Персонал отзывчивый. Менеджеры чуткие, прислушиваются к пожеланиям.
3
Show business's response
Владимир Гуденко
Level 11 Local Expert
November 14, 2023
Всё хорошо. На сервис оформляют быстро. Один минус нет не одного постомата с кофе или чая. Приходиться идти на заправку, благо Лукойл рядом.
Show business's response
Александр
Level 16 Local Expert
December 23, 2021
Купил летом 2021 года машину с довольно вменяемым набором допов по вменяемой цене. Очень понравилось при покупке авто максимально прозрачное описание условий, без каких-либо скрытых наценок и в целом оперативность подхода. Со сдачей машины в трейд-ин с момента входа в салон до выезда на машине прошло около суток. Также обращался сюда по каско с мелким ремонтом, всё сделали очень быстро (дня за 3-4) и качественно, остался очень доволен. Менеджеры работают оперативно и чётко описывают сроки и объёмы работ. В целом боялся переходить на Тойоту после своего любимого дилера другой марки, но в итоге ни разу не разочарован:)
Обслуживать только там. Сервис на уровне. В общем Тойота) цены сносные. Можно найти дешевле, но не у официалов. Постоянно сам присутствую на т.о. все качественно.
3
6
Show business's response
Управление недвижимостью
Level 9 Local Expert
January 17, 2023
Дилетанты!
1) Если не можете диагностировать Lexus то зачем берётесь?
2) Для диагностики ходовой не обязательно иметь специальное оборудование, в Lexus центре на подъемнике показали всё, что не увидели ваши спецы такие работы как проверить сайлентблоки передних рычагов и хотя бы закрутить сильнее гайку вы не в состоянии, а течь масла из коробки передач вообще не заметить не возможно... можно продолжить но и этого достаточно.
3) И вишенка на торте - КАК МОЖНО НЕ ЗАМЕТИТЬ ПОРВАННЫЙ В ЛОСКУТЫ ПЫЛЬНИК НА ВАЛУ?
Если кто захочет провести диагностику то крайне не рекомендую!
Взяли деньги, а в итоге уехал на сломанной машине, такое впечатление, что вообще не смотрели.
ИТОГ: прошел вроде уже год, ни извинений ни денег обратно! Позор для Тойоты такой сервис(
Отвратительный сервис, отдал машину, чтобы просто заменить и покрасить пластиковую накладку порога. Делали неделю… в итоге покрасили просто ужасно, видео не вооружённым глазом (фото прилагаю). Зато мастер приёмщик уверял меня что так и должно быть. Кроме того, поцарапали крыло. В итоге опять оставил на исправления и ни ответа, ни привета. Клиентская служба кормит «завтраками». С руководством не встретишься. Нулевой уровень компетенции сотрудников. Если вы любите свою машину, проезжайте мимо этого «сервиса».
Отвратительный сервис! Машины на сервисе безнадзорные, кто-то, ремонтники или охрана устроили посиделки в салоне оставленной на подзарядку аккумулятора машины. Свернули все перключатели, понажимали на все кнопки без разбора, соушали дичь по радио на полную громкость и провоняли весь салон, не выветривается.
Спасибо большое за все! Особенно нашему менеджеру Артёму за полную информацию, позитив, скорость и качество! Спасибо Татьяне из отдела страхования! Спасибо Максиму - спецу по дополнительному оборудованию! Наша ласточка пришла так быстро, не ожидали! Все отлично! Уважаемый Руководитель, премию выпишите вышеуказанным сотрудникам за то, что мы теперь счастливые обладатели настоящего японского внедорожника))))
1
6
Show business's response
N
Nik Nik
Level 29 Local Expert
February 2, 2023
Отличный персонал, цены официальных дилеров простому человеку не понять:)
Много машин из трейд-ина стоит в зале.
То делают быстро качественно, без замечаний. Даже дежурный бухгалтер на работе в выходные. Моют авто хорошо.
