Vazhnaya ryba
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1662 reviews
January 1, 2024
Это ужасная подстава !!!! «
Важная рыба , Это ужасная подстава !!!!
Заказ на Новый год, был сделан более чем за СУТКИ и ОПЛАЧЕН !!! Доставка сначала задерживалась, потом отменился заказ. Служба поддержки успокоила, что мой заказ «готовиться и ОБЯЗАТЕЛЬНО, 100 % будет доставлен !!!!»
Итог : НОВОГОДНЯЯ НОЧЬ - ЗАКАЗА НЕТ !!!
Вы нормальные ? Мы (3 человека!!) остались голодные и злые в НОВОГОДНЮЮ НОЧЬ !!! Поверили и ждали до последнего !!! Только матные слова и ругательства остались !! Вы ИСПОРТИЛИ НОВОГОДНЕЕ НАСТРОЕНИЕ ЛЮДЯМ !!!!
У нас не было другой еды !
Деньги кстати пока тоже не вернулись !
В 15 часов дозвонилась до менеджера , всё что я услышала , просто «приносим извинения» !!! ВСЁ!!!
Никогда в жизни больше не сделаю у вас заказ , и НИКОМУ , слышите НИКОМУ НЕ порекомендую !
И отзывы напишу просто на всевозможных ресурсах о вашей клиентоориентированности !!
2
1
July 23, 2024
Факторы памяти зашли суши бар важно рыба на выборгском шоссе к сожалению посещать их бары абсолютно бессмысленно и хуже и дороже чем собственный доставки которая тоже прости господи
3
April 15, 2024
Заказала впервые.Ничего особенного .Да начинки необычные,красивые.Но вкус посредственный и начинки мало.Со вкусными суши не сравнить и даже у Токио сити не хуже ни разу.Больше заказывать не буду однозначно
1
January 15, 2024
Заказывали первый раз. Полнейшее РАЗОЧАРОВАНИЕ. На фото филадельфия, которая стоит 700 рублей!!!Ценовая политика выше среднего и своих денег не стоит совсем. Роллы малюсенькие, начинки почти нет,не положили одну позицию в заказе.Потом привезли через 2 часа,было всё холодное. Действительно прежде чем заказывать почитайте реальные отзывы.
3
November 12, 2023
Сделал большой заказ суши и ролов. Дополнительно оплатил набор соевый соус, васаби имбирь .
В заказ не положили. Так как заказ был оформлен в 23:20 в 00:25 мне его привез курьер. В 00:30 обнаруживаем, что нет в заказе оплаченного набора с соусом. Звоню в кол центр он уже не работает никто труько не берет. Дозвонился до курьера попросил курьера что бы передал информацию менеджеру и менеджер связался со мной. Через 10 мин курьер перезванил сам и сказал что может через 40мин привезти соус или завтра кол центр предложит скидку на следующий заказ. Я сказал курьеру пускай звонит менеджер позвонил менеджер и тоже самое предложил в пол второго ночи мне соус уже не нужен. скидка 15% на следующий заказ который тоже ожидать с косяком ????
March 16, 2024
Наслушавшись отзывов, сделали заказ. Роллы на любителей майонеза и всяких майонезных жирных тем, размер маленький. И вопрос к вам, вы с какой целью везде добавляете лук? Ощущения словно ты колдырь и закусил сочным весенним лучком. Подарочные роллы: что это такое??? То что не смогли красиво нарезать другим клиентам?? Жалко выбрасывать решили подарить?? Не надо подарков таких, либо делайте красиво и аккуратно, или не делайте совсем. Единственный и последний раз сделали заказ
3
December 30, 2023
Моя любимая важная рыба провела новогодний розыгрыш, в телеграмм канале выложили список победителей, и написали ищите себя в списке.
Я радостная нашла себя в списке под номером 17 Юлия 921….006
Спустя несколько дней написав в службу поддержки мне сказали что подарок уже вручили победителю и это не мой номер(как оказался) и чуть ли не имя другое…
какая вероятность, что победили две Юлии с практически одинаковым номером??? Такими списками вводите в заблуждение
Я очень расстроилась
1
1
January 13, 2024
Крайне не рекомендую данную компанию! Да, суши у них вкусные, являемся давними клиентами. Но последние заказов 10 постоянно какие-то проблемы с заказами и доставкой. Вечно сайт глючит, заказы слетают. Последний заказ везли вообще 3 часа и так и не привезли. В итоге мы отказались от него и больше заказывать не будем. Повторюсь суши вкусные, а за сервис ставлю единицу!
