Из хороших людей там только женщины охрана, помогли с коляской попасть внутрь. 0 баллов отделу по вопррсам миграции! Полное безучастие и нежелание помочь решить проблему, которую они же и создали! Особенно это касается самого начальника Кошелькова С. В., никак не хотел разобраться в проблеме, отправляет сразу на Большую Ордынку и плевать хотел, что там нет приема населения уже 2 года! Поленился даже проверить базу данных, хотя ПК под носом
Нет очереди, все происходит быстро, стоит проверять информацию которую дает человек на ресепшене ( который дает талоны) он порой не понимает что советует. Мне сказал сделать фотографии, я отдал 350 р, фото на полис для 5 летнего ребёнка, далее при подаче документов специалист сказал что фото не нужны, так как полис выдаётся на долгие годы и фото 5 летнего ребенка будет вводить всех в заблуждение!!!, так фото и не понадобилось, но деньги были уплачены!!!!!!!!
В центре госуслуг района Хорошёвский бывала не однократно. Начиная с порога ,все доброжелательны,приветливы. Один раз ждала свою очередь минут 15. Обслуживающий персонал культурно извинился и предложил кофе на выбор. Мелочь,но приятно. На приёме всё объяснили доходчиво. Культурно и приятно находиться в таком центре. Все вопросы мои были быстро решены. А главное в одном месте. Спасибо всем. Рекомендую.
Приходила получать выписку, всё быстро и без проблем. Сотрудники очень порадовали, что при заказе справки, что через неделю, когда забирала, попала к очень милым девушкам/женщинам, всё рассказали, объяснили. Спасибо)
Отвратительно!!! Чтобы что-то оформить. надо неск олько раз приехать. И не факт , что сделаете. То показания за воду не могли сдать, теперь не можем отправить справку в Соцобеспечения. Аппаратура не работает. Большое спасибо за такую экономию времени . С телефона вообще ничего не поняла.
Очень чуткие, внимательные, терпеливые специалисты. Была в кабинете №1, оформляла баллы на соц.карту в связи с трудной жизненной ситуацией. Оформили быстро, четко, с сочувствием и пониманием. Были соблюдены все меры предосторожности от корона вируса при входе в помещение и прием вели по одному человеку в кабинете.
Успехов в работе, здоровья всем, терпения в вашем не лёгком труде!!!
Очень хорошая, слаженная команда там работает. Быстро работают, мне лично не раз помогали справиться с mos.ru))
Банкоматы теперь тоже рядом. Удобно, быстро, качественно!
Очень вежливое обслуживание в окошках, и совершенно не приветливый парень-сотрудник на ресепшен. Понимаю, людей много, но это дружок, твоя работа, твоя зар.плата!
Безобразное отделение МФЦ! После того, что произошло здесь 25 июня 2021г., лучше обходить его стороной, а руководству МФЦ следовало бы разобраться. В комментариях есть описание этого события, а в интернете есть видео, на котором снято то, как обшлись здесь с посетительницей, которая "имела наглость" сидеть и ожидать своей очереди к оператору без маски (из-за жары - не удивительно, дышать реально нечем). Сотрудниками была вызвана полиция, которая прибыв "на место преступления" не нашла ни чего лучше, как схватить женщину, при этом сорвав маску с нее, которую она уже надела к тому моменту, и выворачивая ей руки выволочь ее, сопротивляющуюся на улицу, потом тащить по асфальту босую и уже без сознания в свою полицейскую машину! А все, включая сотрудников этого мфц, стояли и наблюдали за этим беспределом. Герои, правда? Наверно так они себя чувствовали. Теперь страна можеть спать спокойно, когда такие .... на страже порядка стоят. Мерзко и гадко. Надеюсь с ними тоже подобное произойдет. Понимаю что нас всех обязали носить маски. Но не ужели вы считаете, что такие меры - адекватные? Женшину, мать 4-х детей (как потом высянилось), один ребенок ее ждал в машине и она об этом кричала полицаям когда ее выволакивали заломив руки - как рецидивиста просто! Просто нет слов. Про полицейского отдельная песня. Я сейчас про тех кто это допустил. Ставлю 1 зведу заведению, но этого очень много. Просто хочется плюнуть в лицо тому кто к этому причастен.
Обращалась 31.07.2021
Грубые и некомпетентые сотрудники.
Секретарь или кто он там вообще не в курсе какие справки дают в их МФЦ.
Специалист Фейзуллаева Арзу Эльдаровна не спрашивая начинает делать документы, когда я спросила почему там так написано, она начала ОРАТЬ что я же сказала, что вот так сделаю. После препирательств, выяснилось что им можно донести бумажку и они дадут напишут по-нормальному.