Проходил то 40т тойота камри... Позвонили заранее. Предложили скидку на работы и з/ч... Работы сделали качественно и в срок. Авто помыли. Общее впечатление положительное.
Все понравилось. Квалифицированные, вежливые менеджеры отдела продаж Дмитрий, Артем, все рассказали, посоветовали. Анна из отдела оформления страхования приятная, доброжелательная. Рекомендую этот центр.
Тойота Центр Битца меня очень расстроил. Через 2 недели после прохождения там ТО заливная горловина дала течь, полился бензин, пришлось срочно её менять. Понятно, что это было видно ещё при ТО, но никто ничего не сказал. Никому не рекомендую этот центр.
Качество соответствует, на то она и Тойота. Но уровень информационной безопасности низкий. Перехватывается смс пароль для гостевого и-нета, как следствие, взламывается мессенджер
Спасибо продавцу-консультанту Абрамову Сергею за блестящую организацию сделки: фиксацию условий на новый авто, оценку автомобиля, сдаваемого в зачёт и оформление сделки, выдачу. Мы ехали из другого региона, для нас это было крайне важно. Честный и открытый подход к клиенту сэкономил массу времени и нервов. Порядочность и честность - высшая ценность во все времена. Тойота Центру Битца процветания и карьерного роста лично Сергею.
Покупал там авто весной 19. Все понравилось. Сейчас потребовался кузовной ремонт - качеством, сроками, логистикой доволен. Но цены конечно зашкаливают, за что и снижен бал. Если бы платил из своего бюджета, наверное поискал бы более адекватные цены. Про стоимость ТО вообще молчу и делаю на стороне или сам. И не нужно говорить что на авто 2 ляма+ нашлось, а на ТО жмешься.
Обслуживаю две машины там с 2014 года. Весьма приятный центр. Особенно хочется отметить Павла Капкина по приемке машин. Очень приятный и ответственный сотрудник, стараюсь попасть всегда к нему. Нареканий по сервису за это время не было
Отлично. Особая благодарность менеджеру отдела автомобилей с пробегом Григорию Ц.
Второй раз попадаю на него при покупке машины)) и второй раз все на очень высоком уровне. Во всяком случае после диагностики машины в сервисе результаты совпадают с тем , что заявлял менеджер.
Отличный сервис! Быстро, качественно, в срок. Сам процесс ТО вообще очень легкий получается, его не замечаешь (автомобилисты со стажем поймут) 😃🔥 Персонал приветливый. Молодцы!! Хороший зал, чистый просторный, прохладный.
Это лучший Автосалон, всё на высшем уровне, продажа, обслуживание. Всегда перезвонят, вежливо подскажут. Пользуюсь их услугами 10 лет, и только 2 случая, не очень хорошего обслуживания, но их коллеги извинялись и исправляли ситуацию, а сотрудников, наверно увольняли, потому что больше не видел.
Отличное место. Спасибо менеджеру по продажам Никите. Прекрасный человек. И профессионал в своём деле. Машину купила более 3 лет, но по всем вопросам всё равно обращаюсь к нему.
3
2
Show business's response
А
АнК
Level 6 Local Expert
June 30, 2023
Удобное расположение, приятный сервис, вежливые сотрудники, все быстро проверили, заменили. Рекомендую
Покупаю третью машину в данном салоне, доволен всем(особое спасибо Михаилу Авдюшкину).Но хотелось бы более лояльные для российского рынка цены(знаю,что фантазии, но просто дайте помечтать)
Очень хороший дилерский центр. Приехал на Лексусе. Обслужили машину по высшему разряду. Сделали скидку на итак хорошие цены. Мастер приемщик Максим поразил своей внимательность и профессионализмам. Всем советую!