1
September 30, 2023
Омномном,самые вкусные роллы за последнее время, раньше обожала 2 палочки, и было бы клево , если бы вы сделали какой-нибудь ролл с красным сладким перчиком , открыла для себя что остренькие роллы с таким наполнением мне очень по душе ) спасибо Вам ❤️
2
April 17, 2023
Постоянно заказываем суши в Важной рыбе. Это однозначно лучшие суши в городе (пробовали White суши, СушиWok, Рисоварка, RedBox, Евразия, Tokyo city ). Постоянно дополняют меню, добавляя вкусные суши и роллы. Очень вкусный напиток с грейпфрутом и лаймом. Есть бонусная система.
1
3
October 31, 2023
Пользуюсь доставкой не первый раз.
Очень мне нравится как выглядят суши, прям некоторые - произведение искусства)))
Каждый раз беру разные, и ни к одним не по внешнему виду, ни тем более по вкусу вопросов не возникло. Мне нравится!
Плюсом всегда промо-коды на доп. вкусняшки.
Не совсем бюджетно конечно, зато вкуснишно
April 25, 2024
Заказали набор Важная встреча. И к сожалению очень разочарованы , в таком большом наборе не нашли ничего что понравилось бы. Очень странные и не понятные на вкус роллы
Часто заказываем в ВР, но вот с этим набором не повезло совсем (. Лучше не экспериментировать!!!!!
3
October 26, 2024
Привозят к сожалению блюда плохого качества. В блюдах недовес. Деньги не возвращают,ориентируясь на свой регламент.
January 8, 2024
К сожалению, первый и последний заказ... Разочаровали своим отношением к клиенту, видимо, надеясь, что сгладится вкусом..Что то пошло не так с самого начала оформления заказа ..Вкус -да, не поспоришь, уровень выше конкурентов, но не более....Слишком много подводных камней, списывающих на тех сбои...например, Доставка платная нигде в ЛК не отображается ... Одним словом -
не красиво так .Одна Звезда, из предложенных пяти- повару -сушисту и одна -курьеру🤷
4
March 9, 2024
Ужасный сервис !!! Сделали заказ на доставку ожидание было 1:45 , спустя 40 минут случайно увидели на сайте , что у нас отменен заказ при этом не было ни звонка , ни смс , в колл центре сказали странно , но я вижу что вам звонили и вы не подтвердили заказ, вопрос куда? И предлагают заказать заказ заново с ожиданием опять в 1:45 , просто испорчено настроение и конечно же вечер ! Не рекомендую !!!
3
February 11, 2024
Пишу про сеть в целом - качество хорошее, минус : во первых за то что убрали бонусную программу, не уведомив, у многих было много баллов, потратить их теперь не получится, во вторых дозвониться проблематично, либо сбрасывают либо трубку не берут.
March 4, 2023
Недавно познакомились с "Важной рыбой" и не жалеем, огромный выбор, интересные комбинации роллов, всегда всё свежее, доставка вообще радует( по сравнению с другими) всегда много заманчивых акций. Так держать!!!
1
5
December 18, 2023
Курьерам и операторам можно поставить все пять звезд, но "Важная рыба" скатилась. Порции стали меньше,выглядят хуже ,чем раньше. не понятно за что платишь. Всегда переплачивали эти 100-200р и знали что получим в итоге,а сейчас это уже издевательство какое-то. Заказывать больше не будем. У тех же Токио-Сити дешевле и вкуснее.
March 8, 2024
Сделали заказ на 8 марта в 13-11, заблаговременно, чтоб быть уверенными в хорошем вечере, но вечер был испорчен, так как заказ привезли в 20-30, когда уже настроение было полностью испорчено, даже не соизволили позвонить и предупредить о задержке, отношение к клиентам безразличное, на звонки не отвечают, в чате не отвечают, качество еды не соответствует цене, не советую пользоваться их услугами
1
July 22, 2023
Раз в пару лет пробую "Важную рыбу", дабы понять откуда столько точек и хороших отзывов.
Мое мнение остается неизменным: они - *** городского масштаба.
Вкус
Такое чувство, что поваров набрали из Достоевского или Оллиса, про вкусовые сочетания слышали только по телевизору.
Налить какого-то майонеза с укропом на гребешок? О, щас сделаем. Этот вкус сохраняется уже минут двадцать после других блюд. А, к слову, гребешок не обладает ярким вкусом, и этот чудо-соус в ноль его перекрывает. Называется линейка с такими суши “премиальной”.
