Vazhnaya ryba
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1652 reviews
November 29, 2024
Качество стало ужасным. Размер в два раза меньше. До этого брал много лет....Больше не буду заказывать....
2
April 1, 2023
Всей сети большое спасибо.
Одни из лучших роллов в городе.
И дело даже не в самой рыбе (хотя и в ней тоже), мне очень нравится рис. Не просто рисовая каша с уксусом, а именно рис для роллов. После того как поел не умираешь от тяжести, жирности продуктов.
Да, ценник в меню не бюджетный, но в случае "Важной рыбы" это хотя бы объективно обосновано.
Доставка тоже достойная, адекватные курьеры, опозданий не было.
August 29, 2023
Цена не соответствует абсолютно !!!
«Камчатский краб» «Снежный краб»
Людям из Приморья привет !
И всем тем кто знает что такое « краб»
Везде имитация !!!
За эти деньги можно поесть в Cristal restaurant что на Синопской набережной , но там вас накормят действительно настоящими и свежими морепродуктами .
Вывод
+- Как в Токио Сити
Доставка быстрая у них .
Дорого необоснованно дорого и обманывают с наполнением « снежный краб»
Брали набор 8 половинок ( ознакомится )
Первый и последний раз .
Еще не прожили имбирь который оплачивали 😂
3
September 5, 2023
Важная рыба уже не та. Раньше цена/качество были топ,а сейчас ценник вырос,а качество снизилось. Очень жаль,нет былого восторга от роллов. И заказывать стали все чаще в других компаниях. Но у важной рыбы появилась еще неприятная фишка-звонят и напоминают что давно не делали заказ,вот позвонили после 8 вечера сегодня 🤦♀️
Неприятно жуть) что за навязчивость
1
June 28, 2023
Отвратительное отношение к клиен ам. Достаточно часто заказывали тут суши,но последний раз при оформлении применила промик на подарочный ролл при заказе от 2500,привезли без него,стала смотреть,а он в заказе даже не фигурирует,исчез магическим оразом,жалко не заскринила. При этом впервые поставила галку"не звонить для подтверждения",видимо поэтому. Тех поддержка на моё недовольство ничего внятного сказать не смогла,даже промокод на следующий заказ не предложили. И заметила,что при оформлении было написано "начислим 120 бонусов",конечно ничего не начислили, заказывали уже раз 10,а бонусный счёт по прежнему 0.
4
1
January 27, 2024
Доставка платная, так как порог для бесплатной завышен до 2700! Мне одной не надо столько роллов. Имбирь, соус ваааби, платные, бонусную систему убрали! Заказывать отпало желание, только лишь из за такого отношения к постоянным клиентам. Заказывали очень часто, теперь нашли альтернативу, жаль что у вас такой сервис. Ведь платной доставки и платного набора к суши, нет нигде.
1
1
May 13, 2024
Отвратительная связь с агрегаторами доставки, отменили мой заказ перепутав две казанские в центре и на малой охте хотя в приложении был правильно указан адрес!!!! Пытались навязать дополнительные покупки морсов и десертов а в итоге даже заказ не смогли привезти
December 9, 2023
Всем доброго дня! Хочу поделиться не состоявшимся впечатлением о данной компании! Сделали заказ на сайте,сразу удивились временем доставки 1,5 часа!!! Но всё-таки решили подождать, но спустя 1,5 часа набрав оператора нам сказали ждать ещё немного, всего 27 минут, но и по истечению этого времени еда так и не доехала!!!! В итоге отменили заказ и легли спать голодными( так что по качеству и вкусу не могу оценить данную компанию, но ставлю одну звезду за испорченный вечер!
3
September 23, 2023
К сожалению вся семья получила отравление после заказа рамена и роллов в данной сети (заведение на улице Академика Павлова 6). Большую половину заказа выкинули.
Служба качества берет 3 рабочих дня на экспертизу, ощутимо не реагируя в моменте на проблему (т.е. заказы в заведении продолжают принимать и выдавать).
