Собака поступила 21 числа,в стационар,в тяжелом состоянии,в случае смерти,слезно просили не сжигать!Собака очень дорога,и любима!22,вечером,позвонили,и сказали,что умерла,я также просила не кримировать!23 по приезду за животным,без извинений,просто сказали,что вчера т.к.не работал холодильник,всех просто сожгли,т.е.выкинули,как МУСОР! В клинике грязь!Я желею,что к вам обратились!Полная безответственность,значит,вы в принципе так относитесь к животным!Люди,ни в коем случае к ним не обращайтесь!
Ужасный сервис, грязь и антисанитария. Работают безразличные люди, что врачи, что администраторы. Они хотят от вас только денег и совершенно не заинтересованы в помощи вашим питомцам.
Их стационар станет последним пристанищем ваших питомцев. Прошу вас, обратитесь в хорошие клиники. Здоровья братьям наших меньшим
Привезли в этот центр собаку. С подозрением на пироплазмоз. Сдали анализы, естественно анализы крови это подтвердили на следующий день. Нам сказали что нужно приезжать и делать уколы. Но почитав отзывы и послушав знакомых решили что рейтинг очень сомнительный и по совету поехали в другую ветклинику. Посмотрев анализы собаки нам сказали что пироплазмоз даже близко не стоит там. И поставили абсолютно другой диагноз и другое лечение. Для убеждения поехали в третью ветклинику что бы убедиться не зависимо от первых двух. В третьей поставили диагноз тот же что и во второй. Вопрос только один, каким образом ставят диагноз. Мы бы просто возили бы и мучили собаку, залечили не нужными антибиотиками ее, а настоящая болезнь прогресировала бы. Бедное животное очень мучились. Во второй ветклинике нам сделали укол и на следующий день у собаки появился интерес к жизни. Единственное положительное в этой клиники только отношение. Лживая улыбка и много пафоса. А самого главного это лечение, к сожалению этого нет. А ведь не малые деньги тянут. По телефону комментировать мне не стали, а дали телефон Мельника, который трубку не берет. По хорошему, Вашей клиники нужно прокурорскую проверку провести, что я и постараюсь организовать вам. Уважаемые хозяева своих любимцев. Подумайте еще раз прежде чем туда ехать. Или съездийте в независимую клинику для подтверждения анализов. К сожалению наши питомцы не могут сказать что у них болит, а только мы им можем помочь.
Организация никакая, ждали 1.5 часа, за это время прошли все: и кто по записи и кто не по записи. Это же не люди ждать сидеть столько. И все в одном коридоре и кошки и собаки.
Я приехала с собачкой шпиц, укусил клещ, врачи внимательно отнеслись, поставили диагноз верный, назначили лечение и собачка стала выздоравливать, я благодарна врачам, спасибо.
Первое знакомство с клиникой было таким. По записи посетили спеца, который поставил правильный диагноз кошке по онкологии , выписал препараты поддерживающей терапии,так как возраст животного не позволял хирургического вмешательства.
Второе посещение.
Записались к специалисту, пришли на прием заранее. Но к врачу так и не попали. Трижды подходила к админу, которая трижды отвечала:»ожидайте вызова». Через час ожидания уехали в другую клинику, где без записи доктор принял через 15 минут ожидания. Чутко и бережно осмотрев страдалицу, измотанную полутора часовым нахождением в коридоре с протекающим мимо нас потоком больных питомцев, как уже ожидавших приема, так и вновь прибывших.
Третье посещение , уже с другим животным, было вынужденным (ночным). Приняли. И забор анализов, и рентген, и оказание помощи было удовлетворительным.
Вывод: человеческий фактор, к сожалению, часто главенствует в сфере оказания платных мед/ветуслуг. Кто то (пусть за деньги) принимает обреченных животных, помогая хозяевам достойно содержать своих любимцев, а кто то молчаливо отказывается от них .
в этой клинике оборудование хорошее, а врачи не умеют читать узи, анализы, а тем более лечить. собаке так и не поставили диагноз. сделали узи, взяли анализы и не смогли сказать, что с собакой. нужно закрывать такие ветлечебницы. деньги берут не малые , а не лечат.