Особенно оценил лепестки, которые набросаны ни к селу ни к городу, но видимо за такое можно плюс сотку накинуть за блюдо.
Все заказанные суши просто никакие, если бы они стоили меньше, то и вопросов бы не было. Что спрашивать с шараги?
Отношение
Соевый, васаби, имбирь - за отдельную стоимость. Учитывая, что блюда стоят нормальных денег, брать это отдельно - просто как плевок в лицо.
А, ну и на сайте нигде не написано, что соусы надо отдельно заказывать.
Кстати, такое только в почти мертвом Достоевском практикуют, но там и ценник в два раза ниже.
Итого:
Огромная претензия к качеству, ценник уже подняли, а как готовить все разобраться не могут.
Все время задаюсь вопросом, кто там берет? Ощущение, как будто на рынке обманули.
Заказ № 1634331
20
1
April 17, 2024
Лучшие суши, которые я когда либо пробовала! Подача, вкус - произведение искусства! Одно удовольствие! Важная рыба - это праздник и точка!!!
November 17, 2023
Не советую здесь ничего заказывать, т.к. сделав заказ и указав свой номер телефона вас будут доставать с вопросами все ли понравилось и рассказывать о своих "новых" предложениях. 17.11.2023 звонят в 21:58 с вопросом "Что то Вы давно у нас ничего не заказывали?" и это не смотря на то, что просил предыдущих звонарей удалить мой номер из базы! Первый раз встречаю такое, чтобы доставка еды названивала с настойчивостью "банковских" мошенников
August 23, 2024
Очень вкусно, аккуратно ! Доставка вовремя, быстро!
1
July 5, 2024
05.07.2024 заказывала через приложение набор суши, ко времени доставка не приехала, никто не позвонил, не предупредил, что доставка задерживается, а итоге ожидание составило более часа!🙈
Больше заказывать в Важной рыбе не буду!
May 8, 2024
Были в гостях в Санкт Петербурге, заказывали доставку. Очень вкусно! Цены чуть выше среднего. Привезли вовремя, как и обещали.
May 28, 2024
Невкусный ролл с фуа-гра. Даже обидно за такие деньги.
Фреш-ролл сделан отвратительно и неаккуратно. Большое количество сыра и малое количество рыбы, приложила фото — сравните с тем, что выложено у них на сайте.
Рекомендовать точно никому не буду, сама тоже больше не закажу.
Надеюсь, мой отзыв кому-то будет полезен и народ не лоханётся, как я с роллом фуа-гра.
January 2, 2024
Это лучшие роллы в городе, уже всё попробовали. Заказываем второй год набор запечный на двоих или океан . Вкусные, большие, свежие, рекомендую.
April 3, 2024
Заказывал на свой ДР набор суши Оранж от Вжной Рыбы...привезли точно в оговоренное время ..а вкус!!!!
Это было что-то волшебное!!! До сих пор вспоминаю!!! Дороговато, конечно! Но оно того стоило)...
September 18, 2022
Всегда заказывала роллы, супы и онигири в важной рыбе уже года 2!
Да, это было недёшево, но настолько вкусно, что можно было себе позволить! Я была прямо фанаткой и если роллы, то только важна рыба, плевать на цену!
Но все изменилось :(
Сначала стали платные васаби, соус и имбирь. Ну, по мне, это какая-то мелочность. Цены не маленькие, почему цена и так выросла, а все это стало платным? Даже если учитывать, что сейчас кризис, все равно как-то это не очень.
Но главное!!! Вкус… я не знаю, что вы сделали с поварами, почему все так испортилось?
Я заказала любимый кимчи, он всегда был островат, но в последний раз его было просто невозможно есть! И бульон в своём составе будто изменился, стал жирным каким-то, очень неприятный вкус внутри самого бульона.
Онигири - 50/50, какие-то вкусные, какие-то также изменились, стали другим и невкусными (
В Филадельфии была очень дешёвая рыба, запах такой неприятный от неё шёл. Мы впервые не доели заказ:(
Я написала об этом на сайте, мне позвонили часов в 10-11 вечера, когда я уже спала.
Потом - ни ответа, ни привета.
Раньше у нас случались «косяки», онигири разваленные пришли, но сервис сработал на ура, с нами нормально связались и решили проблему.
Я всегда любила этот ресторан… но больше не хочу рисковать. Легко потерять клиента:(
Но, возможно, мне так даже лучше: буду тратить деньги на более здоровую еду. Мне реально после той Филадельфии будто отбили желание роллы вообще заказывать. Прошло недели 2-3, а у меня вообще отвращение теперь.