Заказ забирал самовывозом, в заведении (кухня-касса) стоит стойкий запах пота. Прошу обратить особое внимание и на это.
4
1
August 21, 2023
Честно скажу, что заказывала первый раз по рекомендации друзей.
Что сказать?! Поняла, что цена - не значит качество! К сожалению!
Пока без особого вкуса, главное в этом блюде соус, а он никакой. Роллы маленькие. А ещё не понятно зачем все роллы посыпать зелёным луком?! Что это за "изыски"?! Из всего заказа понравились только жаренные пельмешки.
Я не посоветую друзьям и знакомым!
January 21, 2024
Заказ был получен спустя два часа. Соответственно всё холодное и невкусное. Роды очень неаккуратные и разваливаются.
На сайте информация, что доставка от 1т бесплатно, но в связи с большим количеством заказов - 99р. Ну ок, но это должно было повлиять как минимум на то, что доставка приедет в указанное время, а не с опозданием в полчаса. Можно за эти время полноценный ужин приготовить. И за продуктами сходить.
March 3, 2023
Соотношение цена-качество - ужас. За что так дорого? А вежливый консультант с претензией на мою обратную связь пояснил: у нас лишь свежайшие продукты! Во-первых, зачем их оператор задаёт вопрос каково мое личное мнение, если навязывает своё. Во-вторых, серьезно можно отличить в запеченных роллах насколько свежая креветка? Вчера ее выловили или позавчера? Цены на всю продукцию будто мы не в спальных районах Питера, а минимум на берегу лазурного берега Европы. За такие деньги еды - мало и она не супер вкусная. 2 тысячи за три ролла по 6 штук, не 8. Причём каждая штучка небольшая. Да, вы не отравитесь, но и не сказать, что я словила нереальный гастрономический оргазм от их роллов. Неплохо, средненько. Комплектации нет: васаби, имбирь, палочки, соевый соуса - НИЧЕГО. Только за доп. плату. Даже пары салфеток бесплатно нет. Есть роллы намного вкуснее и где не хамят операторы.
27
2
March 8, 2024
Заказали суши, много советовали раньше именно их. Но то что приехало, да еще и через 350 минут, это не премиум суши. Ролы тонкие, темпура на креветке расползлась как кусок теста. Даже Токио в этом плане выгоднее смотрится.
1
November 16, 2024
Испортилось качество. Заказала на дом два разных вида роллов, вкус прогорклых орехов, недоваренный рис хрустит на зубах.
3
October 9, 2024
Очень рекламировали эту компанию наши друзья. Попробовала заказать, попробовать роллы, чтобы было понимание насчёт дня рождения, здесь или не здесь заказать. Слава Богу попробовала. Честно- ничем не отличается от более дешёвых аналогов. Даже приборы и топинги за деньги, в отличии от подобных компаний. Ну как говорится, первый и последний раз.
February 11, 2024
Первый заказ, не знаю что все так хвалят, суши и суши ничего особенного, ещё и дурацкое приложение где не указано при оформлении что отдельно нужно заказывать соевый соус и имбирь, привезли заказ соуса нет, иди в магазин покупай , при том что цены дороже чем в аналогичных доставках.
