Удобное расположение( для жителей Васильевского острова) неплохой интерьер( чем в принципе славится вся сеть) но почему-то именно на этой площадке проблема с официантами, ни улыбки ни вежливости… крайне неприятное впечатление. Сегодня были второй раз, думали в первый показалось, ан нет, более на эту площадку ни ногой.
Зашли перекусить, угадали с 4 блюдами из пяти заказаных. Ролл с лососем и тунцом оказался полная фигня , подача красивая но под листьями салата совсем не то что на картинке в меню) Видимо маскировали свои косяк. Остальное понравилось)
Любим частенько ходить. Рядом с домом, сервис и цены приемлемые. Детская комната плюсом. В выходные и пятницу достаточно весело, можно потанцевать даже. Нравится летняя веранда с видом на лодочный порт.
В очередной раз пришли в воскресенье после долгого перерыва и ужаснулись.
Набор ролов в объеме каждого изделия сократился раза в 2, раньше в троем не могли его сьесть, теперь на двоих не хватило.
Гренок нет, приборы не принесли, ролы оказались с душком, вечером вся семья занимала очередь в туалет.
Больше не придем.
Цены задрали, в терминале по умолчанию предлагает чаевые 17%, если не смотреть внимательно то с 5тр, автоматом накинут 850р чаевых.
Мда...
Были с ребёнком днем в этом ресторане. Нам попался очень ленивый официант. Принёс меню и пропал. Решили сделать заказ через приложение - все отлично получилось. Еду нам принесли, а потом он просто нас игнорировал. В итоге пошла сама его искать, чтобы оплатить счёт. В следующий раз просто уйду.
К сожалению не понравилось. Не понравилась атмосфера, вокзал какой-то. Народу много, шум, гам, тарарам. Для тех кому за 60, не советую. Обслужили быстро, кухня средненько, заказывал три мяса. Говядина и индейка на уровне, свинина зубы сломаеш. Если бы не близкие родственники и 250 " Русского Стандарта", то вечер явно был бы испорчен.
Show business's response
А
Анна Иванова
Level 5 Local Expert
November 29, 2024
Очень расстраивает то, что происходит с Токио Сити... Приложение не позволяет применить карту и узнаешь об этом только после того, как сделал выбор... В любимом ресторане на Нахимова какая-то ужасная атмосфера молодёжной дискотеки(умца-умца) ... Ни есть, ни разговаривать невозможно. Стол вибрирует от басов, извлекаемых из некачественного оборудования и голова начинает болеть от шума....печально
Кухня вкусная, а вот с персоналом трудности. Сначала минут 20 ждали пока подойдет официант на улице, в итоге зашли в зал сели, еще ждали 5 минут, потом пересадили в зону где официант должен был подойти быстрее)) забвно но так не должно быть)
Быстро готовят!!! Спасибо за обслуживание.
Удивительно мало народа на обеденное время.
Заказывали мидии замеченные, салаты, роллы и напитки .
С любовью ❤️
Большое меню, большой зал
Дальше как итвезде и всегда
Зависит от компании, целей и официанта
Светлана А
Level 9 Local Expert
August 21, 2024
Хорошо посидели в компании, приятная атмосфера, вечером все же слишком громкая развлекательная программа - мы же сидели "поговорить". Заказанные блюда ничем особенным не запомнились
Отличное, с хорошим менеджментом, внимательными официантами. Не пять звезд, потому как некоторые блюда трактуют по своему, например в греческий салат заправка не традиционным соусом, для нас не привычным, а в супах солянка и борщи добавляются кусочки мяса не доваренного, невозможно прожевать…но в сравнении, например с рестораном Грузия - это шикарное заведение, хотя, не очень дешевым… к сожалению
Если честно, то средне, качество еды не сильно стоит того времени, которое мы ждали. Обстановка внутри неплохая, к этому претензий нет, но насчет еды - и не плохо, и не хорошо. Пару раз перекусить пойдет
Внутреннее убранство ресторана приятное , со вкусом , на этом плюсы заканчиваются . Еда НЕ вкусная , не ароматная , безвкусная, точнее все один вкус потому что жарят в одном масле совершенно разные продукты .
Официанты не торопливые , не услужливые , на весь ресторан всего 2 детских меню , которые не могут найти и поэтому просят смотреть его онлайн через телефон . Пришли вчетвером , принесли только 2 меню . Остальным предложили так же смотреть онлайн . Столовые приборы (а именно ложки ) принесли на двоих . Сидели ждали когда донесут ложку что бы начать есть суп … а порции у многих блюд просто курам на смех . Что бы наестся нужно таких как минимум 2-3 заказать ;) вообщем все очень грустно и печально . Не советую .
