Ужасный автосалон! Хотели было приобрести машину, внесли задаток, но передумали. На этапе уговоров все было замечательно, но когда мы отказались, кардинально отношение поменялось. С нами работал Менеджер Александр. Никому не посоветую. Платёж возвращают до сих пор, прошло уже больше 2-х недель. Ссылаются на работу бухгалтерии. Платежку прислать не могут. В общем хамство. Разбираемся ещё!
Салон отличный, тихо, персонал вежливый. Сервис тоже на должном уровне, за исключением допов, которые видимо делают приглашённые лица. Здесь видна проблема. Обратился по поводу бронирования фар, плёнка вся в пупырышек, уже 0,5 года жду звонок сервисмена по допам.
Направляли сюда на ремонт по каске. Ждала деталь 1,5 месяца. Ремонт неделя. Но блин, меняли задний фонарь. При приемке не проверила как работает (была замена крыла и покраска бампера-осмотрела только внеше), а оказалось, что стоп не горит. Поехала в сервис свой Ниссана. Разобрали, посмотрели. Оказалось забыли проводок присоединить. Отдала 1600 за диагностику и присоединения проводка🤦. Как-то несерьезно для сервиса такого уровня.Все же Инфинити, а не УАЗ
Серьезный дилер. Имеет много наград и старается соответствовать этому уровню. Несколько раз обращались по вопросам кузовного ремонта через страховую. Не без эксцессов, но всё решалось без каких-либо проблем.
Все чётко, придраться к обслуживанию нельзя. Но есть и ложка дёгтя. Записались на диагностику на субботу. Мастер сказал, что если бы вчера приехали, то это заняло бы не более часа. А так только 4 часа! Странно зачем тогда записывать если мастеров не хватает? Пусть все приезжают, потом разберёмся?
Покупайте автомобили Infiniti здесь! Очень приятные хостесы и менеджеры! Парковка небольшая , но есть. В салоне есть кафе с вкусными сендвичами и кофе. При покупки автомобиля Вас всегда будут ждать приятные бонусы) Представлены все актуальные модели, практически все комплектации в наличии. Бесплатный Тест-драйв. Возможность покупки автомобиля в кредит на выгодных условиях! Лучший дилер Infiniti в России !
2
5
Junior
Level 16 Local Expert
May 4, 2022
Отличный автосалон. Легко добраться. Что менеджеры отдела продаж, что сервисные менеджеры - молодцы! Менеджер Ирина - настоящий профи! Рекомендую!
Обслуживаюсь несколько лет. Нашел только один недостаток - маленькая парковка. Недостаток компенсирует качественное обслуживание, профессиональный персонал и честная цена.
Одна звезда из-за последнего обращения, скрипят стойки, мне сказали, что скрипела защита и они все исправили, в действительности все же скрипят стойки. Не советую обращаться.
Ремонтировал Субару по направлению. Красили багажник, покрасили на 4/4-. Очень быстро появились царапки на лаке после мойки, их буквально больше, чем на кузове, видимо использовали очень мягкий лак. В шагрень не очень попали, при искусственном освещении видно не было, в живую видна лёгкая апельсиновая корка.
Приезжала смотреть новый Авто, администраторы на ресепшен заняты как обычно своими личными делами, иду к менеджерам, реакции ноль, две девушки сидят общаются друг с другом, и мужчина лицом в компьютере, походила посмотрела сама, единственный шустрый и приятный менеджер по трейд ин
Ужасное отношение к клиентам. Заехал посмотреть машину с пробегом, когда обратился к менеджерам с просьбой показать машины, на меня посмотрели как будто я пришёл просить милостыню. По итогам машину ни кто не показал, якобы все менеджеры были заняты, прождав пол часа и не получив внятного ответа,я уехал из этого места. Не советую этот автосалон ни кому!!!!
Приобрёл у них в салоне QX50. Восхищён от отличного отношения к себе со стороны персонала. Начиная от девочек на рецепшне, и далее менеджера Ирины, старшего менеджера Дамира, специалиста по дор.оборудованию Алексея, ребят принимающих trade-in, отдел страхования. Все сработали на отлично. Очень адекватные молодые профессионалы. Приобретение автомобиля это праздник и они смогли его организовать. Были и скидки и нормальная оценка моего старого автомобиля. Есть с чем сравнить, покупал восьмой новый автомобиль из салона. Отдельное спасибо Дамиру и Ирине. Молодцы!!!
К сожалению, абсолютно некорректные и / или непорядочные .... действия сотрудников / менеджеров - приемщиков и всяческие попытки надуть клиента.., а в случае гарантийного срока обслуживания автомобиля, требующие ремонтные работы и /или замену запчастей (ПО ГАРАНТИИ), всяческие дерзкие / некорректные...
