Шикарное место, обязательно вернусь туда в следующий раз, шведский стол прекрасный, в бассейне чисто, а говоря о массажерах антицеллюлитных я вообще в восторге. Спортзал тоже суперский, все понравилось. 💕💕💕
Был в командировке, жил в этой гостинице. Нужен был ранний заезд, но администратор предлагал оплатить номера за сутки до фактического заезда, ссылаясь что все номера заняты. Это неприятно. Тем более , когда останавливаешься не первый раз в отеле. По итогу дали на полсуток убитый номер, вечером поселили в нормальные номера. Вечером на ужине в ресторане параллельно шел ремонт, шумно . Бассейном не пользовался, ничего сказать не могу. Завтраки нормальные, выбор хороший.
Один плюс- вкусная еда! На этом все… При заселении дали одно полотенце на двоих. Одеяло 1,5-ку. Попросила еще- принесли одеяло в мокром пододеяльнике. Матрас ужасный- пружины впивались в бока. Очень было холодно везде. Вода в кранах еле теплая. Бассейны прохладные, а самый большой прям холодный был. Сауна не работала, только хамам и только с 19.00. Если это можно было назвать работал, один раз дверь открыли и все тепло вышло(((( В бассейнах половина аттракционов не работало. Полотенец в СПА тоже не было. Во время ужина за соседям столиком люди курили. Спросили у официанта- он сказал, что можно.
Мы заселились 29 декабря и будем до 5 января. Всем очень довольна. Хотя я превиреда еще та! Персонал вежливый, начиная с ресепшена и до горничных. Чисто, по звонку все поменяют. Ретсоран просто супер,еда, официанты, повара, музыка живая!!! Мы довольны всем! 5 звезд, однозначно! А 3 бассейна,все тоже чистое,вода теплая. До тренажерного зала пока не дошли)))
Номера - устаревший ремонт, мебель в пятнах, все истрепалось требует замены, для меня было шумно, есть гости выпивающие и все как то без контрольно проходило, обслуживание, персонал приветливые, доброжелательные, завтраки в принципе стандарт, все хорошо. Чистота под вопросом и Номера можно было привести в порядок
Отель соответствует четырем звездам. Питание (завтрак) вкусное, ассортимент блюд очень разнообразен. Персонал вежливый, уборка номеров ежедневная. Везде чисто. Есть тренажерный зал, бассейны, джакузи - с 6 утра до 24-00. Находится в нешумном месте. Отель рекомендую!
В половине первого дня зашли в хамам и выскочили оттуда так как там стоял сбивающий с ног запах мочи. Пошли в сауну но там теперь место для хранения швабр . Через спа комплекс проложена резиновая дорожка и если наступить на край то оттуда выходит черная жижа. Вокруг дорожки одна огромная лужа то есть вода с пола вся попадает в бассейн . На краю бассейна лежал бычек а лежак был залит соком и выпивкой. Администратор прислала двух девочек которые подняли окурок вытерли лежак и заглянули в хамам. На этом уборка и дезинфекция закончились . Полотенец не оказалось по определению. Из всего этого можно сделать вывод что тут не убирают практически никогда. Что то делать с этим администратор отказалась в связи с руководством было так же отказано. Туалета в самом спа комплексе нет можно только сходкить к себе в номер. Но делают это видимо не все. Ну и не понятно куда ходил люди которые со стороны пришли просто в бассейн ?? Все претензии собственно к спа комплексу с номером и обслуживанием претензий нет. Для себя мы решили что больше никогда сюда не вернёмся . Если кто то не брезгливый и вывалятся в грязи считает нормой то вам сюда, остальным же крайне не рекомендую.
