Семь лет обслуживаем там автомобиль. По записи. Всегда все четко и по делу. При ТО авто снимают видео, в котором показывают необходимый фронт работы. Тут же звонят чтоб обсудить и согласовать. Все объяснят и расскажут. Спасибо за качественную работу!
Хотим поблагодарить за слаженную и великолепную работу сотрудников Тайота Центр Тарасова Юрия, а также Андрея Воробьёва. В сентябре приобретали Тайоту Камри со сдачей своего авто. Всё прошло быстро, качественно, с полным сопровождением. Спасибо, ребята. Процветания в Вашей работе.!!!
Продали авто, сказали что ошибка уходит заменой не дорогого датчика, в итоге дорогостоящий ремонт двигателя! Также отразили не все поломки авто! Разводят как могут! Думали в автосалоне всё иначе((((
1
Show business's response
Ростислав Овсянников
Level 6 Local Expert
March 26, 2024
Отдельное спасибо персоналу сервиса за вежливость и внимательность. Они всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы, что делает процесс обслуживания максимально комфортным.
В случае продажи автомобиля потратите время. Обещают по телефону хорошие цены, не ниже рыночных, по факту после диагностики снижают ниже рынка, говоря о том, что политика фирмы. Не рекомендую
Это не центр а собес, по телефону сказали что можно оставить машину на сервис раньше чем записан по времени, приехал заставили ждать при это 3 лба сидят бездельники. Обслуживание на уровне совдеп, ни они для клиента а клиент должен под них подстраиваться. Совет, пройдите по гаражам, там лучше клиентоориентированность чем у вас
***, вечером в пятницу позвонил, нужен подшипник в кпп, сказали перезвонить в суботу, в суботу звонюговорят жди до понедельника, бардак, куда смотрит руководство, вы тоёта или кто
Раньше в другом регионе также обслуживала свою машину именно в Тойота-центре. Нравится все. Точность, аккуратность, вежливость, качество ремонта, жаль, что нет бонусных программ за верность бренду )) Раньше были.
Честно говоря,надоели эти местные перекупы,наконец-то появился адекватный отдел выкупа в Калиниграде! Ехал на оценку ,конечно, ожидая ,что цена будет маленькая ,но попытка не пытка ,как говорится.. спасибо большое Матвею и его руководителю за качественный приём,увидел в их лице профессионалов,честно говоря много узнал о своей машине и даже не замечал этих проблем. Возможно отзыв покажется странным ,ибо я вроде мужик и должен сам видеть недостатки своей машины ,но уверяю вас,на первый взгляд так и не поймёшь в чем проблема . Оценили машину грамотно,начиная от А до Я,почему цена меньше и тд,именно за это я и уважаю салоны,где не от балды называют цену . Спасибо за приём,теперь продавать авто только к Вам
С уважением Хрущёв И.Н
Сделали ТО
Машина вся скрепит! Как тачанка из села!
Фууууу
Не хороший сервис
Не рекомендую!
Отдаешь деньги в пустоту!
Персонал лучше б свои белые рубашки переодел и пошел в цех по ремонту!
Самый конченный представитель тойоты!
Хорошо работает сервис,в последние разы радует!)
Отдел продаж: очень вежливые девушки администраторы, понравилась работа менеджера Анастасии)Подробно все рассказала и показала в новом авто) а вот некоторые хмурые и неразговорчивые консультанты удручают)После общения остаётся впечатление,что клиент «не слишком умный»
Из плюсов ещё хорошее кафе,а в нем вкусный кофе:)
Недавно купила новую камри в вашем автосалоне в кредит.Хочу поблагодарить Куприянову Евгению за помощь в оформлении кредита,очень грамотно и понятно все обьяснила,предложила интересные и выгодные условия по кредиту.А также оформила Каско по отличной цене.Не первый год уже обращаюсь именно к ней.На месте руководства я бы ей выписала премию)).
Сервис оставляет самые положительные впечатления.
Приветливый и внимательный персонал. Стараются максимально адаптироваться под возможности и пожелания клиентов.
Особо хочу поблагодарить Антона Назарова за помощь в покупке нового автомобиля. Ивана Каргина за полезную консультацию и оперативный заказ/доставку дополнительных аксессуаров.
С мужем искали долго машину ,были определённые пожелания и финансы,и как же нам повезло что мы обратились в данный салон.Менеджер Юрий сразу учёл наши пожелания предложил несколько авто из которых мы уже выбрали ,наш автомобиль.Что было немаловажным моментом,Юрий пошёл нам на встречу и договорился о скидке.Спасибо большое,будем ездить с удовольствием !
Из плюсов только удобное расположение. Сервис превратился в унылый, дорогой и непредсказуемый по продолжительности ремонта. За качеством оказания услуг больше нет внешнего контроля. Лотерея а не сервис. Обращаюсь сюда уже более 5 лет. Потому и видна разница. Приходится только из за гарантии.
