большими просветами рис ничего хуже никогда не видела прекрасные продукты прекрасные свежая рыба вкусный доведён до конца салат с крабом из лосося размазанный в соусом майонез или каким-либо Ну грамм 100 не более мы просили салат она принесли размазанный хорошие отличные морепродукты размазанные в майонезе Обратите внимание на на рис и на вкус еды
1
2
January 4, 2024
Сделала заказ 4-го января в 17:05. Приехал в 20:30. Предупреждали, что доставят только через три часа. Окей… но ехали почти 3,5. Я понимаю, морозы и все делают заказы. Но блин, знала бы, заказала в другом месте. Очень уж долго. Начиталась тут ужасных отзывов, подумала, что еще и невкусно окажется, но все норм. Все вкусно и размер отличный.
June 18, 2024
Отличная еда, прекрасное обслуживание, рекомендую всем!
Лучшие суши и роллы в Петербурге
Минусов нет
January 14, 2024
В Важной рыбе прекрасно всё: качество еды, доставка, а теперь еще и моя ода сервису. Сегодня перепутала адрес доставки, забыла его изменить, и мой заказ был готов на другом конце города. Не знала, что делать. В итоге мне переделали заказ без доплат и доставили новый такой же заказ на мой адрес уже через час. Важна рыба, вы чудо!
April 5, 2024
Полное не соответствие времени и обещание , обещали что ожидание 1 час 30 итог три часа и это еще не все готово говорят, написано самовывоз ,будите тоже пол дня ждать.
Вообщем полный негатив , ответ оператора в формате не хочешь не жди,честно скажу такого отношение никогда не встречал , если у вас есть предпочтение по времени доставки, это точно не к ним, потратите время, нервы , и возможность заказать где либо, так как ночь на дворе
2
May 22, 2024
Оформили заказ на набор роллов, ждали полтора часа. Решил написать в поддержку «где же мой заказ, когда будет». Оказалось, что он даже не принят в работу, хотя деньги списались. В итоге, оформили заказ в другом месте, где доставили роллы в срок, а я жду денежные средства до 10 дней. Это был мой первый и последний заказ в данном заведении.
October 10, 2023
По вкусу и качеству суши -нет. Все вкусно, доставили в течение 30 минут, но.... соевый соус отдельно оплачивается, васаби отдельно оплачивается, имбирь вообще не привезли и не спросили про него при подтверждении заказа (входит/не входит в стоимость).
С каких пор васаби, соус и имбирь оплачивается отдельно? +500 р к стоимости, это просто капец.
Зря вы ввели такую политику.
2
2
April 17, 2024
Сделала заказ, должны были прийти гости, привезли нечто...2/3 заказа была некачественна. Проблему пытались решить скидкой на следующий заказ, который я явно делать не буду, либо подарком в виде Филадельфии...просто посмотрите на фото...спасибо, но нет. Менять одну позицию тоже отказалась, время было потрачено зря. Вот сидим всей компанией и смеёмся...а так конечно печаль и стыд...
1
February 29, 2024
Роллы как классического исполнения, так и с интересными вкусовыми решениями. Меню разнообразное. Доставка быстрая и продукты нужного температурного режима.
1
December 21, 2023
Раньше важная рыба была действительно важной. Теперь это Неважная Рыба. Раньше, когда случалось чп и было невкусно, маленькая порция (меньше чем заявлено), сильное опоздание курьера, ошибки на кухне - вопрос решался диспетчером по жалобам, и клиент в какойто степени даже был заинтересован найти изъян в работе сервиса. Но всё всегда было на 99% отлично, и при таких цифрах 1% просто прощаешь. ТЕПЕРЬ ЖЕ, это не сервис, а простой сбор денег, конвеер. Купи имбирь и соус. Жесть. Тот случай, когда больше нет особого подхода, особой кухни, и все, что предлагают - обычное, но тк раньше они были хороши, то клиенты сами к ним тянутся. Заказывал до сегодняшнего дня часто, в целом, даже привык, но стабильно обращал внимание на плавное, но падение, скатывание в яму масс-маркета. Раньше ориентировались на владельцев Мерседесов, теперь, видать, на китайский автопром. По ощущениям как-то так выглядит. Сносно было до сегодня. Сегодня заказал - ожидание 89 минут (!!!), оплата прошла по карте. В момент оплаты забыл поставить промокод какой-то на подарочные роллы при сумме заказа свыше ****рублей. Ну, думаю, сейчас все равно перезвонят - скажу чтобы этот ролл мне не забыли в подарок положить, сделают, заодно спрошу , где мои бонусы, которые я копил несколько лет. Не перезвонили. И трубку в течение часа не взяли. И в приложении написано "заказ отменен". И в чате очень активно помогают так же - через час написали дежурное извинение как и тут под каждым негативным комментом. В итоге через час, уже просто ради интереса, дозвонился. Говорят - полчаса и будешь есть. А приложение глючит, поэтому туда не ходи. Ладно , привезли, поел, ничего особого - спасибо что не сухари. Подарочный ролл естественно не сделали. Действительно, зачем если клиент оплатил - дальше он уже не клиент, а терпило. В итоге чат разродился, мне даже ответили 2 или три раза. В результате ответов этой "службы заботы" дальше меня просто убило отношение всего сервиса - оказывается бонусы отменили, и все накопления мои исчезли, доставка стала платной, и и когда хотят они перезванивают, когда хотят - не перезванивают
А то, что не указали промокод - ваши трудности, надо было сразу говорить (только я сразу набрал чтобы сказать, но час не мог дозвониться и в часть тоже сразу написал). Так то без разницы на этот бесплатный ролл, да и на бонусы тоже, хрен с ним, заплачу я эти 200 рублей и куплю у вас имбирь с соусом, но обидно, что сервис испортился - не приятно такое отношение к себе. Не приятно, когда клиент чувствует, что является лишь формальным барьером для того, чтобы кто-то на нем заработал деньги. Это не уважение. В этом случае клиент - просто ресурс, не более, и самое страшное, что он это понимает, и поэтому теперь для него это не важная Рыба. А почитав комментарии убедился что я такой не один. Вы теряете свое лицо, ребята. Или уже потеряли.