Раньше - было ТОПовое место, сейчас - нет вообще.
38
5
February 17, 2024
Крайне редко пишу отрицательные отзывы, но тут наступил тот самый исключительный случай.
Я очень люблю вкусную и необычную еду, поэтому встреча с Важной Рыбой стала для меня знаменательный. Это была любовь. Многообразие суши и роллов, качественные ингредиенты и изумительные вкусы покорили моё гурманское сердечко.
НО
В последнее время (последние месяца два-три) в заказ забывают положить то палочки, то какой-нибудь из наборов, то опаздывают с доставкой. И я бы могла закрыть на это глаза, но не на следующее. Мы с молодым человеком заказали 14 февраля несколько наборов по подписке. Как гласят условия на сайте, подписка даёт скидку 10% на всё меню + подарок. Никаких слов мелким шрифтом о том, что скидка в праздники не действует - НЕТ. Когда был оформлен заказ, менеджер подтвердил, что скидка применена. В комментарии для курьера было указано взять определённую сумму, но на деле она приумножилась. Далее со службой было невозможно связаться, на линии висели минут 40, а после этого другой менеджер заявил, что скидок на 14 февраля нет (но это не госпраздник, а на сайте нет ничего о праздниках). Поскольку случился не очень красивый "футбол", отзыв полетел сюда. Заказывать в Важной Рыбе больше не хочется :(
31
2
July 9, 2024
Важная рыба на самом деле не такая уж и важная! Роллы тонкие и разваливаются, не дойдя до соуса!имбирь и тот микроскопический в мизерной коробочке!!! Зато цены, как в ресторане offline!! Не соответствует цена/качество
2
December 14, 2024
Задержали заказ на 2 часа! Никакой компенсации не предложили. Больше заказывать никогда не буду. Не рекомендую
3
October 15, 2023
Возмутительная история с заказом
№ 1763775 от 24.09.2023
Ужин ко Дню Рождения был испорчен не только тем , что заказ был частично не положен в нашу доставку, и даже не тем,что сашими было откровенно испорченным и по виду и уж тем более по запаху, возмутило, окончательно,- отношение....
Сразу же поняв, что с заказом напортачено, мы обратились в службу поддержки, в ответ "глубочайшие извинения" и "в следующий раз мы все компенсируем"... Настроение испорчено, ужин тоже...
Несколько недель спустя, все же решили сделать еще заказ, подумав, что ошибки случаются, а сумма наших заказов лишь по оному из профилей за последние месяцы была совершена на сумму свыше 50 000 руб (если этот отзыв действительно будет отрабатывать не автомат, то номер аккаунта могу предоставить для разбирательства).
Так вот: какого же было наше удивление, когда менеджер, принимающий заказ сказал, что не может найти наше обращение в момент заказа с жалобой на испорченную рыбу в сашими и забытые (естественно оплаченные) позиции в предыдущем заказе....
-Чего я хочу добиться этим отзывом?
-Честно?
-Чтобы тот, кому этот бизнес не безразличен, принял меры!
Мне не нужны компенсации с просьбой убрать отзыв и тому подобное, я лишь хочу, чтобы когда моей семье захочется заказать качественные суши, я знал, что я могу на них рассчитывать.
С Уважением, Ваш бывший постоянный покупатель.
5
April 13, 2024
Очень испортилась важная рыба за последний год.
Раньше заказывал и были прям топовые, сейчас на филадефии наитончайшие кусочки рыбы. Палочки не положили.
Сою и васаби теперь надо заказывать отдельно или тоже забыли положить?
Если надо отдельно, то вы хоть напишите об этом при оформлении заказа.
March 29, 2024
Сделали заказ суши , оформили подписку, оказывается если вы оформляете подписку то все преимущества , которые вы получаете по подписке являются промокодами и обычные промокоды уже не работают, так потеряли промокод на первый заказ он и стал последним.
1
January 21, 2024
Запеченные роллы привезли холодными( на Филадельфии была рваная рыба, рис во всех роллах разваренный, роллы разваливаются, на запеченной Филадельфии сырная шапочка заветренная, не все роллы с крабом посыпаны сыром, о качестве тут не может идти и речь, как будто их приготовили 4 часа назад, роллы залежались и их привезли нам.. очень расстроены сервисом Важная рыба, так как ожидания были намного выше…. Наверное заказывать здесь больше не будем, слишком плохое впечатление осталось, единственное, что хорошо-качество упаковки и Моти вкусные, на этом все..
