Проходил ТО-3 и шиномонтаж, процесс отлажен четко, все по времени, мастера вежливы и компетентны, к клиенту и его "коню" внимательны. Достаточно уютная зона ожидания, если нет желания ждать - такси закажут. К качеству работ никаких вопросов, марку держат, впрочем, как и в предыдущие визиты. Молодцы!
Развод и ужасное отношение.
Вот такая история после обращения по каско, перестали работать передние парктроники постоянно пищали.
Обратились опять, сказали нужно менять, цена 23к+работа, мол не гарантийный случай.
Салон весь был загажен, на притензию сказали, мы стекло поменяли и досвиданье мы не детейлинг центр.
Загнал машину в обычный сервис, проблему решили за 5 мтнут.
Поставили одну клейму на датчик обратно и остальные нормально воткнули.
Видимо специально на один вообще не надели на остальнве так)))чудесное разводидово.
Менял лобовое стекло по КАСКО, качество отличное. Отношение к клиенту приятное. Долго менеджера не ждал. Оформили быстро. Машину оставлял в сервисе на сутки. Машину получал вымытой с наружи.
Плюсов нет совсем в этом сервисном центре ,одни минусы. Как можно ещё называть себя официальным дилером !!!! Все что сделали они это только сломали , что работало. Ужасное качество выполненных работ; советую выбрать другой сервис, одно ремонтируют ;другое ломают Вам специально, чтобы Вы опять к ним обратились. Ещё меняют запчасти на сломанные,,,,,
Очень, хороший салон, опытные, квалифицированные и внимательные сотрудники! Всё объяснили, очень доволен выбором автомобиля!!!! Очень рекомендую данный автосалон!!!!
Быстро оценили стоимость ремонта, записали в сервис и выполнили даже быстрее, чем обращали. Цена и качество приятно удивили. Персонал большие профессионалы. Спасибо
Хороший сервис, адекватный персонал, приличные цены, конечно, но это ведь Инфинити. Парковка и заезд не самые удобные, но развороты в обе стороны Ярославки близко.
Отвращался по Каско, сделали быстро, в срок, и без лишних проблем))) сотрудники адекватные, место приятное, локация тоже норм, можно и на общественном транспорте, и на каршеринге))) парковка бесплатная)
Клиентоориентированность на высоком уровне, приемлемые цены на сервис. Желание персонала салона помочь. Время ожидания соответствует заявленному времени. Хорошая уборка салона после ремонтных работ.
Хочу поблагодарить менеджера отдела урегулирования убытков Наталью Ивушкину. Клиентоориентированный профессиональный подход, все оформили быстро. Наталья подсказала, как правильно все сделать и ответила на все вопросы. Огромное спасибо!
Позвонил уточнить есть ли масло оригинальное , в ответ -есть !!!, сказал что приеду куплю и фильтр нужен , в итоге : оно есть но продать мы вам можем только если вы его у нас и поменяете на ТО за 12т₽ , это как , куда смотрят надзорные органы , навязывание услуги чистой воды .
У сервис держит марку. В гараже безусловно можно и дешевле отремонтировать, но здесь работают настоящие профессионалы!всем рекомендую! Мастера приёмщик в случае споров идут на компромисс, а цены дешевле чем у других ОД
Отношение к клиентам хорошее, Как ремонтируют автомобили, - пока не знаю. Сдал в ремонт после ДТП в конце 2022 года, пока ничего не сделали. Говорят, что нет нужных деталей и запчастей. Это объяснимо в нынешней ситуации.
Обращался не однократно в отдел запасных частей, цены на некоторые запчасти ниже средней. Отдельно спасибо менеджеру Гоголеву Петру, за помощь в выборе, очень пунктуалный, вежливый и компетентный менеджер! Если появится нужда, буду так же обращаться в У Сервис +! Рекомендую. Спасибо!
