Вы там головой обо что ударились. Поменять колеса r18 без шиномонтажа и балансировки 6 тыс. за 20 открученных болтов. То 12 тыс просто замена масла. 15 лет обслуживался но сегодня был последний раз. Ценник и сотрудники не адекватные.
Сервис на единичку. Автолюбитель с 1992 года. Впрошлом году приобрел в Усервис второй авто, первый отдал сыну. На инфинити перешел в 2017. До этого 12 лет были Вольво, еще раньше Митсубиси. Не премиальные бренды. Даже не припомню, где ко мне так наплевательски относились. Не рекомендую.
Делал ремонт автомобиля у дилера. Ремонт сделали хорошо. Мне очень понравилось заинтересованное отношение к клиенту мастера Альберта Абдулова. Я постоянно был в курсе работ по моей машине. Например: "страховая компания повторно направляет эксперта", "заказали детали, должны поступить..." и т.д. Клиентоориентированная фирма.
Цены неоправданно завышены на сервис и запчасти. Бурная фантазия менеджеров сервисного центра или желание руководства покрыть свои финансовые дыры в продажах за счет действующих клиентов грозят вам самыми замысловатыми и затратными ремонтными работами там, где ремонтировать не надо !
Обратился в Автосалон "У Сервис" по замене лобового стекла на автомобиле, приятные и квалифицированные сотрудники, согласование всех этапов работы по телефону!
Владимир
Level 11 Local Expert
January 7, 2023
Менял по каско фару, быстро и качественно сделали. Отдельно отмечу мастера приёмки, у меня разрядился аккумулятор, так он сам приехал, помог открыть машину, зарядить аккумулятор, и вообще супер человечище.
3
вова зайцев
Level 30 Local Expert
January 29, 2024
Сдавал авто на кузовной ремонт по направлению страховой компании. Работу выполнили
Не смогли выявить неисправный подшипник задней ступицы колеса, взяли за ремонт 8 тыс, не устранив, но с рекомендациями на ремонт других узлов у них, в другом сервисе выявили за 15 мин и ремонт 3500 руб. Больше сюда не поеду никогда
Один из лучших сервисов и салонов и не только в сети дилеров марки Инфинити, а вообще в среде автобинеса. Это результат работы конкретного руководителя - генерального директора Ванчугова Д.В., полностью его заслуга.
C июня месяца 2021 года и по сегодняшний день 12.08.2021 не могут починить кондиционер! То запчасти долго идут, то регламент какой то! Очень не доволен данным сервисом по гарантии!
Место приобретения нашего автомобиля) Отличный салон. Ехали сюда из Краснодарского края за машиной, т.к. именно тут она была в нужной комплектации, нужного цвета и по адекватной цене.
Пока машина на гарантии всё нравится. Вполне компетентный персонал. Всё делают хорошо. Посмотрим, что будет через год, когда закончится гарантийный срок.
Привозили машину на сервис. Записались с вечера на утро (не пришлось ждать несколько дней).
Быстро сделали диагностику, поменяли запчасть.
Приятные заинтересованные сотрудники, оперативное решение вопросов.
Также без проблем записались на тест-драйв
Да нормальный сервис! Если говорить о ценах на з/ч……Ребят, но у вас финик, что вы хотите? ))) и это в 2-3 раза подешевле мерса или бехи будет, ведь приятно же!
Покупал здесь автомобиль и прохожу то. По записи довольно удобно, забирают автомобиль вовремя, расположение салона удобное, делают качественно, не дешево конечно, но это инфинити.
Была месяц назад, иетерсовал трейд-ин и приобретение нового авто. О покупке не договорились, так как всё как у всех по стандартной схеме: по телефону условия сказочно выгодные, по факту ровно в два раза дороже и: «Извините, эта акция вчера вечером закончилась». И просто до неприличия навязчивые менеджеры. Мне пришлось буквально перепрыгнуть своего, плотно расположившегося в проходе, чтобы остановить неконтролируемый поток лютого втюхивания и сбежать. Но меня возмущает не это. А то, что после поездки в этот автосалон (а в другие я в ближайшие два года не ездила) меня просто каждый день по несколько раз атакуют звонки с предложением то выгодно купить БМВ, то Лэнд ровер, то (как пять минут назад, например) Ягуар. Ответ, что мне это неинтересно и просьбы удалить мой номер из базы ни к чему не приводят. Абсолютно всерьёз передо мной встал вопрос о смене номера, хотя для меня это просто ГИГАНТСКИЙ геморрой. Считаю поездку в этот автосалон ошибкой фаталити масштаба, принципы работы его - отвратительными во всех аспектах, и искренне рекомендую НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ, чтобы не рвать на себе волосы, как это делаю сейчас я.
Отношение к клиентам отвратительное, на просьбу исправить свои же косяки - отказ и мат при общении от руководителя кузовного цеха Евгения Урывского. У тебя (на "ты") так и было, ничего делать не будем. Весь разговор на повышенных тонах. Как то так...
На уровне покупки- отношение к клиенту отличное.
Как дальше- не знаю))
Evgeniy Lavrushko
Level 5 Local Expert
January 23, 2024
Ремонт в оговоренные сроки, качество на высоте.
3
Show business's response
Ка
Level 16 Local Expert
August 3, 2022
Ремонт производили по направлению из СК, на 2 клипсы не закрепили бампер, заметил позже, когда машину на подъемнике подняли. А не закрепили потому, что кронштейн не отогнули в нормальное положение и отверстия не совпадают. Ну и по зазорам между деталями не фонтан, но терпимо.