Utkino Country House
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
480 reviews
January 16, 2023
Очень красивое и дорогое место.
Великолепная кухня. Потрясающий дизайн интерьера. Живая музыка. Спа зона и услуги на высшем уровне. Рекомендую к посещению!
4
June 7, 2022
Я очень люблю Уткино. Я не так много путешествую по России, но для меня это одно из лучших мест для восстановления душевного равновесия. Согласна со всеми хвалебными отзывами. Все в комплексе сделано для полного комфорта. Очень много приятных мелочей. Здешний спа - это моя любовь. Обязательно воспользуйтесь, уходовые программы просто супер. В этот раз мы получили колоссальное удовольствие от рыбалки прямо с пирса нашего номера. Летом для двоих рекомендую номера Классик, если вас не смущает весьма скромный размер жилища. Но свой пирс для рыбалки все компенсирует.
Не смотря на все хорошее и прекрасное, в этот раз огорчил ресторан. Для меня всегда сложновато в этом плане было, ресторан один, выбор блюд небольшой и на любителя, лейтмотив - местные продукты и донская кухня, которую я не прям, чтоб сильно люблю. Летом работает бар у бассейна, но и там простых и вкусных блюд не особо представлено. А в этот раз вообще многих позиций в меню не было - за три дня не смогли привезти раков, стриплойн был просто кошмарный, как и тар-тар из той же безвкусной говядины. Уха с кучей морковки, практически без рыбы, но по цене авторской кухни. Официант объяснил, что сейчас меняется руководство ресторана, повара, включая шефа. Надеюсь в ближайшее время все наладится и с кухней, и с поставщиками и с меню поработают. Собираемся в августе семьей, очень хочу, чтоб ресторан исправился. Ведь в первый год работы комплекса даже завтраки были лучше, чем в эмиратской пятерке.
7
2
June 12, 2022
Постоянные клиенты отеля уже года 3-4. Отзыв оставлю по свежим впечатлениям в сравнении с прошлыми периодами.
1. Однозначно лучший загородный отель в Ростовской области. Ближайший конкурент «Олд Хаус» жалкая пародия на 5* отель по сравнению с Уткино!
2. В этом году однозначно приняли меры и проработали вопрос обслуживания у открытого бассейна. Персонал прям умнички-как пчелки! Трудятся не покладая рук, на жаре, с неизменной улыбкой на лице!
3. Добавили лежаки, но не решили вопрос с зонтами возле бассейна.
4. Открытый бассейн в отеле не большой, есть ещё один детский, но все дети от грудничков в памперсах до подростков купаются во взрослом бассейне. Из-за большого количества детей во взрослом бассейне стало практически невозможно купаться, дети прыгают, катаются в кругах, стреляют из водных пистолетов, кричат и бегают вокруг! Подчеркну-детей очень много!
Предлагаю администрации отеля рассмотреть вопрос на запрет купания детям, допустим до 6 лет, во взрослом бассейне! Есть детский с горкой, аква-пушками, не глубокий и удобно расположенный возле детской комнаты!
Хочется хотяб относительного покоя и релакса!
В ресторане поменялась команда, какие-то блюла остались на прежнем высоком уровне, что-то не совсем удалось, но видно что персонал старается соответствовать месту. Вкусно, ну а нюансы были моментально исправлены, опять же чувствуется стремление сделать все на отлично!!!
Номера стабильно хороши! Все! Жили по-моему во всех категориях кроме президентского коттеджа и мельницы. Каждый номер хорош по-своему!!!
Территория-шикарна!
В конюшню переместили часть клеток с кроликами, что на мой взгляд очень удобно для деток, и лошадок покормил и кролика погладил и рысью полюбовался! Практически трогательный зоопарк! Мы регулярно привозимым с собой морковку и яблоки для лошадок и ходим кормить их!
12
2
January 13, 2024
Отличное место в любое время года , приятный персонал , рекомендую для семейного отдыха
5
September 2, 2022
Уткино, моё место силы. Была много много раз. Дорого, но того стоило. До нового менеджмента. В этом году были дважды, второй раз хотели уехать даже раньше. Ресепшн двойка, не знают и не предупреждают о тупых нововведениях руководства, кухня - завтрак норм, остальное просто жуть, ребята вы чего, сазан из заморозки, от которого несёт не пойми чем, такое подавать клиенту??? При Саше (предыдущий шеф) такого не было. Душа болит за Уткино, держись комплекс, надеюсь выживешь и с этим руководством. Все сделали платным, чем привлекать будете??? И тогда уже предупреждайте, пожалуйста. Постоянные гости вроде , а каждый раз сюрприз...