В своем ценовом сегменте нормально, цена-качество. Большой выбор блюд, но это не значит, что в наличии все есть. Могут забыть про одно из блюд в заказе 🙈🤪 Но вежливо исправят ситуацию.
В целом ресторан неплохой, есть позиции очень вкусные, но к качеству продуктов иногда бывают вопросы, ибо регулярно у меня, либо у кого-то из друзей случается понос на следующий день
Посещаю данное заведение давно и часто. И каждый раз поражаюсь как все меняется все в худшую сторону((( Печально так как место хорошее и удобное. Очень грязно в уборной, несколько раз заходила в кабинку где явно кого-то вытошнило и явно убирают не сразу. Официанты не компетентные. Про акции не знают. Даже счет не могут разделить среди нескольких посетителей. Блюда принесли холодными, даже нагетсы с картошкой для детей. Предоставила бонусную карту, ее не провели, пришлось обращаться в поддержку за начислением бонусов. Ни извините ни комплимента(((
1
Show business's response
Мария К.
Level 4 Local Expert
September 29, 2024
Хотела выразить слова благодарности хостес Анастасии!
Очень приятная и дружелюбная девушка, редко повстречаешь таких улыбчивых и лучезарных людей ❤️
Мы сегодня 05.03.2024 года были по адресу Нахимова 26 ждали заказ 1,5 часа и в итоге оказывается то что мы заказали не было заказано. То что мы заказали принесли только салат и пиццу а остальное ждали сидели голодный. Ребёнку заказали суп оказывается даже суп не передали на кухню. Когда я подошла с возмущением к администратору она начала возмущаться что заказ надо ждать 1.5 ,2 часа . Я не первый раз хожу к вам в ресторан чтобы она мне рассказывала. Я часто бываю 8-9 линии там всегда идеально . Испортили настроение больше не хочется возвращаться сюда . Обслуживаний 0000 %
Нормальное место, все едят бизнес ланчи 👌🏼
Есть детское меню и детская комната. Обслуживание хорошее. Туалеты чистые. Время ожидание минут 20-25.
Бизнес ланчи приносят быстро.
Вкусные напитки!
Такие от ресторанга к ресторану очень отличается. Этот прям ужасный - рассказываю по пунктам:
1. Пришли с ребенком и дочка пошла в детскую комнату. Перед ней огромная лужа воды с хлоркой (видимо уборщица разлила). В самой детской комнате воняло хлоркой. Игрушек нет совсем. Вот вообще. 2 мягких кубика и все (это в спальном райне, где каждый 2й с ребенком)
- По вечерам включают музыку так громко, что не слышно вообще ничего. Зачем не понятно - никто не танцует все сидят и кричат перекрикивая ее.
В общем обходите стороной - место ужасное. И еда не вкусная именно в этом заведении. В других Токио вкуснее.
Третий ресторан сети, который посетили во время отдыха в Питере. Очень понравился зал - просторный, дышащий, с большими окнами и отличной планировкой. Видимо, чуть дальше от центра города и проблема с арендукмыми площадями пропадает. Блюда стандартные для сети. Однако, только в этом ресторане пришлось просить переделать взвар с вишней и кедровыми орехами. В каждом ресторане я заказывала этот потрясающий напиток и только здесь он оказался не тем. Это был не насыщенный вкус разбавленного вишневого сока. Однако, девушка-администратор быстро решила вопрос и напиток переделали. В остальном - отличное место отдыха.
Изменю свой отзыв с пяти звёзд. Был
В последний раз в августе и было всё супер! Сейчас ценник заметно подрос, взял блюда, которые брал в августе и очень сильно разочаровался. Есть просто невозможно. Конечно хорошо, что поставили кассы оплаты на столах, которые при любой возможности пытается включить в чек чаевые, но просто не за что их включать. Претензия к поварам.
Прекрасная кухня) лучший бар с невероятным количеством напитков и коктейлей, есть детская комната, летняя веранда с видом на парк имени адмирала Нахимова,
Ставлю 2 звезды, первая за пространство и приглашённых аниматоров, а вторую за официантку, вежливую и отзывчивую. Всё остальное, оставляет желать лучшего. Я понимаю сегмент, масс маркет и все дела, но, пространство безвкусно наполнено, мебель ужасная, никакой эргономичности, вообще ничего не продумано, освещение тоже кошмарное, я избегаю дурных слов, гспда. Музыка кал, диджей крутит кал, диджей кал, качество блюд - такое себе, наспех, много, не прикольно. Организация, вообще жесть. Вообще не советую отмечать тут праздники, корпораты, да даже прийти вдвоём сюда. Пока тут так, будет такой отзыв.
5
Евгения Иванова
Level 8 Local Expert
July 28, 2024
Хочу выразить благодарность Ульяне!