July 20, 2024
В доставке подсела на пельмени. Очень вкусно. Еще фобо могу посоветовать. Отдельное спасибо за приложение - все просто, понятно, даже моя мама разобралась)
October 26, 2023
Раньше было реально вкусно! Просто шедевр- что ни закажи! А теперь просто отвратительно (( последние два раза создалось ощущение что готовят заранее а потом просто формируют заказы из уже приготовленных блюд(( фу! А мои ранее любимые креветки темпура ??? Их вообще есть страшно! Темпура отдельно, креветки отдельно и на креветках странный налет, как будто они испорчены!!! У меня заказы от 8 до 16 тысяч каждый раз. Крайний раз 23.10.23 и это уже действительно последний! Даже приложение удалила, не дай бог забуду!!! Не свежая, не вкусная еда!!! Теперь это неважная рыба, а не «важная»
3
1
July 24, 2023
Заказывали оочень много и оочень часто здесь роллы, обожала их запеченые роллы с горгонзоллой.. ровно до того момента, как хорошенечко не отравилась!! Давненько мне так плохо не было.. Подозреваю, что проблема была с гребешками (я себе выбрала какие-то роллы с гребешком), на вкус при этом все было отлично.. Отравилась определенно роллами, т.к. почти целый день ничего не ела, сомнений нет никаких. Написала им претензию по заказу, несколько дней они "расследовали" инцидент, потом отзвонились, сообщили, что расследование показало, что все у них отлично)) Но зато вернули деньги за заказ в полном объеме.. В общем заказывать здесь еду теперь боюсь((
2
2
July 9, 2022
Заказал роллы по рекомендации знакомых. Мы обычно берем роллы в другом месте (есть одно место в Мурино), они там большие, крепкие, всегда свежие и вкусные. Увидел что открылась Важная Рыба неподалеку, решил попробовать ради разнообразия. Цена выше среднего, дороже даже, чем там, где я беру обычно. По факту роллы оказались не то чтобы "не очень", а прямо не вкусные. Маленькие, кривые, соевый соус одна соль (или в ролллах где соль была), аж горчит. Местами слишком много риса, некоторые разваливались когда берешь. Взяли небольшой набор и даже не доели. Больше брать здесь не буду.
Речь про филиал в Мурино (или тот, который доставляет в Мурино). Возможно с другими ситуация лучше, но раз уж вы решили масштабироваться следите как-то за качеством. Жалко денег.
P.S. Первый контакт с компанией был по телефону. Задавал стандартные для нового клиента вопросы относительно времени доставки и прочего. Не могу сказать, что мне нахамили, но общаться было не приятно. Общались как с идиотом задающим идиотские вопросы. По моему менеджер Даниил.
21
6
December 15, 2024
Вкусные роллы, дороже , чем в других сетях, но вкус у роллов отменный❤️
1
March 19, 2023
Давно не заказывали, пол года точно.И вот,решили полакомиться семьёй. Какие же были замечательные суши раньше,большие,вкусные ,красиво оформленные и какой ужас нам привезли сейчас.Выглядело,как плевок в душу.Я понимаю,что времена тяжёлые, но по виду ролл,мы поняли,что вообще катастрофа. Хотите кривых "масиков" ,вам сюда.А мы ,пожалуй,уходим к конкурентам.
17
2
December 3, 2022
Первый раз заказывали в важной рыбе где то полгода назад, цена, конечно, выше среднего, но были очень вкусные роллы. Вчера решили снова себя порадовать, заказали сет и... Разочаровались... Во-первых, соус, имбирь и васаби стали платными, ну да ладно, если качество хорошее, то можно и заплатить, но в итоге мы получили обычные роллы, которые можно купить в любой сети с более щадящим ценником. Рыбы я не почувствовала вообще-очень тоненький слой рыбки совсем не по заявленному ценнику. Вобщем, поели риса с сыром за 2тыс., больше там заказывать не будем и не посоветуем, очень жаль, что скатились, роллы посредственные, цена высокая.
23
2
September 6, 2023
Мой заказ Заказ № 1717465
Заказал роллы 1.09.2023 было указано что доставка увеличена по времени до 192 минут, прошло 1 час 30 минут решил позвонить узнать все ли ок? По итогу перезвонил оператор сказал «извините у нас системный глюк, заказ будет чере 2 часа 45 минут» мне не предложили ни скидку ни бонусы вообще ни чего кроме «Извините» написал в чат с просьбой уделать мой заказ и там молчаливо без ответа удалили его! Это дичь! Клиентоориентированность у Токио-Сити даже лучше! Спасибо, приложение удалил!
