Business Car, Toyota
837 reviews
December 20, 2024
Не люблю расписывать километровые отзывы! Я коротко, по всем пунктам из десяти, девять! По всем вопросам! Рекомендую!
1
August 6, 2024
Обслуживаю в нём служебный авто, пока всё устраивает, персонал учтив и компетентен.
August 21, 2024
Перед тем, как разобрать машину, детально изучили мою проблему. Диагноз установили быстро. Исправность была устранена. Молодцы!.
2
June 26, 2024
Проходил ТО 40000. Всё понравилось! Присутствовал в Рем. Зоне. Качество выполненных работ на отлично!
3
June 14, 2024
Сервис испортился. Раньше работали профессионалы. Теперь не могут разобраться даже с элементарными вещами. Качество ремонта оставляет желать лучшего. Забрала машину в полном разочаровании. Увы. Буду обращаться к другим официальным представителям.
2
1
March 11, 2024
Хороший салон, покупаю уже вторую машину с пробегом, профессиональная работа менеджеров и лояльность к клиенту налицо. Минусов нет. Надежно и оперативно
1
December 22, 2023
Во время прохождения ТО мне навязали коррекцию сход-развала. (3200р) Хотя две недели назад меняли резину, и все было выверено на стенде в Руси.
Через день выяснилось, что дворники изуродованы. Или спецом испортили, или заменили на сервисе в Битце... Ценник на новвй комплект 8тр. Итого, более 11тр.
Не рекомендую... Добровольно больше туда не обращусь...
5
1
April 25, 2023
Ну вот я всё сделал, теперь можно рассказать как прошла покупка бу авто у Тойота центр Битца.
Знаете я щедр не только на 5 звезд , но и на 1 не поскуплюсь.
Цель: повесить оберег для покупателя или хотя бы попытаться предупредить , что покупка бу автомобиля у данной компании еще та лотерея.
Текст Вранья который вас там ждет: вы же покупаете у официального дилера, а это значит, что МЫ проверили машину, МЫ вам гарантируем что все хорошо, НАШИ специалисты лучшие и так далее. Вот это ВРАНЬЁ. Не ведитесь. Покупка бэу машину у данной компании ничем не отличается от покупки у перекупов на любой площадке со всеми вытекающими последствиями. То есть, если они вас обманули по тех состоянию автомобиля, не указав очевидных поломок ( скрыли ) в списке от ИХ профессионалов, то всё , вы сами виноваты :) мучайтесь и забудьте что вы купили авто у ПРОВЕРЕННОГО дилера Тойоты, а это ГАРАНТИЯ вашего спокойствия (ржу ). Вас вежливо, очень вежливо, очень грамотно пошлют собирать ягоды и грибы куда то подальше в лес. А да ))) Было предложение вернуть обратно машину за те деньги что мы оплатили, то есть мы машину купили , много в нее вложили, а потом - давайте мы заберем ее назад ! Вы отлично вложились, а мы ТАК ценим то какие мы КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЕ. Когда вы в салоне, вам говорят : у нас есть любые запчасти , не проблема. Когда вы написали жалобу говорят : запчастей нет, такая вот ситуация :)
Мы все исправили конечно сами.
Но когда покупали машину и слушали СКАЗКУ, что мы же у официала берем, а не у ЭТИХ ПЕРЕКУПОВ и ЕСЛИ ЧТО - МЫ ВСЕ ИСПРАВИМ - мы верили.
МОЯ цель не сказать, что они не хорошие , а предупредить вас. НИЧЕМУ ТАМ НЕ ВЕРЬТЕ, ЕСЛИ ВАС МАШИНА УСТРОИЛА ВЫЗЫВАЙТЕ УСЛУГУ ПОМОЩИ ПРОВЕРКИ И ПУСТЬ КТО ТО ВАМ ПОМОЖЕТ. Иначе эти товарищи обманут и сольются.
Обнаруженные нами поломки : не работал задний дворник, всё нажимали, да вот не всё увидели. Не работал центральный замок машины, то есть машина у нас тупо не закрывалась!! и это их специалисты СКРЫЛИ от нас предоставив иной перечень того, что надо доделать. В общем осторожней.
Просто не доверяйте никому , даже вот таким оф дилерам.
Хорошей всем дороги друзья
PS : Вижу комментарий ОФИЦИАЛА. Ура! Ну да ну да .. я вложи в машину, я потом вам верни её. Я купи запчасти которые вы ОБЯЗАНЫ предоставить и ТОГДА вы мне почините бесплатно ))
Спасибо. Вы подтвердили мой отзыв на все 101%.
