Супер , купили в кредит в салоне машину все оформление прошло на высшем уровне консультант Алексей и банковский менеджер Мария просто супер всё объяснили и рассказали
Не так давно приобрел машину, хочу сказать спасибо менеджеру Кириллу Василевичу
От момента встречи и до получения ключей все четко сработано было.
мне оставалось только ждать ключи. Машиной и сервисом очень доволен
Качество услуг высокое. Отношение к клиентам бережное и внимательное. Персонал вежлив, доброжелательный, профессионально подготовлен. Время ожидания соответствует заявленному при оформлении. Спасибо Тойоте!
Павел Владимирович - начальник продаж - продавец от Бога. Всем остальным продавцам еще учиться и учиться у него.
Благодарю Павла за помощь в покупке автомобиля. Ориентированность на клиента на высшем уровне.
Приятное и качественное обслуживание, приветливый персонал)) приобрёл машину под новый год, все сделали быстро и красиво. Спасибо коллективу Тойота центр, особенно Илье Буйлову, рекомендую всем!
Обслуживание после покупки авто прохожу только в этом сервисе. Нравится приветливый и отзывчивый персонал. Отдельная благодарность сервисному менеджеру Олегу Борщ за душевный подход к обслуживанию моего Форча)
Хочу оставить положительевй отзыв о Тойота центре г.Калининград.Два месяца назад я приобрела у них подержаную машину.Но выяснилось,что у машины проблема с блоком управления.Я в другом автосервисе отремонтировала блок управления за свой счет.Но приехав в Тойота центр со всеми документами по ремонту попросила как-то возместить хотя бы часть затраченных денег,так как ремонт оказался недешёвым.К моему удивлению,руководство Тойота центра пошло мне на встречу и возместило полную стоимость ремонта,хотя после покупки машины прошло два месяца.Хочу сказать большое спасибо за понимание и поддержку.Желаю всему коллективу процветания и хорошиих продаж.С Новым годом!!!
Не рекомендую.купила машину с пробегом, на своей диагностики,которую предоставляют в центре,скрыли дорогостоющий ремон.укащаны были незначительные дефекты в подвнске машины! На самом деле,все оказалось не так!
Лучше сходмте на Борисовский рынок,меньше обманут
Незнаю как с покупками и продажами.
Обслуживание безобразное. Записалась за две недели, в результате за один день звонят и говорят, что не смогут обслужить машину.
Другой случай говорят что все запчасти в наличии, когда подходит день записи оказывается что запчасти не на ту машину, а на эту нет.... Могу ещё долго продолжать.....
Покупал машину в центре 11.11.23. Персонал вежливый и компетентный. Особая благодарность менеджеру Мельнику Максиму. Специалист грамотный, все объяснил и помог с выбором. Документальное оформление прошло без проволочек.
Обращался в сервис для прохождения ТО. заранее записался, приехал в назначенное время. Отдал авто и через два часа машина была уже готова! В салоне есть место для ожидания! Персонал приветливый!
Приобретал автомобиль с пробегом, менеджер Андрей всё хорошо и быстро оформил, однако через пару дней вылезли неисправности тормозной системы и подвески. Путем переговоров при активном участии Андрея и Павла из отдела продаж вопрос был полностью урегулирован. Спасибо за конструктивный диалог и помощь при решении непростой ситуации!
Раньше в то время когда у нас присутствовали диллеры это было достойное заведение! сейчас качество обслуживания чуть ниже стало, но еще остались работники старой закалки! особенно хотелось бы отметить одного профессионала Каземира Андрея! матчасть тойот знает на твердую пятерку, лишних работ и запчастей не навязывает! приятен в общении!
Большая благодарность сервисной команде. Обслуживанием довольны! Отдельное спасибо специалисту Ивану. Хорошо организованная работа этим специалистом не заставила долго ждать. И ещё: очень вкусная солянка в кафе!
Сегодня прошел очередное ТО в Тойота центре
Со мной работал сервисный консультант Дмитрий Давыдов
В работе очень квалифицированный специалист, к делу подходит с высоким пониманием и самоотдачей
Все объяснил, рассказал.
Само обслуживание прошло, как и всегда, на лучшем уровне.
Была запись на прохождения очередного ТО , приняли авто несмотря на то, что задержалась на 1,5 часа😬 отличный сервис, индивидуальный подход к клиенту , доброжелательный менеджер.
Не понравилось то , что по телефону сказали, что ваша цена за автомобиль нас устраивает ( цена была ниже рыночной), приезжайте, если при осмотре авто нас все устроит, мы машину заберем- по факту когда мы приехали, машину осмотрели- без претензий ( машина и правда в отличном состоянии), а когда начали разговаривать уже о выставлении машины на продажу через салон- началось! Оказывается менеджер ,который с нами разговаривал по телефону вообще не отвечает за ценовую политику салона , а менеджер который встретил нас в салоне и производил осмотр сказал, что не может дать цену выше, чем у них в базе данных по всем салонам России. Зачем Вы по телефону обманываете людей и заставляете тратить свое время, назовите сразу цену, выше которой не сможете подняться- и все! Смысла никакого нет ехать в салон, где менеджера сидят на жопе ровно, и ничего не делают для людей продающих свою машину, кроме занижения цены ниже нижней границы по региону. Проще выставить на авито.Жаль потраченного времени.