Тем, кто хочет приехать, приезжайте, это уникальное место, а сервис, надеюсь, вернут, слишком много вложено, чтобы потерять такую жемчужину. Ставлю 5, за все 5 лет, что меня радует Уткино. И все же, надеюсь, приехать на новый год за силами, если исправятся )
4
1
August 29, 2023
Классная территория, есть чем заниматься, стандартные номера - тесноваты. Вежливый персонал и отменная кухня. Бар, пробковый сбор, по ценам кусаются. Классное спа. Хорошие услуги конференц залов.
2
1
April 1, 2023
Красивая ухоженная территория, очень вкусные завтраки. В принципе еда в ресторане вся вкусная.
Персонал деликатный и ненавязчивый.
В 2-х местном классическом номере звукоизоляции наверно нет совсем. Все время слушали как бубнят соседи, хорошо что ночью они спали а не разговаривали.
Кровати короткие и матрасы неудобные, это факт. И по поводу меню подушек - по факту это две подушки для каждой кровати)
Думаю приедем еще, в целом понравилось. Атмосфера там успокаивающая и неспешная.
4
June 13, 2023
Всё именно на отлично👍👏. Праздновали бракосочетание племянницы. Номера, территория, обслуживание, персонал заслуживают только отличную оценку
4
April 18, 2023
Сервис конечно впечатлил. Спа конечно там классное, бассейн. Выглядит все достойно. Номера на 2 человека очень дорогие !!! Всё классно, но очень дорого !!!
3
July 17, 2022
Высший уровень - как и всегда (это я писал в ноябре 2021) , а вот продолжение из июля 2022
✅баня и банщик Сергей - отбельная благодарность
Но далее какие то сложности ;( был у вас раз 5 такого не было ни разу . Возможно французские выходные всех как то выбили или ещё что , но
❌ в номер нас заселили в 17.00 ;( вместо 15.00
❌ машинку с тира мы так и не дождались , ровно как и с баги - подобрали нас по пути
❌диваны к 20.00 (я специально уточнял) так никто и не застелил на данный момент - только что принесли после звонка на reception
❌был забронирован тир (пневматика) - в день приезда оказалось что он не работает . Никто не предупредил и программу не переделал .
❌ ужин , мы вернули : два блюда и хугарден который был прокисшим . По поводу стейка приглашали повара - убелили попробовать (далее он сам может рассказать)
Второе блюдо было холодным , при чем его ждали 30 минут .
Нам конечно возвращённое не включили, но настроение это не исправило
5
December 12, 2023
Были когда в гостинице практически никого не было! Благодать! Всё в нашем распоряжении! В ресторане жене очень понравились десерты, а мне мясо!
5
June 14, 2023
Лучший загородный отель нашей страны, без преувеличения , все сделано на очень высоком уровне и с вниманием к мелочам, владелец делал для себя и в этом секрет успеха и Качества.
3
1
October 14, 2024
Тихо, в будни, в выходные шумные компании
May 8, 2024
Уютное загородное заведение , отдохнуть полезно , дорога дальняя
4
November 14, 2021
Приятное раслабиться на рыбалке, у отеля все доя этого отдыха есть, даже отдельно стоящие рубленые домики с выходом к каналу маныческого озёра, рыба ловится отлично, такое ощущение что под водой ее на крючке кто то цепляет, великолепный спа, бассейн крытый, хамам, соляная комната, джакузи на улице с подогревом! красивая территория, хочеш на охоту? пожалуйста, хочеш квадроциклы, пожалуйста, хочеш уединиться в башне?, пожалуйста-за ваши деньги все ваши капризы! ну место просто супер!!! даже белый писок нанабережной с качелями как на мальдивах Ресторан представляет авторские блюда, со своего хоз двора! Исклюзивная продукция, кабан, лось ит.д
3
August 20, 2022
Место супер!- Рыбалка, тир, спа и многие другие приятности , НО сервис уже давно не 5*. К сожалению… знаю с чем сравниваю , так как езжу в год раза два с самого открытия. Мое мнение собственнику давно уже пора обратить на это внимание. Цены растут , а сервис пропорционально падает. Но альтернативы в радиусе 1000 км однозначно нет!