22
1
December 16, 2023
Обратился в данный сервис с проблемой , перестал работать обдув лобового стекла !
Сдал машину утром во вторник , Сделали диагностику , сказали что сломалась заслонка ! Утром в среду написали , приезжайте все починили, автомобиль готов! Приехал заплатил за это 18.000 руб, получил машину , сел в нее , проверяю а обдув как не работал так и не работает 🤦♂️
Опять загнали ее обратно ….весь день среды я провел у них в центре , так как никакой конкретики никто не мог сказать …ждите!
В итоге к вечеру ее опять разобрали полностью и выяснилось , что заслонка которую они починили , опять отломалась !
Сказали что ее невозможно починить и предложили 2 варианта
1. Зафиксировать ее в одном положении , чтоб дуло только на лобовое стекло , все остальные режимы будут недоступны! Так себе вариант
2. Поменять полностью в сборе весь испаритель с этой заслонкой ! Он стоит 280.000 плюс поменять его 50.000
Я конечно отказался от этих вариантов !
Мне вернули 15.000 за ремонт , 3000 удержали за диагностику !
В итоге я потратил 2 дня из своей жизни , 3000 тыс руб и как не работал обдув так и не работает !
На след день , я поехал к знакомому в гараж ! Он за 2,5 часа все разобрал,починил и собрал и пол часа из этого времени он чистил ту срань которую налипили там эти горе мастера! Я заплатил за это 2000 руб! Уже третий день езжу все работает и ничего не отваливается!
Вот тебе и официалы 🤦♂️🤦♂️🤦♂️
13
1
August 19, 2024
Обслуживаюсь в сервисе, нравятся ребята, грамотные, порядочные.
3
August 12, 2024
Это ужас! обратный звонок ждать от 3х часов, в наличии деталей нет, на заказ не известно когда будут, стоимость работ сказать не могут
1
1
November 18, 2023
Отвратительное отношение к клиентам, крайне не советую обращаться в данный автосалон. На ТО заливают непонятно какое масло, на словах перед ТО заявляют, что все сертификаты на масло есть, по факту предоставить не могут.
Предлагают заключить договор обслуживания авто и внести аванс 15 000, якобы это дает скидку 20% на последующие ТО, однако обращаясь по этому договору цена без скидок выходит выше, чем без договора.
Персонал ужасный, приезжая сюда с элементарным вопросом будьте готовы потратить от 2 часов своего времени. Решать ваши вопросы никто и не настроен, вся работа выстроена так, что менеджеры ничего сделать не могут, а руководство с клиентами не общается.
9
January 27, 2024
Обращался с задачей демонтажа системы блокировки открытия капота. Попросил открыть капот, который заблокировался и демонтировать установленную дополнительную систему. Машина стояла в боксе 5 часов, после чего работу перепроверил приемщик. Через пару дней, открыв капот я заметил, что система демонтирована не полностью и пол капотом торчат не убранные тросики от старой системы. Либо в этом центре поголовно работают не компетентные сотрудники, либо это мошенническая схема. Деньги заплатил, работы не выполнены. Если есть выбор, езжайте в другой центр
4
1
December 12, 2023
За последнее время каждое посещение данного техцентра сопровождалось крайне негативными эмоциями.
Приезжал на ТО и машину помыли так, что в дальнейшем примерзли 3 из 4 замков и двери не открывали. Также, стал беспокоить шум вентилятора салонного отопителя.
Снова приехал для устранения вышеописанных недочетов и после сервиса выдали машину, а в багажнике огромная лужа и все вещи плавают. Обратился с претензией, но компенсировать испорченные вещи не планируют.
9
1
January 11, 2024
Очень доволен работой специалистов в этом автоцентре. Все необходимые сервисные работы по моему автомобилю выполняются на высоком уровне и точно в оговоренные сроки.
2
3
November 1, 2024
Отличное место, делают на совесть по приемлемым ценам
August 9, 2024
Подшаманили колесные диски. Провел порошковую окраску и алмазную шлифовку. Диски, как новые.
3
1
November 20, 2024
При замене масла налили выше уровня(1см по щупу). Уверяли, что выше нормы это норма. Предложили записаться на следующий раз, когда у них будет свободно. Не шли навстречу, а наоборот хотели от меня избавиться. Общался вежливо. Обращаться сюда не буду, полная несостоятельность, когда надо отвечать за свои ошибки.