До этого обращалась по поводу закрытия ипотеки, и доблестные сотрудники сказали, что мне не нужно никаких бумажек им нести, квартира у них без обременений. В другом МФЦ выяснилось, что нужно забрать закладную.
Хамы и бездари работают тут. И они убрали функцию оценки сотрудника, которая возле каждого окошка была, видимо очень много народу жалуется. Когда я спросила где эта панель, они сказали что книга жалоб где-то у главного.
Там все просто, удобно, приятно, профессионально. Просто молодцы.
A
Aleks A Vrodi
Level 10 Local Expert
February 6, 2023
Некоторому персоналу необходимы навыки общения с посетителями и углубленное знание своих обязанностей. И в целом - профпригодность надо всем тут проводить по два раза в месяц!
Прекрасный мфц, отличный и профессиональный коллектив! Помогут в любом деле! Рядом парковки бесплатные, но мест нет! Возле мфц не паркуйтесь, там частенько работает эвакуатор так как это не парковка , а тротуар!
Не качественное обслуживание
Ребенок 17 лет хотел получить ИНН
Отправили домой за доверенностью от родителя
Что очень странно с 14 лет он самостоятельно может это сделать!!!
Прошу проверить качество и квалификации сотрудников
Спасибо
Там работают настоящие профессионалы! Они знают все ньюансы лучше адвокатов. Всегда доброжелательные и во все помогут. Такая команда мэра восхищает и вызывает глубокое уважение и благодарность! Отдельная благодарность сотруднице Созыкиной Наталье! Какие бы проблемы или неясности не были бы у меня- она все выяснит и разъяснит, сделает! Спасибо за такое блестящий подбор кадров!
Обратился 12.01.2023 за консультацией по услуге оформления загранпаспорта.
В ответ получил в насмешливом тоне неверную информацию:
1) что без временной прописки в Москве не принимают заявления
2) что я обязан предоставить билет в качестве доказательства, что нахожусь не более 90 дней.
Консультацию оказывал специалист Ветрюк Анна.
Написал жалобу на портале мос ру на её работу. Такие сотрудники как она не достойны работы с гражданами.
Надеюсь её быстро уволят.
Сегодня пыталась поменять полис медицинского страхования. Просидела в очереди больше часа. Через час подошла к сотруднику на ресепшен. Он ничем помочь не может. Пошла к заведующей этой конторой. По моей услуге передо мной никого нет, меня не вызывают. Ну у нас до 2 часов ожидания. 2 часа? Это издевательство. Короновирус и мы должны сидеть 2 часа в толпе? Кто создаёт, как всегда риск для здоровья людей? Конечно же гос. компании! И говорит потом, что якобы заботиться о нас. Ужас. Даже те, кто по записи сидели по 40 минут. Половины сотрудников нет. Полный бардак. Ко мне подошли только после того, как я позвонила с жалобой на горячую линию.
В МФЦ на Куусинена, 19, сегодня 25.06 примерно в 17.30 произошло чудовищное противоправное действие по отношению к посетительницей! Я снимала видео, фото нет. Работница МФЦ вызвала полицию для женщины, которая обещала надеть маску перед окном приема. И когда пришли два полицейских, эта посетительница уже спокойно сидела в маске и решала свой вопрос с оператором. Однако полицейские потребовали, чтобы она прошла с ними в машину. На ее вопрос зачем, она ведь сейчас в маске, они отвечали: "за то, что до этого была без маски" . Она вела себя мирно, пыталась объясняться, хотела снять происходящее на видео, но дальше началось что-то нереальное! Ее грубо схватили, заломили руки за спину так, что от ее крика боли все содрогнулись. Видимо, она потеряла сознание, ее волокли по полу до улицы, по асфальту, обувь соскочила с ног. Затолкали в машину О 8429, она пришла в себя, кричала, что ее несовершеннолетняя дочка в машине ждет, что она многодетная мать, четверо детей, что она ничего не нарушала, что надела маску, но ее избитую, еле живую, увезли... Вот такие чудовищные события происходят в этом МФЦ! И работники, которые вызвали полицию, стояли на крыльце с удовлетворением наблюдая это преступление!
К сожалению не могу оставить положительный отзыв, два раза пришлось переписывать анкету и в результате её не принял специалист хотя предварительно я консультантировалась с другим специалистом о правильности заполнения. Огорчает неслаженная работа кадров. В остальном нареканий нет, центр большой, приёмных окон много, специалисты работают быстро, хотя может в том и проблема в моём случае.