Дополняю отзыв! 05.09 позвонили из контроля качества, принесли извинения и опять говорили про массовый сбой! Подарили промокод на набор HIT, я уже начал сомневаться в своем мнение об этой организации, скачал снова приложение ввел промокод на презентованный мне «бесплатный набор», да вот только чтоб его получить мне надо еще на 2500 сделать заказ и видимо обожраться до одури этой рыбой и рисом. Просто бизнес по Русски! Короче не советую обращаться сюда, на клиентов тут позер всем главное бабки свои получить, могли бы сделать обычный ролл Филадельфия в подарок всем у кого произошли проблемы с заказом и уменьши порок до 1000, больше бы заработали и много кто вернулся бы к вам, а так это свинство! Кроме цены на топ уровень вы не тянете!
2
1
February 18, 2024
Несколько раз заказывали здесь роллы, все очень нравилось, другие доставки даже рассматривать не хотелось, но вот последний заказ от 16.02.2024 перечеркнул все положительные впечатления. Отравились вместе с мужем. Больше заказывать здесь не рискну
2
1
April 14, 2024
Сильно испортилось качество продукции. Стоит дорого, качества нет. Наплевательское отношение.за 4 тыс заказывать порцию риса , где нет почти никакого наполнения , это просто какой -то сюр.
Не берите там , качество сильно испортилось.
2
February 23, 2024
Заказ делали в 18.30 ждали с гостями в хотели отмечать праздник.
Не кто нам не позвонил и до них не могли дозвониться в итоге написала в поддержку 21.30 получили ответ от менеджера.Ужас испорчен праздник и не удобно стало перед гостями.Больше не буду заказывать у вас так как можно опозорится оставив гостей без еды.
1
January 16, 2024
Очень вкусно.
Всегда приезжают свежие блюда и продукты. На Филадельфии рыбки очень много, толстые кусочки.
Заказывали уже не один раз.
May 31, 2023
Очень любила "важную рыбу". Постоянно заказывала и себе, и семье, и гостям. Но последние полгода доставка просто ужасна. Сегодня, например, жду заказ уже 2 часа. Рассказы курьера о пробках вообще не интересны. И акая доставка постоянно. Время катастофически не выдерживают. Постоянно задерживают заказы минимум минут на 30. Соответственно, суши размягшие. Сильно страдает качество. В чате никто не отвечет. Ответ приходит с опозданием на 20 мин. Как так? Как так можно работать? При том, что блюда были готовы в 21.08, заказ приехал в 22.44! Как так?! Больше заказывать не буду.
1
1
August 19, 2023
Сделали заказ,пригласили гостей,заказ приняли по телефону,так как сайт не работал,сказали,что через 1,40 привезет курьер.Прождали 2 часа,гости сидят,позвонили,сказали,что заказ видят и повесили трубку!Мы перезвонили еще раз,выяснилось,заказ утерян!!!!Ни извините!!!Ни предложения по быстрому заказу!!!Скмзали,что могут привезти еще через 1,5 часа!!!Просто отвратный сервис и организация по работе с клиентами!!!В итоге,сказали,что перезвонят ,так и не перезвонили!Заказали доставку с другого ресторана,гости поеели и уже расходились,как ,вдруг позвонил курьер в дверь и сказал,что длоставк из Впжной рыбы привез!!!!В 23.00 часа вместо 19.00!!!!!Ладно,если бы бесплатно за 4 часа ожидания,при чем мы отказались два часа назад от повторной доставки!Я в шоке от такого сервиса!!!Не советую пользоваться услугами Важной рыбы!!!Организация,начиная от приема заказов и,заканчивая,менеджерами просто отвратная,не нет от слова «совсем»!!!Даже,когда в КФС задерживают на 5 мин выдачу заказа,извиняются и предлагают бесплатный напиток!А тут 4 часа ожидания!!!Слов нет!!!
3
September 17, 2024
Были любимые суши, но испортились. В свой День Рождения заказала суши. Доставка опоздала на 30 минут. Суши все меньше и меньше. Через чур острые. Пожалуй буду выбирать другие суши. Цена-качество не соответствует.