Позвонил в другую организацию(конкурентам) и буквально через час уровень масла был в норме.
September 9, 2024
Хороший сервисный центр. Диагностику провели быстро. Проблему с баком устранили.
2
October 31, 2023
В шоке от работы сервиса. Договорившись, что заменят и покрасят зеркало за 2 дня. В итоге, когда два дня прошло, сказали, что еще день, потом еще. На третий день звонила - сообщили, что завтра к 12.00 точно будет все готово. Приехала к 12 часам. Ничего не готово, машины нет (?), привезли к 13 часам, сообщили, что надо еще зеркало установить: «будете ждать, или попозже подъедете?» . Никогда больше с этим сервисом не стану иметь дело! Не рекомендую!
7
1
August 14, 2023
В условиях современного рынка запчастей цены здесь абсолютно приемлемые и адекватные. И, конечно же, стоит отметить высокое качество ремонта, которое имеет значение при выборе автосалона.
3
2
August 8, 2024
Был в двух салонах, цену явно занижали на мой авто. В Бизнес Кар предложили лучшую цену по трейд-ин.
3
February 11, 2024
С 22 января 2024 года вдоль сервисного центра платная парковка , о чем умолчали на ресепшен. Как итог приехала на ТО и получила штраф 5000 р!!!! Конечно приезжая в привычное место ( на протяжение многих лет ) точно не ищешь знак о платной парковки, даже мысли нет посмотреть что он может быть.
Будьте внимательны
3
2
March 20, 2024
Из того, что нравится - сотрудницы на ресепшн, прям молодцы, стараются. Из неудобств, добраться оттуда без машины только на такси. Ну и менеджер, в последний раз, мне попался не очень.
August 26, 2023
Отличный подход к клиенту ,все по делу ,персонал 👍,особую благодарность хочу выразить Алексею менеджеру с первичным клиентом , Андрею это человек по работе с гарантийными случаями и Федору ,работнику Ремзоны ,и вообще весь техцентр рекомендую всем любителям и пользователям Тайота,моя личная оценка 5+
3
3
December 17, 2023
Постоянно обслуживал машину в сервисе компании. По качеству проделанных работ вопросов не возникало, также могу отметить приятный персонал, видно, что они держатся за своих клиентов. Всем советую.
1
October 8, 2023
Прекрасный персонал, умеренные цены по сравнению с другими центрами! Мастера рекомендуют только необходимые работы.
1
2
September 11, 2023
Уже не тойота Центр, но качество обслуживания осталось на уровне. К сожалению запчастей в наличии очень мало (да оно и понятно), и работы определённые ленятся проводить, стараются заменить узлом. А это в наше время накладно. Но при этом, обслуживаю машину и буду обслуживать там.
3
1
January 10, 2024
За последние годы купил несколько авто в этом центре. Всегда остаюсь доволен уровнем обслуживания и профессионализмом персонала.
2
3
December 12, 2023
Покупка моего автомобиля здесь была удивительно простой и приятной. Персонал был заботлив и внимателен, отвечая на все мои вопросы.
2
2
December 13, 2023
Благодарен менеджерам дилера Тойота Битца за их помощь и поддержку в процессе покупки моего нового автомобиля. Весь процесс прошел гладко, а обслуживание было на высшем уровне
3
2
February 10, 2023
Я понимаю, что мой отзыв будет субъективным, то есть он основан на личных впечатлениях от работы дилера, но мнение своё выскажу, хотя бы для того, чтобы поблагодарить это заведение, назовём его так)
Раньше обслуживал свою б/у 10-летнюю машину, теперь обслуживаю новую, купленную здесь же.
Основные достоинства этого дилера - качественное обслуживание, не навязывают доп.услуг, четкая работа с клиентами.
Все истории посещения описывать нет смысла, но обслуживаю авто в этом центре с 2015 года, одни положительные впечатления.
Понимаю, что доверять в нашем мире никому нельзя, но есть другой вариант, если выбираете дилера или центр обслуживания авто - просто позвоните или зайдите сюда, и вы поймете, о чем я пишу.
4
4
March 20, 2024
Все было сделано очень профессионально и в срок!
Хорошая команда обслуживает клиентов!