5
July 30, 2022
В очередной раз в восторге !!! Были всей большой семьей , человек 30 !! Отдыхали с 15 по 21 июля . Невозможно описать все !! Было просто супер . В восторге все и дети , и взрослые . Рыбалка на прудах , каждый день пару сезонов и сомов , в один дегь даже поймали Амура на 12 кг. Поездки на багги, стрельба в тире и по тарелкам , спа , баня . На обед раки с пивом .. Уткино мы вас любим !!
5
November 25, 2024
самое спокойное место где я был, кайф
1
August 20, 2022
Это жесть !! Место классное , кухня неплохая, идея тоже , но Реализация оставляет желать лучшего , сервис убогий . Официанты в упор тебя не видят или делают вид что не видят , только меню после посадки ждёшь минут 15 🤦🏻 . В главном ресторане с не дешевыми ценами , летают мухи ! Арбуз меняли два раза один раз принесли не свежий , второй раз его порезали на доске из под лука , есть не возможно , Третий раз рисковать и заказывать не стали . В номере есть вино , есть штопор , попросили принести нам бокалы и доставка бокалов оказалась платная 🤦🏻🤦🏻🤦🏻, и все это в номере за 30тр да одну ночь . Аренду досок для sub board при заселении обещали бесплатно , но по факту стали требовать за это деньги , ещё и ждать нам пришлось 30 минут пока человек ответственный за выдачу досок соизволит приехать к пляжу .
За все эти недочеты ни один раз перед нами не извинились и не предложили какую либо компенсацию , собственники бизнеса вернитесь на землю и возьмите Управление в свои руки , или вы похороните свой бизнес .
17
3
November 3, 2022
Уткино, это лучшее в России. Первый раз приехали в августе 19 года, посмотрели рекламу в журнале «Аэрофлот» в самолёте, возвращались из Италии, и сразу поехали в Уткино! Во-первых пускают с собаками! Ещё во-первых абсолютно правильный персонал, везде, начиная с момента встречи на въезде, заканчивая уборщицами номера! Номера, интерьер, атмосфера, СПА, завтраки! Таких завтраков нет нигде! Спортивный зал!! Бильярд! Конюшня! Наконец мастер-классы с детьми и тематические вечера! И самое главное, атмосфера! А рыбалка! Мы много ездили и бывали и в лучших семейных отелях Европы, но Уткино это высочайших класс во всём!
6
1
July 11, 2023
красивое атмосферное место . самобытность донской природы , охотничий стиль соблюдён во всем.цены выше среднего .
4
June 12, 2024
Дети расстроены. Животные в ужасных условиях. Рысь на жаре, бедная еле дышит, кролики в тесных клетках, еноты дерутся 😭😭😭
2
3
May 9, 2023
С этим отелем все плохо. За последние шесть лет конкретно сгладился. Цены выросли в разы, а сервис упал в разы. Думаю, что сейчас этот отель между тремя и четырьмя звездами болтается. Такое впечатление, что у Уткино нет хозяина, либо ему на этот отель глубоко плевать. Наверное его доходы никак не связаны с работой отеля))
9
February 20, 2022
Лучший загородный клуб!!! Очень нравится атмосфера и территория !!! Есть прекрасный спа… и рыбалка… отдельное удовольствие это конюшня … прекрасные гастрономические вечера!!! Очень люблю приезжать в это место!!!
3
May 30, 2023
Любимое Уткино.
Отменили скидки лояльности клиентов которые были с отелем с самых первых дней. .. Взамен сертификаты ко дню рождения как будто гости не могут себе позволить 3000₽) и цветы )) и все это завязано на количестве ночей
Лучше уж наверное ничего
4
July 29, 2022
Остался очень приятно удивлён, очень много активностей, очень уютные домики. Если вы устали после долгой поездки вас встретят на гольф-каре и доставят ваз и ваш багаж до номера. В отельном комплексе есть роскошный спа, а для любителей активного отдыха тур на баги, стрельбище и катание на лошадях
4
January 21, 2023
Течение безмятежности, уносящее и обволакивающее тебя во время отдыха здесь - уникально.
В общих зонах ты никогда не услышишь мата от других гостей и никто не будет прерывать твой отдых своими не до конца оформленными мыслями - об этом заботится команда отеля , которые обеспечивают максимально комфортную атмосферу во время проживания.
Меню ресторана - изобильно и самобытно, здесь можно как перекусить, так и поесть "от живота" . Дизайн всего комплекса погружается в атмосферу безвременья, где так легко находится.
Клубность и даже некая закрытость места делает его уникальным местом для того, чтобы основательно перезагрузить сознание.