Приехала ночью с другого отеля,встретила вежливая,доброжелательная девушка,все доступно объяснила,спасибо ей большое)Взяла номер эконом,так как я в положении важно было,чтобы в номере был туалет и душ)Спасибо большое за сервис и обслуживание.в номере немного прохладно,с окна поддувает ,ночью замерзла,но думаю можно заклеить окна и будет классно,а в целом в номере очень хорошо,номера убирают.Есть все необходимое:телевизор,белье постельное,вай фай,полотенца,одноразовые приборы личной гигиены.Приятно удивлена ,что за столь невысокую цену,хорошее качество обслуживания и сервис отеля
Отличный отель. В центре. Уютно. Кормят вкусно. Круглосуточный ресторан на 6 этаже.
СПА неожиданно порадовал, дети остались довольны. Чисто. Отзывчивый персонал.
Парковка перед отелем, бесплатная.
Рекомендую.
Все желающие могут пройти сеанс кототерапии с красавчиком мейн-куном по имени Лаваш)
Мне очень понравилось, был 2 ночи с ранним заездом и поздним выездом. Цены очень демократичные, очень понравилось что за ранний заезд и поздний выезд заплатил по половине стоимости суток, в других отелях (звонил в 2) в этом районе пришлось бы заплатить по полной стоимости. Не завтракал, но обедал и ужинал, всё очень вкусно. Бассейн с 7-00 до 24-00 для гостей бесплатный. Весь без исключения персонал очень дружелюбный. Приеду ещё в Краснодар постараюсь сюда же заселиться, коллегам тоже буду рекомендовать. Хачатуру долгих лет здоровья и большое спасибо.
Шикарная аквазона, приветливый персонал, весьма чисто. Но при этом ограниченное количество мест для парковки, не удобное расположение мебели в ванной (садясь можно сильно удариться головой о тумбу с раковиной), в номере 512 через раз работал телефон и совсем не работал фен. На ресепшене потеряли оплату за завтрак, пришлось прям доказывать, что платил. В целом, заявленные 4 звезды, видимо, за завтрак и аквазону. Неплохо, но не более. Вернусь только в случае необходимости.
Отель на твёрдую четверочку. Мебель, халаты, полотенца не новые, но чистые и не драные. Горничные приветливые. Администратор слегка путался в показаниях. Цены по ее мнению отличались от цен в ваучере. Но все решилось благополучно, оплатили как было забронировано. Спа тоже подуставший. Бассейны классные. Сауна не работает, только хамам. Ресторан выше всяких похвал. Завтраки шведка, разнообразные, вкусно приготовлено. В целом впечатление положительное .
Понравилось всё, хороший ресторан, вкусная еда, хорошая зона спа, единственное полотенец не бывает, но отличный персонал: внимательные, всегда готовы помочь. Приедем ещё раз
Отель оставил ужасное впечатление!Мебель старая и пошарпанная,крышки унитаза желтые страшно сесть на него,А еще фишка все принадлежности на одного человека,остальное по запросу ,это я вижу впервые !Завтрак жесть ,все не свежее от слова совсем!Слышимость дикая ,и контингент определенный !!!Если вам отдохнуть с дороги ,то точно не сюда!Мы не спали всю ночь от шума за стенами и музыки ресторана наверху !!!
Звезды за отличный завтрак и вкусную кухню. В номере в кране вода холодная и тёплая из горячего крана, как не сливай. Батареи чуть тёплые. Девочки на ресепшн культурные, горничные не здороваются. Хамам отличный, сауна в ремонте, полотенца в спа зоне отсутствуют. Бассейн хороший.
Мы разочарованы!!!
Заезд должен был быть 2 января в 14:00. Номер заранее полностью оплачен.
Но увы, нас пустили в номер только в 18:30 с большим трудом. Некому было убрать номер.
На сайте, на картинке в номере была достойная ванная. У нас же это оказался душ.
На сайте в номере должно было быть раскладное кресло, у нас же это оказалась раскладушка, которая под весом подростка сложилась.
В итоге я и муж спали с 7 леткой на большой кровати, 13 летний подросток на раскладном диване.
В бассейне баня не работает, в хамаме был вырван датчик, поэтому согреться особо не получилось.