Отличный сервис! Очень понравился подход к клиентам. Заказал лобовое стекло. Заказ пришёл гораздо быстрее. Монтаж тоже очень быстрый и качественный. По цене наверно, дороже, но зато я уверен в качестве. Спасибо Юрию и Егору из сервиса! Рекомендую!
Покупала в данной фирме автомобиль с пробегом, автомобиль со скрытыми дефектами, которые не были заявлены при продаже, в том числе была оплачена годовая страховка на ремонт, в конечном счёте менеджеры только увеличивали бесконечно стоимость бесконечных осмотров, стоимость страхового покрытия в 10 раз ниже стоимости заявленного компанией ремонта, который у сторонних специалистов стоит также в 10 раз меньше, в общем все действия расцениваю как мошеннические, направленные на выкачивание с клиента денег, никому не советую работать с данной компанией
Всё организовано на уровне, менеджер по примерным параметрам подобрал достойное авто, оформили кредит на приемлемых условиях, на следующий день стали счастливыми обладателями кроссовера... По итогу, все довольны!!!
Потрясающий салон с потрясающими специалистами. Теперь по делу: в поисках автомобиля, заехал в Тойота центр посмотреть один премиальный авто. В итоге машина оооочень понравилась, менеджер Павел полностью рассказал историю машины, предоставили подъемник для осмотра, все документы по диагностике автомобиля. В итоге решили брать этот автомобиль. В процессе покупки, Павел, по договорённости с руководством автосалона, сделал кучу подарков в виде бесплатной Каско, антикор и антишум, бесплатное ТО (на немаленькую сумму). Сказать что покупкой остались оооочень довольны - ничего не сказать. Потрясающий автомобиль по цене ниже рынка покупали в салоне в хорошей атмосфере. Всё быстро, грамотно, профессионально. В день получения автомобиля, Павел устроил настоящий праздник, машину забирали в комнате выдачи, чистую, ухоженную и с бантом на капоте))), дети были в восторге, да и жена тоже))) Отдельное спасибо менеджеру Павлу за прекрасную работу и профессионализм, а также эксперту Надежде за подбор самого выгодного предложения на рынке. Твёрдая 5+ салону и работникам!!!! Если и покупать автомобиль, то только в Тойота-центре!
Приобрел машину два года назад. Состояние ее описали предельно конкретно на что и нужно было мне смотреть) в итоге все что было описано проявилось как по расписанию. Отношение хорошее к клиентам. Минус только по знанию самой машины, говорили что ГРМ цепь и двигатель навороченный, оказался обычный ремень и двигатель Ваз))) а так все как обычно
Хорошо работает сервис,в последние разы радует!)
Отдел продаж: очень вежливые девушки администраторы, понравилась работа менеджера Анастасии)Подробно все рассказала и показала в новом авто) а вот некоторые хмурые и неразговорчивые консультанты удручают)После общения остаётся впечатление,что клиент «не слишком умный»
Из плюсов ещё хорошее кафе,а в нем вкусный кофе:)
Не рекомендую пользоваться услугами данного автосалона , с аукциона выставляют самую высокую цену , далее приезжаешь , смотрят , объективно нет за что скидывать , берут паузу , идут к начальнику , цена падает еще ниже , далее через несколько дней , при обращении , цену роняют еще ниже , так вывод , компания занимается разводом . Не стоит попросту тратить время , продавайте частным образом , салоны перестали быть нормальными .
Приехи в Тойота центр для продажи своего автомобиля ,сделали диагностику,оценили быстро и без проблем.Сделка произошла максимально прозрачно .Спасибо Евгению.
Спасибо Евгению за
Хочется выразить искреннюю благодарность сотрудникам компании с которыми получилось очень плодотворное сотрудничество.
Давно не встречала сразу несколько неравнодушных и профессиональных людей в одной компании.
Понимание, забота, шаг навстречу, полное знание продукта, комфортная среда обитания (автоцентре пришлось провести пару дне), желание помочь - это все про сотрудников Тойота центра в Калининграде.
Компания ставит перед собой задачу комплексного обслуживания каждого клиента. И хочу сказать, что это у них получается на отлично!
Ребята, искреннее спасибо за вашу работу и за автомобили, которые дарят счастье.
2
2
Show business's response
Алина В.
Level 5 Local Expert
February 27, 2024
Здравствуйте!
Хочу поделиться мнением о замечательной компании ТОЙОТА, которая предоставляет качественное сервисное обслуживание.
Мое первое взаимодействие с компанией началось с простой проблемы, которую я был уверен, что легко решить самостоятельно. Однако, я понял, что мне нужна помощь специалистов, и обратился в эту компанию.
С самого начала меня поразила вежливость и профессионализм сотрудников. Они внимательно выслушали мою проблему и предложили различные варианты решения. Их советы были точными и полезными, а также помогли мне сэкономить время и деньги.
Сервисное обслуживание, которое предоставляет компания, не ограничивается только решением проблем.
Я также хочу отметить, что компания всегда стремится улучшить свои услуги и быть в курсе последних технологий.
В целом, я очень доволен работой с этой компанией и рекомендую ее всем, кто ищет качественное сервисное обслуживание и профессиональную помощь.
Если будете здесь покупать автомобиль будьте внимательны, особенно в отношение документов. Поступают крайне не порядочно. Больше никогда не воспользуюсь их услугами.
Профессионализм вызывает вопросы.Приезжал два раза с одной и той же неисправностью-устранить не могут.Приехал для замены предохранителя-запись на несколько дней.И вопрос.Ни простое , ни сложное на гарантийной машине сделать не можем?