Попали к ним при безвыходной ситуации, ночью, знали, что дерут три шкуры. За три укола сожрали 2500+500, собака шпиц. Было расстройство желудка. Получила выписку и вообще в шоке, инсулиновый шприц 65 рублей. Делают деньги из воздуха!
Угробили всех щенков обслуживание ноль
Уверили что собака не ощениться за сутки, приехав домой собака начала тужиться родила мёртвого, потом позвонив в клинику что едим на срочное кесарево при этом ответили хорошо мы вас ждём, приехав прождали час. Клиника ужасная, обслуживание ноль. Только плати, а деньги не маленькие!!!!!!
С виду добрые ветеринары, но привёз собаку и сделали анализы и сказали что можем поставить капельницу за 5к, я отказался и позвонил знакомым ветеринарам , они сказали что если бы поставили капельницу без анализов то собака бы умерла , так как пошла бы нагрузка на печень , а она была повреждена
Обычно наблюдаемся в Москве, сейчас в Тульской области на даче. Кошка пропорола лапку, начался абсцесс. Приехали в полночь, много народа, подождали около 30 минут приёма. Врачи приятные, компетентные. Лапку почистили, сделали уколы, всё очень аккуратно. Цены адекватные, назначения выписали подробные, не настаивали на повторном приёме, лишних услуг не предлагали. Оплачивали картой в кассу, всё с чеком и назначениями. Очень довольны, можем рекомендовать! Как минимум, для рядовых процедур.
Очень понравилось,не знаю почему на сайте столько плохих отзывов. Собаку осмотрели, назначели действительно нужное лечение, доктор всё объяснила, рассказала. Я советую эту клинику.
Я понятия не имею, почему такой плохой рейтинг у этой клиники! Не зря говорят, что "хороших отзывов никто не напишет!"... Я подобрала котенка 2 мес. на улице, в 3 ночи привезла его в эту клинику. Меня встретили с пониманием, котенка обследовали: проверили на лишай, проверили уши (там был просто ужас), отнесли его на рентген (сломана лапа, вывих тазобедренного сустава), сделали УЗИ бесплатно!!! (брюшная полость вся опухшая)... Выписали таблетки и порошки и сказали через 3 дня приехать на повторное обследование. Мы затянули на неделю! Я сама виновата😣😔😓 увидела, что котёнок спокоен, потихоньку ходит, немного играет с игрушкой и как-то расслабилась - типа пошел на поправку - зачем ехать опять в клинику! На 4й и 5й день я стала замечать, что он присаживается пописать везде, где может, хотя до этого он с первого дня ходил в лоток (при чём в лоток другой кошки - я была удивлена...). На 6й день я увидела, что он, хоть и присаживается, но выходит по капле из него и живот пузырём((( Едем в клинику - пытаются заставить его пописать - никак... Начали вставлять трубочку тоненькую (зрелище не для слабонервных 🥺😳🙄, а куда деваться?) - бесполезно, моча никак не выходит... Оставили на ночь на стационар и на утреннее обследование - утром выяснилось что он не сможет писать обычным путем никак и ему придется делать Уретростомию! Назначили операцию на след. день - привезли, отдали, ждём...Звонок! Звонила сама хирург (Елена Борисовна) во время операции, где выяснилось, что внутренности у котенка все изрезаны были при переломе осколками и обломанными костями, главный "канал" для вывода мочи разорван (котенок ходил в туалет в себя!😓). На УЗИ врачи бы не просмотрели это, т.к. было всё опухшее. Тут уже Уретростомия не грозит...придется выводить напрямую канал из мочевого пузыря на живот😔 - это единственный способ спасти жизнь котенку. Операция прошла успешно! Потом последовал стационар ночной с капельницой. Утром забрали. На след. день оставили на дневной стационар с капельницой. На 3й день аналогично. Потом лечение дома. Больше никогда себе уже не позволяла делать самовыводы о здоровье котенка и делала абсолютно всё по инструкции, как робот! Такая операция, как у нас, как сказала Елена Борисовна, вторая на её практике. Другой кот абсолютно нормально живёт в таком же положении, как и мы. Просто мне сложно было понять, как жить с таким котёнком...