Покупал машину у этого ОД, успел сделать два ТО ,но уже думаю 🤔 поменять ОД, Новая машина, машину кидает, для меня не понятно вообще как работает ЭУР, при разгоне машину тянет в право. ОД не смог решить эту проблему, ссылается что на стенде УУК машина в допусках. За год эксплуатация от автомобиля рулевое управление меня только расстроило. Так же хочу отметить что летом 2021 года была ошибка по рулевому управлению виде загорание красного индикатора, на табло информации авто, ОД сделал диагностику БК на ТО, и я считаю что от меня скрыл ошибки сказав что все хорошо.
Шанс купить автомобиль в данном центре свелся к нулю. На просьбу провести тест драйв Toyota RAV4 менеджер Игорь вежливо и доброжелательно сказал, что ему некогда, через 10 минут приедут клиенты. На просьбу предоставить другого менеджера - поступил ответ, что все менеджеры заняты, можете приехать в другой раз. Попросили рассказать про автомобиль. Игорь рассказал, что автомобиль доступен с двигателями 2.0 и 2.5 и визуально двигатели выглядят одинаково. Что делать с этой информацией - не знаю. Динамику Toyota RAV4 2.5 оценить невозможно. В салоне представлена единственная, самая простая комплектация автомобиля - Comfort (со слов менеджера). Оценить или хотя бы взглянуть на желаемые комплектации также невозможно. Менеджер ничего не сообщил о наличии и стоимости интересующей модели, не предложил ни брошюры, ни визитки, ни прайс-лист: ничего. Самое интересное, что за время моего нахождения (около 25мин) в салоне все "занятые" менеджеры мило и безмятежно беседовали на личные темы у окна, а вторая группа "занятых" курила перед входом. Фото прилагаю
Сервис понравился , вежливый персонал, все подробно объяснили , дали рекомендации.
По окончании ремонта позвонили , сказали что все готово и могу приезжать .
Один из любимых сервис центров. Внимательный персонал, специалисты всех направлений.
Небольшой недостаток -проблемы с wi fi и невозможность оплатить наличными напитки и еду в кафе.
3
2
Show business's response
С
Сергей
Level 5 Local Expert
April 4, 2022
Покупал автомобиль в конце 2021года.
Покупка, трейдин, страховка.
Менеджер по продажам Андрей Моргунов. Все сказал сразу сколько надо доплатить сверху за автомобиль и доп. Оборудование. Все так и осталось до момента покупки автомобиля. Андрей довольно приятный в общении человек и что важно всегда искренне улыбается. Конкретно мне он ничего не навязывал, просто сказал честно как есть. Конечно было жалко отдавать за машину сверху определенную сумму денег, особенно когда зарабатываешь их сам. Отдел трейдина- менеджер Кирилл. Не сильно общительный человек. Но договоренности все выполнил. Оценка коне но ниже рынка, но у них должен быть навар.
Отдел доп. Оборудования. Менеджеры два Максима. Двое из ларца одинаковых с лица. Один молодой, другой постарше. Оба очень приятные в общении и просто хорошие ребята.
Менеджер по резине- Иван. Ничего сказать не могу, т.к. резины не оказалось в наличии.
Отдел страховки. Цены хорошие. Девочки лишнего не навязывают. Особенно понравилась Анна.
Сам салон небольшой, но уютный. Машины все открытые( в отличии от тойоты ясенево), можно спокойно посидеть, посмотреть. Кафе наверху небольшое. Я бы расширил ассортимент еды, как то бедненько. (Хотя если ваше то затянулось надолго- через дорогу ресторан бакинский бульвар).
Сервис. Был на нулевом то. Все понравилось. Пока планирую обслуживато свой автомобиль здесь, а там посмотрим.
Убрали и помыли салон, а вот к багажнику даже не прикоснулись. Очень долгое обслуживание. Замена колес и уборка и промывка в салоне заняло целых 3 часа! Это никуда не годится!
2
2
Show business's response
Павел
Level 13 Local Expert
February 25, 2023
Привозил микроавтобус Тойота 90 гв. Недорого поменял масло, чтобы точно был оригинал. Обслужили быстро, вежливо, приятно.