Отдых для тех, кто ценит полученный статус и хочет разделить его только с теми , кто ценит гармонию и равновесие.
Однозначно, поедем ещё.
Отдых здесь недёшев, но это тот случай - когда золото, то что блестит.
5
July 31, 2021
Почему Уткино смело можно назвать лучшим местом Ростовской области?
Причин множество!
Здесь царит атмосфера умиротворения, спокойствия и полного единения с природой.
Вежливый и предупредительный персонал, невероятная кухня (особенно - завтраки!), разнообразие способов приятно и интересно провести время: рыбалка, ипподром, полигон для стрельбы, спа-салон; комфортные, просторные и со вкусом обставленные номера, чистота и ухоженность территории - Уткино - это то место, куда хочется возвращаться!
3
5
July 12, 2022
Очень дорого, а из всех услуг за заплаченные бешеные деньги, вода питьевая в номере и бассейн. Побывав в самом популярном курорте, в Турции, за меньшие в два раза деньги, французский коньяк бесплатно. А тут конечно комфортно, но платить за бассейн 25 тысяч/сутки и красную икру на завтрак, как-то уж очень (кроме икры все остальное на крутое не тянет - даже не яичница, а амлетик с простой не мясной сосиской). Не ханжа, я и сосиской был сыт, но имея опыт путешествий я привык к разумному соотношению цены и качества, так как для большинства россиян, не чиновников, это не маловажно. Это место для того, чтобы удивить местных, а для москвичей это заурядный отель с достопримечательностями в виде комаров.
25
1
June 15, 2023
Отличное место. Большая, ухоженная территория. Приятный персонал, вкусно готовят. СПА 👍
4
October 12, 2021
Первый раз там был. Все очень классно, съездили на рыбалку, сходили в баню, постреляли из винтовок, ездили на багги, вкусная еда в ресторане, покурили кальян в чилауте. Классное место, не дешевое и единственный минус с Аэропорта ехать 2,5 часа. Далековато.
4
1
August 26, 2024
Идеальное место для отдыха
1
May 3, 2023
Все на уровне 👍ресторан просто супер , были небольшие замечание к клирингу , но быстро все исправили .
Очень понравилось !советую!
4
December 21, 2022
Замечательное место. Входит в 5 лучших месть отдыха в России. Отличный персонал. Территория просто огромная. Безумно вкусно. Очень стильно. Но, дорого. Обязательно к посещению. Всего не описать. Но это место лучшее.
1
August 29, 2023
Очень красивое место! Прекрасный персонал! Отличный недорогой буфет!
2
April 13, 2024
Что сказать. Ничего подобного рядом нет. Вообще пятёрок загородных очень мало в РФ, прям на пальцах руки.
Были в будни, народу нет, персонал слегка спит. Жалко что не на реке, залив летом точно подтухает. Неделю наверно будет скучно. Пару дней в самый раз
5
October 29, 2021
Уникальное место в Ростовской области. Очень вкусная кухня. Красивые и удобные Домики. И конечно природа. СПА потрясающее. Басенный, банька. И куча активных развлечений. Отдыхали с детьми. Очень нравится. Поедем отмечать Новый год.
3
1
October 23, 2024
Все на высшем уровне, рекомендую
3
January 9, 2024
Всё на самом высшем уровне, как и подобает клубу такого уровня. Сложилось ощущение, что персонал читает твои мысли.
5
October 28, 2022
Ужасно.
В домике неприятный запах канализации, мы пожаловались к нам пришёл Клининг, помыли хлоркой, стало только хуже, было уже 23 часа, в номере была беременная девушка и ругаться дальше просто не хотелось, нам сказали, что решим вопрос утром… Запах был такой сильный, что аж глаза резало. Из-за большого количества хлорки в душевой беременной девушке пришлось мыть голову в раковине.
Утром мы пошли на ресепшен. Пришли и ждали управляющую 30 минут! Прийдя она хамила нам и говорила, что запаха нет. Замену номера, возврат средств никто не предлагал и когда мы об этом сказали: отказали.
В ресторане мы столкнулись с максимально неприятной историей: мухи.
Все приемы пищи происходили в компании мух, это было отвратительно, приходилось махать руками, чтобы убрать их с еды и посуды, и так на завтрак, обед и ужин.
Еще не работал флоатинг, о неисправности, которого нас не предупредили. Сказали: сами должны спросить были.