как ухаживать... Меня приободрили и сказали, что всё будет хорошо! Почти месяц прошел. Пока есть неудобства некоторые (приходится следить постоянно за плходами в туалет, подтирать, подмывать, если нужно), но уже намного реже! За всё наше лечение все были очень вежливы, относились с пониманием к частым звонкам. Да, дорого обошлось спасение кота, но он жив! Было страшно за вторую кошку - боялась заразить её ушными клещами, блохами, глистами - мы справились, вылечились! И как он благодарен за своё спасение - вы бы только видели...кто знает, тот поймёт). Никаких денег из меня не клянчили, все распечатаные бумаги с лекарствами, дозировкой и количеством у меня, и все чеки тоже. Нам назначали дешевые лекарства - никто не пытался набить цену, как все тут пишут. Например, заместо, обычно всем впихиваемого Стронгхолда от блох и паразитов стоимостью под 500₽, нам дали Селафорт за 230 рублей! И это дешевле, чем в 4Лапах! Если вы хотите найти подвох - вы его везде найдете, но это не значит, что все так живут и работают! Поэтому хочу выразить огромную благодарность ваему коллективу этой клиники!!! Я вас всей душой благодарю и от всего сердца желаю вам оставаться всегда такими замечательными Людьми!
П.С. Люди, будьте добрее - не бойтесь спасать животных - они такие же люди, как и мы!
Мы обратились в эту клинику экстренно. Нас приняли очень хорошо, а главное быстро. Деньги не главное, наш питомец жив и теперь здоров. Всему коллективу клиники огромное спасибо и привет от Плюши.
9
13
Show business's response
A
Anonymous review
October 1, 2019
Данную клинику посетил со своей собакой породы Лабрадор. Гуляли на прогулки и моя собака подвернула лапу, нужна была срочно клиника. Специалист-хирург действовал быстро и грамотно, сразу назначил рентген. Сделали обезболивающий укол и собака сразу успокоилась. Лапу перевязали бинтом и закрепили так, что не с первого раза смог сам потом снять повязку. Клиника работает круглосуточно-что очень удобно в наше время.
Ужасное место. Ни в коем случае не водите сюда питомцев.
У нашего кота было острое состояние, рвота и кал с кровью плюс высокая температура. Приема ждал больше 30 минут, хотя очереди как таковой не было. При осмотре врач заподозрил парвовирус. Какой? Мне видимо знать было не обязательно. Никогда в жизни теперь не забуду с какой улыбкой мне рассказывал врач этой клиники про смертность в 80%. Сделали экспресс тест. Сказали "положительный", котик болен. Кто положительный и как называется мне видимо знать не нужно. Так же я не получил НИКАКОГО заключения и НИКАКОГО результата так называемого эспресс теста. Все на словах. Но на бумаге зато было коммерческое соглашение на 9000 рублей, которое включает в себя стационар, капельницы, уколы. По отзывам понятно что отдай я тогда в стационар кота, вряд ли его бы еще увидел. И не зря. Попросил сделать уколы из прайс листа и забрал кота. В другой клинике нам незамедлительно ввели физраствор (вместо капельницы от обезвоживания) и ряд поддерживающих уколов (в т.ч. антибиотики) и сделали то, что даже не собирались делать в этой ветклинике... назначили лечение! Мы сдали кровь и НИКАКОГО ВИРУСА НЕТ! Все анализы отрицательные. И за все время что мы лечим сейчас кота (4 дня) мы и половины от вышеобозначенной суммы не отдали. Котик идет на поправку и с ним все хорошо.