Приятная и приветливая девушка. Быстрое обслуживание, любезное общение, высокий уровень клиентоориентированности: добыла десерт при закрытой кухне :) спасибо!
Были на веранде летом, уютно, свежо. Еда, напитки как обычно отличные))Внутри вечером была очень громкая музыка, но там вроде бы дискотека по выходным
Мистер Твистер
Level 21 Local Expert
August 30, 2024
Неожиданно не понравилось. Абсолютно непонятная интуитивно система заказов через планшет на столе. В других местах как то проще это решено через куаркод и заказ на сайте. С оплатой тоже непонтяно. Общая скидка прописана, но сколько в итоге стоило какое блюдо - непонятно. Сама еда норм, но в итоге вышло дороговато. Есть много атмосферных мест где можно и дешевле поесть и не таких попсовых.
Не вкусно. Заказали цыпленка по акции, в итоге принесли цепленка холодного, который лежал на таралкк наверно 3 дня, зато лапша горячая.
В салате с говядиной соус другой. Вчера ела в другом Токио и соус был один сегодня уже другой. Безобразие.
Очень большой ресторан с отличным светом и дизайном. Есть сцена, на которой периодический проходят всевозможные развлекательные программы. Самый любимый и лучший Токио по-моему мнению.Есть небольшая детская комната.
Хороший ресторан азиатской кухни для своей ценовой категории. Персонал вежлив и приветлив, еда хорошая для своей цены, высокой кухни здесь ждать не стоит. Когда много людей, то ожидание может быть около часа, о чем официанты сразу предупреждают. В меню появились гамбургеры, еще не пробовал )
Всё очень вкусно. Цены приемлемые. Есть скидки на др, есть накопительная система баллов. Просторный зал. Быстрая подача. Разнообразие блюд и напитков. Рекомендую к посещению!
Очень быстрое обслуживание! Отличный персонал. Нам потребовалось таблетка от головной боли, попросили официанта, если есть принести. Принесли почти моментально! Очень приятно. Ребёнку еду принесли в первую очередь, что тоже важно!
Ресторан подарил ужасный вечер и испорченное настроение
Решили провести вечер пятницы вне дома, для визита выбрали «ресторан» Токио Сити на улице Нахимова
Места были, несмотря на вечер пятницы, хостес сразу же проводила нас к столику и дала меню
Стоит отметить, что нам достался столик прямо перед местом скопления официантов (извините, я не знаю как точно называется экранчик, в который официанты заносят заказы)
Мы провели в данном заведении примерно 30-40 минут, за это время НИ ОДИН официант не подошел к нам, чтобы принять заказ
«Просто вечер пятницы и официанты очень заняты» скажете вы?
Возможно, но при этом у них нашлось время на то чтобы скопиться в стадо прямо у нас перед носом, смеяться, что-то обсуждать, тыкать пальцем куда-то в начало зала, играть в камень-ножницы-бумага и бродить туда-сюда
Для заведения, позиционирующего себя как ресторан это просто недопустимо
Мы крайне недовольны и огорчены данной ситуаей
Также прошу принять какие-то меры и научить официантов нормально работать
Спасибо за невнимание к гостям и за испорченное настроение
P.s. Когда мы приняли решение уйти и стали собираться, я увидела, что официанты начали тыкать пальцами уже в нас. Господа, я всё понимаю, но это, как минимум, некрасиво
2
1
Show business's response
Сергей
Level 21 Local Expert
April 6, 2023
Нормальный обычный ресторан этой сети. Такой же, как и все остальные. Дизайн, блюда, персонал - всё выдержано в корпоративном стиле. Еда вкусная и недорогая. Выбор огромный. Снизил 1 балл за полное отсутствие возможности приехать и припарковать машину и за суп. А всегда заказываю азиатский суп с цыплёнком. Один из самых любимых. Ел его в разных ресторанах Токио-Сити и заказывал доставку домой (с Комендантского). Везде он был такой-же, как и у них на фото на сайте. Густой, много лапши, много цыплёнка и грибов. Это скорее был вок-удон с бульоном. И это очень вкусно. Но вот в этом ресторане - это был литр бульона с тремя макаронинками, двумя кусочками курицы и несколько просвечивающих мизерных ломтика шампиньонов. Всё. Овощей не было вообще (лука зелёного и моркови). Реально очень пустой бульон с вкраплениями ингредиентов. Фото супа с их сайта. И очень похоже на то, что подают в других ресторанах и на доставку (Комендантский). Что принесли в этом ресторане я не сфоткал (не подумал даже об этом). К вторым горячим блюдам никаких претензий нет. Рекомендую этот ресторан, но с небольшими отступлениями.