(КАК МИНИМУМ).., действия / предлоги / отговорки.... , только бы не выполнять все свои обязательства....!!!
3
Про
Level 14 Local Expert
December 2, 2021
Работают неудовлетворительно. Видимо у них не хватает персонала, либо просто плевать на клиентов. Менеджер Вячеслав никогда не выполнял обещаний, не перезванивал по уточнении сроков ремонта гарантийного автомобиля. На пробеге 12000 км полетел движок у infinity qx50 где то на просторах Владимирской области. Нет проблем - мы сами вызвали эвакуатор и за 5 часов добрались до дилерского центра. По приему замечаний не было, но отказались оплатить стоимость эвакуатора - 24000 руб, ссылаясь на то, что мол сами вызывали - сами и платите. Ремонт длился около 40 дней, двигатель заменили по гарантии. Шиномонтаж 4 колес стоит 8300 руб, цена завышена раза в 2. Но это все мелочи жизни, самое главное - ну нет у них любви к клиенту, на него им наплевать, а вот это простить нельзя.
У Сервис+
Infiniti QX80 2020
Отношение к клиентам мне непонятно! Обратился по телефону в компанию У Сервис+, т.к. в 2013г. покупал у них автомобиль!
Позвонив и договорившись о встречи, приехал узнать подробнее про новую модель автомобиля QX80 2020г.в, так как планирую его приобрести. По приезду к назначенному времени сразу же направился в шоурум! При входе, к сожалению, девушки на ресепшн не поздоровались. Найдя менеджера отдела продаж , с кем разговаривал по телефону, вместе отправились смотреть а/м. Менеджер провел меня в тех. зону для представления А/М ( как потом оказалась а/м уже продан и ожидает выдачи, хотя на парковке стояли свободные). Менеджер толком не смог рассказать, показать и ответить на поставленные мною вопросы(((.
Спросив конкретно на какую скидку я могу рассчитывать, как потенциальный клиент, который у вас покупал, и обслуживал автомобиль на протяжении 7,5 лет, и который хочет оставаться клиентом «У Сервис+» - был дан очередной ответ - вот когда будете покупать автомобиль, тогда и нужно говорить о скидках, и не со мной, а с начальником отдела продаж!
Отдел продаж абсолютно не клиентоорентирован !!!
Менеджеры не заинтересованы в продаже А/М
Скидки надо выпрашивать, и то не факт что дадут, хотя являюсь клиентом «У Сервис+».
Я был в ШОКЕ!!!
Покупать А/М буду на Таганке, из принципа!!!
Что касается Т.О., то твердая четверка!!!
Работают неудовлетворительно. Видимо у них не хватает персонала, либо просто плевать на клиентов. Менеджер Вячеслав никогда не выполнял обещаний, не перезванивал по уточнении сроков ремонта гарантийного автомобиля. На пробеге 12000 км полетел движок у infinity qx50 где то на просторах Владимирской области. Нет проблем - мы сами вызвали эвакуатор и за 5 часов добрались до дилерского центра. По приему замечаний не было, но отказались оплатить стоимость эвакуатора - 24000 руб, ссылаясь на то, что мол сами вызывали - сами и платите. Ремонт длился около 40 дней, двигатель заменили по гарантии.
Как бы то ни было, но машину купил здесь, значит пятерка! Здесь научили торговаться и здесь же дали лучшую цену, а обьездил почти все известные салоны!
Ну и немного известных лайфхаков:
1) Все доп оборудование берите в интернете! В салоне даже со скидкой в разы дороже!
2) Узнайте цену на каско в салоне, но не покупайте, они наглым образом обманывают. Сразу звоните в офис страховой и узнавайте реальную цену! Потратите час и сэкономите 30%. Цену страховой предьявляйте в салоне и тогда они сделают по этой цене, либо оформляйте онлайн напрямую в страховой, они обьяснят как. Не давайте себя нагреть! Наличие возможности купить дорогую машину не должно говорит о вас как о лопухе, которого можно обманывать!
6
1
Alex Alex
Level 8 Local Expert
March 4, 2024
Хорошо выполнили слесарный ремонт автомобиля Nissan
Был на первом ТО, после всплывают проблемы одна за другой- мелочи конечно, но неприятно. Щётки новые поменяли на б/у, защиту двигателя закрутили на один болт- остальных не оказалось. Не рекомендую!!!!!!
Прекрасный дилер, не даром уже несколько лет подряд носит название лучшего дилера года! Специалисты по продажам очень отзывчивые, компетентные, адекватные и просто приятные люди! Очень высокий уровень тех сервиса и отела страхования. Выражаю благодарность всем сотрудникам У Сервис+