Были в январе ..цена высокая за номера, а вот уровень низкий!
Не очень чисто все старенькое, но с претензией!)
Антураж только на фото смотрится. Когда все перед глазами понимаешь что переплатил.
Но в целом негатива нет.
Были в ресторане Печки-Лавочки, забронировали столик заранее. К моменту нашего прихода стол был не накрыт, еда обычная, а скорость работы кухни полный треш. Самое быстро приготовленное блюдо ждали больше получаса, а рекорд был когда одно из блюд принесли почти через 1,5 часа.
Плюсы:
- близко к центру
- есть парковка
- хороший интерьер
- отличный персонал
- хорошие завтраки
Минусы:
- жуткий запах в номерах (были в двух)
- не продуманный душ, все мокрое
Были в Государевом корпусе 4* в начале месяца.
Персонал плохо воспитан: не могут решить элементарные вопросы, публично обсуждают гостей между собой, хамят, об улыбках вообще речи нет!
Мы приехали большой семьей без маленьких детей, не пили, много не просили, вели себя тихо-вежливо, но за какие-то грехи каждому по отдельности умудрились испортить настроение.
Мы раньше даже не думали, что сотрудники могут стать весомой характеристикой отеля, обычно это заботливые и почти невидимые люди, но здесь это не так.
Из хорошего: завтраки вкусные, холл красивый, расположение удачное, в Государевом корпусе окна в тихий двор.
Завтрак шведский стол. Вкусный обед. Вежливый и приветливый персонал. Но... В межсезонье в номерах не уютно, холодно, даже в полу-люксах. Летом в экономклассе, просто душно. Утюг с гладильной доской надо просить несколько раз.
Завтрак мягко говоря не очень, на рецепции была очень неприветливая барышня, цена отеля завышена. Был приятный комплимент в виде шампанского.
V_fly21
Level 17 Local Expert
September 2, 2020
Если вы на машине, и это не паркетник или внедорожник, то езжайте на парковку за заданием отеля! Первая парковка, которая ближе к Лавре, имеет отвратительный заезд!
Завтраки в отеле 4* слабоваты - это скорее ближе к 3*.
Шумоизоляция на очень среднем уровне, ну а если в ресторане банкет, то и она не спасёт! Мне повезло, что праздник таки закончился до 23:00.
Если у вас окна на Лавру, то с 7 утра начнёт хлопать не то какая то калитка, не то мусорный бак. Эта хрень меня разбудила и потом мешала нормально доспать!
Телевизор, хотя кто из нормальных людей его регулярно смотрит, настроен так себе, всё в ряби - судя по ТВ в ресторане - это проблема всего отеля.
В номере гудел электрощит, пришлось выключить один из автоматов в нём, чтобы гул ушёл, правда ушёл и свет, но это только на ночь ведь 😏
Также противно работал мини-бар, в котором к тому же не густо, ну это для меня не столь важно.
Оюратил внимание, что постояльцам отеля приходиться в СПАСИБ идти...через улицу... Были забавные пары в тапочках и халатах. Нет прохода даже по территории, вот так и выходишь через центральный выход и шлёпаешь...🤪
В целом все эти минусы можно и нужно устранять, чтобы соответствовать заявленной цене и рейтингу 9,0 на трипэдвайзере!
Это непростой год для очень многих, верю, что владельцы его переживут и проведут нужную модернизацию!
Замечательный гостиничный комплекс. Чистая, ухоженная, цветущая территория. Номера большие и полностью укомплектованы. Расположен в исторической части города. Рекомендую
5
2
И
Игорь К.
Level 7 Local Expert
January 10, 2023
Были в ресторане, оперативно обслужили и вкусно приготовлено.