August 5, 2023
Один вопрос: а за что такая цена? Решили познакомиться с этой доставкой роллов, скачали их приложение, сделали заказ, увидели, что заказ в статусе обрабатывается, пошли заниматься своими делами, оставив телефон в другой комнате. Через минут 40 смотрим статус, а оказывается заказ отменен, потому что рыба звонила для подтверждения заказа и что бы не ждать над телефоном после заказа их звонка, нужно было где-то поставить галку. Эммм. Куча других компаний, где ты сделал заказ и смотришь статус доставки или идешь заниматься своими делами, а не стоишь над телефоном. Но не здесь. Не ответил на звонок? Можешь попробовать позвонить на их телефон. У меня получилось с третьего раза (к слову, номер городской, люди у которых тариф не безлимит, оценят скорость, с которой ваш баланс будет стремится к нулю, пока ждешь ответа). Писать в чат толку нет, мне там до сих пор не ответили:) ладно, дозвонилась, перезаказываю. Жду еще 1,5 часа 😀. Статус в лк на доставку все еще стоит в обработке. Пока не позвонишь, уже в четвертей раз. Привезли. Думаю, ну что там за Филадельфия после 2.5 часов ожидания по цене в 700 руб? А там небольшие роллы, аккуратные, да. По вкусу вообще ничего особенного. Обычная фила, рис и рыба. Вторые роллы вообще не поняла, по вкусу напоминают вареную рыбу, я не знаю) В общем, не советую, благо заказ был на пробу и небольшой, но если ставите такой прайс, наверное хочется не танцевать над телефоном в ожидании звонка и поесть чего-то вкусного, благо, хоть не отравились) не советую, доставка из разряда ожидание и реальность.
2
1
March 9, 2024
Очень хорошая компания! Все на высшем уровне, и даже когда в праздничные дни есть сбои по доставке, все решают и делают скидки. Спасибо 🙌
1
1
March 31, 2024
Сделала заказ, предупредили что время ожидания 1.5 часа, ок потерпим, но когда за 3 минуты до доставки я запросила состояние заказа, меня попросили подождать еще час, час Карл!!!! Вы там как себя чувствуете?! Это был последний раз когда я заказала у вас! Ужасное отношение к клиентам
3
August 7, 2023
Нет претензий к сервису. Привезли вовремя. Оформление красивое, даже оригинальное. Но… всё холодное. Креветки в боуле просто ледяные. Темпура-роллы холодные. Но в целом, всё вкусно. Хорошая упаковка, комплектация: качественные приборы.
August 23, 2024
Сделали заказ заранее на день рождения чтобы отменить после работы, но увы про наш заказ 2531645 увы забыли. Ближе к времени мы позвонили и нам сказали, что наш заказ увы не отобразился и суши нам не перевезут. Хотя в приложении гордо стояло -готовиться !!Никаких альтернатив, извинений и тд не предложили… только если хотите суши подождите до ночи .
Спасибо за прекрасный вечер и клиентоориентированность.
March 4, 2023
Пробовали впервые, очень понравились роллы с манго, необычное вкусовое сочетание, в целом всё очень вкусное, свежее, порадовал размер! Теперь только у вас👍
1
December 17, 2023
Васаби,имбирь,соус отдельно,да ещё и за приличный ценник. Мы набрали ролов почти на 5т.р. ,при заказе не видели,что такие нужные вещи отдельно заказывать нужно. Сидим голодные, ждём доставку "самоката", чтоб поесть наконец😑 Вы хоть сделайте оповещение,что при заказе не добавили соус,имбирь и т.д! С таким ценником это очень конечно неожиданно
1
November 6, 2024
Я не знаю что случилось с этой фирмой. Ранее 3 года заказывала у них без нареканий,но в этот раз отравились с семьёй с одной порции, съели сразу, в холодильнике не лежало, отправились с высоченной температурой и загремели на больничный и это точно от этой доставки, другого не ели. Будьте аккуратней народ
3
March 16, 2024
Важные операторы тут, доставку через 4 часа отменяют. Информировать клиента - это не про них. Суши вкусные, сервис доставки никакой, задерживают заказ постоянно, больше суда ни ногой и никому не советую, вечер сорвать тут умеют((((
1
August 17, 2023
Заказывали роллы тут впервые, как туристы из столицы скажу -было очень вкусно.В Москве мало мест, которые могут сделать вкусно их нужно ходить и пробовать, а тут повелись на внешний вид и не прогадали.