Тот случай, когда центру НЕ "лишь бы продать".
Выбирали машину по конкретным параметрам: чтобы резво ехала, большой багажник и проходимость по бездорожью.
В итоге стали счастливыми обладателями кроссовера по программе трейд-ин.
Особая благодарность менеджеру Юрию за выдержку, терпение, оперативность в решениях и всегда хорошее настроение, потому что я тот ещё придирчивый покупатель!)))
И конечно, в общем атмосфера в центре прекрасна! Это мой первый опыт приобретения авто у дилеров, и он получился исключительно приятным!
Господа!Сегодня был в вашей "конторе"(((Возмущению нет предела!Покупал моторное масло.Приятное обслуживание - нет слов.Но всё смазал выданный вами чек...Где отдельными суммами была указана тара...,в которую было залито масло.Вы крохоборы господа.Это нонсенс!И это официальный дилер!Стыдно за вас, за всех нас ,которые обслуживаются и верят вам.Честное слово - ошеломлён...Отдав дявять с лишним тысяч за масло,включить в стоимость и тару - это шедевр!
Всегда обслуживание было на высшем уровне! Спасибо всем за работу! Жаль, что история тойоты закончилась в России... Ну сейчас будут с китайцами работать))
Хотите купить качественный и проверенный автомобиль с пробегом? вам сюда. Машин много, выбор широкий. цены задрали как и все сейчас. Подобрать помог Алексей Сухоруков, быстро, честно, все по делу. Рекомендую.
Хочу поблагодарить сотрудника центра Анастасию Дистель за профессионализм и отзывчивость.Очень довольна,что попала именно к ней, потому что она доступно объяснила, как подходить к выбору современного автомобиля и его управлению.В разговоре была доброжелательна и приветлива, несмотря на конец рабочего дня. Прошу руководство центра поощрить Анастасию!
Решил произвести осмотр поддержанного автомобиля автомобиля Toyota Land Cruser Prado, заказал контрольный осмотр "Новый владелец" за 5400 руб. Рассчитывая на то, что лучше, чем у официального дилера автомобиль нигде в городе не посмотрят. Осмотр занял 2 часа по итогу дали распечатку которая в основном содержала рекомендации по пробегу, а не состоянию (заменить масла, фильтра и так далее). При этом даже не дали расчет сколько будет стоимость обслужить авто по их рекомендациям.
На следующий день я решил проверить повторно автомобиль отвез его в Lex Auto на Стрелецкая, 8а. Где по результату осмотра был выявлен люфт заднего левого ступичного подшипника и течь масла между РКПП и АКПП.
Допустим дилер не заметили люфт колеса, но течь масла как можно не заметить при осмотре. НЕ рекомендую обращаться, зря выкинул деньги.
Заказ наряд №ЮТ-169433
В течении 5 минут подобрали автомобиль, всё оформили, напоили кофе, и отпустили бороздить дороги области. В дальнейшем была пара проблемок, которые решились консультантами по телефону. Отличный салон, отличный персонал!
Косяки бывают. Не рекомендую мойку машины (предлагают бесплатно). И тормозные диски скрипят. Цены высокие. Из хорошего - всё остальное)) . Замена масла, диагностика, всегда звонят, напоминают когда и что нужно сделать, это очень удобно) вежливый персонал). Обслуживаю машину в этом центре давно, всё своевременно меняю и машина в порядке, бегает)
Позвонили по объявлению на Авито, продаю ауди. Попросили приехать на диагностику для покупки моего авто. В итоге, предложили цену ниже заявленной на 40%, аргументом было только одно - мы тоже хотим заработать. Не тратьте время на разъезды, на Авито выгоднее и продавать, и покупать. Обычный перекуп.
Хочу выразить свою благодарность менеджеру Анастасии как работнику центра и как очень хорошему человеку , была в салоне не первый раз но после первого посещения впечатления остались не очень приятные подписываюсь под каждым словом отзыва ниже. Поэтому очень рада что во второе моё посещение меня встретила менеджер Анастасия большое ей спасибо.
Сегодня проходил ТО-3, оплаченное мною при покупки Раф4. Развели на стоимость маслянного фильтра. Обьяснения самые простые: оф. дилер из-за санкций оригинальные фильтра не поставляет, а аналог мы можем только за бабки Вам предоставить. Очень низко и мелочно. Вообщем Тойота умерла в Калининграде.
Вежливый персонал. Высокий уровень обслуживания. Оригинальные запчасти. Время ожидания в зависимости от объёма работ заранее озвучивается. Есть кафе внутри. Хорошая транспортная доступность.
Очень приличный автосалон, если есть деньги на новый авто. Персонал, сервис на высоком уровне и качестве. Комфорт и чистота. Многие вопросы можно решить по телефону, в т.ч тест драйв. Конечно, если клиент не уверен, то ему везде по ушам лапши и допов навесят. Добираться до салона на авто или такси, поэтому при ТО надо продумать вопрос с транспортом.