По вечерам из крана вместо горячей текла еле теплая вода.
Из плюсов: шведский стол на завтрак. Вкусно. И приятные горничные. Близко центр. Помогли припарковаться.
Суперский отель! Вежливый персонал! Спа зона до 00.00 часов из трёх подогреваемых бассейнов с сауной и хамам! Круглосуточный ресторан! Очень вкусные салатики и чесночные греночки) Номера просторные, оснащены всем необходимым! Отель на 100 баллов из 100! Теперь только здесь будем останавливаться! Ещё и рядом с ТЦ Галерея! В отеле очень тепло! Всем рекомендую!
Часто приезжаю в эту гостиницу по работе. В целом, хорошая, персонал отличный. Из минусов хотелось бы выделить очень плохую шумоизоляцию и немного потрепанный годами ремонт, за это -1 звезда.
Завтрак хороший, шведский стол, большой выбор, но 700 р/чел как по-мне чересчур.
В последний раз попались очень громкие соседи, что-то об стену кидали, орали как умалишенные. Было слышно каждое слово. Попросили на ресепшене другой номер - дали без вопросов. 👍
EvgenyBorysovich
Level 7 Local Expert
August 10
Отличное место для любого отдыха, семейного, командировочного или влюблённой пары.
Отдельное спасибо за сервис на высшем уровне.
Show business's response
Ирина
Level 11 Local Expert
March 18, 2023
Отличная гостиница, расположение хорошее, рядом главная улица города, все достопримечательности. Стоимость номера комфорт дороговато, но входил завтрак - шведский стол, и в этом случае цена оправдана, вкусно, разнообразно, ешь до отвала. Еще бассейн,
Спа-услуги включены, но я не пользовалась, не хватило времени.
В номере тепло, красивое панорамное окно, приятный интерьер, большая, удобная кровать, все условия, халат, тапочки, полотенца, все чистенькое и белоснежное.
Лифт-это произведение искусства, золотой, богатый, но не вычурный.
Персонал вежливый, внимательный. Мне все понравилось, соответствует своей звёздности.
Было в номере эконом. Если коротко - то как в склепе. Холодно, темно и сыро. Кондиционер весь в паутине, пульт поломан. Чтобы принесли чайник в номер просила три раза. Из хорошего - безусловно удачное месторасположение, неплохой шведский стол на завтрак и мощный напор воды в душевой. Что немаловажно слив работает исправно. Постельное белье белого цвета, но короткое, одеяло тонюсенькое. До бассейна руки, то есть ноги не дошли
Отличное место для отдыха и релакса, после дороги, остановились там на ночь, прекрасно провели время в спа центре, а завтраки очень разнообразные и сытные
Прекрасный хозяин, который всегда следит за персоналом и качеством! Великолепный кот Мейнкун на завтраках, которые очено-очень вкусные!!! Номера большие!!
Плюсы спа зона с тёплыми бассейнами. Вкусные завтраки. Минус было очень холодно в номере, даже с учётом обогревателя и кондиционера, пол был ледяной. В ванной комнате не было шторы для душа, было не совсем удобно принимать душ. Весь пол был мокрым.
Всё понравилось,но есть минусы( не критичные). Халаты очень застиранные, нет бальзама для волос и тела. Но плюсов много. Очень понравилось наличие 3х бассейнов. Температура воды 31'
Хамам. Водные массажёры.
Завтрак шведский стол. На твёрдую четвёрку. Просто бывали в разных отелях,поэтому есть возможность сравнить. Но в целом всё отлично!!! Рекомендую!
Очень хороший отель – красиво, чисто, находится в центре. Перед отелем есть небольшая парковка. Удобные кровати, тихо – выспаться можно хорошо, что очень важно.
Есть несколько бассейнов с подогревом и джакузи, поэтому скучать вы точно не будете!