Воспользовалась данным сервисом по страховке Ингосстрах . Была покраска двери по полису Каско . Работы выполнили быстро ( как обещали по дате), качественно ( дали гарантию 6 месяцев ), персонал вежлив, внимателен . Остались только приятные впечатления . Рекомендую данный Сервис
Сервис отличный! Меняли лобовое стекло, поставили родное, быстро и качественно. Очень профессиональный менеджер на приёмке Сергей. Всё супер!
андрей ермоленко
Level 9 Local Expert
December 22, 2023
Молодцы. Грамотные специалисты своего дела. Даже на допы не разводили. Ещё и подарков надавали. Знают подход к любому клиенту. Спасибо за сотрудничество.
Очень высоко квалифицированных специалисты. Отзывчивые. Всегда помогут в решении неординарных вопросов. Индивидуальный подход к каждому клиенту.
3
С
Сергей Королев
Level 18 Local Expert
September 12, 2022
Оцениваю не как автосалон, а автосервис. В плане сервиса особых замечаний нет: консультанты квалифицированные, специалисты грамотные, зона отдыха - комфортная. Обращался несколько раз, все проблемы были оперативно устранены, никаких допработ не навязывалось. Пожелание - сделать ценник пониже, но с учетом официального статуса это, видимо, малоперспективно.
Знаю этот сервис с 2013 года.
Очень внимательный и честный персонал.
Мойка машины всегда - в подарок.
Замена масла, фильтра, прокладки, всё оригинальное- менее 9 тыс руб пару дней назад.
И мойка авто - в подарок.
Попав в ДТП, не знала куда обратиться. Друг посоветовал позвонить в данный сервис Наталье в отдел урегулирования убытков по КАСКО, так как обращался к ней после повреждения его машины на стоянке и остался очень доволен профессиональным подходом.Эксперт Наталья не только помогла мне все грамотно оформить и правильно заполнить документы, но и при осмотре моего автомобиля рассказала и подсказала, как будет лучше заявить по моему договору страхования мелкие повреждения на кузове. Очень Высокий уровень профессионализма и индивидуального подход. Также авто отремонтировали качественно и быстро. Спасибо за качество работы всего персонала и Натальи в частности)
Безобразие, записалась на диагностику Двс на 16-00 , машину приняли в работу. Через 40 минут подхожу к мастеру Вячеславу он озвучивает придётся подождать ещё час или полтора. Уважаемые , для чего существует запись???? Диагностику делать 15-20 минут. Машину приняли в работу, тупо перегнали с центральной парковки во внутрений двор. Выехала с внутреннего двора в 17-00 потеряла час времени , лучше этот время провела дома с 3 детьми . Это называется работа??? И это Дилер INFINITI - ПОЗОРИЩЕ!!!!
Хорошо делают. Четко и вовремя.
С ними можно планировать время и получать требуемое качество. Персонал вежливый и внимательный. Два раза делал. Оба раза без нареканий.
Хороший дилерский центр, полным набором опытных сотрудников. На данный момент, сильную корректировку в работу центра внесла внешнеполитическая обстановка, но не смотря на это, его сотрудники продолжают развиваться и делать все для комфорта клиентов.
Рекомендую.
Отвратительный салон. Менеджер Устинов Антон вводит в заблуждение клиентов, обманывает. Не рекомендую. Каждая коммуникация с салоном заканчивается моими потраченными нервными клетками
Я конечно понимаю что у нас в стране экономика быстро реагирует на события в мире, но не думал что на столько!!
Приезжал сегодня 25.02 смотреть подержанный авто Infiniti JX, который поступил в продажу 24.02. Объявление нашел в 17:30 по москве по цене 1 720 000, зашел на их сайт и там цена авто была 1 720 000, позвонил в автосалон уточнил по наличию сказали все в наличии подъезжайте посмотрите. Приехав в автосалон в 19:30 мне выкатили машину и в ходе осмотра сообщили, что цена поменялась аж на 65 тыс рублей, причем в большую сторону, сказав вы видите что происходит в стране, причем на сайте и в объявлениях на этот момент цена не изменилась, только в устной форме. И этот беспредел в официальном дилере Infiniti. Так же резина которая лежит в машине не от нее и продается отдельно, просто оказалась в багажнике случайно)