Очень вкусные, привезли вовремя.
Заказ был в декабре.
1
July 11, 2023
Приехали в Питер в отпуск нашла в инете отзывы решила заказать суп том ям и пол порции роллов,суп просто чудесный,вкус насыщенный потрясающий ,роллы свежайшие но мне показались маленькими ,по вкусу порадовали давно не ела вкусных роллов эти хороши ,но цена слишком высока ресторанные цены суп в районе 700 р в чашке и 4 ролла что то в районе 400 р дорого,но мне было вкусно
2
January 4, 2023
Очень большой выбор роллов, суши и других вариаций на тему риса, рыбы и морепродуктов. Когда хочется разнообразия, то заказываем. Качество высокое, оформление продукции приятное. Радует, что фокус на одном направлении.
Вкусно, но кажется, что почему-то все-таки не на такой высокий ценник.
3
December 25, 2023
заказала сегодня роллы. это был мой первый заказ в данной доставке
вместе с роллами, которые мы заказали, почему-то обнаружили неизвестную коробку с наполовину съеденным рисом.
решили обратиться в поддержку, на что получили вот такой ответ. я в шоке от такого ответа вроде как «приличной» доставки. ругаться не хотелось, бывает со всеми, но общение с поддержкой убил наповал. больше не закажем
July 12, 2023
Вкусно. Дорого, большие порции, при этом не напихиваешься едой, а лакомишься и получаешь удовольствие. Обычно заказываем условный килограмм суши на четверых, здесь хватает 3-4 роллов. Легкая еда вечером под белое или игристое
May 28, 2023
Всю ночь изучала сайт , заказала суши на день рождения на 13000. С утра перезвонили и сообщили что надо все оплатить онлайн, но на сайте нигде не указано , что надо оплачивать заранее, у меня на карте такой суммы нет. Собиралась оплатить курьеру наличкой. Если такой информации на сайте нет - следовательно требовать оплату - нарушение моих прав!!! Но они уверяют что такой регламент. Попросила связаться с руководством. Вместо руководства позвонил менеджер ( с каких пор менеджер - это руководство ???) . Менеджеру тоже фиолетово на клиентов и на то , что фирма теряет нового клиента и заказ на приличную сумму. В итоге посреди разговора он просто отключился. Сам или связь, не знаю. Но больше мне не позвонили. Осталась в праздник без суши и с испорченным настроением. Никому не советую эту контору с таким обращением с клиентами !!!
11
2
October 16, 2022
Вовремя привезли, но так не аккуратно,я понимаю что это доставка, но всё же не приятно, и не красиво угощать такими ролами.Филадельфия и детские ролы были в нормальном состоянии, но остальное ,как будто уже кто то ел. Цены выше чем везде. Хочется чтобы качество соответствовало цене. Ещё не положили баночки для соевого соуса.
7
1
August 18, 2023
Скажу честно, заказываю уже пару лет. Последнее время качество упало, граммовки тоже не выдерживаются, притом, что цены выше средних. Но сегодняшний заказ - выше всех ожиданий. Заказ пообещали привезти в течение 50 минут. (Производство находится в 5 минутах от моего места жительства). В итоге мне приехал заказ через часа( курьер объехал все адреса перед ближайшим) так что вопрос, зачем важная рыба, когда есть альтернативы, по качеству, цене и сервису суммарно выигрывающие…
1
February 25, 2024
Отравилась роллами, сразу после употребления мне стало очень плохо и несколько часов чистило. Кроме роллов я ничего не употребляла.
написала в чат - мне пожелали приятного вечера, после того как я описала ситуацию🙌 чтож если б не такой ответ - никуда бы не стала обращаться, а тут уж извините и ждите проверки.
1
January 3, 2024
Качественная и свежая еда.Доставка всегда во время ,горячие и вкусно!Если ролы и рыба то только здесь,рекомендую.