2
1
February 25, 2024
Вкусно, быстро. Не такие как все на рынке, реально, если все доставки достали, можно эту смело заказывать - понравится.
August 27, 2023
Не вкусные суши. Больше не буду у вас брать, приехали холодные, те что должны быть теплыми, креветки холодные, филадельфия теплая! Ждали долго 2 часа! И ради чего?
И это еще дорого! Не вкусно и дорого!. Васаби 30г. Это что васаби? Это соус какой то мазня! Соевый соус, как разбавленный.
Не отравились и ладно, вот принцып заведения, а по поводу того что вкусно или бесплатно, тоже вранье!
Заказ № 1705948
27.08.2023. в 18:08
на сумму: 3 321
June 21, 2024
Ужасно, заказывали раньше и наслаждались, но в этот раз половина заказа откровенно кислые испорченные продукты, размер одних, просто за гранью фантастики, под микроскопом искали. Видимо на этом наше предпочтение вас закончилось!!! Очень жаль, что так стали относиться к своим клиентам.
1
June 14, 2024
Ужасная доставка, ужасный сервис. Обещают привезти за час, спустя два заказ только в статусе «готовится», онлайн чат -не работает, телеграмм работает только на уровне бота, который ничем помочь не может. На горячую линию не дозвонится.
February 14, 2024
Качество существенно изменилось в худшую сторону. Сегодня решила дать ещё один шанс этому некогда отличному сервису. Заказала в 18.03. Заказа до сих пор нет (20.18) Номер службы заботы постоянно занят. Чат не работает. Заказ в статусе собирается. Связаться с кем-либо не возможно. Судьба заказа и оплаченных денег не известна. Испорчен вечер, ужин, настроение. Последний заказ в этом заведении.
October 22, 2023
Очень завышена цена на Ролл «Опаленная Филадельфия с камчатским крабом» и суши с камчатским крабом, думали наверное что-то очень вкусное, абсолютно не понравилось, в subzero роллы дешевле и качество не сравнить! Остальные роллы тоже ниже среднего, только креветки в темпуре -ничего. Плюсы только за оператора и курьера.
1
August 10, 2024
Не рекомендую. Обман !!!!! На сайте ивменю одно а по факту почти ничего.. Раньше было хороший магаз.
2
September 29, 2024
Самые ужасные роллы
Приехали холодные, с задержкой большой
Разваливаются
На одинаков все под одним соусом
3
August 23, 2024
Важная рыба была самая вкусная,продавец никогда не экономил на продуктах,роллы были всегда на высоте.Но как только подключилась франшиза,все пошло по одному месту ,стали экономить на продуктах ,один и тоже ролл разных размеров,ценник космический а роллы стали меньше.
February 14, 2024
Заказала набор сушей, уточнила у оператора про острату ,по телефону оператор сообщила, что суши не острые и я их закала, оказались все суши в наборе острые, у меня заболел желудок выкинула две тысячи на ветер, так еще и с чекам обманули!!!! При заказе и оплате будьте внимательны!!! Дозвониться не могу теперь!! Отвратительно не рекомендую, да еще и за такие деньги. (Фото чека с обманом прикладываю)
1
July 3, 2024
В целом вкусно. Но! Ролы просто микроскопические. Очень странно,что так дорого стоят. И соевый соус и имбирь и васаби нужно покупать отдельно. Вкусно,но не оправданно дорого
3
1
February 14, 2024
14.02 в 13.00 был совершен и оплачен заказ на 19.00. С 19.15 начались звонки, НО телефоны ВЫКЛЮЧЕНЫ!! Поддержка не отвечает, по телефонам полный игнор, а тем вмеменем уже девятый час вечера!!! Иии, когда прибудет заказ- ночью?? Он теперь и нафиг не нужен, вечер все равно испорчен!!!
Такое хамское отношение- неприемлимо. Если вы хотите испортить вечер и остаться голодными- велкам!
Отзыв скорее удалят, но я заскриню и буду дублировать😂
November 29, 2024
Качество стало ужасным. Размер в два раза меньше. До этого брал много лет....Больше не буду заказывать....
2
March 25, 2024
Заказала 2 набора, в один из них входил ролл с крабом, даже в поддержке уточнила, тоже сказали краб, а по факту крабовые палочки. Ну реально, это не вкусовая ошибка. Я не понимаю, зачем так экономить, каждый ролл минимум 600 рублей😕 а так вообщем симпатичное оформление, приятный вкус, но крабовые палочки просто ввели в ступор.
1