Этот отель точно не заслуживает 5 заезд, 3 и не более. Сервис 👎🏼
18
4
October 28, 2022
Думали приедем отдохнуть и перезагрузиться, в luxury отель, как данное место себя позиционирует
❌ В итоге потратили нервы и деньги на отвратительной номер, ресторан и сервис
Заехали 26.10.22 в «Семейный дом». Заселились достаточно поздно и сразу ушли ужинать, потом в спа
Когда вернулись в номере воняло канализацией, отвратительно 🤮 и тухлыми яйцами. Я позвонила на ресепшен, откуда прислали уборщицу, которая помыла душевую и туалет с хлоркой 🥲
♨️ стало вонять не только канализацией, но еще и хлоркой
Я ,находясь на 6 месяце беременности, не стала даже душ принимать, потому что так и отравление можно получить!
❌ На мои возмущения, предложили прислать сантехника, который «разберется» и устранит проблему. Но было уже пол двенадцатого ночи! Какой сантехник????? На мои слова о том, что это не уровень 5 звездочного отеля, мне ответили, что до нас все было исправно и никакого неприятного запаха не было! Восхитительное хамство… (Переселиться в другой номер не предложили)
Я сказала, что в такое позднее время присылать сантехника, который еще непонятно сколько времени будет разбираться - это не выход. Запросила возврат средств за проживание, ответили, что утром вернутся с ответом и решением данной ситуации.
❌ 12 часов ночи. Принять душ, умыться, сходить в туалет неприятно. Настроение испорчено, ощущение, что приехали в какое-то ДНО, а не luxury отель.
При выселении, пытались добиться от управляющего отелем возврата средств. Однако столкнулись с пренебрежительным отношением и абсолютной незаинтересованностью в нас, как клиентах.
Чего только стоит диалог в ванной комнате, где я пыталась объяснить управляющей, что не должно быть запаха канализации в пятизвездном отеле за ‼️30к ‼️ в сутки
На что получила ответ «А как по ВАШЕМУ должно пахнуть в пятизвездочном отеле????»
Там должно пахнуть!!! Если уж это загородный клуб, то сеном, скошенной травой, но никак не канализацией!
Отмечу, что на утро прям резкий запах ушел, но остался все равно неприятный запах канализации. И при проверке номера делегация из работников отеля заверила нас, что неприятного запаха не ощущает.
Настроение испорчено, нервы потрачены, деньги тоже.
К посещению данное место рекомендую, только если вы мазохист
13
6
November 19, 2024
Место, в которое хочется возвращаться!
4
1
November 11, 2022
Красивое место в Ростовской области. Уютные номера. Вкусный завтрак, да и вся еда вкусная. Отличный спа. Есть конюшня.
1
1
July 28, 2021
Шикарное место для такого же отдыха,который прекрасен в любое время года. Завтраки лучше,чем в Марриоте, но в целом кухня не всем понравится,много дичи,по мне мало выбора,возможно я не те блюда выбирала. По утрам поют птицы,свежий воздух,прогулки на катере или лодке по реке,говорят прекрасная рыбалка,но я не рыбак)) комфортно с маленькими детьми.
3
1
October 28, 2022
Я впервые столкнулся с таким плохим сервисом, в отеле 5 звезд. В номере воняло канализацией, с этим ничего не смогли сделать. В ресторане было полно мух, так же качество еды за такие деньги, не соответствует.
После проведенной ночи в номере с запахом канализации, пришли на ресепшен дать обратную связь, что бы ребята устранили недостатки.
Но управляющая сказала, что своему персоналу доверяет больше, и проблем у них никаких нет.
Я думаю что именно персонал мог сгладить ситуацию, но он её еще больше усугубил, оставив самые негативные эмоции об этом месте.
15
4
February 25, 2024
лучшее место для отдыха,получаешь полное восстановление эмоционально и физически
2
March 16, 2023
Я люблю это место ❤️ массажи и спа шикарны ❤️❤️❤️ можно отдыхать и не думать не о чем ! Ребёнок занят своими активами,взрослые своими ! Кайф
1
January 16, 2023
Отличный загородный клуб, все на высоте причем во всем, начиная от заселения и встречи с шампанским заканчивая, спа и территорией. Вернемся еще и не раз
3
1
June 25, 2021
Уткино бесподобно. Обязательно к посещению. Там ощущаешь покой. Есть все, охота, стрельба из всех видов стрелкового оружия, вкусная еда, огромная территория, масса интересного. Спортзал круглосуточно. Номера даже самые простые - супер. Царское место. Дорого. Но хорошо.
2
August 30, 2024
Спасибо. Всё отлично
3