1
October 7, 2023
Замечательный и квалифицированный коллектив! Ответят на все ваши вопросы, предоставят полную информацию о машинах. И при этом, они уважают ваше личное пространство и не давят на вас. Рекомендую заехать и оценить их ассортимент, в котором, кстати, не только новые Тойоты
1
3
March 10, 2023
Обращался по КАСКО за кузовным ремонтом в "недилерский центр" (недавно здесь начали ремонтировать все марки автомобилей). Что могу сказать? Не то чтобы вот прямо "ух ты!", но меня все устроило. Адекватный и приветливый мастер-приемщик, согласование быстрое, вместе с ожиданием запчастей все заняло неделю, качество ремонта хорошее, в цвет попали, колл-центр работает. Есть впечатление, что они сейчас несколько недозагружены, но это же для клиента хорошо, а не плохо.
5
4
October 25, 2024
Обслуживание на 5, жаль,что нет родных запчастей/ аккумуляторов/
1
1
October 11, 2023
Менеджеры демонстрируют высокий уровень внимания к клиентам, а работа всех отделов настроена как часы. При этом фактическое время ожидания всегда оказывается короче запланированного. Профессионализм на высоте! Остался очень доволен.
1
3
June 10, 2023
Отличная организация, грамотные сотрудники.Специалист Артур в отделе б/у машин помог с выбором, всё честно ,рассказал о плюсах и минусах покупаемой машины.
2
2
April 30, 2024
Исторический тоета центр. Большой, хороший, удобный подъезд
January 1, 2023
Этот сервисный центр оправдал все ожидания по уровню обслуживания. Тойота держит планку. Обращался по неисправности электроподъемника стекла. Провели предварительный осмотр и отправили в Тойоту запрос на подтверждение гарантийного случая. Менеджеры держали в курсе развития ситуации. Как прявилась информация, сразу проинформировали о положительном решении, заказали запчасти из Европы, записали на ремонт, заменили стекло и механизм. В общем, все прошло на высшем уровне. Стеклоподъемник работает лучше прежнего.
3
5
October 14, 2023
Отрицательные моменты есть как и везде, система такая. Но сотрудники особенно отдела трейдИН профессионалы, компетентны, вежливы, честные.
1
2
August 7, 2024
Отличный салон. Приветливый персонал.
2
1
January 9, 2024
Встретил некоторые трудности с финансированием, но дилер помог найти подходящий вариант. Благодарен за терпение!
1
2
March 7, 2024
Все очень долго и не качественно, а приезжал на стандартный минимальный ТО, удивительно откуда рейтинг 4,7 видимо кто то пишет специально
3
November 11, 2023
При покупке автомобиля в салоне Бизнес Кар меня поразило, насколько команда внимательна к деталям. Они уделили мне столько времени, чтобы убедиться, что я выберу именно ту модель, которая мне подходит.
3
2
April 4, 2023
Обслуживаемся у этого дилера. Качество обслуживание хорошее. Цены приемлемые. Проходим там ТО и ни каких проблем нет. Был случай поломки на дороге, помогли быстро решить проблему, единственное что не была подключена услуга помощь на дороге. Дилер полностью устраивает.
4
4
January 8, 2023
Дилерский центр скатился ниже плинтуса. Ощущение, что там работают бездельники: приезжаешь на ТО в назначенное время (без опазданий) на рескпшене, где должны девочки встречать, может никого не оказаться. В последний раз вообще не нашла данные, что я записывалась. Мастер приёмщик неизвестно где ходил и по внутренниму телефону не отвечал. У мастера всё таки запись моя нашлась. 08.01.2023 позвонила, чтоб узнать о наличии аккумуляторов и их стоимости. Сразу связаться с отделом запчастей не удалось, обещали позвонить через час. Но!!! Как у них это заведено (не первый и не второй раз с этим сталкиваюсь у них) не перезвонили. Набираю ещё раз и выясняется, что отдел запчастей в этот день не работает! Т.е. работники сами не знают или так пофигистически относятся к своим обязанностям, когда и что у них работает! И позвонить сообщить клиенту об этом они не могут! Желание, обслуживать свой автомобиль у них, с каждым разом всё меньше и меньше! Очень безответственное отношение к своим клиентам.
13
2
January 26, 2023
Ребята молодцы, работают на 5+.
Большое спасибо менеджеру Юшковой Елене.
Грамотный подход к клиенту, всё на высшем уровне. Трудновыполнимые задачи в самые короткие сроки. Советую
4
2
December 11, 2023
Отличный сервис,благодаря проффесиналам из старых спецов ( фамилии пока не нвзываю) из отдела продаж, и сервиса будем посещать!!!
1
October 2, 2023
Грамотный вежливый тактичный персонал руководитель данного офиса очень коммуникабельный и лоялен
2
4