Заселялись в этот отель раньше и в этот раз забронировали его опять , но остались крайне недовольны и больше возвращаться сюда не хочется и не будем!!! забронировали заранее и когда приехали, то номер сказали ожидать 20 минут, чтоб его подготовили.В спа весь пол в воде, полотенец чистых и сухих нет, хлоркой воняет так, что через 5 минут нахождения режет глаза.нас заселили на 5 этаж, а на 6 этаже находится ресторан с музыкой и громкость такая, что кажется, что ты не в номере, а на дискотеке. Воды горячей в номерах не было.Все посетители отеля жаловались на отсутствие постельного белья, полотенец, халатов, даже одеял и подушек не хватало на номера, на что звучал ответ администратора, что пока с этим сложности и надо подождать. Съехали раньше запланированого срока.Вообщем одни недовольства!!! Отель не рекомендуем и больше никогда сюда не вернемся!
Классный отель! Милый персонал. Спа зона обалденная, релакс наикрутейший. Круглосуточный ресторан,вкусная еда, цены приемливые. Обслуживание шикарное.Номера просторные, Теперь только здесь будем останавливаться! Все под рукой , в центре
Расположение в 2х кварталах от Красной улицы, всё в пеший доступности. Обслуживание хорошое. Ресторан с хорошей кухней, вечером развлекательная программа. Бассейн, спа. Есть одно "но"-мебель в ужасом состоянии. Были с маленьким ребёнком, попросили детскую кроватку, принесли разболбанную, ободранную, перевязанную верёвками с продавленным матрасом. Тоже самое можно сказать про стол и шкаф. Обои в номере отклеиваться начали. Халаты затасканные, ковролин весь в пятнах. Короче всё хорошо кроме номера.
Приятная гостиница, но в одноместных номерах отсутствует шумоизоляция и к сожалению вид из номера на крышу со стройкой, ресторан находится на 6 этаже, очень красиво оформлен, уютные столики с видом на город и красивый аквариум находится перед входом в ресторан, очень приятный персонал, в отеле есть меню завтрака и основное меню, также бассейн и сауна, персоналу отдельное спасибо за заботу и внимание!
Отличный отель. Отличный бассейн. Хорошие матрасы, не придавленные. Чисто. Единственный минус нас не заселили чуть раньше, пришлось сидеть ровно до 14.00.
Отель просто сказка! Есть всё, что нужно! Очень понравился бассейн с множеством массажных функций, сауной и хамамом. Отпуск прошел замечательно, большое спасибо! Когда снова приедем в город отдыхать, обязательно выберем Триумф.
Явно не 4 звезды! Бассейны есть и то хорошо, массажеры не работают половин, парковочных мест не хватает на всех. В номерах сушилки, да и в принципе трубы еле теплые. Заезд задержали на минут 40, ссылаясь на то что поздно выехали предыдущие.
Нам достался семейный не дешевый номер на третьем этаже с окнами на соседнюю крышу.
Номер в более менее сносном состоянии, но мебель уже уставшая. При выборе отеля руководствовались наличием СПА. Финская сауна не работала, в единственной душевой не было мыла, хамам маленький, да и вообще СПА уже уставший. Однозначно, при выборе отеля со СПА, хочется чего более качественного, поскольку, если без СПА то дорого, а за такой СПА переплачивать смысла нет.
Завтраки понравились, выбор не особо большой, но все свежее и вкусное.
В общем все понравилось. Красивая обстановка, в номере джакузи, фен. Самый большой плюс - это бассейны. Отличный гидромассаж разных видов. В помещении с бассейнами тепло. Есть хамам и сауна. Рядом тренажерный зал. Везде чисто. Приносят тапочки, шампунь, мыло. Шведский стол на завтрак тоже порадовал. Обязательно ещё сюда вернёмся.
К сожалению испортилась гостиница: в номерах живность ползает, шведский стол на завтрак к 8 утра пуст, люди как волки ходят в ожидании завтрака. Жаль, даже фруктов на завтрак в отличие от января месяца особо не было - апельсин, яблоко и всё целиком, не порезано.