Итог: Не верно или специально не верно озвучен диагноз для выкачивания денег. Именно озвучен, т.к. кроме чека об оплате приема я больше ничего не получил. Никаких заключений. Цены в 3-4 раза выше нормальных ветклиник. Остерегайтесь этого места, если хотите что бы ваш питомец был жив и здоров
Не удобно,что снимки передают только в эл.виде,на месте не распечатывают, мне он нужен был срочно и это было крайне не удобно. Отличный врач кардиолог, подробно ответила на все вопросы,дала рекомендации.
Много профильных врачей. Но это минус. Нет взаимодействия между ними. С чем то простым можно обращаться. Плюс, что работают круглосуточно.
7
3
A
Anonymous review
August 6, 2021
Самая лучшая клиника, спасибо ортопеду, медсестрам и всему персоналу, качественно оказывают помощь животным. Бездомную собаку которую сбил автобус лечили за свой счет. Здоровья этим людям
Кот, часто бегал в туалет, а пописать не мог. Привезли в эту клинику. Сделали узи и сказали что в мочевом пузыре есть песчаные отложения. Врач убедила что все в порядке и ничего страшного нет. Предложила приехать на следующий день, сделав два укола успокоительного. На следующий день коту стало еще хуже. Привезли кота еще раз. Врачи поставили катетер, вкололи успокоительные уколы и отправили домой. При этом анализ мочи никто взять даже не подумал. Хотя вылилось из него достаточно. После этого несколько дней ходили к ним на различные уколы. В среднем по 5 препаратов в день, но коту лучше от этого не становилось. Затем взяли анализы крови. Общий и еще какой то. Обещали позвонить в течении дня. Звонка не дождались, позвонили сами. По телефону сказали что по анализам есть какая то печеночная недостаточность и необходимо сделать еще узи всего что есть. Вопрос: какая печеночная недостаточность, какое еще узи, если кот пописать сходить не может?!
Отвез кота к другому ветеринару, тот с ходу определил что это цистит и показал мне как определить наполненность мочевого пузыря. Выписал необходимые лекарства от цистита (два наименования). За осмотр 250 рублей.
Выкладываю суммы за 3 дня в "Тульский центр ветеринарной медицины":
День первый - 1 412,70 рублей.
День второй - 544,20 рублей.
День третий - 1515,00 рублей
ИТОГО: 3471,90 рублей
В первый день из за переживаний забыли даже взять чек на установку катетера, поэтому сколько стоит врать не буду.
Уважаемые читатели моего чека! Если ваш питомец Вам дорог, то никогда не привозите его в эту клинику. Дело не в деньгах, а в том, что в этой клинике вашему питомцу вряд ли окажут профессиональную ветеринарную помощь.
Если кто то сомневается в правдивости моего рассказа, то готов предоставить подтверждающие это документы.
Пользуюсь услугами этой замечательной клиники уже не один год . И с котом много раз помогали , просто вытаскивали с того света . И с собакой обращаюсь только к ним . И УЗИ и рентген и анализы через пару часов !Специалисты отличные ! Знатоки своего дела !Золотые руки и добрые сердца !
не понравилось, большие очереди, коту вкололи уколы, не объяснили толком что да как
5
2
A
Anonymous review
February 19, 2020
Добрый день - эта фраза единственное, что люди работающие в данной клиники умеют хорошо делать. В остальном, полный хаос в очереди, даже если пришел по записи, можно просидеть 2-3 часа и потом узнать - планируется операция поэтому не сегодня. Ветеринары позиционируют себя так - как будто это я им должен, пришел холоп со своей "тварью". Если не верите - сходите проверьте.
Кошка с асцитом проблемами с печенью и почками. Назначили капельницу с антибиотиками и еще некоторыми препаратами которых даже не существует как оказалось позже. На вопросы никто не отвечал 3 дня - говоря - я незнаю я не ваш врач. Говорила что кошке плозо от капельницы, не обращали внимание. В общем потом оказалось что нельзя было делать с нашим дмагнозом, антибиотики тоже не нужны а вот то что нужно было не назначали. И вот еще, все анализы и у них филькина грамота, без подписей печатей и указания вообще кто их делает. Выкачивание денег с хозяев!